El software Mortgage CRM está diseñado específicamente para abordar las necesidades únicas de la industria hipotecaria, con el objetivo de simplificar las tareas diarias de los oficiales de préstamos. Este software ayuda a simplificar la organización de la agencia, garantiza seguimientos oportunos y admite las comunicaciones del cliente. Algunas soluciones de CRM hipotecarias también ofrecen información de la industria en tiempo real y características de gestión de la reputación. Los CRM hipotecarios pueden variar desde herramientas simples de gestión de relaciones y contacto hasta plataformas integrales de extremo a extremo que incluyen capacidades de gestión de referencias y automatización de marketing. Los usuarios típicos de CRMS hipotecarios incluyen funcionarios de préstamos hipotecarios, prestamistas y corredores.