Vaihtoehdot - Glassbox

Google Analytics

Verkko- ja sovellusanalyytiikkatyökalu, joka seuraa ja raportoi verkkosivujen ja mobiilisovellusten liikennettä, käyttäjien toimintaa sekä konversioita.

Hubspot

HubSpot on CRM-alusta, joka yhdistää myynnin, markkinoinnin ja asiakaspalvelun työkalut: kontaktien ja kauppojen hallinnan, sähköpostiautomaation, tiketöinnin ja raportoinnin.

Sentry

Sentry on virhe- ja suorituskykyvalvontalusta, joka seuraa sovellusten virheitä ja suorituskykyä, näyttää virheen koodirivin ja auttaa kehittäjiä tunnistamaan ja korjaamaan ongelmat reaaliajassa.

SAP

SAP-sovellus integroi talous-, henkilöstö-, myynti- ja toimitusketjun hallinnan; tarjoaa reaaliaikaista tietoa, raportoinnin ja prosessien automatisoinnin.

UserTesting

UserTesting kerää käyttäjäpalautetta ja seuraa käyttäjien toimintaa järjestetyissä testeissä, jotta tuotteiden käytettävyyttä, toimivuutta ja laiteyhteensopivuutta voidaan arvioida ja parantaa.

Dolphin AI

Dolphin AI kokoaa asiakaspalautteen eri lähteistä ja käyttää tekoälyä muuttaakseen laadullisen palautteen käytännön oivalluksiksi, jotta CX- ja tuotetiimit voivat ehkäistä asiakaspoistumaa ja kehittää tuotteita.

RateMyService

RateMyService kerää asiakaspalautetta liittämällä kyselyt sähköpostin allekirjoituksiin. Positiiviset ohjautuvat arvostelusivuille, negatiiviset toimitetaan esimiehelle ja tukevat tiimin arviointia.

Dialpad

Dialpad on pilvipohjainen yritysviestintä- ja VoIP-järjestelmä, joka tarjoaa puhelut, videoneuvottelut, viestit, puheluiden transkription ja integraatiot CRM-järjestelmiin.

Mixpanel

Mixpanel seuraa web- ja mobiilisovellusten käyttäjätoimintoja ja tarjoaa tapahtuma-analyysin, segmentoinnin, A/B-testit sekä raportit käyttäjäaktiivisuuden ja säilymisen mittaamiseen.

LogRocket

LogRocket tallentaa käyttäjäistunnot, seuraa suorituskykyä, virheitä ja verkkopyyntöjä sekä tarjoaa käyttäjäanalytiikkaa ja integraatiot ongelmanratkaisuun.

Qualtrics

Qualtrics CoreXM on tutkimus- ja kyselyalusta, jolla luodaan, julkaistaan ja analysoidaan kyselyt, keskitetään kokemustieto, hyödynnetään analytiikkaa ja integroidaan muihin järjestelmiin.

New Relic

New Relic valvoo sovellusten ja infrastruktuurin suorituskykyä, auttaa vian paikantamisessa, lokien analysoinnissa ja poikkeamista hälyttämisessä.

Hotjar

Hotjar analysoi verkkosivujen käyttöä tarjoamalla lämpökarttoja, istuntotallenteita ja kyselyjä käyttäjien käyttäytymisen ymmärtämiseksi ja käyttökokemuksen parantamiseksi.

Amplitude

Amplitude on tuotteen analytiikkatyökalu, joka seuraa käyttäjäkäyttäytymistä ja tuottaa reaaliaikaisia raportteja, segmentointia ja dataintegraatioita päätöksenteon tueksi.

Aha!

Aha! on tuotehallintaohjelmisto, joka tarjoaa roadmaps-, ideat-, whiteboard-, tieto- ja kehitystyökalut tiimien suunnittelun, priorisoinnin ja työn seurannan tueksi.

SurveyMonkey

SurveyMonkey on verkkokyselyalusta, jolla luot, jaat ja analysoit kyselyjä eri kanavissa kerätäksesi ja tulkitaksesi palautetta.

AppstoreSpy

AppstoreSpy tarjoaa työkalut mobiilisovellusten datan analysointiin: avainsana- ja kilpailijaseuranta, suorituskykymittarit, trendien ja lupaavien sovellusten tunnistus.

AppFollow

AppFollow seuraa ja analysoi sovelluskauppojen arvosteluja ja suorituskykyä, automatisoi vastausten ja työnkulkujen hallinnan sekä integroituu tukityökaluihin.

Requesty

Requesty analysoi asiakaskohtaamisia (live-agentit ja botit), tunnistaa trendejä, tunnesävyjä sekä konversio- ja lisämyyntimahdollisuuksia yritysten päätöksenteon tueksi.

dscout

dscout on etätutkimusalusta, jolla yritykset rekrytoivat osallistujia, keräävät video- ja multimediapalautetta sekä tekevät etähaastatteluja käyttäjäoivallusten saamiseksi.

BirdEye

BirdEye on sovellus, joka auttaa yrityksiä hallitsemaan verkkoarvosteluja, viestintää, yritystietoja ja some-julkaisuja sekä automatisoimaan yhteydenottoja.

Apphud

Apphud integroi ja mittaa sovelluksen ostot ja tilaukset iOS- ja Android-sovelluksissa. Tarjoaa tilausten infrastruktuurin, reaaliaikaiset analyysit sekä hinnoittelun A/B-testit ja työkalut churnin vähentämiseen.

PostHog

PostHog on avoimen lähdekoodin alusta, joka kerää tapahtumia, analysoi käyttöä, tallentaa istuntoja, suorittaa kokeita ja hallitsee ominaisuuslippuja yhdestä paikasta.

Mouseflow

Mouseflow tallentaa vierailijoiden istuntoja ja luo lämpökarttoja, suppilo- ja lomakeanalyysiä sekä palautekampanjoita ja suodatusta verkkosivujen käytön analysointiin.

Maze

Maze on etäkäyttäjätestausalusta, jolla kerätään ja analysoidaan käyttäjätesteihin ja prototyyppeihin liittyvää palautetta sekä rekrytoidaan osallistujia.

SurveySparrow

SurveySparrow on monikanavainen tutkimus- ja kokemustenhallinta-alusta, jolla voi luoda, jakaa ja analysoida asiakas- ja henkilöstökyselyjä, myös offline-tilassa.

SMG

SMG on yritystason kokemustenhallintasovellus (SwaS), joka yhdistää ohjelmiston ja palvelut. Se mittaa kokemuksia kaikissa kosketuspisteissä, tarjoaa analytiikkaa ja tukee tulon kasvua ja churnin vähentämistä.

Data.ai

data.ai tarjoaa mobiilisovellus- ja markkina-analytiikkaa: seuranta, vertailu ja oivallukset latauksista, tuloista, käytöstä ja kilpailijoista yli 60 maassa.

SurveyStance

SurveyStance kerää ja esittää asiakas- ja käyttäjäpalautteen keskitetysti; tarjoaa One Tap Smiley -kioskin, sähköpostiallekirjoituskyselyn ja perusanalyysit.

UserZoom

UserZoom on käytettävyystestausalusta, jolla tehdään käyttäjätestejä ja kerätään sekä analysoidaan palautetta verkkosivuilta, mobiilisovelluksista ja prototyypeistä.