Sivu 5 - Vaihtoehdot - Genesys Cloud

BirdEye

BirdEye on sovellus, joka auttaa yrityksiä hallitsemaan verkkoarvosteluja, viestintää, yritystietoja ja some-julkaisuja sekä automatisoimaan yhteydenottoja.

GPTConsole

GPTConsole auttaa kehittäjiä luomaan web- ja mobiilisovelluksia ja automatisoimaan verkkotoimia komentojen avulla. Tarjoaa paikallisen NPM-paketin ja CLI:n, jossa ääretön konteksti ja kaksi autonomista AI-agenttia.

Evie

Evie on AI-pohjainen työkalu, joka automatisoi haastattelujen aikataulutuksen rekrytoijille, vähentäen uudelleenjärjestelyjä, nopeuttaen prosessia ja säästäen aikaa.

Ringover

Ringover on monikanavainen pilvipohjainen viestintäratkaisu (puhelut, SMS, videopuhelut, sähköposti), jolla hallitaan asiakasviestintää, puheluita, tallenteita ja CRM‑integraatioita.

Gallabox

Gallabox yhdistää WhatsApp Business -API:t, chatbotit ja jaetun postilaatikon yrityksille asiakaskyselyjen käsittelyyn, liidien keruuseen, automaatioon ja integraatioihin.

Zoho SalesIQ

Zoho SalesIQ on alusta, joka tarjoaa reaaliaikaisen live-chatin, verkkovierailijoiden seurannan, analytiikan ja chatbotit asiakastukeen ja liidien hallintaan.

YourGPT

YourGPT on kooditon GPT-pohjainen työkalu, jolla voi nopeasti luoda, kouluttaa ja integroida räätälöityjä asiakaspalvelubotteja omilla tiedoilla.

Chatfuel

Chatfuel AI on no-code-chatbottien rakentaja, joka hyödyntää ChatGPT:tä automatisoimaan asiakasviestintää eri viestipalveluissa ja verkkosivuilla.

Newo.ai

Newo.ai on pilvipalvelu, jonka AI-agentit vastaavat puheluihin, SMS/viesteihin ja chatteihin, tekevät varauksia ja hallinnoivat ilmoittautumisia 24/7 sekä integroituvat CRM/PMS-järjestelmiin.

PhoneBurner

PhoneBurner on työkalu lähteviin myyntipuheluihin: se automatisoi valinnat, yhdistää viiveettömästi, yhdistää puhelut, sähköpostit ja SMS, kirjaa tiedot CRM:ään ja tuottaa raportteja.

FoneBox

FoneBox yhdistää kaikki asiakasviestintäkanavat yhdeksi alustaksi, integroituu yritysjärjestelmiin, automatisoi toistuvat tehtävät tekoälyllä ja tarjoaa tietoa asiakasvuorovaikutuksista.

8x8 Work

8x8 Work on pilvipohjainen sovellus yritysviestintään: puhelut, videokokoukset, chat ja yritystason puhelinjärjestelmän hallinta.

Glider AI

Glider AI on taitotiedustelualusta, joka tarjoaa etäarvioinnit, koodaus- ja videohaastattelut, valvonnan sekä analytiikan ehdokkaiden arviointiin ja vertailuun rekrytoinnissa.

LiveChat

LiveChat on asiakaspalvelualusta, joka tarjoaa verkkosivun muokattavan live-chatin, analytiikan, integraatiot, automaatiot ja työkalut tiimien asiakaspalveluun.

Octadesk

Octadesk yhdistää monikanavaisen asiakasviestinnän, automatisoi tehtäviä ja tarjoaa analytiikkaa asiakaspalvelun ja myynnin tukemiseen.

Freshworks

Freshworks tarjoaa asiakaspalvelun, IT‑palvelun hallinnan ja myynnin ohjelmistot; yhdistää kanavat, automatisoi työnkulut ja tarjoaa analytiikkaa.

SaleSmartly

SaleSmartly on omni‑kanavainen asiakasviestintäalusta, joka keskittää chatit ja viestit (WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, Line, sähköposti, WeChat), tarjoaa automaation, tiimityön ja asiakastiedon seurannan.

Skit.ai

Skit.ai tarjoaa keskustelevaa tekoälyä perintätoimistoille ja velkojille. Se automatisoi perintäkeskustelut monikanavaisesti (puhe, viesti, sähköposti, chat) englanniksi ja espanjaksi.

Callbell

Callbell yhdistää WhatsApp Businessin, Facebook Messengerin, Instagram Directin ja Telegramin; tarjoaa tiimikeskitetyn chat-hallinnan, automaation, OpenAI-tuen ja API-integraatiot.

Readymode

Readymode on hybridi‑pilvipohjainen puhelinkeskusohjelmisto, joka automatisoi puhelinvalinnan, integroi CRM:n, seuraa suorituskykyä ja tukee saapuvaa ja lähtevää puhelua.

Helpmonks

Helpmonks on jaettu postilaatikko- ja asiakasviestintäalusta, joka yhdistää sähköpostit, live-chatin, tehtävät, automaatiot ja yhteyshallinnan tiimityötä varten.

Carolina Digital Phone

Carolina Digital Phone on pilvipohjainen puhelinjärjestelmä, joka korvaa paikalliset PBX-laitteet, yhdistää pöytä- ja mobiilipuhelimet sekä tarjoaa selain- ja mobiilihallinnan ja suojatun VoIP-yhteyden.

Hiya

Hiya näyttää yrityksen nimen lähtevissä puheluissa vastaanottajan mobiililaitteessa, jolloin vastaanottajat tunnistavat soittajan helpommin ja vastaavat useammin.

Chatbot Builder AI

ChatBotBuilder.ai on no‑code‑alusta, jolla luodaan, mukautetaan ja otetaan käyttöön AI-chatbotteja ja generatiivisia malleja eri kanaviin; sisältää integraatiot, analytiikan ja markkinointityökalut.

Boulevard

Boulevard on tapaamispohjaisten kauneus- ja hyvinvointiyritysten alusta, joka tarjoaa verkkoajanvarauksen, asiakashallinnan, maksut, markkinoinnin ja liiketoiminnan hallinnan.

BatchDialer

BatchDialer on lähtevien puheluiden automaattinen valintaohjelma, joka hallinnoi kampanjoita, reitittää puhelut, tallentaa ja integroituu CRM:iin.

Voiso

Voiso on pilvipohjainen contact center -ratkaisu, joka mahdollistaa asiakaspalvelun käynnistämisen, skaalaamisen ja ylläpidon monikanavaisesti sekä CRM-/helpdesk-integraatioin.

CallTrackingMetrics

CallTrackingMetrics on puhelunseurantapalvelu, joka tallentaa ja analysoi saapuvia puheluita, yhdistää ne markkinointikampanjoihin ja integroituu CRM- ja analytiikkatyökaluihin.

Oct8ne

Oct8ne on visuaalinen chat-palvelu (livechat, chatbot, viestit) integroidulla tuoteluettelolla. Tarjoaa reaaliaikaista 24/7 asiakastukea ihmisiltä tai chatbotilta kanavissa ja verkkokaupassa, sisältäen ChatGPT‑integraation.

Forefront

Forefront on tekoälyavustajasovellus: valitse mallit, keskustele tiedostojen kanssa, selaa internetiä, työskentele tiimin kanssa, räätälöi avustajia ja jaa keskusteluja.