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Twenty está pensado para equipos de ventas y de atención al cliente que necesitan un CRM adaptable a su forma de trabajar. Organiza personas, empresas, oportunidades, tareas y notas para que los equipos puedan hacer seguimiento de contactos, gestionar embudos de ventas y reunir la actividad de los clientes. Las cuentas de correo y calendario conectadas permiten vincular conversaciones y eventos con los registros pertinentes. Los equipos pueden organizar los registros en vistas de tabla o kanban, añadir campos y objetos personalizados, y crear flujos de trabajo para automatizar acciones como actualizar registros o enviar correos electrónicos. Twenty es de código abierto y puede alojarse en servidores propios para tener control sobre su infraestructura, o utilizarse como servicio en la nube administrado. Puede ser una buena opción para organizaciones que buscan una alternativa personalizable a un CRM rígido, especialmente para aquellas con equipos técnicos que quieran ampliar o integrar el sistema.
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