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오피스아워 es un CRM de reservas, gestión de clientes y gestión de ingresos diseñado para profesionales y organizaciones que venden servicios basados en el tiempo, incluidos consultores, instructores, consejeros y proveedores de servicios. Reúne la programación de citas, registros de clientes, gestión de servicios, notificaciones, pagos y seguimiento de liquidaciones en un espacio de trabajo conectado.
La plataforma admite múltiples canales de reserva, incluida una página de reserva personalizable, reservas telefónicas y servicios de reserva conectados. Los usuarios pueden registrar servicios con su duración y precio, administrar horarios, compartir enlaces de reserva y enviar notificaciones automáticas de confirmación, cambio, cancelación y recordatorio. Los proveedores de servicios en línea también pueden generar enlaces de videoconferencias para citas programadas.
Las herramientas de gestión de clientes ayudan a organizar la información del cliente, el historial de citas, las notas de consultas y los registros de servicios continuos. Las funciones de ingresos y liquidación brindan una descripción general de las ventas por servicio o período, mientras que las herramientas de equipo admiten invitaciones de personal, permisos basados en roles, cronogramas individuales, seguimiento de ingresos del personal y cálculos de nómina. Se puede acceder a Officehour a través de entornos de PC y móviles, lo que lo hace adecuado para gestionar reservas, relaciones con los clientes, operaciones y rendimiento empresarial desde un sistema CRM centralizado.
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