Purple

Purple es una plataforma versátil diseñada para mejorar las experiencias de los usuarios en varios dominios. Sin embargo, según la información disponible, parece que existen diferentes aplicaciones y servicios asociados con el nombre "Purple". A continuación se ofrece una descripción general de dos usos distintos:

Purple para centros de contacto: esta versión de Purple es una solución de centro de contacto de vanguardia construida completamente en Microsoft Azure y Azure Communication Services. Ofrece una vista unificada del cliente, capacidades impulsadas por IA, como transcripción en tiempo real y análisis de sentimientos, grabación de llamadas y funciones avanzadas de enrutamiento. La plataforma está diseñada para brindar soluciones de participación del cliente escalables y confiables, integrándose perfectamente con Microsoft Teams para experiencias de audio de alta calidad.

Purple para juegos: Otra aplicación de Purple es como emulador oficial de NCSoft, principalmente para jugar Lineage 2M en Windows. Admite configuraciones personalizables para optimizar el juego según las capacidades de la computadora y presenta una transmisión fluida del juego, lo que permite a los jugadores compartir su juego e interactuar con otros.

Ambas versiones de Purple tienen como objetivo brindar experiencias de usuario mejoradas a través de tecnología avanzada y funcionalidades personalizadas.