Página 23 - Alternativas - ServiceNow
AvePoint
avepoint.com
Colabora con confianza. AvePoint proporciona la plataforma más avanzada para optimizar las operaciones SaaS y asegurar la colaboración. Más de 17.000 clientes en todo el mundo confían en nuestras soluciones para modernizar el lugar de trabajo digital en Microsoft, Google, Salesforce y otros entornos de colaboración. El programa de socios de canal global de AvePoint incluye más de 3500 proveedores de servicios administrados, revendedores de valor agregado e integradores de sistemas, con nuestras soluciones disponibles en más de 100 mercados en la nube. Fundada en 2001, AvePoint ha sido cinco veces Socio Global del Año de Microsoft y tiene su sede en Jersey City, Nueva Jersey.
Richpanel
richpanel.com
El servicio de atención al cliente puede hacer o deshacer la confianza de los clientes en su tienda de comercio electrónico. Con Richpanel de su lado, su equipo de soporte a) responderá más rápido b) siempre dará respuestas precisas c) administrará fácilmente grandes volúmenes y d) se ganará la confianza del cliente. * Portal de autoservicio para automatizar preguntas repetitivas. * Mesa de ayuda multicanal y chat en vivo. * Responda más rápido con contexto. * Obtener ventas a través del chat en vivo. * Informes completos de atención al cliente.
Codenull.ai
codenull.ai
Cree cualquier modelo de IA sin escribir una sola línea de código. Utilice estos modelos para optimización de cartera, robo-advisors, motores de recomendación, detección de fraude y mucho más
ModelFront
modelfront.com
ModelFront AI hace que la traducción de calidad humana sea radicalmente más eficiente al predecir qué traducciones automáticas no requieren edición o revisión humana.
Blazeo
blazeo.com
Somos una plataforma de conversión de anuncios. Como empresa de servicios basados en tecnología, los servicios que brindamos incluyen captura de clientes potenciales, calificación de clientes potenciales, fijación de citas y firma de anticipos. Las herramientas que utilizamos para hacer esto incluyen chat en vivo, centros de llamadas de voz, asistente virtual y comunicaciones por SMS. Las herramientas que proporcionamos son altamente personalizables, lo que permite que nuestros servicios crezcan a medida que nuestros clientes se expanden. Nuestros agentes capacitados en la industria brindan experiencia para cada cliente, 24 horas al día, 7 días a la semana. Nuestro objetivo es ser la solución integral más centrada en el soporte para nuestros clientes en nuestro nicho.
Sedai
sedai.io
Sedai ofrece optimización de costos en la nube y ajuste del rendimiento impulsados por IA, lo que permite a los equipos de DevOps y SRE maximizar los ahorros en la nube, mejorar la experiencia del cliente y escalar sin problemas. Con Sedai, las empresas pueden lograr una optimización continua en tiempo real adaptable a los cambios y al crecimiento continuos con una mínima intervención humana. Sedai permite a los equipos de la nube escalar y maximizar fácilmente el ROI aumentando las operaciones con capacidades autónomas de gestión de la nube.
Heyday AI
app.heyday.ai
Heyday es una solución de chat en vivo de próxima generación que combina el poder de la inteligencia artificial y humana para brindar la mejor experiencia al cliente al permitir conversaciones con clientes altamente personalizadas. Nuestra IA conversacional actúa como un conserje de autoservicio de primera línea para el cliente que ayuda a los clientes a ayudarse a sí mismos y como un ingenioso asistente virtual que ayuda a aumentar la eficiencia de los agentes de servicio al cliente. El intuitivo centro de agentes de Heyday está disponible en cualquier dispositivo, por lo que puede deleitar a los clientes ya sea que esté en su escritorio o mientras viaja. Con Heyday podrás: * Automatice las respuestas a consultas de servicio al cliente de primera línea, califique a los clientes y clasifique automáticamente las preguntas más complejas para derivarlas al agente adecuado * Colabore con una bandeja de entrada de equipo unificada para ofrecer una experiencia superior al cliente * Cree carritos de compras sobre la marcha directamente dentro del chat, gracias a poderosas integraciones de comercio electrónico * Recopile valiosos conocimientos de los clientes para enriquecer su CRM * Cree plantillas o aproveche las respuestas rápidas recomendadas por IA para aumentar su eficiencia y ahorrar tiempo * Reorientar a los clientes a un nivel altamente personalizado con notificaciones de seguimiento de pedidos, ventas adicionales de productos, encuestas de satisfacción del cliente, etc. * Personaliza las notificaciones de tus agentes para que nunca te pierdas el ritmo * ¡Y más! Heyday está marcando el comienzo de una nueva era del chat en vivo. Descárguelo hoy para darle superpoderes de IA a su equipo de servicio al cliente.
Zowie
getzowie.com
Zowie permite a las empresas que venden en línea desviar tickets utilizando una potente tecnología de automatización, atender a los clientes con una bandeja de entrada omnicanal y vender más utilizando un contexto de cliente mejorado. Zowie puede actuar como su sistema de atención al cliente independiente o mejorar sus herramientas actuales como Zendesk, Intercom, Gorgias y muchas otras con tecnología de automatización. * Análisis gratuito de su potencial de automatización | ¡Sepa lo que está comprando! * Bandeja de entrada omnicanal gratuita | Obtenga ahorros en tecnología. * Toneladas de integración | Conéctate con Shopify, Magento, Klaviyo, Zapier y lleva tu automatización al siguiente nivel. Usa Zowie y... 1. Desviar hasta el 60% de las preguntas repetitivas en 4 semanas y reducir los tiempos de resolución en un 67%. 2. Atención: permite a los agentes resolver casos complejos y aumentar el CSAT en un 12 %. 3. Vender: detecta la intención de compra y convierte hasta un 40% más de clientes.
My AskAI
myaskai.com
My AskAI es su chatbot de atención al cliente con IA, disponible las 24 horas, los 7 días de la semana para brindar respuestas instantáneas a sus clientes en su sitio o por correo electrónico. Capacitado con el conocimiento de su empresa, su chatbot garantiza que sus clientes siempre tengan una respuesta a sus preguntas y las pasará a su equipo (humano) si no puede responder, brindando lo mejor de ambos mundos y aumentando la satisfacción y retención del cliente. Descubra cuáles son sus problemas o preguntas comunes en un instante con información de inteligencia artificial para que pueda dedicar menos tiempo a consultas genéricas y más tiempo a desarrollar su producto. Vemos que, en promedio, el 79 % de las conversaciones son resueltas directamente por la IA entre nuestros usuarios, lo que ahorra miles de horas de tiempo de soporte que se pueden dedicar a oportunidades más estratégicas. Reduzca sus solicitudes de soporte en más del 50%, de la noche a la mañana, con My AskAI.
Swell
swellcx.com
Swell recopila automáticamente comentarios públicos y privados de pacientes y empleados. Con una mejor retroalimentación, los consultorios pueden mejorar su reputación en línea, mejorar la experiencia del paciente y mejorar la satisfacción de los empleados.
Redtie
getredtie.com
Redtie permite a los propietarios de pequeñas empresas compartir materiales de marketing como documentos, imágenes, audios y vídeos a través de un simple mensaje de texto. Redtie es una solución avanzada de mensajería de texto que le permite enviar archivos adjuntos tal como lo haría en un correo electrónico. Los mensajes de texto se envían con un enlace para acceder a los archivos adjuntos que se almacenan en una nube segura. Redtie también se escala para enviar mensajes y archivos adjuntos a uno o cientos de usuarios a la vez.
Sarv.com
sarv.com
Sarv.com es un innovador proveedor de servicios de telefonía en la nube que ayuda a las empresas de la nueva era a resolver problemas de comunicación. Desde la encarnación de Sarv en 2011, han introducido una plataforma de comunicación unificada repleta de potentes API para respaldar su servicio en todas las plataformas e industrias. Considerando la creatividad como tema de nosotros, ofrecen un conjunto multifuncional, flexible, escalable, seguro y confiable de soluciones de comunicación basadas en la nube para empresas, nuevas empresas y pymes. Han estado jugando con información y datos para llenar el vacío de comunicación entre clientes y marcas.
Crossing Minds
crossingminds.com
Crossing Minds es la plataforma más inteligente que impulsa recomendaciones perspicaces que impulsan el descubrimiento y la participación en línea. Fundada y dirigida por pioneros de la IA de renombre mundial e impulsada por los últimos avances en aprendizaje profundo, Crossing Minds ofrece instantáneamente recomendaciones precisas basadas en sesiones que no infringen ni ponen en peligro la privacidad del cliente. Ayudamos a las empresas a atraer a sus clientes. Ayudamos a las personas a descubrir los productos que les encantan. Ayudamos a convertir la curiosidad en lealtad.
Forumbee
forumbee.com
Forumbee es una plataforma comunitaria moderna basada en la nube que permite crear una comunidad en línea de marca con preguntas y respuestas, debates, generación de ideas y artículos de base de conocimientos.
erxes
erxes.io
Bienvenido a erxes, la alternativa de código abierto de Hubspot/Qualtrics. erxes es un sistema operativo de experiencia (XOS) de código abierto que permite a los proveedores de SaaS y a las agencias/desarrolladores de marketing digital crear experiencias únicas que funcionan para todo tipo de negocios. Cambiaremos la forma en que crecen las empresas brindando valor innovador a nuestra comunidad. ¡Ven a este viaje con nosotros! Lograr crecimiento y unidad dentro de tu empresa es posible con erxes, porque es: - 100% gratuito y sostenible: erxes ofrece un modelo de negocio sostenible en el que tanto desarrolladores como usuarios ganan. Es un software de código abierto, pero aún mejor. - 100% personalizable: nuestra arquitectura basada en complementos proporciona personalización ilimitada y le permite satisfacer todas sus necesidades, sin importar cuán específicas sean. - 100% de privacidad: hemos diseñado la plataforma erxes para mantener un control total sobre los datos confidenciales de su empresa sin supervisión de terceros. - 100% en control: puedes crear cualquier experiencia que desees, donde todos los canales en los que opera tu negocio estén conectados e integrados. Explore sus opciones: AGPLv3 autohospedado con la alternativa de Hubspot de código abierto con licencia Enterprise Edition. Está escrito en Node.js, GraphQL y React. Autoservicio Comience gratis y desbloquee funciones avanzadas, servicios adicionales y opciones personalizadas con nuestros potenciadores y complementos. Enterprise Software seguro y compatible de código abierto para empresas. Capacite a su equipo para moverse más rápido. Incorpore complementos, componentes y SDK principales de Integrate erxes en su plataforma para mejorar sus capacidades y agilizar las operaciones. Platform Leverage combina complementos, componentes y funciones empresariales principales para impulsar todo su negocio de plataforma. Infraestructura Potencia tu SaaS con infraestructura erxes y complementos nativos. Hagamos realidad su visión con nuestro equipo de expertos.
Cortex
cortex.io
Cortex es el portal interno para desarrolladores que reduce el ruido para los desarrolladores con caminos pavimentados hacia la producción. Catalogue, califique e impulse acciones para mejorar el software.
FreshLime
freshlime.com
FreshLime es la plataforma de interacción con el cliente para empresas locales que hace que las interacciones con clientes potenciales y clientes sean convenientes a través de mensajes de texto, chat y correo electrónico, y todo organizado en un solo lugar. Hacemos que su empresa esté lista para el cliente para cualquier interacción las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año.
Whisbi
whisbi.com
Whisbi proporciona una plataforma de marketing y ventas conversacionales centrada en dispositivos móviles para empresas B2C. Nuestra solución crea una oportunidad para que los profesionales de ventas y marketing aumenten la conversión de ventas, mejoren la participación en vivo y brinden una experiencia de cliente en línea diferenciadora. Whisbi combina todos los canales de contacto como videollamadas, chat, chatbot, clic para llamar o una llamada telefónica tradicional en una interfaz de usuario centralizada basada en datos para sus clientes. Mejorado por un motor de BI, Whisbi proporciona el canal adecuado para el cliente adecuado en el momento adecuado. La solución Whisbi se integra fácilmente con las infraestructuras existentes, desde centros de llamadas hasta tiendas físicas y salas de exposición virtuales. Una simple inclusión de la solución en los sitios web brinda la capacidad de impulsar una experiencia de cliente verdaderamente omnicanal que aumenta significativamente las tasas de conversión en línea. Ofrecemos una plataforma de conversación de clase mundial para ventas y marketing y podemos compartir conocimientos y experiencia específicos de la industria. Tenemos una experiencia incomparable trabajando en estrecha colaboración con empresas globales en telecomunicaciones, automoción, viajes y seguros y banca. Nuestras soluciones han conseguido más de: * 700 millones de impresiones, * 47 millones de clics, * 18 millones de solicitudes de llamadas, * 10 millones de conversaciones Hasta la fecha, hemos realizado más de 1,5 millones de ventas a nuestros clientes en todo el mundo. ¡Y apenas estamos comenzando! Whisbi sitúa las interacciones humanas en el centro de la experiencia del cliente online y aumenta el ROI de las campañas de marketing digital. Permite a las marcas capitalizar mejor el tráfico de su sitio web, aumentar su puntuación NPS, diferenciarse a través de CX y vender más en línea. Nos integramos con las mejores soluciones de marketing y ventas, incluidas Salesforce, Google Adwords, Google Analytics y Adobe Marketing Cloud, lo que ayuda a ofrecer información más potente sobre el recorrido completo del cliente. En esencia, Whisbi permite a los equipos de marketing y ventas modernos ofrecer experiencias multicanal que respaldan y complementan los sistemas de comercio digital existentes.
Rev.io
rev.io
Rev.io proporciona software configurable para facturación, gestión de clientes, gestión empresarial, pagos, análisis, aprovisionamiento y automatización para proveedores de servicios de telecomunicaciones, tecnología inalámbrica e IoT, servicios de TI gestionados, A/V, integración de seguridad y otras industrias relacionadas. Nuestro moderno software basado en la nube ofrece la experiencia de cotización a efectivo más completa de la industria, lo que permite a nuestros clientes aumentar sus ingresos de manera eficiente. Al utilizar la plataforma de software, la API y el ecosistema de socios de Rev.io, sus clientes pueden facturar de manera eficiente a sus clientes, administrar productos y suscripciones, calificar el uso a escala, garantizar el cumplimiento de impuestos, procesar pagos, ejecutar informes detallados y analizar datos dinámicos.
AcademyOcean
academyocean.com
Descubra un completo sistema de gestión de aprendizaje (LMS) y un software de plataforma de aprendizaje electrónico diseñado para crear e impartir cursos de formación corporativos sin esfuerzo. ¡Experimente el desarrollo rápido de cursos y programe una demostración hoy! AcademyOcean es un sistema LMS que ayuda a las empresas a automatizar la capacitación para empleados, clientes y socios al proporcionar un software clasificado entre los mejores de su industria por su facilidad de uso (9,9 sobre 10).
NestDesk
nestscale.com
NestDesk es un software de servicio al cliente omnicanal que ayuda a las empresas de comercio electrónico a gestionar todos los mensajes de los clientes a través de múltiples canales en un solo lugar y cerrar más ventas a través de los chats. Su equipo de atención al cliente puede minimizar el tiempo promedio de respuesta y brindar una experiencia más rápida y personal a los clientes.
OneIQ
oneiq.com
OneIQ es una plataforma SaaS Fullstack Intelligence® para operaciones de TI híbridas unificadas. Aumente el rendimiento de las aplicaciones, reduzca los costos operativos y modernice la TI combinando conocimientos basados en IA y sabiduría colectiva, con un modelo en vivo de cargas de trabajo de aplicaciones, infraestructura e interconexiones de red. Con OneIQ, los equipos de operaciones, los asesores confiables y los proveedores pueden trabajar juntos sin problemas, mientras crean experiencia, transparencia y confianza compartidas. Al utilizar una interfaz segura y patentada, todos pueden beneficiarse de conocimientos mutuos y con visión de futuro, lo que inspira innovación en cada capa de la pila para dar forma al futuro de su organización. OneIQ tiene la certificación ISO/IEC 27001 y utiliza tecnología patentada Secure Data Collaboration (US-11797701-B1).
Hubtype
hubtype.com
Hubtype está allanando el camino hacia una nueva era de comunicación en la que las marcas se comunican con sus clientes de una manera fluida, significativa e inspiradora. Hubtype permite a las empresas adoptar conversaciones simples, significativas y centradas en el cliente a escala a través de aplicaciones conversacionales; una nueva tecnología que va más allá de los chatbots y combina lo mejor de las interfaces gráficas (como sitios web y aplicaciones móviles) que brindan una excelente UX y lo mejor de las aplicaciones de mensajería (como WhatsApp, FB Messenger, etc.) o webchat.
Appspace
appspace.com
Cree una experiencia de trabajo colaborativa excepcional con las sencillas herramientas de comunicación y gestión del espacio que su equipo necesita para mantenerse conectado, ya sea que estén en el trabajo, en casa o mientras viajan. Appspace ofrece soluciones globales y soporte a miles de clientes que confían en nosotros para ayudarlos a comunicarse con sus equipos y modernizar sus experiencias de lugar de trabajo híbrido. Estamos orgullosos de ayudar a nuestros clientes a ofrecer una experiencia de trabajo moderna, unificar la cultura de la marca y mejorar las comunicaciones.
Snapforce CRM
snapforce.com
Snapforce CRM es un software para pequeñas y medianas empresas que brinda funcionalidad de telefonía y el único CRM en el mercado que proporciona un sistema telefónico PBX virtual como módulo estándar para todos los nuevos clientes.
Provide Support
providesupport.com
Provide Support Live Chat es una poderosa herramienta de atención al cliente. Te permite ayudar a los clientes instantáneamente a través del chat en vivo, ver su navegación por tu sitio web en tiempo real, guiarlos y ofrecerles asistencia de manera proactiva. Provide Support ofrece uno de los servicios de chat en vivo más confiables del mercado. La empresa fue fundada en 2003 y ha demostrado su credibilidad. Con Provide Support Live Chat obtienes: Todas las funciones incluidas en cualquier plan Número ilimitado de chats Soporte para múltiples dominios sin costo adicional Personalizaciones flexibles de ventanas y botones de chat Ventana de chat integrada o emergente Agrupación de operadores y departamentos ilimitados Transferencia de archivos Restricciones flexibles de acceso al chat Chat potente Estadísticas Aplicaciones de agentes de chat incluidas en el precio Asistencia ilimitada con productos en vivo las 24 horas, los 7 días de la semana y mucho más.
Tradogram
tradogram.com
Descubra el futuro de la gestión del gasto empresarial. Tradogram proporciona herramientas personalizables para optimizar: solicitudes, órdenes de compra, RFQ/RFP, contratos, recepción y cotejo de facturas. Además, administre el proceso con: Permisos de Usuario, Ubicaciones, Presupuestos, Catálogo de Artículos, Gestión de Proveedores, Proyectos y mucho más. La última tecnología con los mejores criterios de seguridad y rendimiento a un precio sencillo. Obtenga su cuenta GRATIS hoy y vea lo fácil que es usarla.
Commusoft
commusoft.co.uk
Commusoft es la única plataforma que su empresa de servicios de campo necesita para administrar sus trabajos, cerrar más ventas y chatear con todo su equipo. El propósito de Commusoft es educar y capacitar a las empresas de servicio, mantenimiento e instalación para que brinden viajes a los clientes de clase mundial. Es la única plataforma que le ayuda a priorizar la experiencia de sus clientes para que pueda generar más ingresos a través de servicios comerciales y residenciales. Los clientes que utilizan su sistema de autoservicio de extremo a extremo pueden elevar la reputación de su empresa y aumentar la lealtad de los clientes, desde la reserva de trabajos hasta la finalización de facturas. Desde el proyecto paralelo de un estudiante universitario emprendedor hasta una empresa global galardonada, Commusoft continúa evolucionando e impactando positivamente el mercado de software de servicios de campo. Desde 2006, ha transformado las operaciones comerciales de miles de empresas de servicios que dependen de su software a diario. Su dedicación a los negocios de servicios de campo se extiende a lo largo y ancho, apuntalando el viaje que Commusoft lleva a sus clientes. Comenzando por asegurarse de vender solo a empresas que puedan beneficiarse de sus soluciones, brindar soporte integral a los clientes desde el primer día y ser siempre abierto y transparente con su comunidad: estos compromisos garantizan un crecimiento sostenible tanto para sus clientes como para Commusoft. Y nada de esto es posible sin su equipo trabajador y con visión de futuro.
echowin
echo.win
Plataforma de automatización y respuesta de llamadas de IA que permite a las empresas implementar potentes agentes de IA capaces de manejar llamadas de clientes con interacciones similares a las humanas y automatizar los flujos de trabajo administrativos para mejorar la productividad operativa y escalar de manera eficiente.
Keypup
keypup.io
La solución SaaS de Keypup permite a los equipos de ingeniería y a todas las partes interesadas en el desarrollo de software obtener una mejor comprensión de sus esfuerzos de ingeniería al combinar información en tiempo real de sus sistemas Git (GitHub, GitLab y Bitbucket) y/o tickets (Jira, ClickUp y Trello). La solución integra múltiples fuentes de datos en una base de datos unificada junto con un panel fácil de usar y una interfaz de generación de conocimientos. Los usuarios de Keypup pueden personalizar plantillas probadas y verdaderas (incluidas métricas de DORA, tiempo de ciclo, entrega de software, calidad de procesos, auditoría y cumplimiento, productividad de los desarrolladores y más) o crear sus propios informes, conocimientos y paneles para obtener una imagen completa de sus operaciones de desarrollo de un vistazo, adaptadas a sus necesidades específicas.