Página 15 - Alternativas - Vtiger
HelpJuice
helpjuice.com
Helpjuice ayuda a las empresas a ahorrar millones en atención al cliente con su potente herramienta de base de conocimientos. Empresas como Indeed.com y Coastal.com pueden brindar soporte instantáneo a sus clientes con la base de conocimientos de Helpjuice. Gracias a la base de conocimientos de Helpjuice, los clientes pueden obtener una respuesta instantánea a sus preguntas sin tener que llamar o enviar un correo electrónico al soporte.
Certainly
certainly.io
Ciertamente tiene la misión de ayudar a las empresas a crear experiencias de usuario increíbles para el comercio electrónico, reemplazando los clics con conversaciones. El software de IA Ciertamente Conversacional se conecta perfectamente entre las plataformas en las que administra su negocio, y tenemos clientes y socios en más de 20 países en todo el mundo. Con su Chatbot Builder sin código, la plataforma de IA Ciertamente Conversacional ofrece una experiencia de construcción sencilla y divertida. El producto ofrece experiencias de usuario de alta calidad en todos los canales, integraciones perfectas con docenas de sistemas empresariales y una potente IA patentada que detecta cualquier idioma y ofrece contenido listo para usar en más de 14 idiomas. Sin duda, cuentan con la confianza de marcas como Carlsberg, Tiger of Swedish, Booking.com, Rockwool, Trustpilot, Siksilk, Deloitte, Zendesk y AKQA.
Spin CRM
spincrm.com
Free Spin CRM: sistema de gestión de ventas, comunicación con clientes, gestión de ventas y preparación de ofertas.
Brainfish
brainfi.sh
Brainfish es un centro de ayuda y una plataforma de contenido impulsado por inteligencia artificial diseñado para mejorar la experiencia del cliente. Su función principal es brindar respuestas instantáneas a las preguntas de los clientes, sirviendo como una interfaz de autoservicio automatizada. Esta herramienta de inteligencia artificial está diseñada para conocer su contenido, lo que le permite brindar respuestas precisas y personalizadas a las consultas de los clientes. El objetivo es reducir el volumen de tickets, mejorando la satisfacción general del cliente. Además, Brainfish ofrece capacidades de traducción en tiempo real, atendiendo a clientes globales en su idioma nativo traduciendo su contenido para adaptarlo a sus preferencias lingüísticas. Una de las características atractivas de Brainfish es su funcionalidad que proporciona información sobre las inquietudes de los clientes en tiempo real, ayudando a los equipos de experiencia del cliente a mejorar la eficacia del contenido en su base de conocimientos. Además, Brainfish permite que la mayoría de los clientes realicen autoservicio, lo que reduce la necesidad de interacciones extensas con el servicio al cliente. La plataforma está diseñada para una integración perfecta con diversos software de soporte humano como Zendesk, Intercom, Salesforce y otros, lo que garantiza una experiencia de servicio al cliente mejorada y eficiente.
WalkMe US
walkme.com
WalkMe (NASDAQ:WKME) fue pionera en la plataforma de adopción digital (DAP) líder en el mundo para que las empresas puedan navegar de manera efectiva el cambio constante provocado por la tecnología. Con WalkMe, las organizaciones impulsan la productividad empresarial y reducen el riesgo al garantizar una adopción consistente, responsable y eficiente del software y los flujos de trabajo que impulsa. La plataforma impulsada por IA de WalkMe se ubica en la cima de la pila tecnológica de una organización, identifica dónde las personas experimentan fricciones y ofrece la orientación personalizada y la automatización necesarias para realizar el trabajo, justo en el flujo de trabajo. Clientes como IBM, Nestlé, ThermoFisher Scientific y el Departamento de Defensa de EE. UU. confían en WalkMe para crear las experiencias centradas en las personas necesarias para aumentar la eficacia de sus flujos de trabajo y maximizar el retorno de la inversión del software.
Wannadocs
wannadocs.com
Cree documentos públicos de productos para sus clientes o una base de conocimientos interna para su equipo, todo dentro de la misma increíble interfaz de usuario. ¡Comience hoy su prueba gratuita de 14 días! Sistema de gestión de base de conocimientos Cree documentación pública para sus clientes o una base de conocimientos interna para su equipo utilizando nuestra increíble interfaz. ¡Aumente la satisfacción del usuario y maximice los beneficios comerciales con Wannadocs hoy!
Orgzit
orgzit.com
Orgzit proporciona el poder del CRM empresarial con la flexibilidad de Excel. Orgzit es un sistema de ventas todo en uno para representantes y distribuidores de fabricantes. Ayuda a optimizar las ventas, las cotizaciones, los servicios y las finanzas al ayudarlo a pasar de hojas de cálculo dispersas a una única aplicación centralizada.
SupportBench
supportbench.net
Supportbench es un software de atención al cliente premium con la mejor calificación para empresas que buscan soluciones avanzadas, asequibles y escalables. Cuenta con características como SLA dinámicos, una base de conocimientos KCS, bots de base de conocimientos ChatGPT con tecnología de inteligencia artificial y paneles personalizables. Con sincronización de Salesforce, portales de clientes avanzados, capacidades de chatbot y una API fácil de usar, Supportbench mejora las experiencias de los clientes, optimiza las operaciones de soporte y brinda a los equipos información útil.
PhingooCRM
phingoocrm.com
PhingooCRM es una solución CRM basada en la nube diseñada para centros de llamadas modernos, equipada con herramientas avanzadas para una gestión eficaz de los recursos. Todos los sistemas CRM son altamente adaptables y están diseñados para satisfacer las necesidades y procesos únicos de su organización. Si está buscando implementar PhingooCRM o ya lo usa, es importante tener en cuenta que las actualizaciones, parches y cambios de configuración pueden complicar las cosas con el tiempo. Es fundamental asegurarse de que sus modificaciones personalizadas sigan funcionando después de estas actualizaciones. Tradicionalmente, los equipos de control de calidad o miembros designados realizan estas comprobaciones manualmente. Sin embargo, a medida que su organización crece, los flujos de trabajo de PhingooCRM pueden volverse complejos y el volumen de datos aumenta significativamente. Las pruebas manuales pueden requerir mucha mano de obra y ser propensas a errores, lo que dificulta cubrir todos los aspectos del sistema. Aquí es donde entra en juego la automatización de pruebas, ayudándole a afrontar los desafíos de validación de manera eficiente. Puede ahorrar un tiempo considerable y garantizar operaciones fluidas con el mínimo esfuerzo. Sin embargo, existen algunos desafíos a considerar: * Actualizaciones y mantenimiento continuos: los sistemas CRM como PhingooCRM están en constante evolución, lo que significa que sus scripts de automatización pueden fallar con nuevas versiones. Realizar un seguimiento de estos cambios y actualizar los scripts de prueba puede resultar engorroso. * Interfaz de usuario compleja: la fortaleza de los sistemas CRM radica en su capacidad para gestionar flujos de trabajo comerciales complejos, lo que puede conducir a una interfaz de usuario complicada con ID de objetos dinámicos, iFrames anidados y árboles de objetos detallados. Automatizar estos elementos con herramientas tradicionales puede parecer como armar un rompecabezas. * Informes personalizados: los informes se adaptan a sus requisitos específicos y, para automatizarlos con herramientas heredadas, a menudo se requiere experiencia en programación por parte de sus ingenieros. * Gestión de datos de prueba: la gestión de grandes volúmenes de datos e información confidencial requiere un enfoque cuidadoso. La gestión eficaz de los datos de prueba es esencial para extraer, enmascarar, editar y mantener datos de prueba de forma segura. * Personal calificado: Encontrar y retener ingenieros expertos y competentes en herramientas de automatización y codificación puede ser un desafío importante.
Simla.com
simla.com
Con Simla.com podrás organizar las ventas y la atención al cliente de tu eCommerce en donde sea más cómodo para los compradores. Simla.com te ofrece: * Fácil integración con WhatsApp, Facebook y otros messengers. * CRM incorporado para comunicarte con los clientes y procesar pedidos. * Rápida integración con Shopify, WooCommerce, VTEX y otras plataformas. * Módulos listos para trabajar con servicios de entrega y sistemas de pago. * Llevar el catálogo de productos, inventario y almacenes. * Automatización de notificaciones a los clientes y de tareas rutinarias de los operadores. * Email & SMS Marketing. * Programa de fidelización.
Ezist
ezist.net
Simplifique la gestión y reparación de sus electrodomésticos, productos electrónicos y automóviles con Ezist. Programe reparaciones, realice un seguimiento del historial y reciba alertas de garantía. Ezist es una plataforma innovadora diseñada para agilizar y mejorar la gestión de mantenimiento y servicios de productos y activos para fabricantes, proveedores de servicios y consumidores. Con un sólido conjunto de funciones, Ezist es la solución ideal para una gestión eficaz de productos, gestión de activos, gestión de órdenes de trabajo y gestión de mantenimiento. Características clave: * Sistema de administración de dispositivos: administre fácilmente sus dispositivos, incluidos dispositivos, electrodomésticos y automóviles, con su software avanzado de administración de dispositivos. Cree fácilmente listados para cada producto con detalles críticos como tipo de dispositivo, marca, modelo, número de serie, recibo de compra y detalles de garantía. * Gestión de recibos y facturas: diga adiós a la molestia de hurgar en la basura o de luchar para encontrar recibos viejos con su innovadora aplicación de mantenimiento de recibos. Almacene y ubique todos los recibos comprados en un lugar seguro para acceder fácilmente a través de su aplicación de administración de recibos. * Software de gestión de garantía: experimente información de garantía digitalizada, organizada y totalmente accesible al alcance de su mano con Ezist, su software de gestión de garantía. Reciba alertas automáticas sobre el vencimiento de la garantía del producto, asegurándose de aprovechar posibles reemplazos, reparaciones o reembolsos a través de su software de gestión de garantía de última generación. * Redes comunitarias: desbloquee conexiones profesionales dentro de su próspera comunidad, lo que convierte a Ezist no solo en una aplicación de administración de dispositivos, sino también en un sistema de administración de dispositivos, electrodomésticos y automóviles. Aprenda y comparta información sobre sus automóviles, dispositivos y más favoritos con entusiastas de ideas afines en este software de administración de dispositivos. * Actualizaciones de fabricantes: manténgase informado con las últimas actualizaciones de los fabricantes sobre reparaciones, errores, estándares de seguridad, parches, opciones de reemplazo, actualizaciones de software y servicios de mantenimiento. * Seguimiento del historial del producto: con su eficiente función de seguimiento del historial del producto, puede realizar un seguimiento del historial de sus productos, incluidas reparaciones, actualizaciones y otra información crucial. * Diagnóstico y soporte virtuales: revolucione la atención al cliente con diagnósticos remotos para sus dispositivos a través de Ezist, su sistema confiable de administración de dispositivos, electrodomésticos y automóviles.
ChayAll
chayall.com
¡ChayAll es una plataforma SAAS que centraliza todos los canales de mensajería instantánea en uno! Te ayudamos a conectarte con tus clientes de forma rápida y sencilla uniéndote a todos tus canales de mensajería como WhatsApp, Messenger, iOS Messages y Google Business Messages. Mantenga a sus clientes satisfechos y felices, gestionando todas sus conversaciones dentro de una única plataforma, y ayude a sus clientes a tener soluciones inmediatas. Con ChayAll podrás: - Integrar todos los canales en una sola plataforma. - Encontrar nuevas oportunidades de ventas. - Mejorar la satisfacción del cliente
Spechy
spechy.com
Spechy lo ayuda a brindar un servicio al cliente más rápido y efectivo al combinar todos los canales de comunicación con sus clientes en una sola plataforma. LA PLATAFORMA DE COMUNICACIÓN MULTICANAL MÁS FLEXIBLE Debe decidir con qué canales de comunicación sus clientes tienen experiencia como cliente y cómo puede optimizar esos canales. Lo más importante es que debe tomar estas decisiones basándose en información precisa. Es por eso que hemos construido nuestra plataforma basándose en la transparencia, la flexibilidad y las nuevas tecnologías, para que pueda confiar en cada punto de datos, cada medición y cada decisión que tome. COMUNICACIÓN MULTICANAL Si sus clientes se comunican con usted por teléfono, correo electrónico, soporte en vivo, video o redes sociales, puede responderles automáticamente utilizando la plataforma de comunicación multicanal de Spechy. Los representantes tendrán acceso a todos los canales de comunicación y datos de los clientes desde una única interfaz de usuario, y usted podrá atender a los clientes a través de su canal de comunicación preferido.
DooPage
doopage.com
DooPage es una empresa de tecnología especializada en proporcionar soluciones de software de gestión de relaciones con los clientes (CRM) orientadas a la conversación (Conversational-CRM). Con una visión de creer en un futuro en el que las empresas y los clientes se comuniquen principalmente a través de herramientas de mensajería en tiempo real (realtime message) o redes sociales en lugar de métodos tradicionales como correo electrónico, llamada, ticket. DooPage: una potente herramienta de gestión que ayuda a conectar clientes y ventas multicanal en UNA ÚNICA plataforma. Con muchas características que incluyen: Atención al cliente, Cierre de pedidos multicanal, Gestión estricta de pedidos, Automatización de ventas, Gestión de empleados, Soporte de ventas. El negocio online de los propietarios de tiendas ahora se ha centralizado en un solo lugar para ayudar a gestionar la información de la forma más cómoda. DooPage integra desde la A a la Z todas las etapas de las ventas: Desde el momento en que los clientes envían un correo electrónico o comentan -> Atención al cliente -> Realizar pedidos -> Comparar precios de envío y elegir la unidad con precios de envío económicos -> Entregar productos a los clientes. Todos los procesos anteriores ahora están disponibles en DooPage. ¡Con Doopage, ser dueño de un negocio nunca ha sido tan fácil!
replient.ai
replient.ai
replient.ai es un software de inteligencia artificial que automatiza la atención al cliente en las redes sociales. Está dirigido a empresas que desean intensificar las interacciones con sus clientes y escalar su atención al cliente. El software responde automática y rápidamente a los comentarios, minimiza los efectos negativos en los anuncios y permite ampliar la atención al cliente sin costos de personal adicionales. Garantiza el cumplimiento de la voz de la marca en las comunicaciones con los clientes y ofrece soporte multilingüe. El precio es escalonado, con planes a partir de 39 € al mes. También hay un plan de prueba gratuito que admite hasta 50 comentarios.
Puzzel
puzzel.com
En Puzzel, creen fundamentalmente que las experiencias fantásticas de los clientes no deberían ser complicadas. Es por eso que crearon la plataforma CX líder en Europa que ayuda a empresas como la suya a brindar un servicio al cliente de primera clase a cada cliente. Galardonada como la empresa más innovadora en 2023, su plataforma CX combina capacidades de centro de contacto, autoservicio e inteligencia artificial, ofreciendo una plataforma única para resolver todas las interacciones automatizadas y dirigidas por humanos de una manera simple y eficiente, deleitando a todos los clientes. La inteligencia artificial se aprovecha en cada punto de contacto para automatizar tareas, proporcionar información y personalizar el servicio y la asistencia. Los agentes adoran la plataforma Puzzel CX y los líderes de los centros de contacto confían en ella.
imBee
imbee.io
imBee facilita el trabajo conjunto. Son la plataforma líder de gestión de chat y brindan una interacción conversacional de primer nivel para ayudarlo a impulsar su negocio. Su bandeja de entrada de colaboración en equipo crea una experiencia de un solo chat, donde un representante de su empresa puede compartir información sin problemas entre los equipos internos y un cliente actual o potencial. Con imBee, el cliente obtiene información de alta calidad y una respuesta más rápida. Si para su empresa es importante una interacción rápida, sencilla y de alta calidad, elija imBee. ** Múltiples canales de mensajería instantánea, una poderosa bandeja de entrada: brinde soporte de servicio al cliente, venda y comercialice a través de WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, WeChat, LINE y más. Administre los chats de los clientes desde todas las aplicaciones de mensajería instantánea en una sola bandeja de entrada. Más eficiente, respuesta más rápida, mejor experiencia del cliente. ** Respuestas rápidas y accesos directos: ahorre tiempo y estandarice las respuestas a las preguntas frecuentes almacenándolas en su biblioteca de respuestas rápidas. Acceda a ellos cómodamente utilizando sus teclas de acceso directo preestablecidas. ** Chat interno del equipo: mencione a su compañero de equipo para recibir notificaciones y chatear con clientes y clientes potenciales simultáneamente. Reduzca la comunicación de ida y vuelta para abordar consultas rápidamente.
Gnatta
gnatta.com
Comprender y hablar con sus clientes. Suena fácil, pero hay mucho que hacer. Ahí es donde entra Gnatta. Gnatta es un producto líder en el mercado para mejorar sus conversaciones. Son expertos en hablar con los clientes; de hecho, todo su equipo superior tiene experiencia en grandes centros de atención al cliente. En 2014, cuando su fundador todavía estudiaba en la universidad, se dio cuenta de que no había un producto disponible dedicado a la parte más importante del recorrido del cliente: el punto de contacto con la marca. Un avance rápido hasta el día de hoy, cuentan con un equipo de más de 20 desarrolladores internos, todos completamente enfocados en hacer que los contactos con sus clientes sean más eficientes, económicos y efectivos. Su plataforma se ocupa de todos los canales digitales, incluidos, entre otros; chat web, correo electrónico, Facebook, Twitter y mensajería. Su tecnología de flujo de trabajo desarrollada a medida significa que todos sus contactos serán entregados al operador correcto, con la información correcta, en el momento correcto. También están a la vanguardia del uso de la IA (tanto artificial como aumentada) en el servicio al cliente. Al asociarse con expertos establecidos en IA, hoy están ofreciendo el siguiente nivel en la experiencia del cliente. Con planes de precios mensuales flexibles, estructuras de cuentas dedicadas y una solución ágil; actitud de poder hacerlo, descubra cómo Gnatta puede ayudar a su negocio hoy.
intalk.io
intalk.io
intalk.io: una plataforma omnicanal de interacción con el cliente de Agami Tech. Son una organización boutique de entrega de soluciones de software, que se especializa en brindar CRM, desarrollo de aplicaciones para el cliente, junto con la suite de gestión unificada de interacción con el cliente de extremo a extremo. Su enfoque en el mercado liderado por una capacidad de consultoría y entrega de soluciones ha permitido a sus clientes alcanzar su hoja de ruta comercial en el menor tiempo posible, garantizando así productividad y ganancia de valor. Integran a la perfección aplicaciones corporativas multiambiente en sectores verticales y procesos empresariales, agilizando así las operaciones.
Hippo
jungleworks.com
Hippo es una plataforma SaaS para todas sus necesidades de marketing y participación del cliente. Lo utilizan más de 2000 empresas en todo el mundo. Hippo es una suite completa para interactuar con sus clientes. Puede brindarles soporte conversacional con la ayuda de chatbots, chats en vivo, llamadas y automatizar los esfuerzos de marketing para brindar una experiencia personalizada al cliente con campañas omnicanal que incluyen correos electrónicos, WhatsApp, SMS y notificaciones automáticas.
Sentiment
sentiment.io
Sentiment Omnichannel es la plataforma de mensajería de próxima generación para centros de contacto empresariales. Incluye ChatBot y enrutamiento dinámico de agentes en más de 15 canales, como correo electrónico, chat en vivo, redes sociales y canales de mensajería como Facebook Messenger, Twitter, Instagram, Line y Whatsapp, y más. Las métricas avanzadas de rendimiento de la fuerza laboral y de los agentes permiten a Sentiment.io generar el mayor retorno de la inversión de cualquier solución de este tipo.
Chatdesk Teams
chatdesk.com
Chatdesk Teams es un servicio especializado dentro de Chatdesk que se enfoca en brindar atención al cliente excepcional para marcas de comercio electrónico. Este servicio aprovecha una comunidad de entusiastas defensores de la marca, capacitados para interactuar con los clientes y brindar asistencia personalizada a través de varios canales. * Tiempos de respuesta rápidos: los tiempos de respuesta promedio son inferiores a 90 minutos, lo que brinda soporte oportuno a los clientes. * Soluciones rentables: el modelo de precios se basa en la cantidad de boletos procesados, sin costos iniciales, lo que lo hace accesible para empresas de todos los tamaños. * Voz de marca consistente: todas las interacciones son administradas por Superfans capacitados, lo que garantiza que la voz y las políticas de la marca se mantengan en todos los canales. Chatdesk Teams está diseñado para ayudar a las empresas de comercio electrónico a mejorar sus operaciones de servicio al cliente, mejorar la participación y, en última instancia, generar mayores conversiones.
solvpath
solvpath.com
Abordar hasta el 80% de sus solicitudes entrantes de atención al cliente. solvpath proporciona un conjunto de productos diseñados para automatizar la atención al cliente sin problemas. Tome el mando de su estrategia posventa, mejore la retención, desvíe cancelaciones y devoluciones y reduzca significativamente los reembolsos para mejorar sus resultados. Manténgase a la vanguardia desbloqueando una era de atención al cliente eficiente y basada en datos. solvpath transfiere las solicitudes entrantes de sus clientes de comercio electrónico (llamadas telefónicas, correos electrónicos, mensajes de redes sociales y visitantes del sitio web) a una tecnología de soporte rápida y confiable. Al navegar por un sistema de resolución de tickets visual automatizado, guiado y fácil de usar, los clientes pueden abordar una variedad de problemas: • Ver/Revisar pedidos • Cancelaciones • Cambiar la frecuencia de envío • Cambiar el tipo de pago • Obtenga respuestas a sus preguntas rápidamente • Solucionar problemas del producto • ¡Y más!
RevoChat
revo-chat.com
RevoChat está diseñado específicamente para el comercio electrónico. Ayuda a su tienda a vender más al facilitar la compra a los clientes. Es como tener un ayudante virtual en una tienda real. Esta IA capaz de sugerir productos solo para usted y responder preguntas sobre pedidos, productos y devoluciones, funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana. ¡Incluso puede hablar en 50 idiomas! Además, RevoChat atiende preguntas comunes, para que usted tenga más tiempo para mejorar sus productos y planificar su negocio. Integre con WooCommerce y Shopify.
Registria
registria.com
Confianza por más de 150 marcas líderes en 65 lugares en todo el mundo, Registria permite a las empresas cultivar relaciones más fuertes con las personas que poseen sus productos. La plataforma de Gestión de Experiencia de Propiedad (OXM) de Registá y la solución insignia, ConciergesM, utiliza la inteligencia de datos e decisiones para impulsar viajes personalizados de clientes en todo el ciclo de vida de la propiedad del producto. Registro permite la escalabilidad global con una integración perfecta en otras aplicaciones importantes para ayudar a las marcas a ofrecer experiencias de propiedad excepcionales.
ReferralYogi
referralyogi.com
ReferralYogi es una plataforma de defensa del cliente basada en SaaS que promete un crecimiento sostenible de los ingresos para las empresas. Les ayuda a identificar a sus promotores, fomentar referencias, gestionar referencias y generar entusiasmo social para sus marcas.
Maven AGI
mavenagi.com
Maven AGI es una plataforma de inteligencia artificial empresarial con la misión de liberar la inteligencia general artificial (AGI) empresarial, comenzando con la atención al cliente. Fundada en julio de 2023 por ejecutivos de HubSpot, Google y Stripe, Maven crea agentes de inteligencia artificial conversacionales capaces de brindar soporte preciso y autónomo que deleita a los clientes a escala. Su plataforma unifica sistemas fragmentados, integra fuentes de conocimiento y personalización y permite acciones inteligentes, todo ello sin costosos cambios en el sistema. Están sentando las bases para un futuro en el que su tecnología maneje tareas complejas, permitiendo a las personas concentrarse en lo que mejor saben hacer: resolución creativa de problemas, construcción de relaciones y brindar experiencias excepcionales a los clientes. Maven AGI cuenta con el respaldo de líderes de OpenAI y Google, y el respaldo de los principales inversores en IA, incluidos M13, Lux Capital, E14 Fund y Mentors Fund.
Instadesk
instadesk.com
Instadesk es una marca de servicios de marketing inteligente de escena completa creada por ZKJ, que ofrece una variedad de productos de IA conversacional, como llamadas salientes inteligentes, servicio al cliente inteligente, empleado humano digital, acompañante inteligente, control de calidad inteligente y asistente de asiento.
HelperHat
helperhat.com
HelperHat simplifica la atención al cliente de IA para su equipo con notificaciones instantáneas, gestión de conversaciones, filtrado de spam, gestión de contactos y análisis detallados. Simplifique la experiencia de atención al cliente de su empresa con el representante con tecnología de inteligencia artificial de HelperHat. La aplicación móvil HelperHat está diseñada para ayudar a su equipo a gestionar las consultas de los clientes de forma rápida y eficiente. Con notificaciones en tiempo real y gestión de conversaciones simplificada, HelperHat garantiza que los clientes obtengan respuestas precisas y oportunas cuando necesiten ayuda. Características clave: - Atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana: brinde soporte a sus clientes las 24 horas del día mediante respuestas impulsadas por IA y chats en vivo. - Notificaciones instantáneas: nunca te pierdas la consulta de un cliente con notificaciones automáticas en tiempo real para solicitudes de agentes en vivo y mensajes nuevos. - Filtrado de spam: mantenga su bandeja de entrada ordenada detectando automáticamente mensajes de spam con análisis de IA. - Gestión de contactos: acceda a los datos de contacto del cliente al instante para brindar atención al cliente personalizada por correo electrónico o por teléfono. - Análisis en profundidad: con análisis impulsados por IA, supervise y obtenga información útil sobre las tasas de satisfacción del cliente, las tasas de resolución y otras métricas clave. - Colaboración perfecta: capacite a su equipo para gestionar consultas ilimitadas de los clientes con respuestas impulsadas por IA y chats en vivo autoasignados. Mejore la experiencia de atención al cliente de su empresa con HelperHat y manténgase conectado con sus clientes en cualquier momento y lugar.
GullChat
gullchat.com
GullChat es un sistema de servicio al cliente en línea inteligente e internacional gratuito: utiliza mensajería instantánea, audio y video, robots de inteligencia artificial, big data, órdenes de trabajo y otras tecnologías para brindar ayuda a los clientes, y se conecta a Facebook, WeChat, Shopify y WordPress con uno. haga clic, QQ, APP, página web, Mailchimp y más de 20 aplicaciones populares. Desde el servicio al cliente hasta el marketing, la mejora de la conversión de ventas y el servicio SaaS de nivel empresarial completo para los clientes.