Chekkit
chekkit.io
Chekkit es una plataforma diseñada para potenciar las empresas locales. Aumenta significativamente la participación del cliente y la conversión de clientes potenciales, superando a la competencia. El software ofrece una solución todo en uno para gestión de reseñas, mensajería de texto empresarial, chat de texto, bandeja de entrada centralizada, teléfono fijo con mensajes de texto, encuestas a clientes, evaluación comparativa competitiva y más. Este enfoque integrado simplifica las interacciones con los clientes, mejora las operaciones comerciales e impulsa el crecimiento.
Track.co
track.co
Incrementa los ingresos de tu empresa: gestiona la Experiencia del Cliente Monitoree la percepción de sus clientes a través de encuestas. Obtenga informes con diferentes insights y realice negociaciones en tiempo real. Cuente con expertos preparados para ayudarle a elevar el nivel de CX de su empresa, fidelizar a sus clientes y aumentar sus ingresos.
SatisMeter
satismeter.com
SatisMeter es una potente herramienta de comentarios de los clientes que le ayuda a controlar la satisfacción del cliente, controlar el rendimiento de su producto y responder todas las preguntas que se interponen entre usted y el crecimiento empresarial. Utilice diferentes plantillas de encuestas (NPS, CSAT, CES) para medir la satisfacción en múltiples puntos de contacto dentro del recorrido del cliente, o cree microencuestas personalizadas para ajustar los precios, observar la adecuación del producto al mercado y más. Cree fácilmente una encuesta, configure un activador de evento o diríjase a la audiencia en función de sus atributos. Luego, establezca un cronograma recurrente y revise sus comentarios. Envíe encuestas desde prácticamente cualquier lugar (sitio web público, aplicación web, correo electrónico, enlace público, SDK móvil). Y consiga cualquier cosa con sus comentarios a través de una variedad de integraciones (Intercom, Slack, Zapier, API y más). Ahorre tiempo instalando a través de la integración de segmentos con un solo clic, descargando plantillas de correo electrónico HTML prediseñadas y ejecutando encuestas que pueden cambiar automáticamente al idioma del usuario. A diferencia de muchos otros productos en el mercado, el precio de SatisMeter se basa en su éxito: la cantidad de respuestas en lugar de las visualizaciones de la encuesta. Los planes SatisMeter tienen funciones todo incluido con proyectos, usuarios y encuestas ilimitados. Lo mejor de todo es que los servicios de soporte de primer nivel y la fácil configuración lo convierten en el favorito de las empresas SaaS más orientadas al cliente del mundo. Así que no espere: comience a recopilar mejores comentarios de los clientes hoy.
Instabug
instabug.com
Instabug es una empresa de software que proporciona informes de errores, supervisión del rendimiento de las aplicaciones, informes de fallos, chats dentro de la aplicación y encuestas de usuarios para aplicaciones móviles. La empresa se fundó en 2014. Hasta septiembre de 2019, Instabug ha llegado a más de 25 000 empresas, 400 millones de problemas informados y comentarios recibidos y 2 mil millones de dispositivos ejecutando su SDK en todo el mundo. Kit de desarrollo de software (SDK) de Instabug utilizado por Android, iOS, Cordova, Ionic, Xamarin y desarrolladores web durante las pruebas beta, así como en versiones de producción en vivo de sus aplicaciones. Es conocido por la función personalizable "Agitar para enviar" en el lado del usuario móvil y los informes detallados en el lado del desarrollador. Los usuarios pueden adjuntar capturas de pantalla, grabaciones de video y notas de voz con anotaciones para complementar sus informes de errores, que incluyen automáticamente registros de red y dispositivos y pasos de reproducción. El SDK también se integra con una variedad de herramientas de terceros utilizadas por los desarrolladores, incluidos Slack, Zapier, JIRA, Trello, Zendesk y más.
UserVoice
uservoice.com
UserVoice, la herramienta definitiva para el descubrimiento de productos, es una plataforma diseñada para cerrar la brecha entre los equipos de productos y sus usuarios. Al ofrecer un sistema integral de gestión de comentarios, UserVoice permite a las empresas recopilar, priorizar y actuar según las sugerencias y los conocimientos de los usuarios. A través de una interfaz intuitiva, los usuarios pueden enviar sus opiniones, votar ideas existentes y seguir el progreso de las sugerencias, fomentando la transparencia y la confianza entre una marca y su clientela. Las sofisticadas herramientas de análisis brindan a los equipos de productos información clara sobre lo que sus clientes realmente desean, lo que les permite tomar decisiones informadas y crear productos que resuenen con su base de usuarios. UserVoice no se trata sólo de comentarios; se trata de crear un producto mejor y más centrado en el cliente con el poder de la inteligencia colectiva.
Kraftful
kraftful.com
Kraftful le brinda un análisis profundo de IA de los comentarios de los usuarios para saber qué necesitan y cómo hacer que su producto sea atractivo.
Widewail
widewail.com
Invite Video hace que generar testimonios en video de clientes sea más fácil que nunca para PYMES y empresas. Utilizando SMS y automatización, hemos creado un proceso que no interviene para la empresa y es fluido para el cliente. Convierta su CRM en una máquina generadora de testimonios en video siempre activa y capacite a su equipo de marketing para convertir más prospectos en compradores con pruebas sociales en video invaluables. Al utilizar mensajes de texto/SMS, lo ayudamos a enviar solicitudes a sus clientes donde están más comprometidos. Opcionalmente, diríjase a clientes que ya sabe que están muy comprometidos, como aquellos que recientemente dejaron una reseña de cinco estrellas. Nuestro flujo desde SMS hasta envío de videos es rápido y sencillo. Con solo unos pocos clics en el teléfono, no se requieren descargas ni cambios de dispositivo.
Clueify
clueify.com
Clueify le brinda comentarios cruciales sobre el desempeño de sus conceptos antes de lanzarlos. Usando nuestra IA, puedes predecir con un 92% de precisión hacia dónde mirarán los usuarios y cómo percibirán tu diseño. Es como tener cientos de usuarios de prueba a solo un clic de distancia, pero sin los costes asociados. Siga un enfoque de diseño basado en datos para obtener mejores resultados.
PropFuel
propfuel.com
PropFuel es una plataforma SaaS que ayuda a las asociaciones a convertir las comunicaciones transmitidas en conversaciones. Estas conversaciones capturan la voz del miembro, identifican necesidades individuales y agilizan la interacción uno a uno.
Groopit
groopit.co
Supere a los competidores con la resolución colectiva. Simplifique la forma en que los empleados comparten y utilizan la inteligencia competitiva para generar una ventaja competitiva. Compartir nunca ha sido tan fácil. Los empleados comparten información de Teams, Slack, Salesforce, un navegador web, una aplicación móvil o cualquier lugar donde trabajen. Con solo tres toques y menos de un minuto, compartirán información competitiva cuantitativa de alta calidad, lo que facilitará mantenerse por delante de la competencia. Usar inteligencia es increíblemente rápido. Groopit agrega y ofrece información procesable en fuentes y vistas de datos. Todos los involucrados tienen acceso a la información más actualizada y en tiempo real para informar sus propias decisiones, lo que hace posible que cada empleado mejore su ventaja competitiva. Integrar información en sistemas empresariales existentes es fácil con la API de acceso a datos de Groopit. Agregue información sin problemas a Tableau, PowerBI, Salesforce o paneles de control de CI existentes. Groopit garantiza que usted pueda aprovechar la información en todos los sistemas en los que se toman decisiones.
XEBO.ai
xebo.ai
Experimente una nueva era en la gestión impulsada por IA con XEBO.Ai. XEBO.Ai se dedica a remodelar la participación del cliente y aprovechar el poder de la IA para brindar una experiencia holística. ¡Abraza la innovación y sumérgete en el crecimiento! XEBO.ai, solución de gestión de experiencias impulsada por IA que proporciona las mejores soluciones de su clase para la experiencia del cliente, la experiencia del empleado y la investigación digital. La galardonada plataforma de gestión de experiencias de XEBO.Ai es líder del mercado para ayudar a las empresas a escuchar, analizar y tomar decisiones informadas. Con la convicción de convertir los datos en acción, XEBO.Ai ayuda a las empresas a recopilar comentarios de todos los canales para lograr un éxito tremendo. XEBO.Ai ha ayudado a empresas de todo el mundo a mejorar la experiencia de sus clientes y sus empleados y a realizar investigaciones de mercado en profundidad. Con soluciones innovadoras como comentarios en video y encuestas y análisis basados en inteligencia artificial, XEBO.Ai brinda acceso a microconocimientos, mejorando así las experiencias que tienen los clientes. Fundada en 2018, XEBO.Ai ha pasado más de 6 años trabajando con las industrias que impactan nuestra vida cotidiana. Desde el sector minorista hasta el gobierno y la atención médica, XEBO.Ai tiene la misión de llevar la conexión y la empatía a la vanguardia de los negocios.
VirtlX
virtlx.com
VirtlX es una solución SaaS asequible, escalable y basada en la nube diseñada para ayudar a empresas de todos los tamaños en: - comprender el sentimiento del cliente, - realizar estudios de mercado, - evaluar el desempeño de los empleados utilizando revisiones de evaluación y de pares de 360°, - compromiso, bienestar y satisfacción de los empleados, - evaluar a los gerentes - permitir a las empresas mantenerse proactivas en materia de cumplimiento y formación.
userwell
userwell.com
Userwell le ayuda a obtener información sobre lo que sus clientes realmente quieren. Tome las decisiones correctas sobre productos recopilando y priorizando los comentarios de los usuarios e innovando centrándose en el cliente. Cree el producto que sus usuarios quieren y aman en 3 sencillos pasos: - Recopile información: capture los comentarios de sus usuarios y conviértalos en datos procesables. ¿Estás cansado de hacer clic? No te preocupes: ¡está todo en un solo lugar! - Analizar y Priorizar: Puede suceder que las ideas de tu empresa y las necesidades de tus clientes vayan en direcciones diferentes. Comprenda lo que quieren sus usuarios, ¡junto con su equipo! - Implementar comentarios: siempre es bueno seguir tus instintos, especialmente cuando puedes respaldarlos con datos validados, ¡entre todas las partes interesadas!
Upzelo
upzelo.com
Es la única aplicación de fidelización que necesitas. Los programas de puntos, los niveles VIP y los incentivos por referencias fomentan la confianza y recompensan a sus clientes por su compromiso. Upzelo ayuda a las empresas de suscripción a reducir la deserción y aumentar la retención, a través de datos en tiempo real, ofertas personalizadas y mejores comentarios de los clientes. Con su sofisticado generador de flujo, Upzelo permite a las empresas de suscripción crear experiencias de cancelación y ofertas de retención, que hacen que los clientes quieran permanecer suscritos.
TruRating
trurating.com
TruRating es una solución revolucionaria que conecta rápidamente a las empresas con la alguna vez silenciosa mayoría. Vincula los comentarios de los clientes con los datos de transacciones y cestas mediante la recopilación de calificaciones en el momento del pago. El poder de una pregunta genera tasas de respuesta líderes en la industria (88 % en la tienda, 59 % en línea), lo que brinda a los comerciantes acceso en tiempo real a información útil relacionada con el desempeño financiero.
Everywhere
beeverywhere.io
Everywhere captura y analiza los comentarios de los clientes a partir de los datos de su sesión de usuario, tickets de soporte, respuestas a encuestas, reseñas de productos y otras conversaciones con los clientes. Con estos datos, su plataforma utiliza el aprendizaje automático para modelar resultados comerciales clave, como la pérdida de clientes, el abandono del carrito de compras y más.
Suggest Feature
suggestfeature.com
Suggest Feature es una plataforma de gestión de comentarios de los usuarios diseñada para ayudarle a comprender lo que realmente quieren sus usuarios. La herramienta simplifica el desarrollo de productos basado en comentarios al permitirle recopilar solicitudes de funciones, informes de errores y otros conocimientos valiosos directamente de sus usuarios. Con la función Suggest, los usuarios pueden mantenerse informados sobre la dirección del producto a través de una hoja de ruta transparente y mantenerse al día con las últimas actualizaciones a través de un registro de cambios detallado. Al mantener a sus usuarios involucrados activamente durante todo el ciclo de vida del desarrollo del producto, se garantiza que su producto evolucione de una manera que se alinee con las necesidades y expectativas del usuario. Características: * Gestión de comentarios: recopile solicitudes de funciones, informes de errores y comentarios generales de sus usuarios. * Dominios personalizados: utilice su propio dominio para una experiencia personalizada. * SSO e inicios de sesión sociales: admite inicio de sesión único (SSO) y varios proveedores de inicio de sesión social. * Hoja de ruta del producto: comparta la hoja de ruta de su producto con sus usuarios para mantenerlos informados sobre las próximas funciones y actualizaciones. * Votación del usuario: permita a los usuarios votar funciones y solicitudes para priorizar el desarrollo. * Opciones administradas en la nube y autohospedadas: elija entre una solución administrada en la nube o una configuración autohospedada.
Revisior
revisior.com
Revisior es el mejor sistema CFM (gestión de comentarios de clientes) para trabajar con comentarios y NPS, creando un proceso comercial completo para la retención y devolución de clientes. Revisior es un sistema integral de retroalimentación y NPS (Net Promoter Score). Proporciona análisis detallados del servicio en números, gráficos y paneles para una comprensión completa de la situación y su pronta solución. Revisior forma una reputación de marca positiva al mejorar la calidad del servicio. Ayuda a las empresas a identificar y resolver los problemas de los clientes rápidamente, respondiendo rápidamente a las reseñas desde diferentes canales de comunicación (QR, Viber, SMS, correo electrónico, API, centro de llamadas de GMB). Revisior tiene casos exitosos de recopilación de comentarios e integración de NPS para más de 1000 clientes empresariales y PYMES. Con la ayuda de Revisior, líderes del mercado como "Union group" ("Zolotyi Vik", "Sribniy Vik", "Zolota Kraina"), "Epicenter", "Intertop", "TAS Life", "IPay", "New Products", "Global Spirits", "Luxoptika", "Watsons", "Ukrposhta", "Puzata Khata", el grupo La Famiglia, "Burger King" y otros se han beneficiado. Revisior cuenta con un sistema integral de evaluación de servicios desarrollado desde cero, incorporando diversos canales de comunicación con el cliente (QR, Viber, SMS, correo electrónico, call center, GMB). También ofrece una API para la integración con varios sistemas CRM y de mesa de servicio. Unicidad: * Revisior sabe cómo integrar su sistema en los procesos comerciales existentes. Ofrece integración API y conexión a canales de comunicación existentes. * Simplifica el procesamiento y análisis de los comentarios, presentando la situación del servicio en gráficos y diagramas claros. Muestra lo que les gusta y lo que no les gusta a los clientes, identificando puntos débiles y factores de crecimiento para la empresa. * Revisior no es solo un proveedor de servicios, sino un socio de servicios que ayuda no solo en el proceso de recopilación sino también en el procesamiento de comentarios y el desarrollo de la empresa.
RateIt
rateitapp.com
RateIt by Zipline tiene la misión de facilitar el seguimiento de los comentarios de los clientes en el momento. Le apasiona hacer que la experiencia de cada cliente sea realmente increíble. Es por eso que está construyendo la plataforma de gestión de la experiencia del cliente en el momento más sencilla e impactante del mundo. RateIt es el líder del mercado de Asia y el Pacífico en el seguimiento de comentarios privados en el momento para permitir que las organizaciones tengan CX en el centro de su toma de decisiones. Combina una excelente tecnología con un modelo de éxito del cliente de alto contacto para ayudar a identificar y ofrecer oportunidades de mejora de la experiencia y optimizar el crecimiento centrado en el cliente. RateIt trabaja con marcas increíbles como Adidas, IKEA, Coles, Calvin Klein, 7 Eleven y Fullerton Healthcare para ayudarlos a comprender lo que piensan y sienten sus clientes a través de millones de interacciones que ocurren cada día. RateIt es un producto de Zipline, la empresa de experiencias que crea increíbles interacciones humanas.
HireData
hiredata.com
HireData (anteriormente: Ratecard) es la plataforma de automatización de contratación que le ayuda a mejorar cada día mediante la automatización y la comunicación personal a escala como agencia de personal o equipo de contratación en una empresa.
QueueBee
queuebeesolution.com
QueueBee Solution es un líder global en el ámbito de la gestión del viaje del cliente y la gestión de la experiencia del cliente. Más que un sistema de gestión de colas, proporciona soluciones sólidas y hechas a medida en múltiples sectores en todo el mundo, incluidas las finanzas, la atención médica, el comercio minorista y los servicios públicos. Empodera a sus clientes a racionalizar y humanizar sus viajes de clientes al ofrecer estrategias integradas de compromiso. Su misión es seguir evolucionando sus soluciones, productos y servicios para satisfacer las necesidades dinámicas de entornos empresariales complejos, lo que permite a las organizaciones lograr la máxima satisfacción y eficiencia operativa del cliente. El conjunto integral de soluciones de QueueBee Solution está diseñado para elevar la experiencia del cliente en múltiples puntos de contacto. Sus ofertas incluyen: * Portal del cliente: una plataforma fácil de usar que ofrece soluciones centralizadas y personalizables para la reserva de citas, opciones de boletos de cola y actualizaciones de estado de cola en tiempo real. También incluye características opcionales para la integración de llamadas virtuales, la recopilación de comentarios de los clientes y la gestión de soporte, asegurando una experiencia de marca consistente en todo momento. * Reserva de citas: aprovecha la tecnología de última generación para proporcionar una programación avanzada de citas, reduciendo significativamente los tiempos de espera físicos y la mejora de la satisfacción del cliente. * Gestión de colas: ofrece hardware y software avanzados para soluciones de colas unificadas que atienden a sistemas físicos, virtuales e híbridos, alineándose con diversas preferencias y escenarios del cliente. * Gestión de pantallas: las pantallas digitales y las herramientas de comunicación avanzada se utilizan para presentar información de cola y mensajes vitales, promoviendo claridad y reduciendo la confusión en las áreas de espera. * Comentarios de los clientes: su sistema recopila comentarios valiosos a través de interfaces accesibles, ayudando a identificar áreas de mejora y medir la satisfacción del cliente en puntos de contacto físicos y digitales. * Gestión de soporte: proporciona una solución que optimiza la experiencia del cliente al manejar las consultas de los clientes y resolver problemas en varios canales.
Promoter Ninja
promoter.ninja
Promotor Ninja es una aplicación para que las empresas realicen encuestas por correo electrónico, midan el Net Promoter Score (NPS) de los clientes y recopilen comentarios. Permite a los usuarios enviar encuestas en varios idiomas y analizar los resultados en función de segmentos de clientes. Las características incluyen la importación de datos desde archivos en formato CSV y formularios de encuestas con etiquetas blancas. Ofrece un modelo de precios basado en suscripción.
Palzin Feedback
palzin.co
Palzin Feedback es una herramienta simple pero poderosa para recopilar comentarios de los clientes y crear mejores productos. Palzin Feedback está diseñado para ayudar a las empresas a centrarse verdaderamente en el cliente, ayudándole a priorizar la solicitud y cerrar el ciclo de comentarios de los clientes. Recopile comentarios de los clientes y el equipo. ✅ Recopile comentarios de los clientes con facilidad ✅ Utilice cuentas de usuario existentes ✅ Recopile comentarios de otras fuentes Analizar comentarios ✅ Analice los comentarios agregando datos relevantes ✅ Centrarse en los comentarios de clientes específicos ✅ Mantener registros de cada solicitud, allanando el camino para una conversación profunda sobre lo que pueden hacer juntos. Cree una hoja de ruta y manténgase informado con las partes interesadas. ✅ Priorizar proyectos y funciones ✅ Comunicar decisiones de producto a clientes y partes interesadas a través de hojas de ruta públicas y privadas. Mantenga a los clientes actualizados con Changelog ✅ Comparte funciones cuando esté en vivo ✅ Cerrar el ciclo de retroalimentación ✅ Comunicarse libremente
Oktave
oktave.co
Customer Effort Score (CES), Net Promoter Score (NPS), Invitaciones... Recopile información sobre los clientes creando formularios atractivos para su audiencia con varios formatos de preguntas. Oktave es una plataforma integral diseñada para mejorar el bienestar y el compromiso de los empleados. Al aprovechar el análisis de datos y los conocimientos personalizados, Oktave permite a las organizaciones crear un entorno de trabajo positivo que priorice la salud mental y la satisfacción general de los empleados.
nps.today
nps.today
En sus encuestas a clientes, muchas empresas tienden a hacer las mismas preguntas que consideran importante responder. Sin embargo, el desafío es que los clientes a menudo simplemente no están de acuerdo y, por lo tanto, simplemente no responden la encuesta. Es un trabajo inútil cuyo único resultado es que se ha molestado al cliente. Las empresas que ofrecen una experiencia de cliente real y programas de fidelización pueden crecer dos veces más rápido que aquellas que no lo hacen. Se trata de escuchar la opinión inmediata del cliente sobre la empresa, y de ello se genera un diálogo relevante entre el cliente y la empresa. Esto es exactamente con lo que trabajamos en nps.today. Relevancia para sus clientes y su negocio, en ese orden. A sus clientes se les hace una pregunta y proporcionan un comentario. Póngase en el lugar del cliente: funciona y las respuestas aportan valor a sus clientes, procesos de trabajo, productos y empleados.
Likeik
likeik.com
Likeik CX es una empresa tecnológica española vinculada al ecosistema de la mejora de la Experiencia del Cliente. Su equipo y solución digital ayuda de una manera sencilla y rápida a los departamentos de Experiencia Cliente, Marketing y RR.HH a involucrar al resto de la organización en la continua mejora de la experiencia de su cliente.
KePSLA
kepsla.com
KePSLA es un proveedor líder de soluciones de gestión de comentarios e inteligencia de huéspedes diseñadas específicamente para la industria de viajes y hotelería. KePSLA presta servicios a más de 5000 clientes en 51 países y ofrece herramientas que mejoran las experiencias de los huéspedes y optimizan la eficiencia operativa.
JustFeedback
justfeedback.com
Una empresa de Sarka Insights. JustFeedback es una plataforma SaaS de gestión de riesgos de la experiencia del cliente. Reduzca el riesgo operativo mediante la recopilación y el análisis de datos de comentarios de los clientes a lo largo del recorrido del cliente. Aumente la interacción con los clientes en puntos de contacto clave con funciones avanzadas de orientación. Realice un seguimiento de su Net Promoter Score (NPS), Customer Effort Score (CES) y Customer Satisfaction Score (CSAT) en piloto automático. Con la segmentación basada en IA, interactúe con sus clientes en los puntos óptimos a lo largo del recorrido del cliente para maximizar las tasas de respuesta.
FloorInsights
nps.floorwalk.in
FloorInsights, una herramienta habilitada para IA para medir su NPS, CSAT y CES. Obtenga comentarios instantáneos de los consumidores, configure alertas para responder a los comentarios de los consumidores y gane a sus clientes nuevamente.
FellaFeeds
fellafeeds.com
FellaFeeds es una aplicación de comentarios con múltiples funciones y un sistema de comentarios de clientes que le permite recopilar comentarios en quioscos, tabletas iPad y Android, encuestas en línea en sitios web y correo electrónico. Ofrece encuestas sencillas y personalizables para recopilar comentarios de los clientes de manera eficiente y eficaz. Recopila comentarios a través de Net Promoter Score, CRS y CSAT, lo que ayuda a tomar decisiones comerciales cruciales. Incluye varias funciones, como alertas de comentarios negativos, programa de fidelización de clientes, programa de referencias y mucho más que puede explorar para construir y hacer crecer su negocio.
© 2025 WebCatalog, Inc.