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Software de seguimiento de empleados - Aplicaciones más populares - Singapur

El software de seguimiento de empleados permite a las empresas realizar un seguimiento de la productividad, la asistencia y el desempeño de los empleados durante las horas de trabajo, garantizando que los empleados utilicen su tiempo de manera eficiente. Estas herramientas pueden monitorear el tiempo activo, la ubicación, la actividad de la pantalla, el historial del navegador, el movimiento del cursor y las llamadas comerciales para garantizar el cumplimiento de las políticas de la empresa y mantener la calidad de los empleados. Los equipos de recursos humanos suelen utilizar productos de seguimiento de empleados para evaluar el cumplimiento de las políticas, mientras que los gerentes de servicio al cliente los utilizan para garantizar que los representantes estén trabajando de forma eficaz. Los gerentes de equipos remotos también los consideran valiosos para supervisar el trabajo. Estas soluciones también pueden beneficiar a los equipos de ventas que implementan nuevos lanzamientos o estrategias al garantizar que se comuniquen los mensajes correctos a los clientes potenciales. Permiten que las organizaciones sean ágiles, identificando rápidamente métodos efectivos y adaptando estrategias en función del éxito. Para las empresas que adoptan entornos de trabajo híbridos y remotos, el seguimiento de los empleados es crucial para evaluar la calidad del desempeño. Las características del software de seguimiento de empleados a menudo se superponen con las del software de seguimiento del tiempo y las herramientas de control de calidad del centro de contacto.

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