Reviano

Reviano ofrece un servicio de recepcionista virtual integral diseñado para optimizar la comunicación y mejorar la interacción del cliente para las empresas. Esta plataforma proporciona una gama de características para admitir la gestión eficiente de llamadas, incluidos los servicios de respuesta convencionales, el soporte de llamadas de voz y las capacidades de enrutamiento de llamadas. Los usuarios pueden beneficiarse de funcionalidades avanzadas, como confirmación de citas, llamadas salientes y herramientas automatizadas de captura de plomo. El servicio también incluye soporte de chat en vivo y manejo de mensajes de SMS, asegurando que las empresas puedan interactuar con los clientes en múltiples canales.

Una de las características destacadas de Reviano es su capacidad de susurro de llamadas, que permite a los usuarios escuchar llamadas entre la recepcionista virtual y los clientes. Esta característica permite el soporte y la orientación en tiempo real para los recepcionistas, asegurando el servicio al cliente de alta calidad. Además, Reviano ofrece una aplicación móvil que mantiene a los usuarios actualizados sobre comunicaciones e interacciones con prospectos y clientes. El servicio opera 24/7, proporcionando soporte continuo y flexibilidad para las empresas.

Reviano se integra bien con varias herramientas comerciales y ofrece características como CRM Integration, que registra automáticamente llamadas, chats y citas en una base de datos. Esta integración ayuda a optimizar las operaciones comerciales y mejorar la gestión de datos. La plataforma también admite el seguimiento del rendimiento del embudo de ventas y se integra con herramientas como Google Analytics y Tag Manager, proporcionando información valiosa sobre las interacciones del cliente y el rendimiento comercial. En general, Reviano está diseñado para ayudar a las empresas a administrar sus comunicaciones de manera efectiva, mejorar la participación del cliente y optimizar su eficiencia operativa.