viable

Viable es una herramienta de análisis de comentarios cualitativos impulsada por IA que ayuda a las organizaciones a comprender mejor a sus clientes. Utiliza tecnología avanzada de inteligencia artificial y PNL para proporcionar información detallada a partir de los comentarios de los clientes. Permite a las empresas medir y mejorar la adecuación de sus productos al mercado, lanzar mensajes más sólidos con conocimientos profundos de la audiencia y tomar decisiones basadas en datos más rápido. Los informes basados ​​en inteligencia artificial de Viable brindan conocimientos instantáneos, precisos y respaldados por datos para cada equipo. Van más allá del análisis de sentimientos, rastrean los cambios a lo largo del tiempo y brindan resúmenes, puntuaciones de urgencia, subtemas de productos, perfiles de usuario y más. También utiliza rasgos y metadatos de los clientes para ejecutar análisis reales y hacer recomendaciones basadas en detalles como puntuaciones NPS, niveles de clientes, regiones y más. Viable se puede utilizar para analizar transcripciones de llamadas de ventas, tickets de atención al cliente, investigaciones de mercado, encuestas a empleados y más. También ofrece redacción automatizada de PII y un equipo de servicio especializado para responder rápidamente a solicitudes personalizadas de gestión de datos. Tiene certificación SOC 2 Tipo 2 y solo requiere 500 puntos de datos para que los usuarios comiencen. Viable ofrece una prueba gratuita de 30 días para mostrar lo que su IA puede hacer con los datos de los usuarios. Se integra directamente con plataformas líderes como Zendesk, Intercom o Front para atención al cliente, Delighted para encuestas, Gong para transcripciones de llamadas, tiendas de aplicaciones para reseñas de productos y más. También admite datos de prácticamente cualquier fuente a través de Zapier o archivos importados en formato CSV.