Sivu 18 - Vaihtoehdot - Gridspace

SuccessKPI

SuccessKPI on AI- ja automaatioalusta yhteyskeskuksille: yhdistää kanavatiedot, tarjoaa analytiikkaa, laadunvalvontaa, työvoimanohjausta ja reaaliaikaista tukea agenteille.

contiinex

Contiinex on puhe‑AI-alusta terveys‑ ja rahoitusyrityksille yksityisessä pilvessä. Se analysoi puhetta ja tarjoaa äänibotteja myynnin, riskien ja asiakaspysyvyyden hallintaan.

HoduSoft

HoduSoft tarjoaa puhelinkeskus- ja IP-PBX-ohjelmiston, jolla hallitaan saapuvia ja lähteviä puheluita, reititystä, raportointia ja CRM‑integraatioita yrityksille.

Fonada

Fonada tarjoaa yrityksille CPAAS-viestintäratkaisun: automatisoidut puhelut ja SMS-viestit kampanjoihin, ilmoituksiin ja asiakasviestintään sekä CRM-integraatiot ja analytiikka.

Luware

Luware tarjoaa Microsoft Teamsiin integroitavan pilvipohjaisen kontaktikeskuksen ja tallennuksen: älykäs reititys, keskustelujen tallennus ja integraatio CRM-/ERP-järjestelmiin.

brightfin

brightfin tarjoaa mobiili- ja telekomratkaisuja ServiceNowssa. Se muuntaa telekom‑tiedot ServiceNown konfiguroitaviksi kohteiksi sekä automatisoi työnkulut, laskutuksen, laitehallinnan ja elinkaaren hallinnan.

intalk.io

intalk.io on monikanavainen asiakasviestintäalusta, joka yhdistää CRM-toiminnot, laadunvalvonnan ja Sticky Agent -ominaisuuden asiakaskohtaamisten hallintaan.

EdgeTier

EdgeTier valvoo keskusteluja reaaliajassa, analysoi viestejä ja tarjoaa tiimeille selkeitä tietoja sekä agenttien tukitoimia asiakaspalvelun parantamiseksi.

Cord

Cord on kehitystyökalu, joka tuo sovelluksiin chatin, kommentoinnin, läsnäolon ja ilmoitukset. Mukautettavissa, integroitavissa ja skaalautuva kehittäjille.

Querlo

Querlo tarjoaa räätälöityjä keskustelu‑AI‑ratkaisuja ja tietojen hallintaa: chatbotit, analytiikka ja konsultointi yrityksille B2B/B2C/B2E/B2G.

AtlasRTX

AtlasRTX tarjoaa yrityksille monikielisiä AI-chatbotteja ja ihmistiimi-integraation viestintään (tekstiviesti, Messenger, web‑chat), seurannan, analytiikan ja API‑yhteydet.

Netomi

Netomi tarjoaa yrityksille AI-pohjaisen asiakaspalvelu- ja chatbot-ratkaisun, joka automatisoi kohtaamisia useissa kanavissa ja integroituu tausta- ja CRM-järjestelmiin.

Responsa

Responsa on monikanavainen chatbot- ja keskustelu-AI-alusta, joka tarjoaa virtuaaliavustajan asiakkaille, työntekijöille ja tukihenkilöille, integroitavissa yritysjärjestelmiin ja räätälöitävissä.

Rebotify

Rebotify on verkkopalvelu, jolla voi luoda keskustelubotteja Facebookiin, Slackiin, WeChatiin ym. ilman ohjelmointia: piirrä vuokaavio ja julkaise eri kanaviin.

Verloop.io

Verloop.io automatisoi asiakastuen chat- ja puhekanavissa: se hoitaa alkuperäiset kyselyt AI:lla, tukee ihmiskäsittelijöitä vastausehdotuksilla ja automatisoi laadunvalvonnan.

ChipBot

ChipBot tarjoaa AI-avusteisen live chatin ja itsepalvelutuen verkkosivuille, luo monikielisiä FAQ-vastauksia, tukee mobiilia, whitelabel-muutoksia ja monitili-hallintaa.

Simpleem

Simpleem on AI-pohjainen verkkopalvelu/API, joka analysoi yritysvideopuheluita: ennustaa kaupan sulkemisen todennäköisyyden, mittaa sitoutumista, tunnistaa riskit ja tarjoaa videon + transkriptin.