Página 4 - Alternativas - Marvin
Saber Feedback
saberfeedback.com
Herramienta de comentarios simple y flexible que se encuentra en su sitio web Abra líneas de comunicación con sus clientes para que pueda resolver problemas y aumentar el compromiso. Descubra errores urgentes, mejore su experiencia de usuario y haga que el control de calidad de su contenido sea más fluido. Todo con un simple botón de comentarios que puedes agregar a cualquier página web. Función de captura de pantalla incluida.
RapidUsertests
rapidusertests.com
Rapidusertests.com es un servicio de usabilidad en línea que permite a las empresas realizar una optimización rápida y sencilla de sus sitios web y aplicaciones. Por 69 € por evaluador, los gerentes de producto, especialistas en marketing y diseñadores de ux pueden obtener comentarios sobre la usabilidad de su sitio web o anuncios. Gracias a una innovadora tecnología de grabación de pantalla, un panel cuidadosamente seleccionado de usuarios de prueba y un proceso de creación de pruebas diseñado por expertos en usabilidad, ahora se pueden realizar pruebas de usabilidad reveladoras de forma rápida, pragmática y rentable.
Kantar Marketplace
kantarmarketplace.com
Kantar Marketplace es una plataforma automatizada de investigación de mercado diseñada para profesionales del conocimiento, especialistas en marketing y agencias que desean probar, aprender y avanzar más rápido. La plataforma se basa en una base de experiencia líder en la industria y metodologías probadas, y ofrece resultados en horas, no en días. Cuenta con una gama de herramientas de información del consumidor que incluyen encuestas y soluciones de investigación basadas en inteligencia artificial. Nuestros paneles de análisis, los mejores de su clase, le brindan control de su vista, para que pueda interpretar sus resultados sin esfuerzo. Compare los resultados entre pruebas o con nuestras normas. La plataforma está diseñada para adaptarse a sus necesidades, de modo que pueda aprovechar la cantidad adecuada de soporte para cada proyecto, eligiendo entre opciones de autoservicio, autoservicio guiado y servicio experto. Disponible en más de 70 mercados en todo el mundo.
Hubble
hubble.team
Hubble es un software de investigación de usuarios unificado para que los equipos de productos recopilen continuamente comentarios de los usuarios. Hubble ofrece un conjunto de herramientas que incluyen encuestas contextuales dentro del producto, pruebas de usabilidad, pruebas de prototipos y segmentación de usuarios para recopilar información sobre los clientes en todas las etapas del desarrollo del producto.
Ethnio
ethn.io
Ethnio es un CRM de gestión de participantes, programación, incentivos y reclutamiento de investigación de UX. Ethnio, el CRM de investigación de usuarios más potente, fue creado por investigadores de UX para cubrir todas sus necesidades de operaciones de investigación.
NEXT
nextapp.co
NEXT es una plataforma de descubrimiento de productos impulsada por inteligencia artificial que convierte las interacciones con los clientes en información sobre el producto. NEXT recopila las interacciones de los clientes, las comprende con precisión y ofrece información basada en evidencia que los equipos utilizan para validar las decisiones diarias sobre productos y las ideas generales. ¿El resultado? - Construir mejores productos. - Acelerar el tiempo para adaptar el producto al mercado. - Gaste hasta un 50 % menos en costos de desarrollo. Deloitte, Autodesk, Bosch y cientos de otras organizaciones utilizan NEXT para involucrar a sus clientes en cada decisión. Para más información visita www.nextapp.co
Wynter
wynter.com
Wynter le brinda comentarios de sus clientes objetivo. Conozca cuáles son sus ICP de SaaS B2B: ⦿ piensan y desean, cuáles son sus dificultades, ganancias deseadas y tareas por realizar ⦿ cómo sus mensajes de marketing y productos resuenan en ellos Wynter ayuda a las empresas B2B a acelerar los ciclos de retroalimentación del mercado y a convertir clientes más aptos. Es la forma más rápida de descubrir cómo piensan las personas de su mercado objetivo y cómo sus mensajes resuenan en ellos. Audiencias B2B verificadas: objetivo por puesto de trabajo, industria, tamaño de la empresa. Configure pruebas y encuestas para compradores en minutos, resultados en 12 a 48 horas.
Dashworks
dashworks.ai
Dashworks es una plataforma de productividad de inteligencia artificial que ayuda a las empresas a hacer que su información sea accesible y procesable para todos los empleados. Su asistente de conocimiento Dash AI responde instantáneamente preguntas relacionadas con el trabajo, genera contenido relevante, encuentra documentos, mensajes, tareas y más. Además de su interfaz web, Dash AI también tiene una sólida integración con Slack. Se puede agregar a los canales de Slack de la empresa, donde puede responder automáticamente a las preguntas frecuentes. Dashworks actualmente se integra con más de 20 aplicaciones en toda la pila tecnológica de una empresa.
RhetorAI
rhetorai.com
RhetorAi es una herramienta de inteligencia artificial que realiza entrevistas a los usuarios para ayudar a las empresas a lograr una adaptación del producto al mercado más rápidamente. Permite disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana y proporciona información valiosa como la de un investigador de productos de IA. La herramienta puede realizar cientos de entrevistas al día y almacenar transcripciones para facilitar el acceso. Rhetorai va más allá de las encuestas para ayudar con tareas como priorizar funciones, obtener comentarios sobre el diseño y comprender los recorridos de los usuarios.
Sprig
sprig.com
Sprig es una plataforma de información del usuario que permite a los equipos de productos crear productos excepcionales con información del usuario rica y rápida. Los equipos de productos de próxima generación como Dropbox, Notion y Loom mejoran su experiencia con el producto con el conjunto de herramientas de información de Sprig: 1. Encuestas: escuche y aprenda de los usuarios específicos directamente desde su producto. 2. Repeticiones: capture clips de sus sesiones de usuario junto con sus comentarios sobre el producto. 3. Análisis de IA: convierta los comentarios de los usuarios en oportunidades de productos con IA impulsada por GPT. Sprig tiene su sede en San Francisco, CA y está respaldada por Andreessen Horowitz, Accel, First Round Capital y Figma Ventures.
Pypestream
pypestream.com
Pypestream es una plataforma de automatización de autoservicio que transforma la forma en que las empresas interactúan y empoderan a sus clientes. Fundada en 2015 con la creencia de que los clientes merecen algo mejor, nuestra plataforma digital brinda un servicio al cliente excepcional en cualquier canal y en cualquier momento. Atendemos a clientes de múltiples industrias, principalmente empresas de Fortune 500, que se dedican a brindar experiencias positivas a los clientes. Pypestream presta servicios a empresas medianas y grandes en una variedad de industrias, como seguros, atención médica, viajes, telecomunicaciones, transmisión, servicios financieros y comercio electrónico, que están comprometidas a brindar experiencias excepcionales a los clientes.
Mav
hiremav.com
Mav es el primer asistente de SMS con tecnología de inteligencia artificial para representantes de ventas con mentalidad de crecimiento. Automatice el intercambio con sus clientes potenciales y clientes a través de mensajes de texto. Ya sea programando reuniones, calificando prospectos o dando seguimiento a clientes potenciales, Mav está en eso. Contrata a Mav, escala tu negocio.
Alltius
alltius.ai
Alltius es una plataforma GenAI que impulsa sin esfuerzo aplicaciones empresariales, sitios web y centros de contacto. Con Alltius, puede crear asistentes de IA hábiles, seguros y precisos que pueden duplicar las ventas y reducir los costos de soporte en un 50 % en semanas. Los procesos modernos de soporte y ventas digitales están rotos. A pesar de las grandes inversiones para mejorarlos, los clientes todavía esperan mucho tiempo para que los agentes de soporte resuelvan sus consultas, mientras que los compradores enfrentan propuestas irrelevantes por parte de los agentes de ventas. Alltius transforma las ventas, el soporte y las interacciones con los clientes con asistentes de inteligencia artificial que ayudan a los agentes de ventas a vender más, a los agentes de soporte a cerrar tickets y a los clientes a encontrar la información que necesitan. Los clientes de Alltius vieron un aumento de 2 veces en las ventas, 1,9 veces en la desviación de tickets de autoservicio y 5 veces en el tiempo de resolución de tickets a las pocas semanas de la implementación. Alltius está impulsando a las organizaciones más grandes en seguros, servicios financieros, SaaS, consultoría y más. Alltius se distingue de los proyectos de bricolaje, los chatbots tradicionales y otras herramientas de inteligencia artificial por sus características y capacidades integrales: * Versatilidad en términos de opciones para crear asistentes de IA Fuentes de conocimiento: Alltius se integra con una amplia gama de fuentes que incluyen API, URL, documentos, tickets, videos, bases de datos estructuradas, imágenes, gráficos y más. Habilidades: Es capaz de realizar diversas tareas como responder consultas, crear argumentos de venta, comparar datos, escribir en bases de datos, crear tickets, etiquetar y redactar correos electrónicos. Canales: los chatbots de IA se pueden implementar en varios canales, incluidas API, widgets, Slack y otros. * Tiempo de obtención de valor: Alltius ofrece retorno de la inversión en semanas con la capacidad de crear y entrenar asistentes de IA en minutos, probarlos y ponerlos en funcionamiento en un día. Obtenga información sobre los clientes, recomendaciones de mejora de productos y más desde el día 1. Actualice automáticamente sus preguntas frecuentes y más. * Precisión: utilice asistentes Gen AI que no tengan alucinaciones con nuestras tecnologías avanzadas de segmentación y conocimiento. * Rentabilidad: implemente asistentes de IA a una décima parte del costo de los proyectos de bricolaje con almacenamiento en caché eficiente, soluciones autohospedadas y flujos de trabajo que no son LLM. * Escalabilidad: opere en volúmenes de escala empresarial gestionando cómodamente más de 100.000 consultas diarias. * Seguridad: una plataforma extremadamente segura con soluciones certificadas SOC2 Tipo 2 e ISO, con nube privada opcional para la máxima protección de datos. Junto con la plataforma, el equipo de expertos de Alltius con expertos en IA de CMU, BCG, Google, Meta y más trabajan junto a usted para alcanzar sus objetivos de Generación de IA. Asistir a cada cliente potencial o cliente; instantáneamente, fácilmente con alltius.
Heyday AI
app.heyday.ai
Heyday es una solución de chat en vivo de próxima generación que combina el poder de la inteligencia artificial y humana para brindar la mejor experiencia al cliente al permitir conversaciones con clientes altamente personalizadas. Nuestra IA conversacional actúa como un conserje de autoservicio de primera línea para el cliente que ayuda a los clientes a ayudarse a sí mismos y como un ingenioso asistente virtual que ayuda a aumentar la eficiencia de los agentes de servicio al cliente. El intuitivo centro de agentes de Heyday está disponible en cualquier dispositivo, por lo que puede deleitar a los clientes ya sea que esté en su escritorio o mientras viaja. Con Heyday podrás: * Automatice las respuestas a consultas de servicio al cliente de primera línea, califique a los clientes y clasifique automáticamente las preguntas más complejas para derivarlas al agente adecuado * Colabore con una bandeja de entrada de equipo unificada para ofrecer una experiencia superior al cliente * Cree carritos de compras sobre la marcha directamente dentro del chat, gracias a poderosas integraciones de comercio electrónico * Recopile valiosos conocimientos de los clientes para enriquecer su CRM * Cree plantillas o aproveche las respuestas rápidas recomendadas por IA para aumentar su eficiencia y ahorrar tiempo * Reorientar a los clientes a un nivel altamente personalizado con notificaciones de seguimiento de pedidos, ventas adicionales de productos, encuestas de satisfacción del cliente, etc. * Personaliza las notificaciones de tus agentes para que nunca te pierdas el ritmo * ¡Y más! Heyday está marcando el comienzo de una nueva era del chat en vivo. Descárguelo hoy para darle superpoderes de IA a su equipo de servicio al cliente.
Zowie
getzowie.com
Zowie permite a las empresas que venden en línea desviar tickets utilizando una potente tecnología de automatización, atender a los clientes con una bandeja de entrada omnicanal y vender más utilizando un contexto de cliente mejorado. Zowie puede actuar como su sistema de atención al cliente independiente o mejorar sus herramientas actuales como Zendesk, Intercom, Gorgias y muchas otras con tecnología de automatización. * Análisis gratuito de su potencial de automatización | ¡Sepa lo que está comprando! * Bandeja de entrada omnicanal gratuita | Obtenga ahorros en tecnología. * Toneladas de integración | Conéctate con Shopify, Magento, Klaviyo, Zapier y lleva tu automatización al siguiente nivel. Usa Zowie y... 1. Desviar hasta el 60% de las preguntas repetitivas en 4 semanas y reducir los tiempos de resolución en un 67%. 2. Atención: permite a los agentes resolver casos complejos y aumentar el CSAT en un 12 %. 3. Vender: detecta la intención de compra y convierte hasta un 40% más de clientes.
Upsy Shopping
upsyshopping.com
Upsy Shopping Helper es una herramienta de inteligencia artificial para propietarios de tiendas web que buscan aumentar las ventas y mantener contentos a los clientes. * La función de búsqueda inteligente de Upsy está optimizada para usuarios de dispositivos móviles para ayudar a los visitantes a encontrar el producto adecuado rápidamente con imágenes. * La función de recomendaciones de productos de IA anima a los clientes a comprar más, aumentando el valor de cada venta. * Las ofertas diarias y las promociones de recién llegados aceleran la rotación del inventario y alientan a los clientes a explorar su tienda. * Las preguntas frecuentes inteligentes liberan a su equipo de atención al cliente y reducen el abandono de la cesta. * La función de encuesta de Upsy recopila valiosos comentarios de los clientes para ayudarlo a optimizar su negocio.
BuildUX
buildux.com
BuildUX es una plataforma SaaS integral, primera en su tipo, que permite a los jefes de UX, arquitectos, investigadores, diseñadores y tomadores de decisiones de productos crear colectivamente estrategias de UX mejores y más rápidas. A través de nuestra primera herramienta intuitiva, Persona Mapper, permitimos a los equipos de UX crear, presentar y comparar hasta 10 personas de usuario en una sola vista, alinear equipos de productos en torno a personas, extraer información a través del análisis comparativo de diversas personas para tomar decisiones informadas sobre el producto. priorización y diseño de funciones.
UserPeek
userpeek.com
UserPeek surge como una poderosa herramienta para realizar pruebas de usabilidad remotas, proporcionando una plataforma que registra experiencias auténticas de los usuarios con varios productos. Esta herramienta intuitiva brinda una vista sin filtros del recorrido del usuario, que se vuelve aún más efectiva gracias a sus capacidades avanzadas de etiquetado y anotación, lo que simplifica y acelera las evaluaciones de UX. Una característica notable de UserPeek es su panel diverso e inclusivo de evaluadores, cuidadosamente seleccionados para reflejar un amplio espectro de datos demográficos objetivo. Esto permite una comprensión integral del comportamiento y las preferencias del usuario. Para optimizar la eficiencia de las pruebas de los usuarios, UserPeek incluye una función automatizada de transcripción de voz a texto, que permite la comprensión inmediata de los comentarios de los usuarios. La característica exclusiva Highlight Reel de UserPeek permite a los usuarios crear presentaciones atractivas con clips clave de videos de pruebas de usuarios, fomentando así una representación concisa e impactante de interacciones y observaciones cruciales de los usuarios. UserPeek sirve como una herramienta multifacética ideal para varios departamentos, incluidos diseño y marketing. Fomenta una rápida toma de decisiones y proporciona datos valiosos para mejorar los productos a través de su eficaz metodología de recopilación y análisis de datos. Al ser un actor importante en el ámbito de las pruebas de usuarios remotos, UserPeek está revolucionando la forma en que las empresas comprenden y satisfacen las necesidades de sus usuarios.
CoNote
conote.ai
CoNote transcribe, analiza y organiza su investigación cualitativa mientras colabora con su equipo.
Rally UXR
rallyuxr.com
La plataforma ReOps de Rally permite a los equipos hablar con sus usuarios de forma segura y a escala. Rally UXR es un CRM de investigación de usuarios que permite a los equipos de investigación y productos reclutar, gestionar y realizar investigaciones directamente con sus usuarios.
Purlem
purlem.com
Fortalezca las relaciones con sus clientes creando una página web única para cada persona de su lista, lo que le permitirá interactuar con ellos en un nivel personalizado 1:1. Somos un puente simple y rentable hacia el nuevo mundo del marketing personalizado.
PickFu
pickfu.com
Cree encuestas para probar los diseños, las imágenes y el texto de sus productos y descubrir qué versión le gusta más a su mercado objetivo. Ya sea que sea vendedor de Amazon, tienda de comercio electrónico, desarrollador de aplicaciones móviles, autor de libros o emprendedor, PickFu puede ayudarlo a tomar decisiones basadas en datos. Estas son sólo algunas de las formas en que puede elegir PickFu: Obtenga comentarios sobre el nombre de una empresa antes de lanzarla al mercado. Asegúrese de que su logotipo envíe el mensaje correcto. Pruebe el texto de su anuncio antes de que comiencen las campañas. Mejore el diseño de su sitio web o la interfaz de usuario de su aplicación móvil. Validar ideas y diseños de productos antes de pasar a producción. ¿Está interesado en ayudarnos a llevar la investigación de mercado a las masas?
Experience.com
experience.com
Desde 2015, Experience.com se ha comprometido a brindar soluciones de gestión de presencia, reseñas y reputación en línea impulsadas por IA de clase mundial, ayudando a empresas y profesionales a mejorar su presencia en línea y el compromiso de clientes y empleados. Con la misión conjunta de ayudar a millones de organizaciones a evolucionar y mejorar, la plataforma SaaS integrada de Experience.com continúa liderando la industria a la vanguardia de la innovación en marketing digital.
Forsta
forsta.com
Forsta, una empresa de Press Ganey, impulsa la plataforma HX (Experiencia humana), una plataforma integral de tecnología de investigación y experiencia que rompe los silos entre CX (experiencia del cliente), experiencia del empleado (EX) e investigación de mercado, para que las empresas puedan obtener una comprensión más profunda y completa de las experiencias de sus audiencias. La plataforma HX recopila y analiza datos y traduce los hallazgos en acciones compartibles para informar la toma de decisiones e impulsar el crecimiento. La tecnología de Forsta, combinada con su equipo de consultores expertos, sirve a organizaciones de una variedad de industrias que incluyen servicios financieros, atención médica, hotelería, investigación de mercado, servicios profesionales, comercio minorista y tecnología. Forsta es reconocida como líder en el Cuadrante Mágico™ de Gartner® de 2021 por la Voz del Cliente. Para obtener más información, visite www.forsta.com.
Hubtype
hubtype.com
Hubtype está allanando el camino hacia una nueva era de comunicación en la que las marcas se comunican con sus clientes de una manera fluida, significativa e inspiradora. Hubtype permite a las empresas adoptar conversaciones simples, significativas y centradas en el cliente a escala a través de aplicaciones conversacionales; una nueva tecnología que va más allá de los chatbots y combina lo mejor de las interfaces gráficas (como sitios web y aplicaciones móviles) que brindan una excelente UX y lo mejor de las aplicaciones de mensajería (como WhatsApp, FB Messenger, etc.) o webchat.
Survicate
survicate.com
Survicate es un software de encuestas intuitivo pero potente, perfecto para recopilar información continua de los clientes a escala y en múltiples canales. Mida la satisfacción del cliente (CSAT) y Net Promoter Score (NPS) de manera efectiva y recopile comentarios cruciales sobre su sitio web, producto y aplicación móvil con Survicate para comprender mejor las necesidades de sus clientes. ¿Por qué elegir Survicate? - Cree fácilmente encuestas personalizadas para comenzar a recibir comentarios de los clientes en cuestión de minutos. - Ejecute encuestas específicas en varios canales: correo electrónico y enlaces, en su sitio web, en el producto o en aplicaciones móviles. - Integre Survicate con sus herramientas existentes como Hubspot, Salesforce y Mailchimp a través de integraciones nativas con un solo clic para una comprensión más integral de sus clientes. - Capture respuestas parciales a encuestas y oriente estratégicamente sus encuestas para atraer a la audiencia adecuada en el momento óptimo, aumentando las tasas de respuesta y garantizando conocimientos más relevantes. - Analice los conocimientos de los clientes mediante IA, que clasifica los comentarios en temas y categorías claros, para que pueda tomar decisiones informadas más rápido. Con Survicate, puedes: - Obtenga flujos constantes de información de sus clientes desde múltiples puntos de contacto para comprender mejor sus necesidades y preferencias. - Conozca lo que los clientes piensan de su sitio web, aplicación, producto o servicio al cliente y obtenga datos para validar sus ideas. - Automatizar la recopilación continua de comentarios para realizar un seguimiento y mejorar las métricas clave a lo largo del tiempo. - Actuar basándose en los comentarios para aumentar la satisfacción y la lealtad del cliente, crear mejores productos y desarrollar estrategias de marketing más efectivas. Transforme los conocimientos de los clientes en oportunidades de crecimiento con Survicate.
WEVO
wevo.ai
WEVO es una plataforma de investigación de UX que descubre conocimientos con mucho menos esfuerzo que las herramientas típicas. Los equipos de investigación, productos y marketing obtienen información cuantitativa y cualitativa sintetizada, puntuaciones y puntos de referencia con menos de 30 minutos de esfuerzo. Utilizando su público objetivo, WEVO es la única herramienta que identifica los obstáculos de conversión y proporciona recomendaciones para aumentar la conversión del sitio web antes del lanzamiento. La retroalimentación estadísticamente significativa de WEVO elimina el riesgo de su toma de decisiones, brindando la confianza necesaria para crear experiencias valiosas para los clientes. Cree las experiencias de cliente adecuadas más rápido con comentarios de usuario más precisos.
Olvy
olvy.co
Olvy es una herramienta de gestión de comentarios basada en inteligencia artificial que transforma los comentarios de los usuarios en información útil para los equipos de productos. Con un análisis profundo y comunicación en tiempo real, Olvy mantiene a los usuarios en el centro del desarrollo de su producto. Es la clave para crear productos que adoren a los usuarios y garantizar que se satisfagan sus necesidades.
Kraftful
kraftful.com
Kraftful le brinda un análisis profundo de IA de los comentarios de los usuarios para saber qué necesitan y cómo hacer que su producto sea atractivo.
Netigate
netigate.net
Netigate es una empresa SaaS establecida y de rápido crecimiento. Nuestro propósito es promover la voz de los clientes, empleados y consumidores en las decisiones comerciales cotidianas para ayudar a nuestros clientes a concentrarse en las actividades correctas. Miles de marcas líderes del mundo confían en nuestra plataforma de encuestas, como Electrolux, Ericsson, Vodafone, E.ON, DB Schenker y Spotify. Desde su creación en 2005, Netigate ha recibido varios premios suecos e internacionales por su impulso innovador, entre otros, Deloitte Technology Fast 100, varios años seguidos. La sede central está ubicada en Estocolmo, Suecia, y cuenta con oficinas de ventas regionales en Frankfurt am Main y Oslo. Contamos con tres planes de licencia y también realizamos proyectos particulares bajo el equipo de Servicios Profesionales. ¡Póngase en contacto para obtener más información o una demostración!