El software de inteligencia de conversación (CI) registra, transcribe y evalúa llamadas de ventas. Al examinar estas llamadas, el software de CI identifica palabras clave y temas de conversación, lo que permite a los usuarios navegar rápidamente a puntos específicos en las conversaciones de ventas grabadas para realizar un análisis en profundidad. Las empresas pueden aprovechar el software de CI para documentar conversaciones cruciales con compradores potenciales, identificar temas de conversación potencialmente riesgosos o que no cumplen con las normas, brindar orientación a nuevos representantes de ventas basándose en las mejores prácticas y explorar diversos casos de uso derivados del análisis y la transcripción de llamadas de ventas.
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QEval
qevalpro.com
QEval es una solución que monitorea la calidad en centros de llamadas y gestiona el rendimiento de los agentes mediante análisis de voz en tiempo real y reportes de datos.
AI Rudder
airudder.com
AI Rudder es una aplicación que automatiza llamadas en centros de atención al cliente utilizando inteligencia artificial, mejorando la eficiencia y reduciendo costos.
Gridspace
gridspace.com
Gridspace es una empresa de IA que desarrolla tecnología de voz y software para centros de contacto, ayudando a las máquinas a entender y hablar el lenguaje humano.
Voyc
voyc.ai
Voyc es una app que analiza interacciones en centros de contacto para mejorar el cumplimiento, la calidad del servicio y la experiencia del cliente en empresas reguladas.
MeetRecord
meetrecord.com
MeetRecord ayuda a los equipos de ventas a analizar conversaciones con clientes, automatizar el coaching y generar resúmenes, mejorando el flujo de negocio y la eficacia del equipo.
Simpleem
simpleem.com
Simpleem es una plataforma que utiliza IA para analizar videollamadas y mejorar las métricas de ventas y retención en empresas mediante insights sobre comportamiento y resultados.
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