Sivu 21 - Vaihtoehdot - Freshdesk

Pendula

Pendula on asiakasviestinnän alusta, joka automatisoi ja personoi kaksisuuntaista viestintää monikanavaisesti, analysoi dataa ja integroituu CRM- ja laskutusjärjestelmiin.

Sociocs

Sociocs on yrityksille suunnattu asiakasviestintätyökalu, joka yhdistää monikanavaisen viestinnän (mm. WhatsApp, SMS, Messenger, Google, Telegram), arvostelujen ja verkkolomakkeiden hallinnan.

Startdeliver

Startdeliver on Customer Success -tiimeille tarkoitettu alusta, joka seuraa asiakkaiden tilaa, hallinnoi projekteja ja automatisoi työnkulkuja.

Chekkit

Chekkit on työkalu paikallisyrityksille: hallitsee arvosteluja, tekstiviestejä ja asiakaspalautetta, automatisoi seurantaviestit ja keskittää viestinnän yhteen näkymään.

ClientSuccess

ClientSuccess on asiakashallinta-alusta B2B SaaS-yrityksille: seuraa asiakasterveyttä, analysoi käyttöä ja palautetta, automatisoi toimenpiteitä ja integroituu muihin työkaluihin.

ChurnKey

ChurnKey automatisoi asiakassäilytyksen: personoidut peruutusvirrat, palautteen keruu ja analyysi, epäonnistuneiden maksujen palautus ja uusintakampanjat toistuville tilauksille.

Juphy

Kerää kaikki asiakasilmoitukset ja tukipyynnöt yhteen, mahdollistaa tiimikeskustelut ja tarjoaa 24/7 automatisoidun tuen, tuotesuositukset ja chat-myyntityökalut verkkosivuille ja someen.

Aliadoc

Aliadoc on web-pohjainen muokkaustyökalu, jolla voit visuaalisesti muuttaa sivuston tyyliä ja lisätä käännöksiä; muutokset (marginaalit, fontit, kuvat, sisältö) tallennetaan CSS:ksi teemaan.

Simpu

Simpu on asiakasviestintäalusta, joka yhdistää sähköpostit, SMS:n, WhatsAppin, Instagramin, Messengerin ja live-chatin yhteen käyttöliittymään, sisältäen chatbotit ja analytiikan.

Graphlogic

Graphlogic tarjoaa yrityksille RPA- ja puhe- ja tekstipohjaisia AI-työkaluja: chat- ja voicebotteja, puheentunnistusta, puhesynteesiä sekä RAG-pohjaisia tietohakutoimintoja.

Robylon AI

Robylon on asiakastuen AI-alusta, joka käsittelee sähköpostit, tiketit, chatin, WhatsAppin ja puhelut; automaattisesti ratkaisee noin 80 % kyselyistä, loput hoitavat ihmiset. Monikielinen.

Ajust

Ajust auttaa kuluttajia hoitamaan asioita yritysten kanssa: valitukset, tilauksien peruutus, neuvottelut ja korvausvaatimukset yhdellä alustalla, tekoälyn tukemana.

SuccessKPI

SuccessKPI on AI- ja automaatioalusta yhteyskeskuksille: yhdistää kanavatiedot, tarjoaa analytiikkaa, laadunvalvontaa, työvoimanohjausta ja reaaliaikaista tukea agenteille.

Connectel

Connectel on Contact Center -palvelu (CCaaS), joka tarjoaa asiakaspalvelun ohjelmiston, työkalut prosessien tehostamiseen ja analytiikan.

Reecall

Reecall on AI-työkalu saapuvien puhelupyyntöjen hallintaan: vastaa kaikkiin saapuviin puheluihin 24/7, automatisoi noin 60 % käsittelystä puhelun aikana ja vapauttaa tiimin aikaa neuvontaan.

Collab

Collab tarjoaa pilvipohjaisia contact center -palveluja (myös paikallisratkaisut) asiakasviestintään, automaatioon ja ihmiskontaktiin eri kanavissa.

ISI Analytics

ISI Analytics näyttää puhelujonojen suorituskyvyn ja puhelutiedot Cisco-, Webex- ja Microsoft Teams -ympäristöissä; sisältää raportoinnin, tallenteet ja reaaliaikaiset mittarit.

Office24by7

Office24by7 automatisoi yritysten viestintää, markkinointia ja myyntiä tarjoten pilvipuhelut, IVR, virtuaalinumerot, kampanja- ja CRM-työkalut.

BotsCrew

BotsCrew on chatbot-alusta, joka automatisoi asiakas- ja henkilöstötuen viestit useissa kanavissa, tarjoaa analytiikan ja integraatiot yritysjärjestelmiin.

eGain

eGain on AI-pohjainen tieto- ja viestintäalusta, joka keskittää asiakastiedon, mahdollistaa monikanavaisen viestinnän ja tarjoaa analytiikkaa palvelun ja prosessien tehostamiseen.

Ingeniux

Ingeniux on .NET‑pohjainen sisällönhallintajärjestelmä, jolla luodaan, hallitaan ja julkaistaan verkkosisältöä, mobiili- ja asiakasportaaleja eri alustoille.

Alendei

Alendei on tekoälypohjainen asiakasvuorovaikutusalusta, joka lähettää ja vastaanottaa tekstiviestejä (ml. WhatsApp Business), tarjoaa automatisoidun keskusteluasiakaspalvelun ja monikanavahallinnan.

Formilla

Formilla tarjoaa live-chatin, sähköposti- ja sovellussisäiset viestit sekä chatbotin ja kävijäseurannan myynnin, markkinoinnin ja asiakastuen tarpeisiin.

ZyraTalk

ZyraTalk auttaa paikallisia palveluyrityksiä ylläpitämään ja parantamaan asiakassuhteita web-chatin, SMS:n, sähköpostin ja tekoälyn avulla ennen ja jälkeen myynnin.

Deskhero

DeskHero yksinkertaistaa asiakastukea tuottamalla AI-avusteisia vastauksia ja luonnoksia aiemmista tukipyynnöistä ja hajanaisesta tiedosta, nopeuttaen ja yhdenmukaistaen palvelua.

Keeping

Keeping on asiakastukialusta, joka toimii Gmailin sisällä: voit kohdentaa tukipyynnöt kollegoille, lisätä yksityismuistiinpanot ja asettaa tilan suoraan sähköpostista.

Certinia

Certinia on pilvipohjainen palvelutoimintojen alusta, joka yhdistää ammattipalveluiden automaation (PSA), ERP:n, taloushallinnon, projektinhallinnan ja CRM‑integraation.

Lang.ai US

Lang.ai US - ei-koodia asiakastuen automaatioalusta: tiimit luovat hallittavia AI-malleja tukiprosessien automatisointiin, integroituu Zendeskin ja Salesforcen kanssa.

Successeve

Pilvipohjainen palvelu, joka antaa pisteytykset ja analyysit asiakaspolun eri vaiheissa auttaen myyntiä, markkinointia ja asiakasmenestystä konvertoimaan, säilyttämään ja laajentamaan asiakkaita.

NestDesk

NestDesk on monikanavainen asiakaspalveluohjelma verkkokaupoille: kerää viestit yhteen, tarjoaa live-chatin, lyhentää vastausaikoja ja tarjoaa luonnos- ja kassa-linkkitoiminnot.