Sivu 12 - Vaihtoehdot - Genesys Cloud

Convin

Convin on AI-pohjainen contact center -ohjelmisto, joka tallentaa, transkriboi ja analysoi puhelut, chatit ja sähköpostit sekä tarjoaa laadunvalvonnan, automaattisen QA:n, koulutuksen ja coachingin.

Telavox

Telavox on pilvipohjainen viestintäalusta yrityksille: puhelut (PBX), chat, videoneuvottelut ja integraatiot yritysjärjestelmiin.

ThriveDesk

ThriveDesk on asiakaspalveluohjelmisto, joka kerää tukipyynnöt yhteen, tarjoaa jaetun postilaatikon, live-chatin, tietopohjan ja raportoinnin tiimityön ja tuen hallintaan.

ChatSupport

ChatSupport on live-chat-ohjelma, joka tarjoaa reaaliaikaisen asiakastuen, chat-historian, muokattavat chatbotit, integraatiot ja automaation asiakasviestintään.

Robotalker

Robotalker on automaattinen soittopalvelu, jolla lähetät esitallennettuja ääniviestejä suurelle vastaanottajajoukolle.

Thulium

Thulium-mobiilisovellus antaa reaaliaikaisen pääsyn tukipyyntöihin: vastaa asiakkaisiin, lisää kommentteja, muokkaa lippuja ja tarkastelee asiakastietoja missä tahansa.

Yeastar

Yeastar-sovellus tarjoaa yrityksille puhelin- ja viestintäratkaisuja: pilvi- ja paikalliset PBX-järjestelmät, VoIP-yhdyskäytävät, hotellimoduulit ja puheluraportointi hallintaan ja seurantaan.

Text-Em-All

Text-Em-All lähettää henkilökohtaisia, informatiivisia ja hälytystekstejä suurille ryhmille, tukee kaksisuuntaista viestintää, ryhmäviestejä, automaatiota ja muistutuksia organisaatioille.

Engati

Engati on chatbot- ja live-chat-alusta, jolla voi rakentaa ilman ohjelmointia botteja, julkaista ne useissa viestintäkanavissa, tarjota monikielistä tukea ja analytiikkaa.

Salesloft

SalesLoft on myyntien sitoutumisalusta, joka automatisoi ja seuraa sähköposteja, puheluita ja viestejä, integroituu CRM:ään ja tarjoaa analytiikkaa sekä AI-tukea putkenhallintaan.

Emplifi

Emplifi on yhdistetty asiakaskokemus- ja sosiaalisen median hallinta-alusta, joka suunnittelee, julkaisee, kuuntelee ja mittaa asiakasviestintää ja myyntiä useissa kanavissa.

Zendesk Sell

Zendesk Sell on myynti‑CRM, joka hallinnoi liidejä ja kauppoja, tarjoaa raportoinnin ja automaation sekä integraatiot myyntiprosessien tueksi.

LiveChatAI

LiveChatAI on yrityksen sisältöön opettava AI-chatbot, joka vastaa asiakaskyselyihin useilla kanavilla, tukee monikieltä ja siirtää tarvittaessa ihmistuelle.

VoIPstudio

VoIPstudio on pilvipohjainen yritys-VoIP-palvelu, joka tarjoaa turvalliset ja skaalautuvat puhelut sekä peruspuhelunhallintaominaisuudet.

Ultimate

Ultimate automatisoi asiakaspalvelun tekstikanavissa käyttämällä keskustelevaa ja generatiivista tekoälyä, tarjoten 24/7 tukea monilla kielillä ja kanavilla.

Screendesk

Pyydä näytön tallennuksia tai aloita live-näytön jakaminen asiakkaiden kanssa ilman latauksia tai asennuksia. Integroituu Intercomiin, Zendeskiin ja HelpScoutiin.

TalkChief

TalkChief on tiimin viestintäsovellus, joka yhdistää chatin, HD-puhelut, näytön ja tiedostojen jakamisen sekä laitetuen yhteen käyttöliittymään.

GPTBots.ai

GPTBots.ai on yrityksille tarkoitettu ei-koodin alusta, jolla luodaan ja otetaan käyttöön räätälöityjä AI-chatbotteja, integroidaan yritystiedot ja viestikanavat (esim. verkkosivu, WhatsApp, Slack).

BotPenguin

BotPenguin on AI-pohjainen ilman koodausta toimiva chatbot-rakentaja, joka automatisoi asiakaspalvelun, liidien keruun ja viestinnän monikanavaisesti.

OnSIP

OnSIP tarjoaa pilvipohjaisen yritys-VoIP-palvelun: puhelunhallinta (siirto, vastaaja, nauhoitus), SIP-yhteensopivuus ja hallintapaneeli puheluihin ja kokouksiin.

Shelf

Shelf on tietopohjainen alusta, joka tarjoaa yrityksille nopeita vastauksia asiakas- ja työntekijäkysymyksiin eri kanavissa, ehdottaa vastauksia, tunnistaa aukot ja automatisoi sisällön julkaisun.

Yodel.io

Yodel.io on puhelinjärjestelmä, joka yhdistää puhelut ja viestit Slackiin ilman erillistä ohjelmistoa. Voit käyttää omaa numeroasi tai hankkia uuden yli 100 maassa.

Lumen

Lumen-sovellus tarjoaa pilvipohjaisen kontaktikeskuksen, skaalautuvan asiakastuen, monikanavaroutingin, puhelujen hallinnan sekä konsultointi- ja laitepalvelut.

Bevatel

Bevatel on Saudi-Arabiassa toimiva pilvipohjainen call center -palvelu, joka tarjoaa yrityksille asiakaspalvelua, teknistä tukea ja puhelinpalveluratkaisuja.

Infobip

Infobip Email API lähettää suuria määriä transaktio- ja markkinointisähköposteja SMTP- tai HTTP-API:n kautta, tarjoaa toimitettavuus-, analytiikka- ja osoitevalidointityökaluja sekä skaalautuvan infran.

NotBot

NotBot on WhatsAppin automaatio- ja chatbot-alusta, joka hoitaa ajanvaraukset, maksut, tilausten seurannan, tiedostojen ja sijaintien välityksen sekä integroituu muihin järjestelmiin.

CloudCall

CloudCall on pilvipohjainen puhe- ja viestintäjärjestelmä, joka integroituu CRM/ATS:iin, mahdollistaa klikkaussoitot, soittojen tallennuksen, puhelujen monitoroinnin ja etäkäytön.

GPT-Trainer

GPT-Trainer on asiakaspalvelualusta, joka käyttää tekoälyä tarjoten 24/7 automaattista tukea, nopeita vastauksia, liidien keruun, ajanvarauksen ja analytiikan.

Teliqon

Teliqon tarjoaa pilvipohjaisia puhelinpalveluja: virtuaalinumerot (DID), SIP-trunkin ja Cloud PBX -ratkaisut yrityksille turvalliseen etäsoittamiseen.

MegaCHAT

MegaCHAT on myynti- ja markkinointichatbot-alusta, joka automatisoi monikanavaiset keskustelut, tilaus- ja maksuprosessit, toimitukset sekä tukee puheentunnistusta ja useita maksutapoja.