Raven

Raven está dirigido a equipos de producto, ingeniería y soporte que necesitan enviar y supervisar notificaciones transaccionales sin tener que gestionar por separado el proveedor de mensajería de cada canal. Ofrece una API para enviar mensajes a través de canales como correo electrónico, SMS, notificaciones push, WhatsApp, llamadas de voz, mensajería dentro de la aplicación y chat, conectándose con varios proveedores. El sitio cita los códigos OTP como ejemplo de un caso de uso de notificación crítica. Los equipos pueden crear y actualizar plantillas de notificación en un editor sin código, definir reglas para dirigir los mensajes a los canales preferidos de los usuarios y configurar reintentos y alternativas en caso de fallos de entrega. Raven también reúne en un único panel los registros de mensajes y los análisis de distintos canales y proveedores, lo que ayuda a los equipos a investigar problemas de entrega y evaluar el rendimiento de las notificaciones.

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