El software de promoción y asuntos públicos permite a las organizaciones conectar, involucrar y movilizar audiencias clave en torno a cuestiones en contextos legislativos, regulatorios y electorales. Las organizaciones sin fines de lucro, asociaciones y corporaciones utilizan estas herramientas para educar y reunir seguidores a través del marketing por correo electrónico, mensajes de texto y redes sociales. Los grupos de activistas de base también los aprovechan para generar impulso para peticiones, causas sociales y asuntos legislativos importantes. Si bien estas herramientas respaldan los esfuerzos de recaudación de fondos y campañas de las organizaciones de defensa, difieren del software de campañas políticas, que está diseñado específicamente para gestionar campañas electorales. Estas soluciones de software facilitan la comunicación directa entre defensores y funcionarios gubernamentales específicos en todos los niveles (federal, estatal y local) utilizando varios canales como redes sociales, llamadas telefónicas y correos electrónicos. Por lo general, ofrecen información valiosa sobre la participación de los seguidores, la segmentación avanzada y la generación de informes y, a menudo, se integran perfectamente con los sistemas CRM comunes. Algunos productos también incluyen módulos especializados adaptados a objetivos organizacionales específicos, como educación electoral, estrategias de adquisición mejoradas y gestión de partes interesadas.