MailMetrics
MailMetrics hallinnoi ja seuraa yrityksen asiakasviestintää useissa kanavissa, parantaen näkyvyyttä ja säädöstenmukaisuutta digitaalisissa ja painetuissa viesteissä.
Worknet
Worknet.ai käyttää generatiivista tekoälyä parantamaan asiakaspalvelua ja operatiivista tehokkuutta. Tarjoaa agenttiavun (Salesforce, Zendesk), Slack-tiimiavun ja loppukäyttäjäavun, hakee tietoja ja ohjaa kyselyt.
Happitu
Happitu analysoi äänikeskustelut, automatisoi dokumentaation ja ohjaa asiakaspalvelun työnkulkuja tarjoten yksityiskohtaiset asiakaskohtaamisen tiedot. Ei sitovia sopimuksia.
C2Perform
C2Perform on yhteyspalvelujen ja asiakastuen alusta, joka yhdistää laatuarvioinnin, valmennuksen, oppimisen, tietopankin ja viestinnän.
ConnectPath
ConnectPath on serveritön agenttityöpöytä Amazon Connect -soittokeskuksiin. Se luo tarvittavat AWS-resurssit, seuraa agenttien tilaa ja toimintoja. Agenttichatti ei toimi ConnectPathin ja CCP:n välillä.
DooPage
DooPage on keskustelukeskeinen CRM-alusta, joka yhdistää monikanavaisen viestinnän, asiakaspalvelun, tilausten hallinnan, toimitusten vertailun ja myynnin automaation.
Gnatta
Gnatta on asiakasviestinnän alusta, joka yhdistää ja ohjaa digitaaliset kanavat (webchat, sähköposti, some, viestit) oikealle asiakaspalvelijalle oikeilla tiedoilla.
Chatdesk Teams
Chatdesk Teams tarjoaa verkkokaupoille asiakastukea eri kanavissa: koulutetut Superfanit käsittelevät tikettejä, vastaavat nopeasti (alle 90 min) ja ylläpitävät brändin ääntä.
KAISPE Customer Portal
KAISPE-asiakasportaali tarjoaa itsepalvelun asiakkaillesi: tilaus- ja lähetysseuranta, tuotetiedot, dokumentit, sähköiset allekirjoitukset ja kokonaiskuva asiakastiedoista.
Threecolts
Threecolts tarjoaa yhden alustan talous-, asiakas- ja monikanavaratkaisuille kuluttajabrändeille ja jälleenmyyjille, jotta verkkokaupan myynti ja toiminta voidaan hallita keskitetysti.
MINT Service Desk
MINT Service Desk on verkkopohjainen palvelunhallintaohjelma, joka seuraa ja käsittelee tukipyynnöt, omaisuuden, löydetyt häiriöt ja monikanavaisen viestinnän.
Synthetix
Synthetix tarjoaa asiakaspalveluohjelmiston automatisoiduille (chatbot/FAQ) ja agenttien avustamille (live chat, some-viestit) kanaville pilvialustana.
Issuetrak
Issuetrak on tukipyyntöjen ja tikettien hallintajärjestelmä, joka kirjaa, seuraa ja raportoi tehtäviä sekä tukee työnkulkuja ja SLA-hallintaa.
Heretto
Heretto on pilvipohjainen sisältöjenhallinta- ja julkaisuympäristö, jolla luodaan, hallitaan ja jaetaan jäsenneltyä, uudelleenkäytettävää dokumentaatiota.
InSync
InSync on alusta, joka auttaa brändejä ja vähittäiskauppiaita luomaan kontekstisia, ihmismäisiä chat-avustajia eri alustoille käyttämällä luonnollisen kielen käsittelyä ja koneoppimista.
Messagepoint
Messagepoint on asiakasviestinnän hallintaohjelma, joka automatisoi ja yksinkertaistaa viestien siirtoa, luomista, optimointia ja hallintaa ei-teknisille käyttäjille.
Turf
Turf on SaaS-yrityksille suunnattu yhteisöalusta. Tarjoaa foorumit, palaute- ja tietopankit, roadmapit, changelogit, bugi- ja ominaisuuspyynnöt, dokumentaation ja tapahtumat.
Guidejar
Guidejar on selainlaajennuksella toimiva työkalu, jolla luot vaiheittaisia interaktiivisia demoja, oppaita ja no‑code-Ohjekeskuksen, muokattavina ja jaettavina.
CEQUENS
CEQUENS tarjoaa yrityksille monikanavaisen viestintäalustan: SMS, WhatsApp, puhe, autentikointi ja API-integraatiot asiakasviestintään, automaatioon ja kampanjoihin.
Idiomatic
Analysoi tekoälyn avulla asiakaspalautetta eri lähteistä, tunnistaa ongelmat, syyt ja asiakastunteet, ryhmittelee ja raportoi löydökset tukitiimille, tuote- ja asiakaskokemustiimeille.
Interactions
Interactions tarjoaa tekoälyyn perustuvan virtuaaliavustajan, joka hoitaa asiakaspalvelua, maksuturvallisuutta, some-vuorovaikutusta ja automatisoi tietopohjaisia tehtäviä.
OvationCXM
OvationCXM on asiakaskokemuksen hallinta-alusta, joka yhdistää järjestelmiä, automatisoi asiakasmatkoja ja tarjoaa reaaliaikaista näkyvyyttä sekä viestintäintegraatiot.
Cloodot
Cloodot yhdistää yrityksen viestit ja arvostelut eri kanavista (Google, Facebook, WhatsApp, SMS, verkkosivut) yhteen hallintapaneeliin, auttaa vastaamaan ja seuraamaan asiakaskohtaamisia.
Magentrix
Magentrix tarjoaa kahdet työkalut: kumppanien hallinta (perehdytys, liidit, mahdollisuudet, yhteistyö) ja asiakashallinta (tuki, itsepalvelu, LMS, tietopankki) mukautetulla portaalilla.
Aritic
Aritic on yhdistetty automaatioalusta, joka tarjoaa CRM-myyntiputken, markkinoinnin automaation, viestinnän ja palvelupisteen. Hallitsee liidit, työnkulut, tehtävien jaon ja raportoinnin.
HelpLook
HelpLook on tietojen hallinta-alusta, joka tarjoaa räätälöitäviä GPT-chatbotteja, itsepalvelutietopankkeja, ohjekeskuksen sekä asiakirjahakuun perustuvat tekoälyvastaukset. Tukee salauksen ja monikielisyyden.
Wannadocs
Wannadocs: Luo ja ylläpidä julkisia tuotteen dokumentaatioita asiakkaille tai sisäisiä tietopankkeja tiimille yhdellä käyttöliittymällä.
NZ Leads
Automaattinen asiakasviestijärjestelmä Yelpistä, Thumbtackista ym.: vastaa liideihin sekunneissa, hoitaa jatkoseurannan, kokoaa keskustelut hallintapaneeliin, lähettää ilmoitukset ja synkronoi CRM:ään.
Sentiment
Sentiment Omnichannel on yritysasiakaspalvelun viestintäalusta, joka yhdistää ChatBotin ja dynaamisen agenttien reitityksen yli 15 kanavassa (sähköposti, live-chat, some, WhatsApp).
solvpath
Auttaa automatisoimaan jälkimyyntiasiakastuen: ohjaa saapuvat yhteydenotot itsepalvelutiketteihin, joissa asiakkaat voivat katsoa/muuttaa tilauksia, peruuttaa, muuttaa toimitus- tai maksutietoja ja vianetsyä.