Vaihtoehdot - Blitzz

TeamViewer Web

TeamViewer Web on selainpohjainen etäkäyttötyökalu, jolla voi ohjata etäkoneita, jakaa näyttöjä ja tiedostoja, keskustella reaaliajassa ja tallentaa istuntoja suojatussa yhteydessä.

Ramp

Ramp on yritysten talousalusta, joka yhdistää yrityskortit, kulujen hallinnan, laskujen maksun, toimittajahallinnan ja automaattisen kirjanpidon.

Zoho Assist

Zoho Assist on etätukiohjelma, jolla muodostetaan ja hallitaan etäyhteyksiä, tehdään vianmääritystä, siirretään tiedostoja ja tallennetaan etäistuntoja eri laitteilla.

ScreenConnect

ConnectWise ScreenConnect on itseisännöitävä etätyöpöytä- ja etätukiohjelmisto, joka mahdollistaa etäyhteydet, tiedostonsiirron, chatin, istuntotallennuksen ja skriptauksen.

Zoho Lens

Zoho Lens tarjoaa AR-etätukea: teknikko näkee etäkäyttäjän kameran, tekee merkintöjä, skannaa QR/viivakoodeja ja tallentaa tai jakaa istuntoja pilveen.

Fullview

Fullview tarjoaa selainpohjaisen ilman latausta co-browsingin ja näytön jakamisen tukitiimeille; tallentaa istuntoja, kerää virhe- ja laitetiedot, tuottaa AI-yhteenvetoja ja integroituu tiketöintijärjestelmiin.

Acquire

Acquire tarjoaa yrityksille asiakaspalvelu- ja myyntityökalut: turvallinen cobrowse, AI-chatbotit, live-chat, videopuhelut ja monikanavainen reaaliaikainen tuki.

LiveCaller

LiveCaller yhdistää verkkopuhelut, chatin, takaisinsoiton ja sosiaalisen viestinnän samaan alustaan, jotta verkkosivujen asiakasviestintä toimii paremmin.

Screendesk

Pyydä näytön tallennuksia tai aloita live-näytön jakaminen asiakkaiden kanssa ilman latauksia tai asennuksia. Integroituu Intercomiin, Zendeskiin ja HelpScoutiin.

Glance

Glance tarjoaa reaaliaikaisen cobrowsauksen, näytönjaon ja videoyhteydet verkkosivuilla ja mobiilissa asiakaspalveluun, integroiden CRM- ja CX-järjestelmiin.

IrisCX

IrisCX opastaa kuluttajia dokumentoimaan vikoja ja tallentaa tehtävät, tarjoaa älyvideon, itsearvioinnin, ajanvarauksen tai reaaliaikaisen yhteyden asiantuntijaan; kerää dataa analytiikkaa varten.

Genesys Cloud

Genesys Cloud on pilvipohjainen yhteyskeskusalusta, joka yhdistää puhelut, chatin, sähköpostin ja somekanavat, tarjoaa reitityksen, automaation ja reaaliaikaiset analyysit.

C-Zentrix

C‑Zentrix tarjoaa kontaktikeskusratkaisun monikanavaiseen asiakasviestintään: puhe, video, chat, sähköposti, CRM ja AI-avusteiset analytiikka- ja agenttityökalut.

Surfly

Surfly tarjoaa selaimessa toimivan co-browsing- ja yhteistyöratkaisun ilman asennusta: jaa asiakkaan näkymä, chat/video, ohjausvaihto, kenttäsuojaus ja lokitus.

Reve Chat

REVE Chat on AI-avusteinen monikanavainen asiakasviestintäalusta: chatbot, livechat, co-browsing ja video, yhdistäen viestit eri kanavista yhteen hallintapaneeliin.

Viewabo

Viewabo lähettää linkin, jonka kautta tukihenkilö voi nähdä asiakkaan puhelimen kameran näkymän ilman sovellusta, nopeuttaen vianmääritystä ja ongelmanratkaisua.

Puzzel

Puzzel on pilvipohjainen asiakasvuorovaikutusalusta, joka yhdistää yhteyskeskuksen, itsepalvelun ja tekoälyn monikanavaiseen asiakaspalveluun.

Talkative

Talkative automatisoi ja tukee asiakaspalvelua brändikoulutetulla tekoälyllä chatissa, WhatsAppissa, SMS:ssä ja videossa, yhdistäen ihmistyön ja analytiikan.

Cobrowse

Cobrowse mahdollistaa reaaliaikaisen yhteisselaamisen web- ja mobiilisovelluksissa, jotta tukihenkilöt voivat opastaa ja ratkaista asiakkaiden ongelmia.

Upscope

Upscope on ohjelmisto, joka tarjoaa cobrowsing-ratkaisun: asiakaspalvelu ja myynti voivat nähdä ja ohjata asiakkaan selainta reaaliajassa.

SightCall

SightCall on reaaliaikainen visuaalinen avustussovellus, joka yhdistää videon, AR:n ja tekoälyn auttaakseen asiakaspalvelua ja kenttäteknikoita etäongelmien ratkaisuun.

Samesurf

Samesurf on reaaliaikainen co-browsing-alusta, jolla useat käyttäjät selaavat samaa verkkosisältöä eri laitteilla ilman asennusta, jakavat tiedostoja/videoita, keskustelavat, piilottavat kenttiä ja tallentavat istuntoja.

eGain

eGain on AI-pohjainen tieto- ja viestintäalusta, joka keskittää asiakastiedon, mahdollistaa monikanavaisen viestinnän ja tarjoaa analytiikkaa palvelun ja prosessien tehostamiseen.

SessionStack

SessionStack on työkalu, joka tallentaa ja analysoi verkkosivujen ja mobiilisovellusten käyttäjäistuntoja, tunnistaa konversion esteet ja tarjoaa dataperusteisia parannusehdotuksia.

Cohere

Cohere.io on AI-työkalu asiakaspalvelulle: se käyttää cobrowsingia ja generatiivista AI:ta ratkaistakseen tukipyynnöt nopeammin, automaattisesti hyödyntäen aiempia ratkaisuja ja integroituen tukialustoihin.

XMReality

XMReality on etävisuaalisen avun sovellus, joka yhdistää kenttätyöntekijät asiantuntijoihin reaaliaikaisen video- ja AR-tuen kautta.

Help Lightning

Help Lightning on pilvipohjainen etätukisovellus, joka yhdistää live‑videon ja AR‑merkinnät, jotta asiantuntija voi ohjata asennusta, tarkastusta, huoltoa ja korjausta etänä.

Apizee

Apizee tarjoaa videokeskustelu-, näytönjako- ja yhteisselaustoiminnot myynti- ja tukitiimeille. SaaS-integraatiot (esim. Salesforce, Zendesk), EU-isännöity ja tietosuojahakuinen.

Sariska

Sariska tarjoaa SDK- ja API-ratkaisun videopuheluihin, reaaliaikaiseen viestintään, ääni-/VoIP-yhteyksiin, live-lähetyksiin ja yhteisselaamiseen sovelluksissa.

Eltropy

Eltropy tarjoaa luotto-osuuskunnille ja yhteisöpankeille turvallisen AI-avusteisen viestintäalustan (tekstit, chat, puhelut, video) sekä itsepalveluvelanmaksut.