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TrueSocialMetrics está dirigido a especialistas en marketing en redes sociales, agencias y equipos de analítica que necesitan saber qué canales y contenidos están dando resultados y cómo se compara esa actividad con la de sus competidores. Reúne las métricas de las cuentas sociales en un único panel, con indicadores de interacción —me gusta, comentarios y compartidos—, informes de tendencias y comparaciones con referencias del sector. El servicio también vincula el rendimiento en redes sociales con el valor económico para ayudar a los equipos a evaluar la contribución de sus canales al negocio. Usa el análisis de publicaciones para encontrar contenido que fomente la conversación o que se comparta, comparar resultados por formato, tema, palabras clave o campaña, y revisar las publicaciones públicas y el rendimiento de la competencia sin necesitar sus credenciales de acceso. TrueSocialMetrics también informa sobre la actividad de la audiencia y las personas influyentes, destaca los mejores horarios para publicar y permite comparar la frecuencia de publicación y la interacción entre distintas cuentas. Es una solución adecuada para equipos que quieren evaluar sus estrategias en redes sociales, tomar mejores decisiones sobre el contenido y preparar informes a partir de datos sociales consolidados.
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