Sivu 3 - Vaihtoehdot - Customer Radar

VirtlX

VirtlX on pilvipalvelu, joka auttaa yrityksiä kartoittamaan asiakasmielipidettä ja markkinoita, arvioimaan työntekijöitä ja johtajia (360°/vertainen/arviointi) sekä seuraamaan työhyvinvointia, sitoutumista, koulutusta ja vaatimustenmukaisuutta.

Thematic

Thematic analysoi asiakaspalautteen tekoälyn avulla, muuntaa rakenteettoman tekstin selkeiksi teemoiksi ja mittareiksi päätöksenteon tueksi.

Track.co

Track.co auttaa yrityksiä hallinnoimaan asiakaskokemusta: seuraa asiakkaiden käsityksiä kyselyillä, tuottaa raportteja ja mahdollistaa reaaliaikaiset toimenpiteet sekä asiantuntijatuen.

TRACX

TRACX kerää ja analysoi asiakkaiden kokemuksia ja vuorovaikutusta räätälöitävillä kyselyillä, muuntaen palautteen toimiviksi kehitysehdotuksiksi.

Testimonial Tree

Testimonial Tree kerää, hallinnoi ja jakaa asiakkaiden suosituksia, näyttää ne verkkosivuilla ja some-kanavissa sekä helpottaa suosittelujen keruuta ja julkaisemista.

Merren

Merren on monikanavainen asiakaspalautteen keräys- ja analysointialusta: kerää palautteet WhatsAppista, Messengeristä, sähköposteista yms., tarjoaa reaaliaikaiset analyysit ja integraatiot.

UseResponse

UseResponse on asiakaspalautteen ja tukipyyntöjen hallinta-alusta: yhdistää palautejärjestelmän, helpdeskin, live-chatin ja tietopankin yhteen.

Groopit

Groopit kerää ja jakaa kilpailijatiedon työntekijöiltä eri kanavista, yhdistelee sen reaaliaikaisiksi näkymiksi ja tarjoaa API:n tietojen integrointiin yritysjärjestelmiin.

Oktave

Oktave kerää asiakas- ja henkilöstöpalautetta (CES, NPS, kutsut) luomalla erilaisia lomakkeita ja analysoi tuloksia työn hyvinvoinnin ja sitoutumisen parantamiseksi.

Affiniv

Affiniv on asiakaskokemuspalvelu, jolla kerätään NPS-, CSAT- ja muuta asiakaspalautetta, lähetetään kyselyjä monikanavaisesti ja analysoidaan vastaukset tekoälyn avulla liiketoiminnan kehittämiseksi.

Recollective

Recollective on laadullinen tutkimusalusta, jolla toteutat online-keskusteluja, kyselyjä ja live- tai asynkronisia tutkimusistuntoja sekä keräät ja analysoit palautetta.

unitQ

unitQ analysoi käyttäjäpalautetta tekoälyn avulla, tunnistaa laatu- ja käyttökokemusongelmia, tarjoaa analytiikkaa, hälytyksiä ja näkemyksiä tuote- ja palvelukehitykseen.

Marquiz.io

Marquiz.io on verkkopalvelu, jolla voi luoda ja jakaa markkinointi‑ ja kyselytietokilpailuja vedä‑ja‑pudota‑editorilla, kerätä vastauksia ja analytiikkaa; hinnoittelu perustuu kuukausi‑liideihin.

Workpro

Workpro on valitusten ja tapaustenhallinnan ohjelmisto. Sen avulla kirjataan, käsitellään ja raportoidaan valituksia ja FOI/SAR-tapauksia; mukana työnkulut, raportointi ja pilvi/paikallinen käyttö.

Crewhu

Crewhu on MSP-yrityksille suunnattu alusta, joka kerää asiakas- ja työntekijäpalautetta, tarjoaa tunnustuksia, pelillistämistä suorituksen seuraamiseen ja integroituu PSA/CRM/VoIP-työkaluihin.

AnyRoad

AnyRoad on alusta tapahtumien, kiertueiden, aktivointien ja kurssien hallintaan: suunnittelee, optimoi ja mittaa kokemuspohjaisen markkinoinnin tuloksia.

Macorva

Macorva on tekoälypohjainen alusta, joka kerää ja analysoi työntekijä- ja asiakaspalautetta, tuottaa raportit ja kehityssuunnitelmat sekä integroituu HR- ja CX-järjestelmiin.

Qualaroo

Qualaroo kerää verkkosivujen ja sovellusten käyttäjäpalautetta reaaliajassa pop‑up‑kyselyillä ja widgeteillä, kohdentaa kysymyksiä käyttäjäryhmille ja tarjoaa raportit palautteen analysointiin.

UserJot

UserJot on palautealusta SaaS-tiimeille: kerää, järjestää ja priorisoi käyttäjäpalautetta, näyttää julkisen etenemissuunnitelman ja julkaisee muutoslokit.

Rapidr

Rapidr kerää ja järjestää asiakkaiden ja tiimin palautteet yhdessä paikassa, jotta voit ymmärtää tarpeita ja tehdä parempia tuotepäätöksiä.

Helpfull

Helpfull on reaaliaikainen palautealusta, jolla saat nopeasti palautetta (logot, nimet, kuvat, videot, tuotedesign) valituilta kohderyhmiltä Yhdysvalloissa.

Smile

Smile on yrityksille ja organisaatioille suunnattu palvelu, joka mittaa ja analysoi asiakkaiden ja työntekijöiden tyytyväisyyttä ja NPS:ää reaaliajassa.

Feature Upvote

Feature Upvote on nollaintegraation työkalu pelinkehittäjille ja -julkaisijoille kerätä pelaajapalaute, äänestää ja priorisoida ominaisuus- tai kehitysehdotuksia kehitystä varten.

Insocial

Insocial kerää asiakaspalautetta missä tahansa ostopolun vaiheessa. Lähetä helppoja kyselyjä, analysoi tulokset henkilökohtaisissa koontinäytöissä ja näytä arvostelut verkossa.

Real Time Feedback

Reaaliaikainen kaksisuuntainen palautealusta: asiakkaat lähettävät kehuja ja valituksia QR‑koodilla, NFC:llä tai linkillä, ja esimiehet saavat ilmoitukset ja voivat vastata välittömästi.

next4biz

Next4Biz on pilvipohjainen ohjelmisto, joka hallinnoi markkinointia, asiakaspalvelua ja liiketoimintaprosesseja, tarjoten työkalut työnkulkujen, tehtävien ja asiakassuhteiden hallintaan.

Howazit

Howazit on automaattinen asiakasviestintäalusta, joka lähettää kohdennettuja viestejä, automatisoi rutiinitehtäviä ja mittaa asiakaskokemusta.

Customer Alliance

Web-pohjainen hotellialan hallintaohjelma pienille ja suurille yrityksille. Hallinnoi hotellia, varauksia ja huoneita sekä seuraa ja hallitsee verkkoarvosteluja.

Voxpopme

Voxpopme kerää, keskittää ja analysoi videopalautetta (video­kyselyt, haastattelut, fokusryhmät) teemojen ja tunteiden tunnistamiseen sekä tekoälyanalyysin nopeuttamiseen.

Chekkit

Chekkit on työkalu paikallisyrityksille: hallitsee arvosteluja, tekstiviestejä ja asiakaspalautetta, automatisoi seurantaviestit ja keskittää viestinnän yhteen näkymään.