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Universal Assistance es una aplicación de asistencia en viaje para gestionar la asistencia y la cobertura durante los viajes. Los viajeros pueden usarla para solicitar asistencia médica en línea, acceder a teleconsultas médicas, consultar una credencial de asistencia móvil y un código QR, y presentar solicitudes de reembolso. Las llamadas por Wi-Fi ofrecen otra forma de contactar con el servicio de asistencia cuando se está conectado a una red Wi-Fi o a datos móviles.
La aplicación también incluye consejos de viaje, opciones de asistencia en caso de retrasos de vuelos y herramientas para consultar la cobertura y gestionar la asistencia en viaje. Los servicios disponibles dependen del plan del viajero y de su ubicación.
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