El software de denuncia de irregularidades es una solución de gestión de problemas que permite a los empleados denunciar de forma anónima problemas como fraude, acoso, robo, malversación de fondos y corrupción. Este software ayuda a las organizaciones a identificar y abordar estos problemas. El software de denuncia de irregularidades, a menudo denominado líneas de ayuda, líneas directas o soluciones de gestión de casos, está diseñado para gestionar malas conductas, fraudes y comportamientos poco éticos que entran en conflicto con las políticas o valores de una organización. Estas soluciones ofrecen plataformas en línea o móviles para comunicación bidireccional anónima e incluyen herramientas para que las organizaciones reciban e investiguen informes, así como análisis para identificar áreas donde la mala conducta es común. Algunos proveedores ofrecen una plataforma web segura, mientras que otros incluyen servicios adicionales para facilitar la recepción de informes iniciales. Estos servicios pueden incluir una línea telefónica directa, mensajes de texto, opciones de teléfono o fax, una aplicación móvil, correo electrónico, chat en línea o consultoría de denuncia de irregularidades. Las soluciones de denuncia de irregularidades se pueden integrar con software de gestión de casos de recursos humanos, plataformas GRC o software de aprendizaje de ética y cumplimiento, entre otros.