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KABOB

kabob.io

Kabob Retail Cloud es una plataforma integral de tecnología minorista diseñada para respaldar cadenas de tiendas y marcas. La plataforma proporciona un conjunto de aplicaciones principales y de extensión para ayudar a las empresas a automatizar y optimizar diversos aspectos de sus operaciones. Las aplicaciones principales que ofrece Kabob incluyen: * Pantallas: una solución de gestión de señalización digital para control centralizado y sincronización de contenido en múltiples pantallas y dispositivos. * BGM (Música de fondo): gestión de audio en la tienda, que permite control remoto y actualizaciones de música de fondo y mensajes promocionales. * Gestión de personal: herramientas para capacitar, programar y gestionar el personal de la tienda. Además de las aplicaciones principales, Kabob ofrece una variedad de aplicaciones de extensión para respaldar el marketing, las operaciones y otras funciones comerciales, como: * Marketing Digital - Herramientas para gestión de contenidos, marketing omnicanal y encuestas online. * Operaciones de automatización: soluciones para colas de pedidos, gestión de reservas y mesas, y sincronización de tableros de menús. * AIoT (Inteligencia Artificial de las Cosas): sistemas inteligentes para gestión remota de dispositivos, detección facial, monitoreo de distanciamiento social y seguimiento de ocupación de mesas. * Gestión de personal: herramientas para capacitar, programar y gestionar el personal de la tienda. Kabob se posiciona como una plataforma integral para marcas de cadenas, ofreciendo un conjunto completo de soluciones basadas en la nube para optimizar y automatizar diversos aspectos de las operaciones minoristas. La plataforma pretende brindar soporte multiplataforma, escalabilidad y fácil integración con sistemas de terceros. La empresa tiene presencia global, con sucursales directas en China continental, Taiwán, Singapur y Japón, así como socios revendedores en Canadá y Australia. Kabob presta servicios a una amplia gama de industrias, incluidas cadenas de comida rápida, restaurantes de sushi con cinta transportadora, marcas caseras escandinavas e incluso una cafetería de realidad virtual en los Estados Unidos. Kabob Retail Cloud parece ser una plataforma de tecnología minorista sólida y versátil destinada a ayudar a las cadenas de negocios a optimizar sus operaciones, mejorar las experiencias de los clientes e impulsar la eficiencia mediante el uso de IA, IoT y soluciones basadas en la nube.

Waitwhile

waitwhile.com

Wait while es el sistema de gestión de colas y programación de citas más fácil de usar del mercado, diseñado para agilizar las operaciones y mejorar la experiencia del cliente con listas de espera virtuales, programación de citas fluida, mensajería bidireccional, atención al cliente, automatización, gestión de la fuerza laboral y más. Descubra el potencial de Wait while, la plataforma de gestión de colas mejor valorada con programación de citas integrada. Diseñado para mejorar cada punto de contacto con el cliente, Wait while impulsa una mayor conversión de los clientes y, al mismo tiempo, proporciona un mejor entorno de trabajo. - Las listas de espera y las reservas integradas le permiten gestionar todas las visitas sin cita previa y las citas en un solo lugar, lo que aumenta la eficiencia y mejora la experiencia de los empleados. - La personalización y la flexibilidad inigualables le permiten crear el flujo perfecto para sus visitantes, minimizando las bajas y maximizando las oportunidades de ventas adicionales. - Las mejores integraciones y API de su clase permiten a Wait while conectarse fácilmente a su pila tecnológica existente, creando un entorno de trabajo automatizado y sin interrupciones. - La facilidad de uso inigualable proporciona a cada persona que interactúa con Wait while una experiencia superior. Los administradores pueden configurar Wait while rápidamente, los empleados comienzan en poco tiempo y los invitados encuentran una interfaz impresionante. Hemos ayudado a empresas como Best Buy, Louis Vuitton, Lululemon y muchas otras a hacer que las colas sean cosa del pasado. Con Wait while, las empresas han ahorrado a 200 millones de clientes más de 10.000 años de espera en cola... ¡y contando!

WaitWell

waitwell.ca

WaitWell es una plataforma de colas y reservas diseñada para lugares de servicio concurridos, que garantiza que los visitantes lleguen al lugar correcto, en el momento adecuado y completamente preparados para su servicio. Nuestros principales casos de uso incluyen: - Gestión de colas: reemplace las alineaciones físicas con una cola virtual conveniente. Los visitantes pueden unirse a su cola mediante un código QR, un quiosco o la web. Reciben actualizaciones en su dispositivo móvil para informarles su posición en la fila y el tiempo de espera estimado para que nunca tengan que preguntarse

Qwaiting

qwaiting.com

Qwaiting, un servicio de gestión de colas basado en la nube y SaaS, es muy conocido. Este sistema tiene una función rica, un potente sistema de cola de espera centrado en el usuario y creado para ayudar a empresas de todos los tamaños a brindar la mejor experiencia posible al cliente. Permite a las personas utilizar medios digitales para registrarse en las alineaciones desde lejos. También tiene tres niveles de precios diferentes para adaptarse a cualquier tamaño de empresa, ya sea pequeña, mediana o grande. Los clientes reciben instrucciones audiovisuales, así como una interfaz fácil de usar para que los agentes administren líneas y desvíen llamadas, y herramientas valiosas para que los gerentes realicen un seguimiento de los niveles de servicio y proporcionen estadísticas de desempeño. Las empresas pueden utilizar servicios como reserva de citas, señalización digital, seguimiento en tiempo real y más. Las estrategias de Qwaiting también incluyen brindar una experiencia increíble, mejorar la comunicación y controlar las líneas.

JRNI

jrni.com

JRNI es la primera y única solución empresarial global que integra la IA y el procesamiento del lenguaje natural (NLP) en el correo electrónico, el chat y otros canales de comunicación para automatizar la programación de citas, la gestión de eventos y las colas. La automatización impulsada por IA de JRNI gestiona la comunicación con el cliente, lee y reacciona a las respuestas de los clientes continuamente. Su personal simplemente verifica su agenda, se prepara y brinda experiencias excepcionales a los clientes. ¡Simple, eficiente y fácil! Citas JRNI: ¡Ofrezca compromisos uno a uno que sean únicos! Los viajes de reserva de clientes en línea optimizados para la conversión de JRNI ofrecen programación de citas 1-2-3 y la mejor experiencia de su clase que se puede personalizar para la apariencia de cualquier marca. La herramienta para el personal intuitiva y fácil de usar de JRNI facilita a sus empleados la gestión de todos los aspectos de las citas, desde la reprogramación, cancelación o reserva hasta el seguimiento de los detalles de los clientes y los resultados de las citas. Eventos JRNI: ofrezca interacciones personalizadas de uno a muchos que aumenten los ingresos y la rentabilidad, forjen relaciones más sólidas con los clientes y mejoren la satisfacción y la lealtad del cliente, a escala. Del lado del cliente, JRNI Events ofrece viajes de reserva que se pueden personalizar para la apariencia de cualquier marca y están optimizados para la conversión para facilitar el registro rápido. Por parte del personal, la herramienta de gestión de eventos intuitiva y fácil de usar de JRNI facilita que el personal supervise aspectos cruciales de los eventos, desde la gestión de la emisión de entradas hasta la adición/eliminación de asistentes y la transmisión virtual. JRNI Virtual Queuing: Optimice la experiencia del cliente reduciendo las filas y los tiempos de espera. Para los clientes, las colas virtuales inteligentes eliminan la necesidad de hacer cola físicamente. Pueden unirse fácilmente a colas desde cualquier dispositivo y luego recibir actualizaciones sobre el estado de su cola por correo electrónico o notificaciones de texto. Por parte del personal, la herramienta de conserjería fácil de usar de JRNI simplifica la gestión de todos los aspectos de las colas, desde agregar, eliminar o reorganizar clientes en la cola hasta realizar un seguimiento de los detalles de los clientes y los resultados de las visitas. JRNI Analytics: al realizar un seguimiento de los ingresos y las conversiones, su empresa puede utilizar JRNI Analytics para medir el ROI y comprender cómo las experiencias uno a uno y las experiencias uno a muchos que ofrece generan valor. Al comprender las métricas de la experiencia del cliente, como el tiempo de espera y el tiempo de entrega, las empresas pueden asegurarse de brindarles a sus clientes el mejor servicio posible. Y con los datos de optimización de la fuerza laboral, como los informes de capacidad del personal, las empresas pueden mejorar la planificación de la fuerza laboral a nivel de ubicación individual, regional y de miembro del personal. Conectores y extensibilidad Amplíe las capacidades de la plataforma JRNI con una variedad de aplicaciones prediseñadas y socios del ecosistema. Los conectores clave ofrecen soluciones empresariales, de atención al cliente, de comunicaciones, de optimización de la fuerza laboral y de búsqueda y análisis. Además, la plataforma JRNI se basa en una pila de tecnología moderna que utiliza API RESTful. Con nuestro marco de extensibilidad, los clientes pueden ampliar las capacidades principales de la plataforma mediante la creación de aplicaciones personalizadas.

Qminder

qminder.com

¡20 % de descuento en Qminder para todos los clientes de Qless! >>> Qminder permite a su organización ofrecer experiencias de espera excepcionales y permite a los gerentes mejorar la calidad del servicio. Simplificamos los flujos de atención al cliente con soluciones fáciles de usar tanto para su personal como para los visitantes. Proporcione registro automático o inicio de sesión remoto para deshacerse de las líneas físicas y automatice las tareas de recepción para aumentar la velocidad del servicio. Utilice mensajes de texto bidireccionales para mantener informados a los visitantes y recibir respuestas para mejorar la comunicación. Realice un seguimiento de cada visita y recopile estadísticas sobre el tiempo promedio de espera, el tiempo de servicio, el volumen de visitantes y las horas pico. Exporte informes para cualquier período de tiempo y ahorre tiempo en tareas internas. ¡Regístrese hoy para la prueba gratuita de Qminder y póngalo en funcionamiento en unos minutos!

Engageware

engageware.com

Engageware es el único proveedor integral de soluciones de participación del cliente, que permite a las empresas y organizaciones resolver las necesidades de sus clientes en la primera interacción. La plataforma integral de participación del cliente de Engageware está impulsada por IA generativa y conversacional para automatizar las respuestas a preguntas rutinarias, brindar acceso instantáneo a bases de conocimiento y brindar a las organizaciones una visión holística del recorrido del cliente. Con la adquisición de Aivo, más de 700 organizaciones en los sectores de banca, servicios financieros, comercio minorista, salud y educación confían en las soluciones de Engageware para impulsar el crecimiento con mayores ventas y conversión, mejorar la experiencia del cliente multicanal, automatizar el servicio al cliente y reducir carga de trabajo del centro de llamadas. La plataforma de Engageware permite transferencias de canales sincrónicas y datos y análisis sólidos para informar decisiones comerciales estratégicas que impulsan el crecimiento, la eficiencia y relaciones más sólidas con los clientes. Engageware es una empresa de cartera de Clearhaven Partners.