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Yelp es una aplicación reconocida a nivel mundial que permite a los usuarios buscar y evaluar negocios locales, incluyendo restaurantes, tiendas, servicios y más. Esta herramienta es especialmente útil para encontrar opciones de comida y otros servicios en tu área, ya que ofrece reseñas y calificaciones basadas en experiencias reales de clientes. Con Yelp, puedes explorar negocios cercanos, leer opiniones detalladas sobre la calidad del servicio, el ambiente y los precios, y dejar tus propias reseñas para ayudar a otros a tomar decisiones informadas.

Entre sus características destacadas se encuentran la capacidad de hacer reservas y pedidos de comida para llevar en algunos establecimientos, así como buscar otros tipos de negocios como peluquerías y salones de belleza. La aplicación es gratuita y está disponible tanto para dispositivos Android como iOS, requiriendo una conexión a Internet para funcionar. Yelp es una herramienta valiosa para viajeros y locales por igual, ya que proporciona una visión completa de las opciones disponibles en una zona determinada, ayudando a planificar actividades y encuentros gastronómicos con confianza.

Yelp es una empresa pública estadounidense con sede en San Francisco, California. La compañía desarrolla, alberga y comercializa el sitio web Yelp.com y la aplicación Mobile Yelp, que publica revisiones de origen público sobre empresas. También opera un servicio de reserva en línea llamado Yelp Reservations. Yelp fue fundada en 2004 por los ex empleados de Paypal, Russel Simmons y Jeremy Stoppelman. Yelp creció en uso y recaudó varias rondas de fondos en los años siguientes. Para 2010 tenía $ 30 millones en ingresos, y el sitio web había publicado alrededor de 4,5 millones de críticas de origen público. De 2009 a 2012, Yelp se expandió en toda Europa y Asia. En 2009, ingresó varias negociaciones con Google para una posible adquisición. Yelp se convirtió en una empresa pública en marzo de 2012 y se hizo rentable por primera vez dos años después. A partir del segundo trimestre de 2019, Yelp informó tener un promedio mensual de 61.8 millones de visitantes únicos a través de la computadora de escritorio y 76.7 millones de visitantes únicos a través de su sitio web móvil. Al 30 de junio de 2019, Yelp declaró en su página de relaciones con los inversores que tenía 192 millones de revisiones en su sitio. La compañía ha sido acusada de utilizar prácticas injustas para aumentar los ingresos de las empresas que se revisan en su sitio, por ejemplo, al presentar Más información de revisión negativa para las empresas que no compran sus servicios de publicidad o prominentemente presentando anuncios de los competidores de tales empresas que no pagan o, por el contrario, excluyen las revisiones negativas de las empresas en general. Calificación sobre la base de que las revisiones "no se recomiendan actualmente". También ha habido quejas de tácticas agresivas y engañosas por parte de algunos de sus representantes de ventas publicitarias. La confiabilidad del sistema de revisión de la compañía también se ha visto afectada por la presentación de revisiones falsas por parte de usuarios externos, como revisiones falsas positivas presentadas por una compañía para promover sus propias revisiones comerciales o falsas negativas enviadas sobre empresas competitivas, una práctica a veces conocida como "astroturfing" , que la compañía ha intentado combatir de varias maneras.

Sitio web: yelp.com

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