Turing

Turing es una aplicación innovadora diseñada para aprovechar tecnologías avanzadas para diversos fines. Si bien no se proporcionan detalles específicos sobre las funciones principales de la aplicación, a menudo se asocia con soluciones impulsadas por IA y capacidades computacionales, similares a las que se encuentran en la arquitectura Turing de NVIDIA, que mejora el rendimiento y la eficiencia de la GPU.

En contextos donde Turing se utiliza en atención al cliente, como Turing AI de DevRev, actúa como una herramienta poderosa para optimizar los procesos de soporte. Esta solución de inteligencia artificial mejora el procesamiento de consultas en tiempo real, automatiza las respuestas y reduce el agotamiento de los agentes de soporte. Agrupa tickets similares, identifica problemas redundantes y ayuda a priorizar las mejoras de funciones en función de los comentarios de los clientes. Este enfoque no sólo mejora la atención al cliente, sino que también acelera el desarrollo de software al proporcionar información útil a partir de las interacciones con los clientes.

Las capacidades de Turing en atención al cliente impulsada por IA incluyen modos dinámicos para las interacciones del usuario, como modos de sugerencia y respuesta automática. Estos modos facilitan un enfoque colaborativo para la resolución de consultas, lo que garantiza experiencias de soporte eficientes y personalizadas. Al integrar la IA generativa en los flujos de trabajo de soporte, Turing AI optimiza la eficiencia de la resolución de problemas y contribuye a un entorno de soporte más receptivo y centrado en el cliente.