El software de participación del paciente está diseñado para alentar a los pacientes a participar activamente en el manejo de su salud, fomentar una relación colaborativa entre los pacientes y los proveedores de atención médica y mejorar la experiencia general del paciente. A medida que las organizaciones de atención médica enfrentan expectativas crecientes similares a las de los sectores minoristas y de hospitalidad, los pacientes ahora esperan compasión, reconocimiento, comunicación rápida y fácil acceso a la información de sus proveedores. Los productos en esta categoría deben ofrecer características como portales de pacientes, herramientas de comunicación, gestión de la reputación, divulgación y marketing, encuestas y comentarios, educación del paciente, gestión de autocuidado y recordatorios de citas. Un beneficio clave del software de participación del paciente es el portal del paciente, que facilita la comunicación entre pacientes y proveedores al tiempo que permite a los pacientes participar activamente en el manejo de su salud. Además, este software permite a las organizaciones de atención médica administrar su reputación, generar comentarios y activar un ciclo de revisiones que mejoran la experiencia general del paciente. Las herramientas de participación del paciente también racionalizan los esfuerzos de divulgación para pacientes nuevos o referidos, a menudo incluyendo la distribución de materiales de educación en salud. Para los pacientes con afecciones crónicas, este software ayuda a administrar terapias y medicamentos en el hogar o autoadministrados. Algunas soluciones también sirven como recordatorios de citas a través de portales de pacientes o plataformas de mensajería compatibles con HIPAA. El software de participación del paciente se puede adaptar para pacientes o médicos y puede tomar varias formas, desde portales de pacientes y herramientas de manejo de reputación hasta sistemas de gestión de encuestas de pacientes con experiencia. Estas soluciones proporcionan a las organizaciones de atención médica herramientas esenciales para mejorar las estrategias de participación. Además, pueden integrarse con otras tecnologías como los sistemas interactivos de atención al paciente (IPC), el software de telemedicina, los sistemas de admisión de pacientes, el software EHR y las herramientas de comunicación clínica para mejorar aún más la atención al paciente.
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Klara
klara.com
Las llamadas telefónicas constantes conducen a largos tiempos de espera, comunicación fragmentada, etiqueta telefónica sin fin, pacientes infelices y agotamiento del personal. Con Klara, las prácticas médicas pueden mejorar su eficiencia operativa y centralizar los canales de comunicación del paciente con un verdadero sistema de participación, integrarse con los EHR principales y utilizar durante toda la práctica. Cada punto de contacto a lo largo del viaje del paciente se puede automatizar con Klara, desde recordatorios de citas hasta instrucciones posteriores a la visita y más allá. Las prácticas también pueden comunicarse con los proveedores de atención médica de terceros, como las farmacias, para reducir el tiempo que lleva para que las autorizaciones anteriores sean aprobadas. Mejorar la atención y la colaboración del paciente es tan fácil como los mensajes de texto. Klara es un líder en comunicación y colaboración del paciente cuya plataforma faculta a los pacientes para tomar más control de su experiencia y prácticas de atención médica para aumentar la eficiencia. Ayudamos a los proveedores de salud que cumplen con HIPAA a comunicarse efectivamente con sus pacientes transformando un alto volumen del teléfono en mensajes bidireccionales. Prácticas médicas en especialidades como dermatología, cirugía plástica, OBGYN, Familia e Interna Medicina, Otorrinolaringología, Pediatría, Atención Primaria y muchos más usan Klara para mejorar la experiencia de sus pacientes mientras racionalizan sus flujos de trabajo administrativos internos.
Luma Health
lumahealth.io
El producto Luma Health ofrece funciones automatizadas que permiten la participación simplificada y mejorada del paciente con una participación humana limitada. La funcionalidad central es práctica y funciona a la perfección dentro del ecosistema de atención médica, lo que facilita el aumento del rendimiento del sistema y reduce la carga de trabajo FTE, lo que permite que la fuerza laboral se centre en las funciones de nivel superior. Además, Luma tiene un amplio espacio para la flexibilidad y la adaptación a casos específicos de uso del sistema, promoviendo el rendimiento y reduciendo la redundancia de la fuerza laboral. Mi parte favorita de Luma es trabajar con su equipo, que es brillante, compasivo e innovador. Luma ha ayudado a nuestro sistema a resolver rápidamente muchos problemas complejos, y espero con ansias nuestro futuro juntos.
Rhinogram
rhinogram.com
La plataforma de comunicación digital y atención virtual de Rhinogram está diseñada para instalaciones de atención médica estratégica que buscan reducir el volumen de llamadas, mejorar la eficiencia del personal y adquirir nuevos pacientes al tiempo que proporciona una participación capacitada en el paciente y lograr una alta satisfacción del paciente. Las instalaciones de atención médica de todos los tamaños tienen que hacer más con cada vez menos todos los días. La plataforma de participación completa de Rhinogram proporciona una plataforma de comunicación en tiempo real líder en el mercado e innovadora, que empodera la comunicación iniciada por el paciente y los textos simples (SMS), los textos multimedia (MMS) y los mensajes de videos en vivo, lo que brinda a las instalaciones de salud la capacidad de mejorar Comprometerse con los pacientes mientras racionaliza los flujos de trabajo y consolidan sistemas dispares.
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