Sivu 5 - Vaihtoehdot - Five9

SALESmanago

SALESmanago on asiakas- ja markkinoinnin automaatioalusta, joka personoi viestintää, automatisoi kampanjoita, yhdistää asiakastiedot ja tukee päätöksentekoa e‑kaupalle.

NeoDove

NeoDove on telecalling-puhelinjärjestelmä ja CRM, joka hallitsee asiakastietoja, automatiseeraa soittoja ja seuraa vuorovaikutuksia myynnin ja asiakaspalvelun tukemiseksi.

Trengo

Trengo yhdistää useat viestintäkanavat yhteen postilaatikkoon, mahdollistaa asiakasviestien hallinnan, automaatiot, tiimiyhteistyön, chatbotit ja analytiikan yhdestä käyttöliittymästä.

Level AI

Level AI tarjoaa tekoälypohjaisia työkaluja asiakaspalvelun ja myynnin automatisointiin, asiakastuen tukemiseen sekä liiketoiminta-analytiikkaan.

Nextiva

Nextiva on sovellus, joka yhdistää puhelut, videoneuvottelut, tekstit ja tiimiviestit sekä tarjoaa puhelunreitin, yhtenäisen postilaatikon ja CRM‑integraation asiakasviestintään.

CallFinder

CallFinder on pilvipohjainen puheanalyysi- ja puhelujen pisteytysjärjestelmä, joka analysoi kaikki asiakaskohtaamiset, seuraa agenttien suoriutumista ja vaatimustenmukaisuutta.

Access

Access on yritysten liiketoiminnan hallintaohjelmisto, joka auttaa yli 100 000 asiakasta tehostamaan ohjelmiston käyttöä ja antaa työntekijöille vapauden keskittyä tärkeisiin tehtäviin.

Replicon

Replicon on ajanseuranta- ja työvoimasovellus, jolla kirjataan työajat, poissaolot ja kulut, laaditaan raportit sekä hallitaan palkanlaskentaa ja projektien laskutusta.

HelpCrunch

HelpCrunch on asiakasviestintäalusta, joka yhdistää live-chatin, chatbotit, jaetun postilaatikon, tietopankin, sähköpostit, popupit ja CRM:n asiakastuen ja myynnin tueksi.

MaestroQA

MaestroQA on tukitiimeille tarkoitettu laadunvalvonta- ja arviointialusta, joka kerää kanavista palautteen, automatisoi pisteytyksen ja tarjoaa raportit ja integraatiot.

Acquire

Acquire tarjoaa yrityksille asiakaspalvelu- ja myyntityökalut: turvallinen cobrowse, AI-chatbotit, live-chat, videopuhelut ja monikanavainen reaaliaikainen tuki.

Maqsam

Maqsam on arabian kielen AI-avusteinen pilvipohjainen asiakaspalvelujärjestelmä, joka tarjoaa puheluiden ja viestien käsittelyä, transkriptiota, analytiikkaa ja CRM-integraatioita.

Chatgen.ai

Chatgen on hybridi-chat-alusta, joka tarjoaa räätälöityjä chatbotteja: muuntaa anonyymit verkkovierailijat liideiksi, varaa tapaamisia 24/7 ja tukee markkinointia, asiakastukea ja tuoteetsintää.

Adversus

Adversus on ulospäin suuntautuva automaattivalitsin, joka tehostaa soittoja, automatisoi prosesseja, tarjoaa analytiikkaa ja tukee ennakoivaa, progressiivista tai manuaalista valintatapaa.

Mitel MiCollab

Mitel MiCollab yhdistää ääni-, video- ja pikaviestit, läsnäolon, kokoukset, tiedostojen ja tiimityön yhteen sovellukseen työpöydälle ja mobiiliin.

TeamSupport

TeamSupport hallinnoi jälkimyyntiä: tukiliput, live-chat, asiakkuuden menestys ja analytiikka, parantaen tukiprosesseja, asiakkaan seurantaa ja asiakastyytyväisyyttä.

Morph.ai

Morph.ai tarjoaa yrityksille alustan WhatsApp-chatbottien ja keskusteluvirtojen luomiseen sekä CRM- ja API‑integraatioihin myynnin, tuen, varausten ja ilmoitusten automatisointiin.

Sobot

Sobot tarjoaa yhteyskeskusratkaisun: AI-chatbotit, live chat, puhe ja tiketöinti monikanavaiseen asiakaspalveluun ja markkinointiin.

MyOperator

MyOperator on pilvipohjainen puhelu- ja viestintäalusta, joka hallinnoi yrityssoittoja, IVR:ää, kampanjoita, raportointia ja CRM-/WhatsApp-integraatioita.

JivoChat

JivoChat on monikanavainen live-chat-sovellus, joka yhdistää chatin, puhelut, sähköpostin ja some-viestit yhteen hallintaan, tarjoaa chatbotit, vierailijaseurannan ja asiakastietojen tallennuksen.

Squaretalk

Squaretalk on yritysten viestintäalusta: pilvipuhelinjärjestelmä, ennakoiva dialeri, monikanavaviestintä ja integraatiot ilman koodausta CRM:ien ja työkalujen yhdistämiseen.

Employee Navigator

Employee Navigator on ohjelmisto etujen, henkilöstöhallinnon ja vaatimustenmukaisuuden hallintaan; tukee ilmoittautumista, Cobraa ja palkanlaskenta-integraatioita.

Stonly

Stonly on asiakaspalvelun tietopalvelualusta, joka tarjoaa interaktiivisia vaiheittaisia oppaita, päätöspuita, AI-vastauksia ja integraatioita tukiresurssien luomiseen ja jakamiseen.

Atlas

Atlas on asiakastuen työkalu, joka yhdistää asiakkaan tiedot ja vuorovaikutukset yhteen näkymään, tarjoaa istuntotallenteet, chatbotin, itsepalvelun, monikanavaisen viestinnän ja raportit.

Comstice

Comstice tarjoaa agenttien web-puhelimen, raportoinnin ja seinänäytöt kontaktikeskuksille. Tukee Avayaa, Ciscoa ja Amazon Connectia; käytössä eri toimialoilla.

Bambee

Bambee tarjoaa yrityksille omistautuneen HR-asiantuntijan ja ohjelmiston palkanlaskuun, työaikaseurantaan, rekrytointiin, perehdytykseen, politiikkojen hallintaan ja työsuhdeasioihin.

Twixor

Twixor on vähäkoodinen CX-alusta, joka käyttää generatiivista tekoälyä ja NLP:tä luodakseen personoituja viestipohjaisia asiakaspolkuja ja automatisoituja prosesseja monikanavaisesti.

MightyCall

MightyCall on pilvipohjainen yrityssoittojärjestelmä, joka tarjoaa softphone-sovelluksen, IVR:n, puhelunhallinnan, vastaajatekstit, raportit ja valvonnan työpöytä- ja mobiilisovelluille.

Signals

Signals on liidien generointi- ja tekoälyalusta, joka tunnistaa verkkosivun kävijät ja hyödyntää heidän käyttäytymistään yhteyksien löytämiseksi ilman lomakkeita.

Sprinklr

Sprinklr Service on pilvipohjainen asiakaspalvelualusta, joka yhdistää yli 30 digitaalista, sosiaalista ja puhekanavaa, antaa agenteille kokonaisnäkymän asiakkaaseen ja reaaliaikaiset analyysit.