El software de gestión del conocimiento, o software KM, proporciona un enfoque estructurado para identificar, capturar, recuperar y compartir activos de información. Se centra en cómo realizar tareas, gestionar situaciones, comprender procesos y completar trabajos. Estos activos pueden incluir documentos de texto, presentaciones, imágenes, archivos de audio y vídeo y varios tipos de datos. El objetivo principal del software de gestión del conocimiento es capturar y difundir conocimiento, permitiendo a los miembros de la organización, así como a los socios y clientes, acceder y utilizar la información de manera efectiva. Al mantener un depósito centralizado para este conocimiento, las organizaciones crean una única fuente de verdad, lo que reduce la confusión y minimiza el tiempo dedicado a buscar información. La gestión del conocimiento incluye una variedad de productos de software especializados, categorizados en cuatro tipos principales: software de base de conocimientos, software de plataforma de preguntas y respuestas, software de procedimientos operativos estándar y software de instrucciones de trabajo. Si bien algunos productos encajan perfectamente en una categoría, otros con características superpuestas pueden abarcar varias categorías.
Elements.cloud
Elements.cloud es una plataforma de inteligencia de cambio que ayuda a optimizar y gestionar transformaciones en Salesforce, facilitando decisiones informadas sobre cambios.
Together Software
Together Software es una plataforma de mentoría que conecta empleados con mentores relevantes en empresas grandes, facilitando el desarrollo profesional y seguimiento de relaciones.
OnPlan
OnPlan es una plataforma para crear y gestionar paquetes de trabajo digitales para la puesta en marcha y mantenimiento de activos industriales complejos.
Quilt
Quilt es una plataforma que automatiza Q&A y generación de respuestas para equipos de GTM, integrándose con herramientas y manteniendo datos actualizados sin mantenimiento manual.
Tervene
Tervene digitaliza la gestión operativa en fábricas, facilitando caminatas de Gemba, formularios, seguimiento de problemas y mejora continua en procesos.
Elium
Elium es una plataforma para compartir y enriquecer el conocimiento empresarial, mejorando la colaboración y optimizando la toma de decisiones entre empleados.
Gyde
Gyde es una plataforma de adopción digital que ayuda a empresas y SaaS a guiar a los usuarios de sus aplicaciones con asistencias de voz, videos educativos y artículos de ayuda.
Andonix
Andonix permite a las empresas controlar el trabajo fuera de proceso, detectar anomalías operativas y optimizar la productividad mediante flujos de trabajo inteligentes y alertas en tiempo real.
SlimWIki
SlimWiki es una plataforma wiki basada en la nube que facilita la colaboración y gestión del conocimiento en equipos, con un diseño intuitivo y personalizable.
Justclip
JustClip es una aplicación para capturar información, organizar contenido y construir conexiones de conocimiento, diseñada para individuos y equipos.
Operations1
Operations1 es una plataforma que digitaliza procesos de producción en la industria, facilitando la gestión de flujos de trabajo y mejorando la eficiencia operativa.
Starling
Starling es una plataforma para crear instrucciones de trabajo digitales y gestionar la formación de manera sencilla, mejorando el cumplimiento y la mejora continua.
Augmentir
Augmentir es una plataforma de software que optimiza la productividad y seguridad de trabajadores industriales mediante herramientas de IA y flujos de trabajo digitales.
Tulip
Tulip es una plataforma que permite a las empresas crear aplicaciones interactivas para optimizar procesos operativos y mejorar la eficiencia con análisis de datos en tiempo real.
UTrakk
UTrakk ayuda a los gerentes a mejorar su desempeño y experiencia laboral, digitalizando 20 años de experiencia en mejora continua de Proaction International.
Trainn
Trainn es una plataforma de educación para clientes que ayuda a empresas SaaS a capacitar y orientar a sus usuarios mediante videos y una academia dedicada.
Docsie
Docsie es una plataforma web para crear, mantener y publicar documentación de productos en varios idiomas, analizando la interacción de los usuarios con los documentos.
Operandio
Operandio es un software de gestión para restaurantes que integra operaciones, análisis de ventas, capacitación y comunicación en una única plataforma.
Azumuta
Azumuta es una plataforma digital que optimiza la producción en fábricas mediante instrucciones de trabajo, gestión de calidad y capacitación, mejorando la comunicación y eficiencia.
ShiftX
ShiftX es una herramienta de modelado de procesos fácil de usar que optimiza la gestión de la fuerza laboral al integrar procesos, aplicaciones y recursos.
ProcessKit
ProcessKit ayuda a las agencias a realizar la incorporación de clientes de manera efectiva, gestionando procesos repetibles en un tablero Kanban y facilitando la delegación de tareas.
CDS Visual
CDS Visual es una solución en la nube que mejora el contenido de productos, integrando datos de ingeniería, visualización 3D y configuraciones para ecommerce.
KnowledgeOwl
KnowledgeOwl es una plataforma para crear y gestionar bases de conocimiento, permitiendo a las empresas organizar y compartir información de manera efectiva con clientes y empleados.
Amploo
Amploo es una solución colaborativa para PYMEs que facilita la gestión de proyectos, la colaboración en equipo y funciones de RRHH en una sola plataforma.
Baklib
Baklib es un software para crear bases de conocimientos y documentos de ayuda, facilitando la organización y búsqueda de información compleja y estructurada.
beSlick
beSlick es una plataforma de gestión de procesos que ayuda a las empresas a estandarizar, automatizar y mejorar sus flujos de trabajo de manera eficiente.
Arphie
Arphie combina inteligencia artificial y humana para simplificar y acelerar el proceso de completar RFPs, RFIs y cuestionarios de seguridad, optimizando el tiempo del equipo.
Pilot.io
Pilot.io transforma Google Drive en un centro de conocimiento potenciado por IA, favoreciendo la colaboración y productividad con integración a más de 1800 productos.
Guides.co
Guides.co es una plataforma que permite crear y compartir guías estructuradas sobre diversos temas, facilitando el intercambio de conocimientos.
ClickHelp
ClickHelp es una herramienta en línea para crear y gestionar documentación técnica, como manuales y bases de conocimiento, facilitando la colaboración y publicación multicanal.
Siedisk
Siedisk es una app que permite crear y gestionar bases de conocimiento, páginas de FAQ y centros de ayuda, mejorando la satisfacción del cliente y la eficiencia.
SymphonyAI
SymphonyAI es una plataforma de IA que mejora la eficiencia operativa y transforma procesos en industrias como retail, finanzas y TI, mediante herramientas predictivas y generativas.
SwipeGuide
SwipeGuide es una plataforma que proporciona instrucciones de trabajo digitales interactivas para mejorar la eficiencia y productividad de los equipos de primera línea.
WorkfloPlus
WorkfloPlus es una plataforma digital para gestionar y optimizar flujos de trabajo, garantizando procesos estandarizados y mejorando la toma de decisiones basada en datos.
Next Matter
Next Matter es una aplicación de gestión y automatización de flujos de trabajo que optimiza procesos comerciales, permite personalización sin código y facilita la colaboración.
Unleash
Unleash utiliza inteligencia artificial para facilitar el acceso a la información de herramientas SaaS, integrándose con fuentes de datos como Slack y Jira.
Helpmeh
Helpmeh permite crear bases de conocimiento atractivas para startups y proyectos, facilitando la documentación y reduciendo la carga de soporte.
Neuron7.ai
Neuron7.ai es una plataforma de inteligencia para resolver servicios, ofreciendo soluciones precisas y rápidas en entornos complejos a través de guías AI integradas.
livepro
LivePro es un sistema de gestión del conocimiento que proporciona respuestas precisas a empleados y clientes, facilitando el acceso a información crítica y mejorando la productividad.
anyRM
anyRM facilita la transformación digital para empresas farmacéuticas y de ciencias de la vida, ofreciendo soluciones personalizadas para gestionar procesos y cumplir regulaciones.
Way We Do
Way We Do es una aplicación que estandariza y gestiona procedimientos operativos, mejorando la capacitación y la eficiencia en las organizaciones.
Turf
Turf es una plataforma comunitaria para empresas SaaS que facilita foros, centros de ayuda y feedback, mejorando la interacción entre usuarios y reduciendo costos de soporte.
BOTWISE
BOTWISE es una herramienta que permite gestionar y buscar información dentro de la empresa, mejorando la atención al cliente y reduciendo tiempos de manejo y capacitación.
Guidejar
Guidejar es una plataforma SaaS que permite crear demostraciones interactivas, guías y tutoriales de productos sin necesidad de edición de video compleja.
Auros
Auros es una aplicación que captura y organiza el conocimiento esencial de las empresas, proporcionando información relevante justo cuando se necesita.
Office Hours
Office Hours es una plataforma que conecta a clientes con asesores para consultas de 30 a 60 minutos en áreas de especialización, gestionando programación, cumplimiento y pagos.
WorkClout
WorkClout es una plataforma de gestión de calidad para fabricantes de piezas automotrices, que automatiza auditorías, control documental, inspecciones visuales y capacitación.
HelpJuice
HelpJuice es una herramienta en la nube que ayuda a las empresas a gestionar y distribuir su contenido de conocimiento, mejorando la atención al cliente y la colaboración interna.
ProcedureFlow
ProcedureFlow es una herramienta de gestión del conocimiento que ayuda a las empresas a crear y mantener procedimientos operativos estándar de manera visual y eficiente.
Wannadocs
Wannadocs permite crear documentación pública para clientes y bases de conocimiento internas para equipos en una interfaz sencilla. Prueba gratuita de 14 días.
Stax.ai
Stax.ai es una plataforma que optimiza la administración de planes de jubilación, simplificando la gestión de datos y automatizando procesos para mejorar la eficiencia operativa.
DialogLoop
DialogLoop es una plataforma de interacción con la audiencia que permite crear encuestas, nubes de palabras y sesiones de preguntas y respuestas en eventos en vivo y remotos.
PHPKB
PHPKB es un software de gestión del conocimiento que permite crear, compartir y gestionar bases de conocimiento y documentación para optimizar el intercambio de información.
Plutomen
Plutomen es una plataforma que ofrece soluciones de realidad aumentada para mejorar la capacitación, asistencia y digitalización en la industria.
HINDSITE
HINDSITE es una plataforma de gestión del trabajo que proporciona instrucciones guiadas para trabajadores en la industria de equipos y servicios mineros, mejorando la consistencia y calidad.
EZ Factory
EZ Factory es una aplicación que optimiza operaciones de fábrica, mejorando la eficiencia, productividad y toma de decisiones mediante herramientas y monitoreo en tiempo real.
dScribe
dScribe es una aplicación que facilita el acceso a datos relevantes para organizaciones, mejorando la gestión de metadatos e integraciones desde el primer día.
Calls9
Calls9 es una agencia de innovación y transformación digital que conecta a las empresas con la tecnología y el conocimiento para alcanzar su potencial.
PaceKB
PaceKB es un servicio de base de conocimiento alojado que permite organizar respuestas a preguntas frecuentes y reduce el tiempo de soporte al centralizar la información.
HelpCenter.io
HelpCenter.io es una plataforma que permite gestionar eficientemente consultas de clientes y crear una base de conocimiento, optimizando la atención al cliente con herramientas de autoservicio y automatización.
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