Sivu 5 - Vaihtoehdot - Five9

Level AI

Level AI tarjoaa tekoälypohjaisia työkaluja asiakaspalvelun ja myynnin automatisointiin, asiakastuen tukemiseen sekä liiketoiminta-analytiikkaan.

WebinarJam

Verkkoseminaarialusta, joka järjestää koko live‑tapahtuman rekisteröinnistä tallenteeseen ilman latauksia: live-webinaarit useilla esittäjillä, chat, kyselyt, aikataulutus ja analytiikka.

Trengo

Trengo yhdistää useat viestintäkanavat yhteen postilaatikkoon, mahdollistaa asiakasviestien hallinnan, automaatiot, tiimiyhteistyön, chatbotit ja analytiikan yhdestä käyttöliittymästä.

NeoDove

NeoDove on telecalling-puhelinjärjestelmä ja CRM, joka hallitsee asiakastietoja, automatiseeraa soittoja ja seuraa vuorovaikutuksia myynnin ja asiakaspalvelun tukemiseksi.

CallFinder

CallFinder on pilvipohjainen puheanalyysi- ja puhelujen pisteytysjärjestelmä, joka analysoi kaikki asiakaskohtaamiset, seuraa agenttien suoriutumista ja vaatimustenmukaisuutta.

Bambee

Bambee tarjoaa yrityksille omistautuneen HR-asiantuntijan ja ohjelmiston palkanlaskuun, työaikaseurantaan, rekrytointiin, perehdytykseen, politiikkojen hallintaan ja työsuhdeasioihin.

Social Intents

Live-chat-sovellus, joka integroituu Microsoft Teamsiin, Slackiin ja ChatGPT:hen; tarjoaa verkkosivuchat-widgetit, ChatGPT-pohjaiset chatbotit verkkodatan pohjalta ja siirrot ihmiskollegoille.

MaestroQA

MaestroQA on tukitiimeille tarkoitettu laadunvalvonta- ja arviointialusta, joka kerää kanavista palautteen, automatisoi pisteytyksen ja tarjoaa raportit ja integraatiot.

Stonly

Stonly on asiakaspalvelun tietopalvelualusta, joka tarjoaa interaktiivisia vaiheittaisia oppaita, päätöspuita, AI-vastauksia ja integraatioita tukiresurssien luomiseen ja jakamiseen.

FreedomVoice

FreedomVoice on pilvipohjainen yrityspuhelinpalvelu, joka tarjoaa virtuaalisia ja maksuttomia numeroita, automaattisen vastaanottajan, puhelun reitityksen, vastaajan ja VoIP-puhelut.

Adversus

Adversus on ulospäin suuntautuva automaattivalitsin, joka tehostaa soittoja, automatisoi prosesseja, tarjoaa analytiikkaa ja tukee ennakoivaa, progressiivista tai manuaalista valintatapaa.

Access

Access on yritysten liiketoiminnan hallintaohjelmisto, joka auttaa yli 100 000 asiakasta tehostamaan ohjelmiston käyttöä ja antaa työntekijöille vapauden keskittyä tärkeisiin tehtäviin.

Employee Adventure

Employee Adventure on henkilöstöhallinnan työkalu pienille ja keskisuurille yrityksille. Se tarjoaa tavoiteasetukset, työajanseurannan, työntekijäprofiilit, äänestykset ja muita toimintoja.

Twixor

Twixor on vähäkoodinen CX-alusta, joka käyttää generatiivista tekoälyä ja NLP:tä luodakseen personoituja viestipohjaisia asiakaspolkuja ja automatisoituja prosesseja monikanavaisesti.

MightyCall

MightyCall on pilvipohjainen yrityssoittojärjestelmä, joka tarjoaa softphone-sovelluksen, IVR:n, puhelunhallinnan, vastaajatekstit, raportit ja valvonnan työpöytä- ja mobiilisovelluille.

Nextiva

Nextiva on sovellus, joka yhdistää puhelut, videoneuvottelut, tekstit ja tiimiviestit sekä tarjoaa puhelunreitin, yhtenäisen postilaatikon ja CRM‑integraation asiakasviestintään.

JivoChat

JivoChat on monikanavainen live-chat-sovellus, joka yhdistää chatin, puhelut, sähköpostin ja some-viestit yhteen hallintaan, tarjoaa chatbotit, vierailijaseurannan ja asiakastietojen tallennuksen.

Mitel MiCollab

Mitel MiCollab yhdistää ääni-, video- ja pikaviestit, läsnäolon, kokoukset, tiedostojen ja tiimityön yhteen sovellukseen työpöydälle ja mobiiliin.

TeamSupport

TeamSupport hallinnoi jälkimyyntiä: tukiliput, live-chat, asiakkuuden menestys ja analytiikka, parantaen tukiprosesseja, asiakkaan seurantaa ja asiakastyytyväisyyttä.

HelpCrunch

HelpCrunch on asiakasviestintäalusta, joka yhdistää live-chatin, chatbotit, jaetun postilaatikon, tietopankin, sähköpostit, popupit ja CRM:n asiakastuen ja myynnin tueksi.

Morph.ai

Morph.ai tarjoaa yrityksille alustan WhatsApp-chatbottien ja keskusteluvirtojen luomiseen sekä CRM- ja API‑integraatioihin myynnin, tuen, varausten ja ilmoitusten automatisointiin.

Maqsam

Maqsam on arabian kielen AI-avusteinen pilvipohjainen asiakaspalvelujärjestelmä, joka tarjoaa puheluiden ja viestien käsittelyä, transkriptiota, analytiikkaa ja CRM-integraatioita.

MyOperator

MyOperator on pilvipohjainen puhelu- ja viestintäalusta, joka hallinnoi yrityssoittoja, IVR:ää, kampanjoita, raportointia ja CRM-/WhatsApp-integraatioita.

Comstice

Comstice tarjoaa agenttien web-puhelimen, raportoinnin ja seinänäytöt kontaktikeskuksille. Tukee Avayaa, Ciscoa ja Amazon Connectia; käytössä eri toimialoilla.

Squaretalk

Squaretalk on yritysten viestintäalusta: pilvipuhelinjärjestelmä, ennakoiva dialeri, monikanavaviestintä ja integraatiot ilman koodausta CRM:ien ja työkalujen yhdistämiseen.

Replicon

Replicon on ajanseuranta- ja työvoimasovellus, jolla kirjataan työajat, poissaolot ja kulut, laaditaan raportit sekä hallitaan palkanlaskentaa ja projektien laskutusta.

Aloware

Aloware on pilvipohjainen monikanavainen puhelin- ja asiakasviestintäalusta pienille ja keskisuurille yrityksille; yhdistää puhelut, SMS:n, sähköpostin ja CRM-integraatiot yhteen hallintapaneeliin.

Workfeed

Workfeed on aikataulujenhallintasovellus, joka luo ja päivittää työvuoroja, mahdollistaa vuorojen vaihdot ja lomapyyntöjen käsittelyn, seuraa työaikaa ja integroituu HR-järjestelmiin.

Calamari

Calamari on pilvipohjainen HR-ohjelma, joka tarjoaa lomanhallinnan, työajanseurannan (leimaus) ja perus-HR-toiminnot.

Signals

Signals on liidien generointi- ja tekoälyalusta, joka tunnistaa verkkosivun kävijät ja hyödyntää heidän käyttäytymistään yhteyksien löytämiseksi ilman lomakkeita.