Sivu 8 - Vaihtoehdot - Lumen

EFFORT

EFFORT on mobiili- ja pilvipohjainen alusta, joka mahdollistaa mukautettujen työnkulkujen, lomakkeiden, kenttätyöiden, aikataulutuksen, GPS-seurannan ja raportoinnin hallinnan.

QueueMetrics

QueueMetrics valvoo ja raportoi puhelinkeskuksia: seuranta reaaliajassa, agenttien suorituskyky, jonot, kampanjat ja raportit (Asterisk-yhteensopiva).

FirstWave

FirstWave tarjoaa kyberturva- ja verkonhallintasovelluksen, joka yhdistää uhkien havainnon, verkon löydön, automaation ja IT-auditoinnin verkkojen suojaamiseksi ja hallitsemiseksi.

Zeacon

Zeacon isännöi, järjestää ja analysoi interaktiivisia videoita verkkosivullesi. Integroitu tekoälymarkkinoija oppii jatkuvasti houkuttelemaan, sitouttamaan ja konvertoimaan kävijöitä.

MobileRider

MobileRider toimittaa live- ja tilausvideoita internetissä ja eri alustoilla sekä tarjoaa julkaisujärjestelmän sisällön hallintaan, julkaisuun ja ansaintaan.

Parlance

Parlance tarjoaa puheohjatun keskusteluälyn puhelinpalveluihin: luonnollisen puheen tunnistus, nopeampi yhteydenotto organisaatioihin ja hallinnoitu tukipalvelu.

FoneBox

FoneBox yhdistää kaikki asiakasviestintäkanavat yhdeksi alustaksi, integroituu yritysjärjestelmiin, automatisoi toistuvat tehtävät tekoälyllä ja tarjoaa tietoa asiakasvuorovaikutuksista.

Channels

Channels yhdistää puhelinpalvelun ja asiakastiedot (Shopify, Magento, Pipedrive), tarjoaa IVR:n, puhelujen tallennuksen, kansainväliset ja maksuttomat numerot sekä mobiili- ja LiveChat-integraation.

CommandLInk

CommandLink tarjoaa yrityksille pilvisovelluksen, joka yhdistää SD‑WAN‑verkot, hallitun tietoturvan, pilvikommunikaation ja valvotun tukipalvelun.

ISI Analytics

ISI Analytics näyttää puhelujonojen suorituskyvyn ja puhelutiedot Cisco-, Webex- ja Microsoft Teams -ympäristöissä; sisältää raportoinnin, tallenteet ja reaaliaikaiset mittarit.

[24]7.ai

[24]7.ai tarjoaa keskustelupohjaista tekoälyä asiakaspalvelun automatisointiin ja asiakkaan intentin tunnistukseen monikanavaisesti.

Bindplane

Bindplane on OpenTelemetry-pohjainen putki, joka kerää, muokkaa ja vie mittarit, lokit ja jäljet eri lähteistä eri kohteisiin; toimii kevyenä palvelimena Linuxissa tai Dockerissa.

MovableType.net

Verkkopohjainen CMS ilman asennusta: palvelin- ja tietoturvapalvelut sisältyvät. Mahdollistaa sisältöjen ja blogien luomisen, hallinnan, julkaisemisen sekä räätälöitävät teemat ja mobiilituen.

AVSystem

AVSystem tarjoaa laitehallinta- ja automaatioratkaisuja yhdistetyille laite- ja IoT-ekosysteemeille, tukien esimerkiksi LwM2M-standardeja ja skaalautuvuutta.

Soleran

Soleran on pilvipohjainen alusta terveydenhuollon säädösten ja toimintojen hallintaan. Se yhdistää vaatimustenmukaisuuden, kiinteistöjen hallinnan sekä CRM-, ERP- ja prosessityökalut.

Wowza

Wowza on alusta video- ja äänen suoratoistoon: tarjoaa VOD- ja live-toiston, tukee RTMP/RTSP/SRT/WebRTC-protokollia, skaalautuu pilvi-, paikallis- tai hybridiympäristöihin.

Equinix Deploy

Equinix Deploy tarjoaa automatisoidun infrastruktuurin käyttöönoton ja hallinnan globaaleissa, hybridissä ja reunaympäristöissä sekä yksityiset yhteydet tuhansiin kohteisiin.

Cordless

Cordless on pilvipohjainen puhelinasiakaspalvelujärjestelmä, joka tallentaa ja transkriboi keskustelut, analysoi tunteita, automaattisesti tägää puheluja ja integroituu CRM-järjestelmiin.

Tenfold

Tenfold integroi olemassa olevan puhelinjärjestelmän CRM:ään, kirjaa puhelut automaattisesti, näyttää asiakastiedot agentille ja tehostaa tukityön työnkulkuja.

Hivelocity

Hivelocity on infrastruktuurinhallinta-alusta, joka tarjoaa bare metal -palvelimia, pilviratkaisuja, automaatiota sekä API- ja integraatiotuen datakeskusympäristöjen hallintaan.

BMC

BMC-sovellus on ITSM-työkalu, joka hallitsee tapahtumia, ongelmia ja muutoksia, automatisoi työkulkuja, ennustaa vikoja analytiikalla ja integroituu muihin järjestelmiin.

TierPoint

TierPoint on sovellus, joka hallinnoi ja valvoo datakeskuksia, pilvipalveluita ja tietoturvaa, tarjoten keskitetyn käyttöliittymän resurssien, suorituskyvyn ja suojauksen seurannalle.

Aheeva

Aheeva on vuonna 2000 perustettu sovellus kontaktikeskusten hallintaan: puheluiden älykäs ohjaus (sisään/ulos), erilaiset valintatavat, monikielinen käyttöliittymä, tallenteet ja etävalvonta.

Zuddl

Zuddl on tapahtumien hallinta-alusta B2B-tilaisuuksille: järjestää ja hallinnoi läsnäolo-, virtuaali- ja hybriditapahtumia, rekisteröintiä, liputusta ja osallistujaviestintää yhdestä käyttöliittymästä.

SynXis Voice Agent

SynXis Voice Agent on hotellipuhelinkeskusohjelma, joka ohjaa varausten käsittelyä, näyttää reaaliaikaiset hinnat ja saatavuuden sekä nopeuttaa varaus- ja myyntipuheluita.

NUACOM

NUACOM on pilvipohjainen yrityspuhelinjärjestelmä (VoIP), joka hallinnoi puheluita: IVR, tallennus, jonotus, paikalliset ja kansainväliset numerot, mobiili- ja web-käyttö sekä raportointi.

AuditCall

AuditCall seuraa, tallentaa ja analysoi yrityssoittoja. Tarjoaa puhelun seurannan, tallennuksen, IVR:n, virtuaalinumerot ja integraatiot markkinointi- ja analytiikkatyökaluihin.

Beladed

Beladed on interaktiivinen livestream-alusta, joka lisää katsojaäänestystä suoriin lähetyksiin ja mainoksiin, yhdistäen tekijät ja brändit yleisöön.

Sarv.com

Sarv.com on pilvipuhelu- ja viestintäalusta, joka tarjoaa API:t ja työkalut yrityksille asiakasviestintään, puheluihin ja eri viestikanavien yhdistämiseen.

Maestro

Maestro on interaktiivinen video- ja livestream-alusta, joka tarjoaa kaksisuuntaisen viestinnän, personoidun sisältökokemuksen ja mitattavat analytiikat yritysten käyttöön.