Sivu 5 - Vaihtoehdot - Cyara

VirtualPBX

VirtualPBX on pilvipohjainen yrityspuhelinjärjestelmä, joka tarjoaa puhelun reitityksen, tallennuksen, IVR:n, reaaliaikaisen seurannan ja analytiikan sekä keskitetyn hallinnoinnin eri laitteilla.

Ozonetel CloudAgent

Ozonetel CloudAgent on pilvipohjainen kontaktikeskusalusta, joka käsittelee puhelut, SMS/WhatsApp-viestit, IVR:n, automaattiset soitot ja CRM-integraation reaaliaikaiseen seurantaan.

JunoOne

JunoOne on ADLM-työkalu ohjelmistokehitykseen: hallitsee projekteja, testausprosesseja, tehtäviä ja työnkulkuja, tarjoaa keskitetyn käyttöliittymän ja muokattavat hallintatyökalut.

Goldfish.ie

Goldfish tarjoaa pilvipohjaisia VoIP-puhelinpalveluja yrityksille, siirtää perinteiset puhelinjärjestelmät pilveen ja tarjoaa Quvu-SaaS-ratkaisun suurten puhelumäärien käsittelyyn (reaaliaika, automaattinen valinta).

calldesk

Calldesk automatisoi toistuvat saapuvat puhelut käyttämällä tekoälypohjaisia puheagentteja 24/7, vapauttaen asiakaspalvelijat hoitamaan vaativammat asiakastilanteet.

Loadmill

Loadmill automatisoi verkkosovellusten, mobiili- ja kuormitustestauksen API- ja AI-pohjaisesti, simuloi liikennettä ilman fyysisiä laitteita ja tuottaa suorituskykyanalyysiä.

Knowlarity

Knowlarity on pilvipohjainen viestintäalusta yrityksille, joka tarjoaa puhelin- ja monikanavaisia asiakasviestintäpalveluja sekä integroituu asiakastukijärjestelmiin.

UserPeek

UserPeek on etäkäytettävyystestausalusta, joka tallentaa käyttäjäistuntoja, tarjoaa automaattisen puheentunnistuksen, analyysi- ja leikeominaisuudet sekä kohdennetun testaajapaneelin.

virtualQ

virtualQ hallinnoi virtuaalisia jonoja ja takaisinsoittoja, ilmoittaa asiakkaalle vuorosta, tarjoaa ajanvarauksia ja automatisoidun äänipalvelun puhelinasioinnin sujuvoittamiseksi.

Meticulous

Meticulous luo ja ylläpitää end-to-end-testit tallennetuista käyttäjäistunnoista, lisää ja poistaa testejä automaattisesti sekä ajaa ne rinnakkain nopeasti ilman satunnaisia epäonnistumisia.

Collab

Collab tarjoaa pilvipohjaisia contact center -palveluja (myös paikallisratkaisut) asiakasviestintään, automaatioon ja ihmiskontaktiin eri kanavissa.

Loop11

Loop11 on käytettävyystestaus- ja UX-tutkimusalusta, jolla voi nopeasti luoda ja ajaa etätestejä millä tahansa verkkosivustolla tai laitteella.

Parlance

Parlance tarjoaa puheohjatun keskusteluälyn puhelinpalveluihin: luonnollisen puheen tunnistus, nopeampi yhteydenotto organisaatioihin ja hallinnoitu tukipalvelu.

Channels

Channels yhdistää puhelinpalvelun ja asiakastiedot (Shopify, Magento, Pipedrive), tarjoaa IVR:n, puhelujen tallennuksen, kansainväliset ja maksuttomat numerot sekä mobiili- ja LiveChat-integraation.

CommandLInk

CommandLink tarjoaa yrityksille pilvisovelluksen, joka yhdistää SD‑WAN‑verkot, hallitun tietoturvan, pilvikommunikaation ja valvotun tukipalvelun.

ISI Analytics

ISI Analytics näyttää puhelujonojen suorituskyvyn ja puhelutiedot Cisco-, Webex- ja Microsoft Teams -ympäristöissä; sisältää raportoinnin, tallenteet ja reaaliaikaiset mittarit.

QueueMetrics

QueueMetrics valvoo ja raportoi puhelinkeskuksia: seuranta reaaliajassa, agenttien suorituskyky, jonot, kampanjat ja raportit (Asterisk-yhteensopiva).

Digital.ai

Digital.ai on yritystason ohjelmistotoimitusalusta, joka yhdistää tekoälyavusteisen analyysin, automaation ja jatkuvat testaukset ohjelmistokehityksen laadun, toimituksen ja tietoturvan parantamiseksi.

Stack Moxie

Stack Moxie valvoo no-code-tekniikkaa automaattisesti testaamalla tai seuraamalla dataa, lähettää hälytykset (sähköposti/Slack) ja tallentaa lokit sekä jaettavat virheraportit.

[24]7.ai

[24]7.ai tarjoaa keskustelupohjaista tekoälyä asiakaspalvelun automatisointiin ja asiakkaan intentin tunnistukseen monikanavaisesti.

GetWhy

GetWhy testaa markkinointi-ideoita kohdeyleisöllä, kerää videovastauksia, transkriboi puheen, analysoi tunteita ja sentimenttiä sekä tiivistää keskeiset havainnot nopeasti.

Cordless

Cordless on pilvipohjainen puhelinasiakaspalvelujärjestelmä, joka tallentaa ja transkriboi keskustelut, analysoi tunteita, automaattisesti tägää puheluja ja integroituu CRM-järjestelmiin.

Tenfold

Tenfold integroi olemassa olevan puhelinjärjestelmän CRM:ään, kirjaa puhelut automaattisesti, näyttää asiakastiedot agentille ja tehostaa tukityön työnkulkuja.

Zingtree

Zingtree automatisoi B2C-asiakastuen työnkulkuja ja rakentaa päätöspuut, tarjoaa ei-koodin käyttöliittymän agenttiskripteihin ja integroituu yritysjärjestelmiin.

Reflect

Reflect luo automatisoituja end-to-end-testauksia web-sovelluksille ajamalla instrumentoidun selaimen pilvessä, tallentaen toiminnot (mm. drag&drop, tiedostot), HD-videon sekä verkko- ja JS-lokit.

Mailosaur

Mailosaur kaappaa, testaa ja esikatseluttaa sähköposti- ja SMS-viestit kehitys- ja testaustarkoituksiin, mukaan lukien 2FA, salasanan nollaukset ja staging-ympäristöt.

Endtest

Endtest on pilvipohjainen low-code testiautomaatioalusta, jolla tiimit luovat, ylläpitävät ja suorittavat web- ja mobiilisovellusten automaattisia testejä ilman syvää koodausta.

Aheeva

Aheeva on vuonna 2000 perustettu sovellus kontaktikeskusten hallintaan: puheluiden älykäs ohjaus (sisään/ulos), erilaiset valintatavat, monikielinen käyttöliittymä, tallenteet ja etävalvonta.

SynXis Voice Agent

SynXis Voice Agent on hotellipuhelinkeskusohjelma, joka ohjaa varausten käsittelyä, näyttää reaaliaikaiset hinnat ja saatavuuden sekä nopeuttaa varaus- ja myyntipuheluita.

ProdPerfect

ProdPerfect on itsenäinen end-to-end regressiotestauspalvelu, joka luo ja ylläpitää testisuiteja automaattisesti analysoimalla tuotannon käyttödataa.