Sprig
sprig.com
Sprig es una plataforma de información del usuario que permite a los equipos de productos crear productos excepcionales con información del usuario rica y rápida. Los equipos de productos de próxima generación como Dropbox, Notion y Loom mejoran su experiencia con el producto con el conjunto de herramientas de información de Sprig: 1. Encuestas: escuche y aprenda de los usuarios específicos directamente desde su producto. 2. Repeticiones: capture clips de sus sesiones de usuario junto con sus comentarios sobre el producto. 3. Análisis de IA: convierta los comentarios de los usuarios en oportunidades de productos con IA impulsada por GPT. Sprig tiene su sede en San Francisco, CA y está respaldada por Andreessen Horowitz, Accel, First Round Capital y Figma Ventures.
Gainsight CS
gainsight.com
Retenga y haga crecer a sus clientes a escala. Gainsight CS convierte a los clientes en su mejor motor de crecimiento. Obtenga una visión integral de sus clientes, comprenda las tendencias y los riesgos y capacite a su equipo para escalar con acciones comprobadas que generen resultados.
Whatfix
whatfix.com
Whatfix está avanzando en la "utilización" de la tecnología de aplicaciones, al permitir a las empresas maximizar el ROI de las inversiones digitales a lo largo del ciclo de vida de las aplicaciones. Impulsado por GenAI, el conjunto de productos de Whatfix incluye una plataforma de adopción digital, entornos de aplicaciones simulados para capacitación práctica y análisis de aplicaciones sin código. Whatfix permite a las organizaciones impulsar la productividad de los usuarios, garantizar el cumplimiento de los procesos y mejorar la experiencia del usuario de las aplicaciones internas y orientadas al cliente. Con siete oficinas en EE. UU., India, Reino Unido, Alemania, Singapur y Australia, Whatfix brinda soporte a más de 700 empresas, incluidas más de 80 empresas Fortune 500 como Shell, Microsoft, Schneider Electric, Cisco, UPS Supply Chain Solutions y Genuine Parts Company. Respaldado por inversores como Warburg Pincus, Softbank Vision Fund 2, Dragoneer, Peak XV Partners, Eight Roads y Cisco Investments, el software hace clic con Whatfix.
Leadspace
leadspace.com
Leadspace es una empresa de ciencia de datos de software como servicio (SaaS) que proporciona una plataforma de datos de clientes B2B. Los productos de la empresa unifican múltiples fuentes de datos, fuentes propias y de terceros de redes sociales, bases de datos de contactos y sistemas de gestión de relaciones con los clientes y plataformas de automatización de marketing.
Kissmetrics
kissmetrics.io
Brindándole el conocimiento que necesita para tomar mejores decisiones. Kissmetrics es una plataforma de automatización de correo electrónico y análisis basada en el comportamiento. Creado para ayudar a los equipos de productos y a los especialistas en marketing a conseguir, mantener y hacer crecer más clientes.
Listrak
listrak.com
Listrak es la plataforma de participación del cliente líder en la industria minorista. Listrak ofrece resultados a más de 1000 minoristas al ofrecer el mejor correo electrónico, marketing de mensajes de texto, marketing de resolución de identidad y notificaciones automáticas de su clase a través de una perfecta orquestación entre canales. El enfoque de Listrak que da prioridad a los datos ofrece personalización 1:1 a escala para que pueda enviar mensajes precisamente en el momento adecuado a través de la combinación correcta de canales y dispositivos para maximizar la participación del cliente, los ingresos y el valor de por vida.
Keen
keen.io
Keen.io es la solución completa de gestión de datos de eventos. Nuestra plataforma puede manejar todos los aspectos de la gestión de datos de su evento, desde la recopilación hasta la aplicación. Transmita, almacene, consulte y presente sus datos, todo en un solo lugar y obtenga una ventaja competitiva sobre la competencia. Keen le permite obtener una visión real del uso y la interacción de su producto a través de datos basados en eventos. Hacemos que sea fácil profundizar en los datos de productos que necesita, lo que le permite identificar y resolver problemas de productos, mejorar las experiencias de los usuarios y realizar lanzamientos de productos más rápido.
NetWise
netwisedata.com
NetWise es el proveedor líder de datos de audiencia B2B para marcas, agencias, plataformas, profesionales de ventas y marketing y equipos de ciencia de datos. Nuestros exclusivos productos de datos B2B permiten un verdadero marketing multicanal que le permite dirigirse a la misma audiencia en todos los canales de marketing en cada plataforma que desee utilizar. Nuestro gráfico patentado de identificación de B2B a consumidor significa que puede llegar a la misma persona en todas partes y en todo momento. Y ofrecemos el mayor alcance de audiencia en la industria, punto. Nuestros clientes trabajan regularmente con nosotros para generar y activar segmentos y audiencias personalizados. Somos expertos en extraer inteligencia y hacerla útil para las necesidades específicas de su negocio y audiencia. Ninguna otra empresa tiene datos comerciales más exclusivos disponibles. NetWise utiliza tecnología de clase mundial y conjuntos de datos no tradicionales para ofrecer productos de datos B2B únicos a sus clientes y socios, y somos una de las empresas de datos más experimentadas, confiables y confiables en las industrias de ventas, marketing y publicidad.
Blueshift
blueshift.com
Blueshift ayuda a las marcas a ofrecer experiencias relevantes y conectadas en cada interacción con el cliente. Su plataforma Smart Hub para la participación inteligente del cliente proporciona a las marcas el conjunto de herramientas completo para ofrecer sin problemas experiencias 1:1 en tiempo real a lo largo de todo el recorrido omnicanal, incluida la unificación de datos en tiempo real, segmentación de audiencia, inteligencia predictiva, personalización 1:1 y omnicanal. orquestación y escala inigualable. La plataforma flexible y fácil de usar unifica los datos de los clientes de cualquier fuente, desbloquea la inteligencia con IA personalizable y activa los datos en todos los puntos de contacto en tiempo real mediante la toma de decisiones inteligentes. El camino para ofrecer experiencias centradas en el cliente que aumenten los ingresos e impulsen los resultados nunca ha sido tan rápido. La plataforma Intelligent Customer Engagement de Blueshift ofrece experiencias relevantes y conectadas a lo largo del viaje omnicanal al unificar, informar y activar datos.
LeadBoxer
leadboxer.com
LeadBoxer es una plataforma de generación y puntuación de leads para equipos de ventas B2B pequeños y grandes. LeadBoxer proporciona a los equipos de ventas de cualquier tamaño información valiosa sobre lo que les interesa a sus clientes potenciales incluso antes de que se comuniquen. El software crea automáticamente perfiles de visitantes para los visitantes del sitio web, captura datos sobre su comportamiento e interacciones en línea y luego les asigna una puntuación de clientes potenciales de acuerdo con los parámetros establecidos por el administrador de cuentas asignado. Con LeadBoxer, los equipos de ventas pueden realizar un seguimiento de los visitantes del sitio web, las vistas de páginas y vídeos y las descargas de documentos, así como medir las fuentes de tráfico. El vendedor designado puede establecer la importancia de varias propiedades de los clientes potenciales (industria, número de páginas vistas, etc.) para influir en la puntuación de clientes potenciales asignada por LeadBoxer. Cuando un cliente potencial está listo para ser calificado, LeadBoxer informa y notifica al vendedor (o personas) responsables. El vendedor relevante puede interactuar con su cliente potencial directamente a través de la aplicación LeadBoxer, donde los clientes potenciales pueden revisarse, asignarse o eliminarse en cualquier momento. LeadBoxer se integra con CRM y otras herramientas de ventas a través de una API avanzada.
RudderStack
rudderstack.com
RudderStack es el CDP nativo de almacén líder. Con la plataforma de extremo a extremo de RudderStack y sus herramientas potentes y flexibles, los equipos de datos pueden recopilar, unificar y activar fácilmente los datos de los clientes para impulsar el crecimiento de todo el negocio. Más de 30.000 sitios y aplicaciones ejecutan RudderStack, incluidos Crate & Barrel, Foot Locker, Glassdoor, Stripe, Allbirds y más. RudderStack adquirió Blendo en 2020
Ortto
ortto.com
Ortto es un software de automatización de marketing impulsado por inteligencia artificial diseñado para agilizar el proceso de marketing y optimizar los resultados. Está repleto de funciones que tienen como objetivo aumentar diferentes facetas del marketing, incluido el marketing por correo electrónico y SMS, notificaciones automáticas, chats en vivo, puntuación de clientes potenciales y más. Ortto cuenta con su propio sistema de inteligencia artificial implementado en toda la plataforma, lo que garantiza flujos de trabajo fluidos. Sus funcionalidades de IA incluyen sugerencias para líneas de asunto de correo electrónico, predicción de tasas de apertura de correo electrónico, así como recomendaciones de contenido durante la creación de notificaciones automáticas y mensajes SMS. Ortto también ofrece contenido de chat en vivo automatizado donde el software genera respuestas basadas en el contenido del sitio web, tickets anteriores y documentación de ayuda existente. Para operaciones más avanzadas, los usuarios también pueden entrenar modelos de IA personalizados con sus propios datos. Al hacer esto, pueden fomentar la precisión y relevancia en las sugerencias generadas. La intención detrás de Ortto es ayudar a los especialistas en marketing a escalar su impacto integrando capacidades de inteligencia artificial en sus flujos de trabajo existentes. Estas herramientas están diseñadas para aumentar la productividad y lograr los objetivos de la campaña de forma rápida y precisa. El sistema es versátil y está diseñado para funcionar de forma eficaz en empresas de diversas escalas.
CustomerGauge
customergauge.com
El software Account Experience captura y distribuye automáticamente comentarios de sus cuentas, incluidos datos que no provienen de encuestas, a los gerentes de primera línea en tiempo real para ayudarlos a reducir la deserción, aumentar las ventas y cerrar nuevos negocios con referencias basadas en promotores. CustomerGauge es una plataforma de gestión de la experiencia del cliente B2B que permite a los clientes: - Recopile comentarios de clientes de múltiples partes interesadas en una cuenta - Cree paneles personalizados para mostrar resultados en tiempo real - Establecer metas y objetivos para cerrar el círculo con los clientes. - Segmentar los conocimientos de los clientes por región, producto, instalación y más. - y alinear las iniciativas comerciales relacionadas con CX de los empleados CustomerGauge es también la primera y única solución de gestión de la experiencia del cliente que combina automáticamente los conocimientos del cliente con datos de ingresos. Esto permite a los gerentes de CX: - Identificar y priorizar las mejoras más impactantes en la experiencia del cliente. - Pronosticar el impacto de futuras mejoras de CX en todo el recorrido del cliente. - e informar sobre el ROI de valiosas iniciativas de experiencia del cliente
Akita
akitaapp.com
Akita es una innovadora plataforma de gestión del éxito del cliente que ayuda a las empresas a nutrir, retener y hacer crecer su base de clientes. Conectamos el uso empresarial de aplicaciones de software como servicio basadas en la nube y agregamos datos en tiempo real. Esto nos permite proporcionar a los gerentes de éxito del cliente un historial completo de sus relaciones con los clientes que abarca todos los departamentos de su organización. Las alertas inteligentes y personalizables basadas en estos datos ayudarán a las empresas a optimizar sus procesos de retención y expansión de cuentas.
Cust
cust.co
Los equipos Elite de Éxito del Cliente mejoran con los agentes Cust AI. Los agentes de IA permiten a los CSM conocer incluso a sus clientes más pequeños. Convierte estos conocimientos en planes de éxito personalizados. Recomienda la siguiente mejor acción a lo largo del recorrido del cliente. Cust es una plataforma autónoma para el éxito del cliente que hace posible una experiencia de alto contacto para los clientes más pequeños. La plataforma ofrece a las empresas agentes de IA que conocen de forma proactiva a sus clientes de cola larga. Convierte estos conocimientos en un plan de éxito personalizado. Influye en sus decisiones a lo largo de todo el recorrido del cliente, desde la incorporación hasta la renovación.
EverAfter
everafter.ai
Amplíe el éxito del cliente, un toque digital a la vez. Con EverAfter puede diseñar interfaces escalables orientadas al cliente que guíen, involucren y capaciten a sus clientes para que trabajen de forma autónoma y alcancen sus objetivos. A diferencia de las plataformas de éxito del cliente, que están diseñadas para optimizar la gestión interna, EverAfter equipa a las empresas con las herramientas para optimizar sus servicios. para sus clientes, para impulsar la productividad y la eficiencia, garantizando que cada interacción sea estratégica y orientada a objetivos mediante la creación de programas como incorporación, comunicación continua, academia, QBR, planes de éxito y más. Al convertir en productos sus programas para clientes con EverAfter, sus clientes podrán lograr los resultados deseados para que sus métricas comerciales vean mejoras significativas. Experimente un tiempo de obtención de valor acelerado, tasas de participación más altas, calidad de configuración superior, mayor retención, experiencia del cliente mejorada, mayor adopción por parte del cliente y reducción de la deserción. Todo esto sucede cuando comienzas con el cliente.
Certinia
certinia.com
Certinia (anteriormente FinancialForce) ofrece una plataforma de Servicios como Negocio que potencia y conecta todos los aspectos de las operaciones de servicios, desde la estimación y entrega de servicios hasta la gestión del éxito del cliente y la planificación y contabilidad financiera. Las soluciones de automatización de servicios profesionales (PSA), éxito del cliente y ERP de la empresa, entregadas en la plataforma en la nube líder de Salesforce, brindan la capacidad de administrar un negocio de servicios conectados, brindar inteligencia y lograr agilidad empresarial. Con sede en San José, California y oficinas en todo el mundo, Certinia cuenta con el respaldo de Haveli Investments, General Atlantic y Salesforce Ventures. Para obtener más información, visite www.certinia.com.
Transitiv
transitiv.io
Construimos la primera plataforma de marketing multicanal totalmente automatizada, optimizada y verdaderamente ABIERTA del mundo.
Squirro
squirro.com
Squirro es una herramienta versátil de IA generativa diseñada para búsqueda, conocimiento y automatización empresarial. Está construido con un marco de IA avanzado, Retrieval Augmented Generation (RAG), que mejora la precisión de las respuestas generadas por modelos de lenguaje más grandes (LLM). Esta mejora es posible mediante la incorporación de fuentes externas de conocimiento para respaldar la comprensión interna del modelo. El componente SquirroGPT de la herramienta utiliza la búsqueda semántica para consultar el LLM, lo que facilita un proceso de recuperación de datos más eficiente e informado. Cuando un usuario ingresa un mensaje, SquirroGPT busca en la base de conocimientos, incluidos los datos y documentos ingeridos. Luego, la información relevante se envía al LLM y la respuesta se verifica con la base de conocimientos antes de transmitirla al usuario. Esto garantiza que cada respuesta esté respaldada por evidencia y el proceso de refinamiento reduce las respuestas inexactas. La herramienta también se especializa en brindar accesibilidad a datos organizacionales complejos, con la capacidad de definir fuentes de datos y derechos de permiso para adaptarse a unidades de negocios individuales. Permite a los usuarios interactuar con datos sin necesidad de abrir documentos, proporcionando resultados más precisos al analizar párrafos relevantes en lugar de documentos completos. Esta herramienta ofrece seguridad de nivel empresarial y se puede integrar para que sea accesible para una amplia audiencia.
Scal-e
scal-e.com
Scal-e ayuda a las marcas a transmitir el mensaje correcto, en el momento correcto, a la persona adecuada y a través del canal correcto. A través de la implementación de un DataMart 100% a medida, es posible capturar todos los datos y organizarlos en torno a perfiles unificados para personalizar las interacciones omnicanal y tener disponible en tiempo real información relevante, confiable y procesable.
Journify
journify.io
Journify: la plataforma de datos de clientes componible que ayuda a los especialistas en marketing a recopilar y unificar perfiles de clientes, definir audiencias dinámicas y activarlas en tiempo real.
Castled.io
castled.io
Cree recorridos de clientes complejos y campañas de participación personalizadas utilizando datos de clientes bloqueados de forma segura en sus servidores.
Session AI
sessionai.com
Session AI es el pionero del marketing en sesión, la capacidad crítica que los principales minoristas en línea necesitan para convertir a los visitantes del sitio en un mundo en el que la privacidad es lo primero. Utilizando el aprendizaje automático patentado, Session AI predice la intención de compra en cinco clics, lo que permite a los minoristas en línea ofrecer a cada visitante la oferta adecuada en tiempo real sin la necesidad de información de identificación personal ni cookies de terceros. Obtenga más información sobre el futuro del marketing de comercio electrónico en www.sessionai.com.
Salespanel
salespanel.io
Salespanel es un software de seguimiento del recorrido del cliente y análisis de datos de intención propio. En el panorama actual del seguimiento de clientes, con la desaparición de Universal Analytics y la prohibición de Google Analytics en varios países europeos, Salespanel es la solución perfecta para las empresas B2B que desean realizar un seguimiento de los datos propios del recorrido del cliente y conectarlos a sus sistemas de ventas y marketing. . Identifique, rastree, califique y analice sus clientes potenciales con Salespanel.
Lytics
lytics.com
Lytics es una plataforma de datos de clientes de primer nivel para clientes de Google Cloud y CDP 100 % nativo de Google Cloud. Lytics CDP ofrece una arquitectura moderna y componible que se adapta y acelera su estrategia de datos en la nube. Integrado con los almacenes de datos en la nube existentes, Lytics ayuda a las empresas a construir una base de datos propia unificada, resolviendo identidades para construir y mantener perfiles integrales que sean compatibles, extensibles y accesibles. Lytics se conecta a un ecosistema sólido para el enriquecimiento y la activación de terceros mediante ETL inverso, IA generativa y el conjunto más completo de conexiones en tiempo real a DSP y sistemas de acción de la industria. El enfoque único de Lytics permite a las marcas trabajar sin silos a partir de una fuente confiable de verdad, reinventando cómo aprovechan los datos de sus propios clientes para aumentar la participación del cliente e impulsar el ROI, brindando a los usuarios comerciales los conocimientos y herramientas que necesitan para impulsar la acción y al mismo tiempo permitir el cumplimiento de las normas globales. regulaciones de privacidad y residencia de datos del consumidor.
Zeotap
zeotap.com
Zeotap CDP es la plataforma de datos de clientes sencilla, segura e impactante creada en Europa para Europa. Zeotap CDP permite a las marcas integrar, unificar, segmentar y orquestar los datos de los clientes ahora y en el futuro sin cookies, todo ello mientras pone la privacidad y el cumplimiento del consumidor en primer plano. Ofrece una interfaz de usuario sencilla creada para que los especialistas en marketing brinden experiencias personalizadas a los consumidores que impulsen mejores resultados comerciales en marketing, ventas y servicio en solo 8 semanas.
mParticle Customer
mparticle.com
mParticle es la plataforma de datos de clientes independiente más grande. Facilitamos la gestión integral de los datos de los clientes a lo largo de todo el ciclo de vida del producto y del cliente. Admitimos entradas ilimitadas a través de SDK, importaciones por lotes y feeds de socios, y salidas ilimitadas para más de 300 integraciones prediseñadas. Proporcionamos un conjunto de funciones de gobernanza y calidad de los datos que gestionan la integridad de los datos y brindan controles de privacidad granulares para cumplir con los estados de consentimiento. Activamos los datos de los clientes con herramientas como creadores de audiencias, cálculos sin código para obtener información y API para devolver datos de perfil de usuario mediante programación. Equipos de empresas como Airbnb, Jack in the Box, JetBlue, NBCUniversal, Overstock y Venmo utilizan mParticle para ofrecer excelentes experiencias a los clientes y acelerar el crecimiento resolviendo los desafíos fundamentales que impiden el éxito a escala.
Enthu.ai
enthu.ai
Enthu.AI ayuda a los centros de contacto a mejorar los ingresos y la retención de clientes a través de conocimientos impulsados por la IA. Enthu.AI permite el monitoreo 100% de las conversaciones de los clientes, muestra automáticamente las interacciones que importan y ayuda a los equipos de calidad a mejorar el desempeño de los agentes a través de capacitación y asesoramiento personalizados y directos. Adecuado tanto para funciones de ingresos como de soporte, Enthu.AI ayuda a optimizar el rendimiento de los agentes, lo que genera ganancias mensurables en la eficiencia del control de calidad de las llamadas, la puntuación de satisfacción del cliente, la incorporación de nuevos agentes y el tiempo de capacitación y asesoramiento de los agentes, lo que en última instancia impacta los ingresos. Para obtener más información, visite https://enthu.ai
BambooBox
bamboobox.ai
BambooBox ayuda a los equipos de marketing de crecimiento a generar ingresos a través de los movimientos GTM, a saber. adquisición, venta cruzada y venta adicional. La plataforma tiene 4 componentes básicos: 1. Un potente motor CDP Ingiere, limpia, organiza, visualiza y analiza datos en todos los puntos de contacto con el cliente. 2. Puntuación 6-D impulsada por IA Determine las etapas del viaje y priorice las cuentas clave. 3. Información sobre la siguiente mejor acción Reciba recomendaciones prácticas a lo largo del recorrido del comprador para aumentar la velocidad del embudo. 4. Segmentación y orquestación sólidas Segmentación inteligente para la ejecución de campañas multicanal. Empresas B2B de rápido crecimiento como airtel Business, Algonomy, Capillary, DarwinBox, Exotel, Rootstock, Qwickcilver, Mobisy, SupportLogic y Arrowstream han elegido BambooBox para generar ingresos más rápido. ¿Quieres experimentar la diferencia por ti mismo? Llámanos y descúbrelo. www.bamboobox.ai
Brainbase
brainbase.com
Brainbase es una plataforma tecnológica moderna que ayuda a los equipos de licencias a optimizar sus asociaciones desde el contrato hasta los ingresos. Desde la gestión de acuerdos hasta los informes de regalías y la aprobación de productos, Brainbase actúa como una plataforma para unificar sus operaciones de licencias. Olvídese de los procesos manuales y las hojas de cálculo para hacer crecer su negocio de licencias con Brainbase.
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