Sivu 12 - Vaihtoehdot - Help Scout

DataKnowl

Asiakaspalvelu- ja vuorovaikutusalusta, joka yhdistää pilvipuhelinjärjestelmän, monikanavaisen kontaktikeskuksen, tikettijärjestelmän sekä tekoälypohjaiset itsepalvelu- ja automaatiotoiminnot.

URVA

URVA on myyntitiimin mobiilisovellus, joka tallentaa asiakaskohtaamiset geotagattuna, jakaa tiedot esihenkilöille, näyttää raportit ja tukee tavoitteiden seurantaa.

OneHash

OneHash on pilvipohjainen liiketoiminta-alusta, joka tarjoaa CRM-, ERP-, HCM-, projektinhallinta- ja tukipalvelut pienille ja keskisuurille yrityksille.

Certainly

Certainly on keskustelupohjainen asiakaspalvelu- ja verkkokauppa-avustaja, joka yhdistyy alustoihin, tarjoaa koodittoman chatbot-rakentajan ja monikielisen tekoälyn.

Mozeo

Mozeo on tekstiviestien hallinta-alusta, jolla voi lähettää SMS/MMS-kampanjoita, hallita kontakteja, avainsanoja, automaatioita ja seurata raportteja.

didforsale

DIDforSale tarjoaa yrityksille ja sovelluskehittäjille viestintä-API:t, ohjelmoitavat puhelut, SMS-viestit ja SIP-trunkit reaaliaikaiseen puheluiden ja viestien hallintaan.

Edge

Edge on työntekijöihin perustuva alusta, joka muuttaa etulinjan henkilöstön brändin suosittelijoiksi. Integroituu POS-järjestelmiin, automatisoi asiakaspalautteen, myyntikilpailut ja palkkiot.

Zingly.ai

Zingly.ai tarjoaa yrityksille AI-pohjaisen asiakaspalvelualustan, joka automatisoi ja optimoi asiakaskyselyt, parantaa vasteita ja skaalautuvuutta.

Robylon AI

Robylon on asiakastuen AI-alusta, joka käsittelee sähköpostit, tiketit, chatin, WhatsAppin ja puhelut; automaattisesti ratkaisee noin 80 % kyselyistä, loput hoitavat ihmiset. Monikielinen.

Rezo.ai

Rezo.ai automatisoi ja analysoi asiakas–agentti-vuorovaikutuksia puhe- ja tekstikanavissa yli 20 kielellä, tarjoten reaaliaikaista tukea, puheentunnistusta ja vuorovaikutusanalytiikkaa.

Exairon

Exairon antaa tekoälyn hoitaa automaattisesti asiakkaiden, kumppaneiden ja työntekijöiden kanssa tapahtuvat prosessit ja viestinnän sekä tehostaa ihmistyötä tarvittaessa.

Blinger.io

Blinger.io yhdistää viestisovellukset, live-chatin ja sähköpostin yhteen tukipöytäkäyttöliittymään, ja tarjoaa pääsyn kanaviin yhdellä API:lla, käyttöliittymällä tai integraatiolla.

Velaro

Velaro on yrityksille suunnattu verkkosivun live-chat- ja työnkulkuautomaatioalusta, joka reitittää asiakaskyselyt, automatisoi toistuvat tehtävät ja tarjoaa suorituskykyaanalytiikkaa.

WalkMe EU

WalkMe EU on digitaalinen adoptioalusta, joka ohjaa käyttäjiä ohjelmistojen käytössä, tarjoaa kontekstuaalista ohjeistusta ja käyttödataa integraation kautta.

Geta AI

Geta on CRM- ja viestintäalusta, joka yhdistää tiimin yhteisen postilaatikon, no-code-chatbotit, massaviestinnän, automatisoidut asiakaspolut ja kontaktien hallinnan.

ContactEngine

ContactEngine on yrityksille suunnattu keskusteleva tekoäly, joka käynnistää ja hoitaa ennakoivia asiakasviestintöjä eri kanavissa automatisoiden yhteydenottoja ja prosesseja.

Userlane

Userlane on digitaalinen adoptioalusta, joka tunnistaa ohjelmiston käytön ja kitkan, tarjoaa sovelluskohtaisia ohjeita ja analytiikkaa käyttäjien tukemiseksi.

CoSupport AI

CoSupport AI on asiakastukijärjestelmä, joka automatisoi vastaukset, tukee agentteja ja tarjoaa analytiikkaa yrityksen datasta.

SherpaDesk

SherpaDesk on pilvipohjainen PSA-työkalu, jolla hallitaan tukipyyntöjä, seurataan tunti- ja kuluja sekä projektien kannattavuutta; mukana mobiilisovellus kenttätyöhön.

Desk360

Desk360 on monikanavainen asiakastukialusta, joka yhdistää sähköpostit, chatit, someviestit, sovellusarvostelut ja WhatsAppin yhteen näkymään sekä tarjoaa sisäisen inboxin, raportoinnin ja agentinhallinnan.

Supsis

Supsis on asiakastuen järjestelmä, joka yhdistää kanavat (live-chat, chatbot, integraatiot), automatisoi prosesseja, vastaa usein kysyttyihin ja mahdollistaa 24/7-tuen.

Lang.ai EU

Lang.ai EU - kooditon palveluautomaatiotyökalu, joka auttaa asiakastuen tiimejä rakentamaan ja hallitsemaan AI-malleja, automatisoimaan tukiprosesseja ja integroituu Zendesk/Salesforceen.

Verloop.io

Verloop.io automatisoi asiakastuen chat- ja puhekanavissa: se hoitaa alkuperäiset kyselyt AI:lla, tukee ihmiskäsittelijöitä vastausehdotuksilla ja automatisoi laadunvalvonnan.

Kimoby

Kimoby on pilvipohjainen viestintäalusta, joka automatisoi tekstiviestit, muistutukset ja ajanvaraukset, tukee multimediaviestejä, integraatioita ja kampanjoiden seurantaa.

Connectly.ai

Connectly.ai automatisoi ja lähettää personoituja, vuorovaikutteisia markkinointiviestejä WhatsAppissa sekä keskittää viestit (WhatsApp, SMS, Messenger, Instagram) yhtenäiseen inboxiin ja raportoi.

Terminus

Terminus on B2B-alusta, joka hyödyntää omaa dataa tavoittaakseen ja sitouttaakseen asiakkuuksia koko elinkaaren ajan, muuntaa osto‑intentin käytännön näkemyksiksi ja vähentää petoksia.

SAAS First

SAAS First on tekoälypohjainen chat-asiakaspalveluratkaisu. Se vastaa asiakkaiden kysymyksiin reaaliajassa 24/7, integroituu tukikeskukseen ja mahdollistaa helpon mukautuksen.

Seismic

Seismic hallitsee ja jakaa myynti- ja asiakassisältöä, tarjoaa personoidun toimituksen, analytiikan ja CRM‑integraatiot myyntitiimien työn tukemiseksi.

LiveAgent

LiveAgent yhdistää live‑chatin, sähköpostin, puhelut ja sosiaalisen median yhdeksi asiakastukijärjestelmäksi; sisältää lippujenhallinnan, tietopohjan ja raportoinnin.

Capacity

Capacity on tukiautomaatiopalvelu, joka käyttää tekoälyä käsittelemään tukipyyntöjä ja viestejä (chat, sähköposti, puhelin, SMS, web) itsepalveluun ja agenttien avuksi.