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Para exportadores, fundadores y equipos de ventas que gestionan las relaciones con los clientes a través de WhatsApp, SocialEpoch ayuda a organizar conversaciones y seguimientos en varias cuentas. Su espacio de trabajo SalesEpoch reúne chats, perfiles de clientes, etiquetas, notas e historial de seguimiento, para que los usuarios puedan llevar un control de las necesidades de los clientes y del progreso de las ventas sin tener que cambiar de cuenta. La plataforma incluye traducción en el chat, respuestas rápidas reutilizables, organización de contactos y herramientas para programar mensajes y gestionar campañas. Las funciones para equipos permiten compartir registros de clientes, asignar y transferir conversaciones, gestionar permisos y generar informes. Las empresas también pueden conectar los flujos de trabajo de WhatsApp con sistemas CRM o ERP, y los equipos que cumplan los requisitos pueden utilizar sugerencias de respuesta y seguimiento asistidas por IA. SocialEpoch está pensado para empresas que buscan un CRM de ventas en WhatsApp y herramientas de gestión de clientes; no es simplemente un programador de redes sociales de uso general.
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