Retention.com
retention.com
Retention.com se integra con las plataformas de automatización de marketing líderes en el mundo para maximizar el crecimiento de la audiencia, recuperar los ingresos por carritos abandonados y volver a atraer a las audiencias inactivas a través de sistemas de integración de datos líderes en la industria. Maximice los ingresos no explotados de su tienda de comercio electrónico con una plataforma diseñada para aumentar la retención de clientes y multiplicar por 10 los ingresos por abandono.
Outfunnel
outfunnel.com
Outfunnel une sus datos de ventas y marketing y prioriza sus clientes potenciales. Toda la participación de marketing (aperturas de correos electrónicos, visitas web, cumplimentación de formularios, etc.) se registra en su CRM. El departamento de ventas puede identificar los clientes potenciales más interesantes y vender de forma más inteligente. Mantenga sus contactos de ventas y marketing sincronizados las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Encuentre sus mejores oportunidades con Lead Scoring y Web Visitor Tracking. Funciona con Pipedrive, Copper, HubSpot, Salesforce y herramientas de marketing populares como Mailchimp, ActiveCampaign, Facebook Lead Ads, Wix, Calendly, etc.
Salespanel
salespanel.io
Salespanel es un software de seguimiento del recorrido del cliente y análisis de datos de intención propio. En el panorama actual del seguimiento de clientes, con la desaparición de Universal Analytics y la prohibición de Google Analytics en varios países europeos, Salespanel es la solución perfecta para las empresas B2B que desean realizar un seguimiento de los datos propios del recorrido del cliente y conectarlos a sus sistemas de ventas y marketing. . Identifique, rastree, califique y analice sus clientes potenciales con Salespanel.
Vizury
vizury.com
Vizury, lanzada en 2007, es una solución de Martech enfocada en el rendimiento que permite a las marcas lograr conversiones de embudo más altas y retención de clientes. Desde el inicio, el enfoque de nuestros servicios únicos impulsados por la tecnología siempre ha sido la capacidad de llevar a los clientes de regreso al sitio web de una marca, aplicaciones móviles o una tienda minorista y mejorar la adquisición, retención y lealtad de la marca de nuevos clientes. Después de lanzar y lograr la escala global, Affle adquirió la plataforma y el negocio de Vizury en 2018.
Whisbi
whisbi.com
Whisbi proporciona una plataforma de marketing y ventas conversacionales centrada en dispositivos móviles para empresas B2C. Nuestra solución crea una oportunidad para que los profesionales de ventas y marketing aumenten la conversión de ventas, mejoren la participación en vivo y brinden una experiencia de cliente en línea diferenciadora. Whisbi combina todos los canales de contacto como videollamadas, chat, chatbot, clic para llamar o una llamada telefónica tradicional en una interfaz de usuario centralizada basada en datos para sus clientes. Mejorado por un motor de BI, Whisbi proporciona el canal adecuado para el cliente adecuado en el momento adecuado. La solución Whisbi se integra fácilmente con las infraestructuras existentes, desde centros de llamadas hasta tiendas físicas y salas de exposición virtuales. Una simple inclusión de la solución en los sitios web brinda la capacidad de impulsar una experiencia de cliente verdaderamente omnicanal que aumenta significativamente las tasas de conversión en línea. Ofrecemos una plataforma de conversación de clase mundial para ventas y marketing y podemos compartir conocimientos y experiencia específicos de la industria. Tenemos una experiencia incomparable trabajando en estrecha colaboración con empresas globales en telecomunicaciones, automoción, viajes y seguros y banca. Nuestras soluciones han conseguido más de: * 700 millones de impresiones, * 47 millones de clics, * 18 millones de solicitudes de llamadas, * 10 millones de conversaciones Hasta la fecha, hemos realizado más de 1,5 millones de ventas a nuestros clientes en todo el mundo. ¡Y apenas estamos comenzando! Whisbi sitúa las interacciones humanas en el centro de la experiencia del cliente online y aumenta el ROI de las campañas de marketing digital. Permite a las marcas capitalizar mejor el tráfico de su sitio web, aumentar su puntuación NPS, diferenciarse a través de CX y vender más en línea. Nos integramos con las mejores soluciones de marketing y ventas, incluidas Salesforce, Google Adwords, Google Analytics y Adobe Marketing Cloud, lo que ayuda a ofrecer información más potente sobre el recorrido completo del cliente. En esencia, Whisbi permite a los equipos de marketing y ventas modernos ofrecer experiencias multicanal que respaldan y complementan los sistemas de comercio digital existentes.
Infynd
infynd.com
InFynd es una solución integral de inteligencia de datos. Nuestra herramienta de prospección sencilla y fácil de usar le ayuda a identificar y llegar a los prospectos adecuados en su nicho de mercado. Contamos con el mayor número de contactos B2B que cumplen con el RGPD en el Reino Unido, con una capacidad de entrega del 95 %. Prospecte, conecte y cierre más acuerdos con la precisa base de datos B2B de InFynd, que incluye más de 15 millones de DEG compatibles con el Reino Unido. Nuestros datos ayudan a los equipos de marketing y ventas a ampliar de manera eficiente y eficaz las iniciativas de marketing saliente. Fundada en 2020, InFynd es una herramienta de datos prometedora y próxima en la que confían más de 100 clientes, desde nuevas empresas hasta empresas.
Successeve
successeve.com
Successeve es una plataforma de inteligencia de clientes basada en la nube. Nuestra serie de productos proporciona puntuaciones y análisis procesables en cada etapa del recorrido del cliente para facilitar los esfuerzos de los equipos de ventas, marketing y éxito del cliente. Nuestro objetivo es ayudar a las empresas a incrementar su crecimiento mediante la conversión, retención y expansión de más clientes. Los productos Successeve están impulsados por tres motores principales: la centralización de datos, las puntuaciones y las acciones automatizadas.
Table Duck
tableduck.com
Table Duck es una plataforma basada en la nube para gestionar y automatizar las conversaciones con los clientes, todo desde una sola bandeja de entrada. Permite a las empresas brindar atención al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana y aumentar las puntuaciones CSAT. Los canales de mensajería como el chat en vivo, el correo electrónico y los canales de mensajería social como Facebook Messenger se reúnen en un solo lugar. Un chatbot sin guión impulsado por IA proporciona interacciones naturales y similares a las humanas con los clientes. Los modelos previamente entrenados permiten una fácil implementación en cuestión de minutos. Los idiomas admitidos son inglés, español, francés, alemán, holandés y sueco.
Hubtype
hubtype.com
Hubtype está allanando el camino hacia una nueva era de comunicación en la que las marcas se comunican con sus clientes de una manera fluida, significativa e inspiradora. Hubtype permite a las empresas adoptar conversaciones simples, significativas y centradas en el cliente a escala a través de aplicaciones conversacionales; una nueva tecnología que va más allá de los chatbots y combina lo mejor de las interfaces gráficas (como sitios web y aplicaciones móviles) que brindan una excelente UX y lo mejor de las aplicaciones de mensajería (como WhatsApp, FB Messenger, etc.) o webchat.
Toplyne
toplyne.io
Toplyne es una plataforma de inteligencia artificial predictiva diseñada para equipos de ventas y marketing. La plataforma utiliza datos de clientes para crear modelos predictivos que ayudan a las empresas a identificar prospectos de nuevos clientes, expandir las ventas, realizar ventas cruzadas y detectar clientes en riesgo. Las características clave incluyen puntuación de clientes potenciales mediante IA, puntuación MQL en tiempo real, filtros de gráficos de identidad y enriquecimiento en vivo. También proporciona funcionalidades como la unión automática de datos de clientes y mecanismos de prevención de abandono. Las integraciones de Toplyne Sync y CRM Copilot permiten una sincronización perfecta de datos con los sistemas CRM, asegurando la inclusión de tomadores de decisiones económicas clave en la base de datos de CRM. Los modelos predictivos de Toplyne están diseñados para configurarse en un corto período de tiempo, ofreciendo un impacto más rápido en el negocio en comparación con los modelos predictivos internos. La plataforma permite a los usuarios personalizar las interacciones, automatizar los flujos de trabajo de ventas y marketing. Además de predecir las ventas y los clientes potenciales, Toplyne también proporciona información sobre los patrones de uso y las señales que impulsan la intención del cliente, que pueden utilizarse de manera efectiva en campañas de ventas y marketing. La plataforma se ha utilizado en diversas industrias y equipos, incluidos B2B SaaS, servicios bancarios y financieros, Internet para el consumidor, seguros, ventas, operaciones de ingresos, marketing, gestión de cuentas y éxito del cliente.
Provide Support
providesupport.com
Provide Support Live Chat es una poderosa herramienta de atención al cliente. Te permite ayudar a los clientes instantáneamente a través del chat en vivo, ver su navegación por tu sitio web en tiempo real, guiarlos y ofrecerles asistencia de manera proactiva. Provide Support ofrece uno de los servicios de chat en vivo más confiables del mercado. La empresa fue fundada en 2003 y ha demostrado su credibilidad. Con Provide Support Live Chat obtienes: Todas las funciones incluidas en cualquier plan Número ilimitado de chats Soporte para múltiples dominios sin costo adicional Personalizaciones flexibles de ventanas y botones de chat Ventana de chat integrada o emergente Agrupación de operadores y departamentos ilimitados Transferencia de archivos Restricciones flexibles de acceso al chat Chat potente Estadísticas Aplicaciones de agentes de chat incluidas en el precio Asistencia ilimitada con productos en vivo las 24 horas, los 7 días de la semana y mucho más.
echowin
echo.win
Plataforma de automatización y respuesta de llamadas de IA que permite a las empresas implementar potentes agentes de IA capaces de manejar llamadas de clientes con interacciones similares a las humanas y automatizar los flujos de trabajo administrativos para mejorar la productividad operativa y escalar de manera eficiente.
BoldDesk
bolddesk.com
BoldDesk es un software de mesa de ayuda moderno que simplifica el servicio al cliente. Potente, personalizable y económico, permite a las empresas optimizar las operaciones de soporte y mejorar la satisfacción del cliente. Presentado por Syncfusion, un proveedor de marcos y componentes de software que ha construido su reputación tanto por la solidez de sus productos como por la calidad de los servicios de soporte que los respaldan.
Pulsedesk
pulsedesk.com
Sistema de asistencia técnica universal: recopile, gestione y analice las solicitudes de los clientes de todos los canales en una única "ventana". Pulsedesk es un servicio de asistencia técnica flexible y confiable que brinda atención al cliente multicanal. Los usuarios reciben una amplia gama de herramientas para automatizar procesos rutinarios y cumplir con los requisitos de SLA, así como soporte técnico altamente receptivo. También es fácil integrar software de terceros, crear una base de conocimientos, iniciar un portal de cliente y configurar su propio widget web en el sistema Pulsedesk.
Parloa
parloa.com
Parloa es una empresa líder mundial en inteligencia artificial con la visión de hacer que cada interacción con el cliente sea tan fácil como hablar con un amigo. Amplifican la experiencia de servicio al cliente con su plataforma de gestión de agentes de IA. Esta plataforma de nivel empresarial automatiza los centros de contacto aprovechando todo el poder de la IA generativa de forma segura y confiable en el contexto de las interacciones con los consumidores. Combina agentes de IA personales altamente capacitados que entablan conversaciones naturales y únicas con cada cliente, con asistencia de IA para agentes humanos cuando se ponen en línea. Las marcas globales confían en Parloa para conectarse con sus clientes, asegurándose de que se sientan escuchados a través de experiencias excepcionales que aumentan la satisfacción, fomentan las ventas y generan lealtad. Parloa fue fundada en 2018 por Malte Kosub y Stefan Ostwald con oficinas en Berlín, Múnich y Nueva York.
Mava
mava.app
La plataforma definitiva de atención al cliente para empresas impulsadas por la comunidad. Brinde soporte, responda, rastree y optimice el soporte desde un solo lugar, dondequiera que estén sus usuarios. Mava está construyendo una plataforma de atención al cliente para empresas impulsadas por la comunidad.
IrisCX
iriscx.com
IrisCX está permitiendo un mundo de experiencias de cliente B2C fáciles, efectivas y predecibles. IrisCX guía a los usuarios en la captura de defectos y documenta automáticamente las tareas, preparándolas para que el personal pueda actuar, ahorrando tiempo y recursos. IrisCX utiliza vídeo inteligente para resolver los problemas de los consumidores más rápidamente. La plataforma de interacción con el cliente de IrisCX permite a los consumidores autoevaluar su problema, programar una cita para hablar con un experto en servicios o mostrarle a un experto en servicios cuál es su preocupación para recibir ayuda en tiempo real. Creada para empresas, la plataforma de IrisCX captura datos en un entorno de autoayuda para el consumidor. Las empresas de productos para el hogar obtienen información sobre cómo los consumidores eligen, configuran y respaldan sus productos. Utilizando datos y análisis de sesiones grabadas, las empresas de productos para el hogar pueden brindar una mejor experiencia al cliente al ayudar a los consumidores a pedido y crear mejores productos solucionando problemas comunes.
Propane Chat
propanechat.com
Responda a los mensajes de los clientes con ChatGPT Chatbot de IA personalizado, impulsado por ChatGPT, que responde las preguntas de sus clientes en segundos. El chatbot se entrena inmediatamente en el contenido de su sitio web cuando se instala. Propane Chat está integrado directamente en Wix Chat, lo que te permite ver y tomar control de la conversación en cualquier momento. Agregue documentos de capacitación adicionales y correcciones de chat para personalizar y capacitar aún más a Propane Chat
Layerise
layerise.com
Layerise transforma la forma en que las marcas de consumo interactúan con sus clientes al ofrecer una plataforma integral de experiencia de datos del cliente (CDXP). Sus soluciones integran los datos y la experiencia de los clientes, fomentando un compromiso más profundo, mejorando las experiencias de los productos e impulsando la lealtad a la marca. Con herramientas para el registro de productos, manuales de usuario digitales, programas de fidelización y marketing personalizado, Layerise ayuda a las marcas a optimizar sus operaciones, aumentar los ingresos y promover la sostenibilidad. Layerise, fundada en 2019, se creó para cerrar la brecha entre las marcas y sus clientes finales. En Layerise, están comprometidos no solo a impulsar el valor comercial sino también a asumir la responsabilidad de su impacto ambiental. Se dedican a aumentar la demanda de soluciones ambientalmente neutrales y a reducir significativamente las emisiones de CO2 y la contaminación.
LimeChat
limechat.ai
LimeChat ayuda a las marcas de comercio electrónico a vender, brindar soporte y comercializar en WhatsApp. Han sido pioneros del comercio de WhatsApp y han trabajado con más de 300 marcas líderes como HUL, ITC, Mamaearth, Wow Skin Science, Neemans Shoes y Snitch. Ayudan a reducir el CAC, aumentar la retención y ofrecer experiencias increíbles a través de WhatsApp, lo que representa más del 10 % de sus ingresos en línea. ¡Su objetivo es ayudar a las empresas a crear experiencias excepcionales en WhatsApp! ¿Qué los convierte en pioneros en la experiencia de WhatsApp? 👉 Chatbots con tecnología GPT para experiencias a nivel humano 👉 Campañas bidireccionales de WhatsApp para duplicar el retorno de la inversión sin spam 👉 CRM habilitado para IA creado para el comercio electrónico 👉 Los anuncios Click to WhatsApp con mejor rendimiento Les encantaría brindar a las empresas una consulta personalizada para ayudar a brindar la mejor experiencia en WhatsApp.
Glia
glia.com
Glia es líder y pionera en la Gestión de Interacción Unificada, que redefine la forma en que las empresas interactúan con sus clientes. La arquitectura de la plataforma ChannelLess™ de Glia impulsa interacciones fluidas con los clientes a través de la automatización del call center, digital, web y de IA. Glia está reinventando la forma en que las empresas apoyan a sus clientes en un mundo digital. La solución de Glia enriquece las experiencias web y móviles con opciones de comunicación digital, colaboración en pantalla y asistencia habilitada por IA. Glia se ha asociado con más de 300 bancos, cooperativas de crédito, compañías de seguros y otras instituciones financieras en todo el mundo para mejorar los resultados finales a través del servicio al cliente digital. La empresa es reconocida por los analistas por su innovación, incluido Gartner como Cool Vendor, y ha recaudado más de 150 millones de dólares en financiación de los principales inversores.
Aquant
aquant.ai
La plataforma Service Co-Pilot de Aquant ayuda a las organizaciones empresariales a reducir los costos de servicio, mejorar las experiencias de los clientes e identificar la mejor solución para cualquier problema relacionado con el servicio. Utilizando un modelo de procesamiento de lenguaje natural específico del dominio de servicio, el motor de mejores prácticas de Aquant extrae datos de servicio, incluidas órdenes de trabajo, registros, manuales y notas. Luego, mejora el rendimiento de la IA al convertir el conocimiento experto en datos sintéticos, capacitando a Service Co-Pilot para que se adapte basándose en comentarios en lugar de flujos de trabajo codificados. Aquant permite a todas las partes interesadas (por ejemplo, el cliente final, el agente del centro de contacto o el técnico de campo) diagnosticar y resolver problemas como un experto. La plataforma permite a los líderes empresariales analizar las tendencias de desempeño de los servicios y tomar decisiones estratégicas basadas en datos.
Neuron7.ai
neuron7.ai
Neuron7.ai es líder en inteligencia de resolución de servicios y ofrece una precisión de resolución superior al 90% en entornos de servicios complejos. Neuron7 reúne conocimientos de personas, datos e interacciones de miles de productos y problemas en un centro de resolución inteligente. La IA ofrece el mejor siguiente paso con guía paso a paso (como una aplicación de navegación) perfectamente integrada en sus flujos de trabajo existentes. Los clientes resuelven problemas más rápido, la primera vez, con una precisión superior al 90 % y respuestas en segundos. -Captura de conocimiento experto -Tiempos de resolución más rápidos -Aumento de la desviación de llamadas -Aumento de corrección por primera vez -Mejorar CSAT -Incorporación más rápida Neuron7 tiene su sede en Santa Clara, CA, está asociada con Microsoft, Salesforce, SAP y ServiceNow, y cuenta con el respaldo de ServiceNow Ventures, Battery Ventures y Nexus Venture Partners.
Deepser
deepser.com
Deepser S.r.l. es una casa de software que desarrolla, produce y vende productos y servicios innovadores con alto valor tecnológico. Su principal producto es Deepser, una plataforma ITSM. Deepser es una solución de gestión de servicios de TI innovadora e intuitiva, con una interfaz web interactiva. Le permite gestionar procesos comerciales, organizar solicitudes de soporte, optimizar el uso de los recursos de la empresa y mejorar la satisfacción del cliente. El software ITSM respeta el marco ITIL; Sus innovadores algoritmos de automatización permiten una rápida implementación. La posibilidad de integrarlo fácilmente con otro software hace de Deepser una opción conveniente e inteligente para empresas de todos los sectores y tamaños. Deepser es una suite corporativa que ofrece los siguientes módulos: Service & Help Desk, IT Asset Manager, CMDB, CRM, Crontract Management, Knowledge Base, Password Manager, Dashboards, Chat, Board, Reports y muchos más.
Brexa
brexa.ai
Automatice tareas con agentes de IA, haga crecer su negocio sin ampliar su plantilla. Cada uno de nuestros productos especialmente diseñados es completo y potente por sí solo, pero el verdadero impacto se produce cuando los experimenta juntos como una solución unificada. Brexa es el CRM más sencillo para ventas, programación de citas, facturación, chat en vivo y gestión de clientes.
ClickConnector
clickconnector.com
ClickConnector es su nueva plataforma de atención al cliente favorita, que ofrece la combinación perfecta de flujos de trabajo de ChatBot, inteligencia artificial y soporte humano para una experiencia de cliente excepcional. Optimice sus operaciones de servicio al cliente, reduzca costos y mejore la experiencia del cliente de su marca con ClickConnector.
Chatmasters
chatmasters.io
Chatmasters es un servicio de chatbot impulsado por inteligencia artificial que brinda asistencia al cliente y asistentes de ventas automatizados a las empresas. Los chatbots están diseñados para comprender productos, servicios y preguntas comunes de los clientes con el fin de brindar respuestas rápidas y precisas.
ChatForm
chatform.com
La revolucionaria plataforma de atención al cliente de IA que resuelve tickets con razonamiento humano y empatía diseñada específicamente para el mercado de los juegos en línea. Dar vida a las formas. Chatea a través de formularios con ChatForm. Transforme la forma en que pregunta: revolucione su experiencia con los formularios con nuestra solución ChatForm con tecnología de inteligencia artificial.
Inbenta
inbenta.com
Inbenta es una plataforma de IA conversacional que ayuda a las empresas a mejorar la experiencia del cliente y reducir costos a través de la automatización inteligente. Casos de uso: Servicio al cliente, soporte técnico de TI, marketing y ventas, recursos humanos, transformación digital. Productos: Chatbot, Búsqueda, Benti (gestión de casos/emisión de entradas), Conocimiento, Instructor digital (demostraciones interactivas de productos). Tecnología: IA propietaria, plataforma de IA, integración de IA generativa. Ventaja competitiva: la IA conversacional de Inbenta ha sido entrenada en miles de millones de interacciones con clientes durante una década, en todas las industrias, lo que demuestra que mejora la experiencia del cliente. Clientes e industrias: Inbenta presta servicios a más de 1000 empresas en todo el mundo en industrias como banca, viajes, gobierno, comercio electrónico, tecnología, atención médica, seguros, servicios públicos y telecomunicaciones.
EmbedAI
thesamur.ai
EmbedAI es una plataforma que permite a los usuarios crear chatbots de IA impulsados por ChatGPT utilizando sus datos. Una alternativa a Chatbase.
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