El software de inteligencia de conversación (CI) registra, transcribe y evalúa llamadas de ventas. Al examinar estas llamadas, el software de CI identifica palabras clave y temas de conversación, lo que permite a los usuarios navegar rápidamente a puntos específicos en las conversaciones de ventas grabadas para realizar un análisis en profundidad. Las empresas pueden aprovechar el software de CI para documentar conversaciones cruciales con compradores potenciales, identificar temas de conversación potencialmente riesgosos o que no cumplen con las normas, brindar orientación a nuevos representantes de ventas basándose en las mejores prácticas y explorar diversos casos de uso derivados del análisis y la transcripción de llamadas de ventas.
Invoca
Invoca es una plataforma que conecta equipos de marketing y ventas, optimizando el seguimiento de llamadas para impulsar el crecimiento de ingresos y mejorar la experiencia del cliente.
QEval
QEval es una solución que monitorea la calidad en centros de llamadas y gestiona el rendimiento de los agentes mediante análisis de voz en tiempo real y reportes de datos.
Gridspace
Gridspace es una empresa de IA que desarrolla tecnología de voz y software para centros de contacto, ayudando a las máquinas a entender y hablar el lenguaje humano.
MeetRecord
MeetRecord ayuda a los equipos de ventas a analizar conversaciones con clientes, automatizar el coaching y generar resúmenes, mejorando el flujo de negocio y la eficacia del equipo.
Simpleem
Simpleem es una plataforma que utiliza IA para analizar videollamadas y mejorar las métricas de ventas y retención en empresas mediante insights sobre comportamiento y resultados.
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