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Las empresas utilizan software de cumplimiento de llamadas para cumplir con las regulaciones de no llamar, lo que les ayuda a evitar costosas multas y daños a la reputación. El software cruza números de teléfono con registros de no llamar y bloquea cualquier intento de contactar a personas en esas listas. Si bien es especialmente valioso para empresas con centros de llamadas, puede ser utilizado por cualquier empresa que dependa de sistemas telefónicos para comunicarse. Los administradores de centros de contacto suelen utilizar el software de cumplimiento de llamadas para garantizar que sus equipos sigan las reglas de no llamar. También es esencial que los departamentos de marketing y ventas garanticen el cumplimiento durante los esfuerzos de divulgación. Los proveedores de soluciones de cumplimiento de llamadas pueden ofrecer servicios adicionales para ayudar a los clientes a mantenerse actualizados con los cambios regulatorios. El software generalmente se integra con sistemas telefónicos, plataformas de centros de contacto y sistemas CRM para optimizar los procesos de cumplimiento.
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Five9
five9.com
La plataforma Five9 Intelligent CX proporciona un conjunto integral de soluciones para interactuar con los clientes a través del canal de su elección, brindar a los gerentes conocimientos e inteligencia sobre el rendimiento del centro de contacto y elevar su negocio para ofrecer mejores resultados comerciales y Bring Joy to CX™. Nuestra plataforma segura, escalable y nativa de la nube incluye centro de contacto; compromiso omnicanal; Gestión del compromiso de la fuerza laboral; extensibilidad a través de más de 1.400 socios; e inteligencia artificial, automatización y análisis de viajes innovadores y prácticos que están integrados como parte de la plataforma. Five9 lleva el poder de las personas, la tecnología y los socios a más de 2500 organizaciones en todo el mundo.
Gryphon.ai
gryphon.ai
Gryphon.ai, líder en cumplimiento e inteligencia de conversaciones impulsada por IA, es la única solución en el mercado que brinda inteligencia de conversaciones en tiempo real y cumplimiento automatizado para los equipos de ventas y servicio al cliente. Gryphon guía cada conversación con inteligencia en tiempo real para brindar la mejor experiencia tanto para los agentes como para los usuarios finales. El motor de cumplimiento patentado de Gryphon examina automáticamente todas las comunicaciones salientes comparándolas con TCPA, cobranzas, estatales, federales y otras listas de No llamar para que las empresas puedan generar ingresos y evitar costosas tarifas por incumplimiento. La capacidad de Gryphon para estar en el camino de la llamada proporciona recomendaciones en tiempo real y contenido necesario a través de palabras clave habladas y brinda a los agentes visibilidad inmediata de la calidad de la llamada a través de un análisis de sentimiento avanzado. ¡Gryphon.ai ofrece la posibilidad de crear la conversación perfecta en todo momento!
Inextrix
inextrix.com
Tecnologías Inextrix Pvt. Limitado. Ltd. (ITPL) es una empresa líder de TI especializada en soluciones VOIP, aplicaciones web, aplicaciones móviles y diseños gráficos. Desde 2010, Inextrix brinda soluciones totales a nuestros clientes, creando soluciones de comunicación innovadoras y a prueba de balas. Con una línea de productos que va desde IP PBX, facturación VoIP, Softswitch Clase 4/Clase 5, software de centro de llamadas y contacto, IVR personalizado, marcadores predictivos, correo de voz, soluciones de videoconferencia y audioconferencia, Click to Call y muchas más soluciones VOIP personalizadas. La misión de Inextrix es crear soluciones tecnológicas innovadoras y rentables, mejorando su oferta comercial, teniendo en cuenta que su rentabilidad es lo primero. El área de especialización de Inextrix proporciona "Soluciones bajo un mismo techo" a nuestros clientes. Así es como funciona: * Habilidades de VOIP: proporciona soporte telefónico de back-end * Experiencia web: proporciona acceso GUI interactivo y personalizado, fácil de usar * Experiencia móvil: proporciona movilidad a las aplicaciones. * Habilidades gráficas: funciona como Aroma on Gold y da vida a las aplicaciones. Inextrix cree que cada cliente es diferente y lo que se adapta a un cliente normalmente no se adapta a otro; por lo tanto, cada una de nuestras soluciones se adapta a las necesidades de nuestros clientes.
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