Página 3 - Alternativas - MessageDesk
Helpwise
helpwise.io
Retener clientes es tan importante como adquirir otros nuevos. Los clientes leales generan más ingresos y le brindan referencias sin costo alguno. Brindar un buen servicio al cliente es una parte integral de la retención de clientes. Con Helpwise, gestionar el servicio de atención al cliente es fácil. 1. Configure su centro de atención al cliente literalmente en minutos. 2. Comuníquese con los clientes a través de todos los canales y colabore con su equipo. 3. Establezca responsabilidad y no más contraseñas compartidas. 4. Configurar el autoservicio y la automatización. 5. Obtenga información útil para mejorar la productividad del equipo y la satisfacción del cliente. Helpwise se integra con correo electrónico (piense en soporte@, ventas@, carreras@, etc.), chat en vivo, Whatsapp, SMS, redes sociales y más. Comience con Helpwise, una solución de servicio al cliente que genera ingresos para su negocio.
EZ Texting
eztexting.com
EZ Texting ofrece servicios de mensajes de texto masivos de autoservicio y fáciles de usar a miles de empresas en los EE. UU. y Canadá. Nos especializamos en ayudar a las empresas locales a crecer y retener sus ingresos a través de una divulgación y participación proactivas. Nuestras soluciones de mensajes de texto, que incluyen palabras clave, mensajes con imágenes y mensajes de texto para chatear, también respaldan el servicio al cliente, las cobranzas y las comunicaciones logísticas.
Gitter
gitter.im
Gitter es un sistema de sala de chat y mensajería instantánea de código abierto para desarrolladores y usuarios de los repositorios GitLab y GitHub. Gitter se ofrece como software como servicio, con una opción gratuita que proporciona todas las funciones básicas y la capacidad de crear una única sala de chat privada, y opciones de suscripción paga para individuos y organizaciones, que les permite crear números arbitrarios de chat privado. alojamiento. Se pueden crear salas de chat individuales para repositorios git individuales en GitHub. La privacidad de la sala de chat sigue la configuración de privacidad del repositorio de GitHub asociado: por lo tanto, una sala de chat para un repositorio de GitHub privado (es decir, solo para miembros) también es privada para aquellos con acceso al repositorio. Luego se puede colocar una insignia gráfica que enlace a la sala de chat en el archivo README del repositorio git, atrayendo la atención de todos los usuarios y desarrolladores del proyecto. Los usuarios pueden chatear en las salas de chat o acceder a salas de chat privadas para los repositorios a los que tienen acceso iniciando sesión en Gitter a través de GitHub (lo que no implica compartir la contraseña de GitHub del usuario con Gitter). Gitter es similar a Slack. Al igual que Slack, registra automáticamente todos los mensajes en la nube.
Copilot
copilot.com
El conjunto de productos de Copilot ofrece a las empresas una solución todo en uno para comunicación con clientes, pagos, intercambio de archivos, contratos, formularios, servicios de asistencia y más. Además, Copilot permite a las empresas ofrecer a sus clientes una experiencia unificada con un portal de cliente de marca. Hoy en día, cientos de empresas de servicios tecnológicos que operan en tecnología, marketing, servicios financieros y otras industrias funcionan con Copilot. Copilot se fundó en 2020, recaudó una Serie A de 10 millones de dólares en 2022 y tiene su sede en la ciudad de Nueva York.
ProofHub
proofhub.com
Fundada en el año 2012, ProofHub es una plataforma de colaboración en equipo y gestión de proyectos basada en la nube que utilizan equipos de todo el mundo. ProofHub es una aplicación de gestión del trabajo de primer nivel que ha sido diseñada para ayudar a los equipos en el trabajo diario y es utilizada por más de 85.000 equipos en todo el mundo, incluidos Netflix, Google, NASA, Nike y Trip Advisor. ProofHub es un software de gestión de proyectos sorprendentemente simple pero potente que proporciona una vista consolidada de las tareas y el progreso. Este software de gestión de proyectos permite a los equipos comunicarse sobre el trabajo desde cualquier lugar utilizando cualquier dispositivo. Con un amplio conjunto de funciones ubicadas en una sola ubicación, esta herramienta SaaS en línea está diseñada para ayudar a las empresas a planificar, coordinar, organizar y entregar rápidamente proyectos de todos los tamaños. ProofHub es una solución rentable utilizada por equipos y empresas de todos los tamaños en diversos sectores. ProofHub puede ayudar a las empresas a estructurar su proceso de trabajo mientras ahorran tiempo y recursos, con funciones que van desde gestión de tareas hasta seguimiento del tiempo, flujos de trabajo personalizados, pruebas en línea y mucho más. ProofHub ofrece una gran cantidad de funciones de colaboración, como chat, debates, anuncios, integraciones de terceros, transferencia de archivos y más. ProofHub tiene un diseño limpio y simple con una curva de aprendizaje baja que hace que los usuarios se sientan como en casa. Además del inglés, ProofHub está disponible en alemán, español, portugués, francés, ruso, italiano, holandés, chino (Taiwán), turco y polaco. ProofHub es una solución rentable que pueden utilizar equipos y empresas de diversos sectores. ProofHub proporciona todas las funciones que necesita para realizar su trabajo de manera eficiente, desde crear un proyecto hasta asignar tareas, realizar un seguimiento del progreso, interactuar con su equipo y, en última instancia, completar sus proyectos a tiempo.
Threema Work
threema.ch
Threema Work es un mensajero empresarial seguro y compatible con GDPR que facilita la comunicación móvil en empresas y organizaciones. La aplicación de mensajería es fácil de usar y no requiere un número de teléfono ni una dirección de correo electrónico. Con Threema Broadcast, las empresas pueden llegar a todo su personal, destinatarios individuales y socios externos con un solo clic. Threema MDM permite a los administradores preconfigurar la aplicación y asegurarse de que se utilice de acuerdo con las políticas corporativas. Vídeo: Mensajería empresarial segura con Threema Work: https://twoma.ch/work/secure-instant-messaging
BirdEye
birdeye.com
Birdeye es la plataforma digital de experiencia del cliente y gestión de la reputación mejor valorada para marcas locales y empresas con múltiples ubicaciones. Más de 100.000 empresas aprovechan la plataforma impulsada por IA de Birdeye para interactuar sin problemas con los clientes, impulsar la lealtad y sobresalir en sus mercados locales.
SimpleTexting
simpletexting.com
SimpleTexting es la forma más sencilla de enviar mensajes a clientes, empleados o cualquier otra persona a la que necesite comunicarse. Con la confianza tanto de las empresas Fortune 500 como de las pequeñas empresas, su plataforma fácil de usar permite a su equipo aprovechar el poder de los SMS. Brinde servicio al cliente, envíe mensajes de texto a grupos grandes a la vez, encueste a sus empleados, organice sorteos, cree campañas de goteo automatizadas y más. Inicie y amplíe sus esfuerzos de SMS con sus planes de precios flexibles diseñados para empresas de todos los tamaños. Incluso puedes gestionar tus campañas sobre la marcha con su aplicación para iOS y Android. Estas son algunas de las características que les encantan a sus clientes: ** Tenga conversaciones 1 a 1 • ¡Todos los mensajes SMS entrantes son gratuitos! Capacite a su equipo de ventas o soporte con mensajes de texto bidireccionales. • Organiza tus conversaciones por tiempo de espera o tiempo de recepción. ** Ponte en contacto con todos a la vez • Crear y enviar campañas masivas de marketing de texto. • Incluir imágenes y otros multimedia mediante MMS. • Enviar enlaces rastreables. ** Automatiza tu marketing • Programe todos sus textos importantes con anticipación. • Cree plantillas para mensajes enviados con frecuencia. • Cree respuestas automáticas para realizar un seguimiento de sus suscriptores. ** Haga crecer y administre sus listas de contactos • Crear formularios web compatibles para recopilar contactos. • Segmente sus listas basándose en datos personalizados. • Cree palabras clave ilimitadas a las que los usuarios puedan enviar mensajes de texto para suscribirse a sus mensajes. • Solicite a los suscriptores nueva información utilizando su función de recopilación de datos. ** Vea cómo les está yendo a sus campañas • Utilice su herramienta de análisis para ver el rendimiento de sus campañas en tiempo real. • Visualice las tasas de clics, el crecimiento de suscriptores y la cantidad de mensajes enviados.
SendPulse
sendpulse.com
SendPulse es una plataforma de automatización de marketing multicanal para la promoción empresarial multifacética y la retención de clientes. SendPulse le permite enviar campañas de correo electrónico y SMS, trabajar con clientes utilizando chatbots para Telegram, Facebook Messenger, WhatsApp e Instagram y crear páginas de destino en solo 15 minutos. SendPulse también ofrece una plataforma para crear cursos en línea. Puede realizar un seguimiento fácilmente de todas sus actividades de marketing y la información de sus clientes con el CRM gratuito de SendPulse.
Text-Em-All
text-em-all.com
Text-Em-All es un servicio de mensajería masiva con un propósito que prioriza un impacto positivo en la comunidad, entregando mensajes personalizados, informativos y de emergencia a grupos grandes. La empresa fomenta una cultura y unos valores sólidos, centrándose en la grandeza por encima del crecimiento y poniendo a las personas por encima de las ganancias. Text-Em-All se compromete a ser un placer hacer negocios, ofreciendo una plataforma fácil de usar para organizaciones de todos los tamaños y al mismo tiempo se niega a entregar mensajes spam, políticos o de marketing. El equipo de Text-Em-All se dedica a crear un ambiente de trabajo positivo, enfatizando la compasión, la autenticidad y la excelencia compartida.
Hive
hive.com
Hive ayuda a los equipos a moverse más rápido. La mejor plataforma de gestión de proyectos de Hive incluye todas las herramientas que necesita y desea; si no, las crearemos para usted. Con vistas de proyectos flexibles y personalizaciones infinitas, Hive ofrece gestión de proyectos en sus términos, con éxito garantizado. Hive es utilizado por miles de equipos que se mueven rápidamente para ayudar con: - Gestión de proyectos - Integración de herramientas - Recursos - Seguimiento del tiempo - Pruebas y aprobaciones. - Toma de notas - Gestión de tareas - Informes y análisis
Speakap
speakap.com
Speakap proporciona plataformas de comunicación de marca que permiten a las empresas mantener un diálogo estructurado con su personal de primera línea, para apoyar e informar a sus trabajadores sin escritorio desde cualquier lugar y en cualquier momento. La solución, disponible tanto en dispositivos móviles como de escritorio, conecta la fuerza laboral y permite a los empleados brindar experiencias óptimas a los clientes. Desde mensajes y noticias hasta grupos y eventos privados, Speakap brinda a las empresas la oportunidad de entregar contenido relevante y oportuno a su fuerza laboral y respalda tanto el crecimiento empresarial como la retención de empleados. Fundada en 2011, Speakap se ha asociado con más de 400 organizaciones en todo el mundo en diversas industrias (como hotelería, comercio minorista, manufactura y más) y tiene ubicaciones en Nueva York, Londres, Ámsterdam, Barcelona, Colonia y Bruselas. Puede encontrar más información en www.speakap.com.
TextMagic
textmagic.com
Software de marketing de mensajes de texto para empresas. Transforme las experiencias de los clientes con nuestro software de marketing de mensajes de texto fácil de usar. Envíe notificaciones, alertas, recordatorios, confirmaciones y campañas de marketing por SMS en cualquier momento y lugar.
Moxo
moxo.com
Optimice los proyectos externos con clientes, proveedores y socios. Con Moxo, acelere los flujos de trabajo desde la adquisición de cuentas hasta la incorporación y el servicio. Coordine con clientes, proveedores y socios para lograr resultados conjuntos, realizar un seguimiento de los hitos, intercambiar documentos, recopilar aprobaciones y más. Moxo impulsa espacios de trabajo de proyectos en un conjunto diverso de industrias que incluyen servicios financieros, consultoría, legal, contabilidad, atención médica y más. Nuestros clientes incluyen empresas como Citibank, FIS, Balfour Homes, AMCK Models, Hibernia College, BNP Paribas y más. Nuestro equipo tiene una rica historia de ser pionero en el espacio de participación: el cofundador y director ejecutivo de Moxo, Subrah Iyar, fue el cofundador y director ejecutivo de Webex, y el cofundador y director de tecnología de Moxo, Stanley Huang, ocupó puestos de alta dirección de ingeniería en Sistemas Cisco y WebEx.
NICE inContact
incontact.com
NICE (Nasdaq: NICE) es el proveedor líder mundial de soluciones de software empresarial tanto en la nube como locales que permiten a las organizaciones tomar decisiones más inteligentes basadas en análisis avanzados de datos estructurados y no estructurados. NICE ayuda a organizaciones de todos los tamaños a ofrecer un mejor servicio al cliente, garantizar el cumplimiento, combatir el fraude y proteger a los ciudadanos. Más de 25.000 organizaciones en más de 150 países, incluidas más de 85 de las empresas Fortune 100, están utilizando las soluciones NICE.
Twist
twist.com
Las herramientas de trabajo en equipo, como el correo electrónico y el chat grupal, son desorganizadas, disfuncionales y distraen. Twist es una aplicación de comunicación en equipo que fomenta la comunicación consciente y brinda a los equipos modernos un lugar central para hacer crecer su base de conocimientos y mantener conversaciones organizadas sobre temas accesibles para todos. Twist brinda a los equipos el espacio para discutir ideas y proyectos complejos de principio a fin sin que las personas sientan que se están perdiendo algo si no responden de inmediato.
OneSignal
onesignal.com
OneSignal es la solución de interacción y mensajería para clientes líder en el mercado, que ofrece notificaciones push por correo electrónico, móviles y web, mensajería dentro de la aplicación y SMS. Su poderosa plataforma omnicanal permite a más de 1 millón de empresas entregar más de 12 mil millones de mensajes diariamente. Impulsado por una arquitectura superior, OneSignal está diseñado para escalar con su negocio y entregar mensajes de manera más rápida y confiable que la competencia. Al proporcionar una API abierta, documentación extensa, cuentas gratuitas y herramientas intuitivas de automatización, personalización y análisis, ayuda a empresas de todos los tamaños a brindar una experiencia de mensajería perfecta para crear conexiones significativas con los clientes.
Groove
groovehq.com
Groove: donde se comprometen a mejorar el servicio al cliente. Creen en el poder transformador del buen software, diseñado para afrontar de frente los desafíos de las operaciones de soporte ineficientes. Groove está diseñado para ser el antídoto contra el mal servicio al cliente, brindando a las pequeñas empresas flujos de trabajo intuitivos, comunicación optimizada y un conjunto de funciones destinadas a brindar experiencias excepcionales. Diga adiós a las interfaces torpes y a los procesos ineficientes: con Groove, los usuarios descubrirán una plataforma que prioriza la simplicidad y la eficacia. Su misión es clara: brindar a las empresas las herramientas que necesitan para prosperar en un mundo centrado en el cliente.
Yotpo
yotpo.com
La plataforma de marketing de retención de comercio electrónico de Yotpo ayuda a marcas de todos los tamaños a fortalecer sus relaciones con los consumidores. Con soluciones unificadas basadas en datos para fidelización, marketing por SMS y correo electrónico, reseñas, suscripciones y más, Yotpo ayuda a las marcas a ofrecer experiencias de cliente ganadoras y cohesivas que impulsan el crecimiento del comercio electrónico. Yotpo es una empresa Forbes Cloud 100 con oficinas en todo el mundo, incluidos Estados Unidos, Canadá, Israel, Reino Unido, Bulgaria y Australia.
Acumbamail
acumbamail.com
Envía fácilmente campañas por correo electrónico y SMS e impulsa tu negocio. El marketing no debería ser complicado para conseguir un gran rendimiento. Con una única herramienta podrás gestionar tus campañas de correo electrónico, SMS, páginas de destino y mucho más.
Textable
textable.co
Textable es una aplicación de mensajería de texto VoIP para Bandwidth, Telnyx, Twilio, Flowroute, VoIPInnovations, Skyetel y más. También ofrecemos una opción de marca privada para proveedores de servicios administrados y operadores de VoIP.
Gallabox
gallabox.com
Gallabox es una solución de comunicación integral diseñada para mejorar la participación del cliente y agilizar los procesos de ventas mediante el uso de las API de WhatsApp Business. Esta plataforma permite a las empresas convertir las interacciones con los clientes en información procesable, utilizando chatbots avanzados de WhatsApp para facilitar una comunicación fluida. Al aprovechar estas herramientas, las organizaciones pueden gestionar de manera eficiente las consultas de los clientes, generar clientes potenciales y, en última instancia, impulsar el crecimiento de las ventas. Dirigido principalmente a empresas que buscan optimizar sus estrategias de comunicación con los clientes, Gallabox atiende a una amplia gama de industrias. Su interfaz fácil de usar y su bandeja de entrada compartida por múltiples agentes permiten a los equipos colaborar de manera efectiva, garantizando que ninguna consulta de los clientes quede sin respuesta. La plataforma es particularmente beneficiosa para las empresas que dependen en gran medida de la interacción con el cliente, como el comercio electrónico, los proveedores de servicios y los equipos de atención al cliente. Con Gallabox, las empresas pueden implementar campañas de goteo de WhatsApp y transmitir mensajes adaptados a segmentos de audiencia específicos, mejorando sus esfuerzos de marketing y mejorando la retención de clientes. Una de las características destacadas de Gallabox son sus capacidades de integración. La plataforma ofrece opciones sencillas plug-and-play que permiten a las empresas conectarse con sistemas existentes y herramientas de gestión de relaciones con el cliente (CRM). Esto incluye plataformas populares como Zoho, Shopify, WooCommerce, Wix, WebEngage, Razorpay y Shiprocket. Al integrar WhatsApp en sus flujos de trabajo actuales, las empresas pueden optimizar las operaciones y garantizar una experiencia de cliente coherente en todos los puntos de contacto. Además, los chatbots de WhatsApp de Gallabox desempeñan un papel crucial en la automatización de las interacciones con los clientes. Estos robots inteligentes pueden realizar una variedad de tareas, desde responder preguntas frecuentes hasta guiar a los clientes a través del proceso de compra. Esto no solo reduce la carga de trabajo de los agentes humanos, sino que también garantiza que los clientes reciban respuestas oportunas, lo que mejora la satisfacción general. La capacidad de convertir conversaciones en acciones inteligentes permite aún más a las empresas tomar decisiones basadas en datos y adaptar sus ofertas para satisfacer las necesidades de los clientes. En general, Gallabox ofrece una solución sólida para las empresas que buscan aprovechar el poder de WhatsApp para la interacción con el cliente. Con su enfoque en la facilidad de uso, la flexibilidad de integración y las capacidades de automatización, Gallabox se destaca como una herramienta valiosa para las organizaciones que buscan mejorar sus estrategias de comunicación e impulsar el crecimiento de las ventas.
Stackfield
stackfield.com
Stackfield es una herramienta de colaboración todo en uno de Alemania con todas las funciones que los equipos necesitan para trabajar juntos: gestión de tareas y proyectos, videoconferencias, chat en equipo, trabajo colaborativo en documentos y más. Stackfield no solo cumple con DSGVO, sino que también cumple con los más altos estándares de privacidad y seguridad de datos. Todos los datos se almacenan en Alemania, el acceso fuera de la UE no es posible. Además, Stackfield es el único proveedor que protege toda la gestión de proyectos y flujos de trabajo completos con cifrado de extremo a extremo. Por lo tanto, nadie puede ver el contenido de los mensajes, tareas o archivos del chat, ni siquiera los empleados de Stackfield. Más de 10.000 empresas utilizan la herramienta de colaboración todo en uno para gestionar sus proyectos, comunicarse mejor como equipo y alcanzar sus objetivos.
Textdrip
textdrip.com
Había una gran necesidad en la industria de las ventas de una mejor plataforma de mensajes de texto comerciales. Las tasas de respuesta con las plataformas de mensajes de texto tradicionales eran extremadamente bajas porque los operadores limitaban o bloqueaban los mensajes masivos. Creamos Textdrip.com para proporcionar una plataforma de mensajes de texto empresariales con la mejor capacidad de entrega de la industria y, al mismo tiempo, brindar una interfaz limpia y fácil de usar que cualquiera podría ejecutar, no solo los informáticos.
Pumble
pumble.com
Pumble es una aplicación de chat en equipo gratuita que permite colaborar a equipos de todos los tamaños. A diferencia de otras aplicaciones de chat en equipo, Pumble está disponible para un número ilimitado de usuarios de forma gratuita. Pumble es una aplicación web en línea que funciona en un navegador, pero todos pueden instalarla en su computadora o teléfono móvil para mayor comodidad.
Zulip
zulip.com
Zulip es una poderosa aplicación de chat grupal de código abierto que combina la inmediatez del chat en tiempo real con los beneficios de productividad de las conversaciones encadenadas. Zulip es utilizado por proyectos de código abierto, empresas Fortune 500, grandes organismos de normalización y otros que necesitan un sistema de chat en tiempo real que permita a los usuarios procesar fácilmente cientos o miles de mensajes al día.
Chatway
chatway.app
Chatway transforma las interacciones de los clientes en línea con su producto de chat en vivo para sitios web. Al ofrecer comunicación en tiempo real, widgets personalizables y chatbots inteligentes, mejora la experiencia del usuario. Chatway, con capacidad de respuesta en todos los dispositivos, permite a las empresas interactuar, resolver problemas y convertir clientes potenciales de manera eficiente. Eleve su presencia en línea y establezca relaciones duraderas con los clientes con Chatway.
Happeo
happeo.com
Happeo es la intranet impulsada por IA clasificada como número uno para las organizaciones de Google Workspace. Creamos hogares digitales donde las organizaciones se mantienen conectadas e impulsan la eficiencia poniendo orden en el caos de la información, brindando una gestión estructurada del conocimiento y uniéndonos como un solo equipo. Creamos estos hogares digitales únicos para cada cliente y les brindamos un espacio para superar los desafíos que enfrentan las operaciones internas. Luego, combinamos esto con nuestras capacidades de IA que aprenden y crecen intuitivamente con la empresa y cada usuario, automatizan procesos manuales que requieren mucho tiempo y crean alineación organizacional a través del descubrimiento de información rápido e inteligente.
Emma
myemma.com
Emma by Marigold ayuda a los especialistas en marketing a crear y ofrecer campañas de correo electrónico y SMS personalizadas y dirigidas que generen resultados comerciales reales. Ya sea que sea un equipo de una sola persona o un equipo distribuido globalmente, nuestros recursos le facilitan la creación de campañas simples basadas en datos que se conectan y convierten en todos los canales. También ofrecemos plantillas personalizables (no limitadas a cuentas premium), atención al cliente práctica y funcionalidad diseñada para escalar con usted. * Planifique: colabore entre equipos, sea proactivo en sus campañas y en el contacto con sus clientes. * Diseño: nuestro editor de clase mundial y cientos de plantillas responsivas lo ayudan a diseñar correos electrónicos móviles atractivos y probar CTA efectivas. * Apunte e interactúe: utilice la segmentación para impulsar mensajes más personalizados basados en lo que sabe sobre sus clientes, y nuestras herramientas de automatización lo ayudarán a crear y ejecutar de manera eficiente campañas continuas que mantengan su marca en primer plano. * Analice y optimice: comprenda el impacto de sus programas y mejore con el tiempo con análisis, pruebas e información en tiempo real, incluso cuando esté en movimiento. * Integraciones: Emma se integra con las principales plataformas de análisis, comercio electrónico y CRM para que pueda utilizar datos de las tecnologías que más utiliza para crear creatividades informadas y dinámicas.
Customer.io
customer.io
Customer.io es una plataforma de participación del cliente diseñada para que los equipos de marketing creen campañas basadas en datos que lleguen a las personas a través de todos los canales de mensajería en el momento adecuado. Su conjunto de productos incluye Journeys, una herramienta de automatización de mensajería para todas las necesidades de participación, y Data Pipelines, una plataforma de datos de clientes que conecta toda la pila tecnológica. Customer.io ofrece una receta ganadora para lograr una interacción efectiva con el cliente al combinar datos en tiempo real y mensajes personalizados. Creado para escalar, Customer.io es utilizado por más de 5500 empresas y envía más de 29 mil millones de mensajes por año. Fundada en 2012, Customer.io es una empresa remota distribuida globalmente y nombrada una de las empresas privadas de más rápido crecimiento en la lista Inc. 5000 de 2022.