Página 3 - Alternativas - Marvin
Optimal Workshop
optimalworkshop.com
Como líder global y confiable en herramientas para la arquitectura de la información, Optimal Workshop ayuda a las organizaciones a crear experiencias digitales más intuitivas y exitosas respaldadas por la investigación de los usuarios. Nuestras funcionalidades de análisis superiores, múltiples métodos de prueba y reclutamiento de participantes rápido y sencillo le brindan la confianza para brindar información sólida y procesable a lo largo de todo el ciclo de vida digital a su equipo. Reclutamiento de participantes La investigación de calidad depende de participantes de calidad. Ofrecemos un servicio de reclutamiento de participantes integrado y sin interrupciones para acceder instantáneamente a más de 150 millones de personas de todo el mundo. Si necesita opciones de participantes altamente específicas, pruebe nuestro servicio de reclutamiento personalizado. Sea específico con los títulos de trabajo, niveles de ingresos e intereses y combine mercados objetivo complejos para reflejar las personalidades de sus clientes. Esto le permitirá probar las diferencias en su arquitectura de información con cohortes relevantes para sus necesidades comerciales exactas.
Bloomfire
bloomfire.com
Bloomfire es una plataforma segura de participación del conocimiento que permite a los equipos encontrar información rápidamente. Elimine los golpecitos en el hombro, las solicitudes frenéticas de Slack y las preguntas repetitivas brindándole a su equipo el conocimiento que necesita, cuándo y dónde lo necesita. Los usuarios pueden cargar contenido en cualquier formato (incluidos documentos de Word, PDF, videos, grabaciones de audio y presentaciones de diapositivas) o crear contenido nuevo directamente en la plataforma basada en la nube. Bloomfire indexa profundamente cada palabra en cada archivo, incluidas las palabras pronunciadas en videos, para que los usuarios puedan encontrar rápidamente lo que buscan. Ya sea que esté buscando compartir conocimientos en toda su empresa o dentro de los departamentos, Bloomfire ayuda a romper los silos y hacer que la información sea accesible para todos los que la necesitan. Actualmente, Bloomfire impulsa los esfuerzos de intercambio de conocimientos de empresas líderes como FedEx, Jackson Hewitt, Delta Faucet y King's Hawaiian. Los resultados que los clientes han logrado al utilizar Bloomfire incluyen: - Ahorrar a los empleados una media de 30 minutos al día buscando información. - Disminuir en un 50% el número de llamadas de atención al cliente puestas en espera. - Incrementar la satisfacción del cliente en un 30%. - Reducir los correos electrónicos internos hasta en un tercio. - democratizar el conocimiento y la investigación en todas las líneas de negocio.
Featurebase
featurebase.app
Cree tableros de comentarios y widgets personalizables para capturar sin esfuerzo todos los comentarios de sus usuarios, solicitudes de funciones e informes de errores. Analice los comentarios, priorice el desarrollo con votación de funciones y mantenga informados a los clientes con una hoja de ruta pública del producto y un registro de cambios. Featurebase es una plataforma moderna de gestión de productos que ayuda a las empresas de SaaS a optimizar la recopilación de comentarios, reducir las cargas de soporte y anunciar actualizaciones de productos. Es apreciado por miles de equipos de productos, marketing y soporte de empresas como Nature.com, User.com y Screenstudio. En lugar de tener más de 4 herramientas diferentes, Featurebase ofrece todo en un solo lugar para ayudarte a crear productos que a tus usuarios les encantan: - Recopilación y votación de comentarios: centralice los comentarios con widgets en la aplicación, integraciones y un foro de comentarios dedicado. Permita que los usuarios voten sobre las ideas de funciones de los demás, vean sus ingresos totales y se concentren en las funciones más impactantes. Además, todos los votantes serán notificados automáticamente cuando envíe su solicitud. - Registros de cambios: anuncie cambios en los productos y aumente la adopción de funciones con ventanas emergentes ordenadas en la aplicación, correos electrónicos de notificación y una página de registro de cambios independiente. - Centro de ayuda: brinde soporte de autoservicio con una hermosa base de conocimientos e incluya artículos de ayuda dentro de su producto con un widget liviano. - Encuestas (NPS, CSAT, etc.): cree encuestas específicas en la aplicación para preguntar cualquier cosa a los usuarios y medir la satisfacción del cliente.
Tobii UX Explore
tobii.com
Tobii UX Explore ofrece información rápida y fácil de entender sobre su experiencia de usuario al permitirle ver a través de los ojos de sus usuarios. Con nuestra plataforma de pruebas UX, accederás a una perspectiva en primera persona de la atención del usuario, con visualizaciones precisas de la mirada, utilizando solo el teléfono inteligente del usuario. Ya sea mejorando su experiencia de comercio electrónico o realizando pruebas de prototipos, descubra dónde su diseño causa confusión y carga de trabajo innecesaria y realice ajustes ágiles en su experiencia de usuario.
Dixa
dixa.com
Dixa permite a las empresas brindar el servicio al cliente como debe ser. Dixa ayuda a los líderes de servicio al cliente a crear experiencias sencillas para clientes y equipos que generen lealtad. Dixa brinda a los equipos una vista unificada de todas las conversaciones, a los clientes la conveniencia de comunicarse en su canal preferido y a los líderes la información para mejorar continuamente la experiencia de servicio. La plataforma de servicio al cliente conversacional de Dixa combina una poderosa inteligencia artificial con un toque humano para brindar una experiencia de servicio altamente personalizada que escala a medida que crece su negocio. Los equipos y sus clientes se benefician de una mayor satisfacción, mientras que la automatización ayuda a aumentar la eficiencia y eficacia del servicio, lo que en última instancia ofrece un valor comercial real. El dedicado equipo de éxito del cliente de Dixa garantiza que usted esté listo y funcionando rápidamente y lo acompaña en su viaje para lograr lo que Dixa llama Amistad con el Cliente. Dixa impulsa más de 30 millones de conversaciones al año y cuenta con la confianza de marcas líderes como Interflora, On, Wise, Deezer, Rapha, Too Good to Go, Hello Print y Wistia. Obtenga más información visitando dixa.com. Con funciones de reconocimiento de clientes, Dixa hace posible conocer a sus clientes en el momento en que se comunican. Dixa hace esto mostrando el historial de conversaciones de cada cliente con su empresa en una línea de tiempo, así como su historial de pedidos al instante. Esto garantiza que los equipos tengan la información que necesitan para resolver las consultas de los clientes más rápido y, al mismo tiempo, brindar un soporte más personalizado. Los precios flexibles y la escalabilidad global le permiten pagar solo por lo que necesita y ampliar o reducir sin costos ni esfuerzos adicionales. Todos los tipos de conversaciones (teléfono, correo electrónico, chat, Facebook Messenger, Instagram, Twitter y WhatsApp) se colocan en colas y se enrutan automáticamente a los agentes apropiados mientras los datos de la conversación se traducen en análisis en tiempo real. Las funciones de Dixa incluyen VoIP, IVR, devolución de llamada, clic para llamar, grabación de llamadas, automatizaciones, respuestas rápidas, widgets de chat personalizables, informes históricos y en tiempo real y enrutamiento avanzado. La interfaz fácil de usar y la configuración sencilla de Dixa se crearon para mejorar la experiencia de los agentes y permitir que los equipos se concentren en el cliente y no en el software. Creado para centros de llamadas entrantes, centros de contacto multicanal y pequeñas empresas de todo el mundo, Dixa proporciona a los agentes las herramientas para brindar un servicio al cliente excepcional, lo que resulta en vínculos más fuertes entre marcas y clientes.
iAdvize
iadvize.com
iAdvize es la plataforma conversacional líder impulsada por IA generativa para el comercio electrónico. iAdvize, la plataforma conversacional líder, permite a más de 2000 marcas de comercio electrónico implementar una experiencia de cliente inmersiva a escala impulsada por Trusted Generative AI, fomentando la conversación a través de mensajes durante todo el recorrido del cliente. Al ofrecer una solución integral de preventa y atención al cliente, iAdvize tiene una misión: conectar las marcas y sus clientes a través de conversaciones significativas. Grandes marcas como Samsung, Nespresso, OtterBox, Hyundai y Decathlon han implementado la plataforma para aumentar sus ingresos en línea, reducir sus costos operativos y generar lealtad y participación de los clientes. Fundada en 2010, iAdvize cuenta con 230 empleados ubicados en Boston, París, Düsseldorf y Nantes (sede central).
RealEye
realeye.io
Plataforma de investigación en línea con seguimiento ocular por cámara web. Es: - mucho más rápido y económico que el hardware tradicional de seguimiento ocular - preciso (precisión del tamaño de los botones) y se utiliza en estudios académicos - fácil de usar (los clientes nos elogian por nuestra interfaz fácil de usar) RealEye es una herramienta en línea que le permite hacer: 1. seguimiento ocular utilizando cámaras web normales, 2. análisis de emociones (codificación facial), 3. seguimiento del movimiento y los clics del mouse, 4. uso del módulo de encuesta avanzado, 5. contratación instantánea de participantes/panel, 6. análisis de datos completamente en línea, 7. exportar datos a CSV, 8. conectarse con herramientas externas, 9. realizar estudios 100% de forma remota. RealEye puede servir, entre otros, en: 1. estudios de insights del comprador (evaluación de paquete y estante/planograma) 2. estudios de UX/pruebas de maquetas 3. evaluación de diferentes anuncios (video, display, etc.) 4. investigación académica Acerca de la empresa: - lanzado en 2017 - Más de 2500 clientes con la confianza de empresas y universidades. Sede en todo el mundo en Europa y Latinoamérica.
Oct8ne
oct8ne.com
Oct8ne es el único chat visual (livechat, chatbot y mensajería) con catálogo integrado para mostrar y recomendar productos en tiempo real a tus clientes. Ofrezca asistencia personalizada 24 horas al día, 7 días a la semana a través de agentes humanos o chatbot a través de sus canales sociales y en su tienda electrónica. Integración con chatGPT para una experiencia más humanizada con nuestro chatbot.
UserVoice
uservoice.com
UserVoice, la herramienta definitiva para el descubrimiento de productos, es una plataforma diseñada para cerrar la brecha entre los equipos de productos y sus usuarios. Al ofrecer un sistema integral de gestión de comentarios, UserVoice permite a las empresas recopilar, priorizar y actuar según las sugerencias y los conocimientos de los usuarios. A través de una interfaz intuitiva, los usuarios pueden enviar sus opiniones, votar ideas existentes y seguir el progreso de las sugerencias, fomentando la transparencia y la confianza entre una marca y su clientela. Las sofisticadas herramientas de análisis brindan a los equipos de productos información clara sobre lo que sus clientes realmente desean, lo que les permite tomar decisiones informadas y crear productos que resuenen con su base de usuarios. UserVoice no se trata sólo de comentarios; se trata de crear un producto mejor y más centrado en el cliente con el poder de la inteligencia colectiva.
Juno
heyjuno.co
Juno es una plataforma de investigación de IA. Interactúa con personas reales para comprender lo que piensan, sienten y experimentan. Juno dirige entrevistas a los usuarios y descubre información valiosa en su nombre. ¿Por qué? Información de usuario rica y profunda a la velocidad y escalabilidad de las encuestas. * Autónomo: opera sin supervisión 24 horas al día, 7 días a la semana * Multilingüe: habla más de 70 idiomas * Escalable: ejecute cientos de entrevistas simultáneamente
UX Sniff
uxsniff.com
Mejore la UX de su sitio web y aumente las conversiones con UXsniff, una herramienta impulsada por IA que analiza de forma autónoma las grabaciones de sesiones e identifica patrones de clics anormales. Deje que UXsniff sea su analista de UX virtual, mejorando la UX y las tasas de conversión de su sitio.
Indeemo
indeemo.com
Nuestra plataforma de investigación de video en el momento impulsada por IA permite a los equipos de MR, UX y CX comprender a las personas, los productos y las experiencias en el contexto de la vida cotidiana. Los investigadores, diseñadores y gerentes de producto que apoyamos utilizan Indeemo en contextos B2C y B2B para una variedad de metodologías de investigación de descubrimiento que incluyen: investigación de descubrimiento/exploración/generativa - estudios diarios - etnografía móvil/digital - investigación de viajes de personas de usuario - mapeo de viajes - safaris de servicios - Ruta de compra - Viajes de decisión del comprador Investigación de métodos mixtos - Tareas previas para entrevistas/grupos focales - Dar vida a segmentaciones/personas de usuario con usabilidad de vídeo/investigación de experiencias - Pruebas de productos/IHUT - Experiencia del comprador/cliente/empleado Nuestros clientes varían en tamaño, desde consultorías hasta empresas emergentes, departamentos gubernamentales y marcas globales. Nuestra aplicación Respondent estilo Instagram permite a los participantes de la investigación compartir comentarios, necesidades, comportamientos, emociones y experiencias del momento a través de videos, imágenes, grabaciones de pantalla y textos ricos en contexto. Nuestro panel de control estilo Pinterest y nuestro repositorio de información permiten a los investigadores y a sus clientes/partes interesadas recopilar, moderar y analizar rápidamente información contextual multimedia. Las potentes herramientas de IA generativa, búsqueda, análisis de palabras clave, transcripción de video automatizada y recorte de video facilitan la obtención de información contextual. Creado para la colaboración, tiene varios perfiles de usuario (investigador, reclutador, observador) que permiten a toda la organización conectarse verdaderamente con sus clientes y generar empatía. Indeemo está disponible como una solución DIY SaaS mediante suscripción anual o proyecto por proyecto. Indeemo tiene la certificación ISO27001 e HIPAA. Nuestra seguridad de la información ha sido examinada de forma independiente para tratar con grandes clientes empresariales y gubernamentales.
Userback
userback.io
Presentamos Userback, la plataforma líder de investigación de usuarios para equipos pequeños que buscan comprender a los usuarios y crear mejores productos. Con Userback, puede recopilar comentarios visuales enriquecidos con metadatos y obtener información detallada sobre el sentimiento y el comportamiento de sus usuarios con encuestas en la aplicación como métricas NPS, CES y CSAT. Agregue un contexto profundo a cualquier comentario a través de funciones de reproducción de sesión completa. Cree segmentos de usuarios y realice un seguimiento de cada usuario desde el momento en que inician sesión. Encueste solo los grupos que son importantes para usted y comprenda sus experiencias de usuario durante todo el ciclo de vida, desde la prueba hasta el abandono. Termine todo con portales de funciones de marca, hojas de ruta públicas y una ubicación centralizada para todos sus comentarios para reducir la sobrecarga de comentarios en un 70 % y aumentar los tiempos de cierre de comentarios en 10 veces. ¿Sin código? No hay problema, comience instantáneamente con una extensión de navegador sin código, perfecta para control de calidad interno y seguimiento de errores. Es la plataforma creada para hacer poderosos a los equipos pequeños.
Userbrain
userbrain.com
Userbrain te permite ver videos de personas reales interactuando con tu producto. Observe su comportamiento para descubrir qué funciona para su producto y qué no. Pruebe sitios web, aplicaciones móviles y prototipos en teléfonos inteligentes, computadoras de escritorio y tabletas. Userbrain es su herramienta de referencia para pruebas remotas de usuarios no moderados. Comience en minutos y obtenga resultados en horas. No hay problemas con Userbrain. No necesita instalar ningún código ni programar una llamada de ventas para comenzar a probar. Simplemente inicie una prueba gratuita y obtenga 2 probadores cuando se registre. Acceda a un grupo imparcial de más de 125.000 usuarios probadores. Ahórrese la molestia de reclutar, administrar y pagar a los evaluadores. Userbrain le brinda acceso a un grupo global de personas reales que utilizan su producto por primera vez y comparten sus experiencias. Invita a tus propios usuarios a probar. Profundice más combinando los valiosos conocimientos de los evaluadores de Userbrain de calidad garantizada con los comentarios de sus propios usuarios. Cada suscripción incluye 100 sesiones/mes con tus propios usuarios. Perspectivas de IA: - Nuestro asistente de IA interno está listo para descubrir y sugerir momentos importantes en sus pruebas de usuario, ahorrándole tiempo y esfuerzo valiosos. - Informes listos para presentación. Comparta fácilmente sus hallazgos con su equipo o partes interesadas gracias a los informes listos para presentaciones. Garantía de satisfacción del 100% Si no está satisfecho con uno de nuestros probadores, recibirá uno nuevo sin costo adicional. - Precios flexibles. Suscríbase y ahorre con un plan anual o mensual, o realice pruebas de usuario ad hoc con Pay-As-You-Go. Ya sea que necesite uno o mil probadores, Userbrain tiene la opción perfecta para usted.
UX Metrics
uxmetrics.com
En UX Metrics, tenemos la misión de hacer que las herramientas de investigación de usuarios en línea sean accesibles para todos. Nuestra plataforma fácil de usar está diseñada para ser la herramienta de clasificación de tarjetas y prueba de árboles más sencilla del mercado, sin comprometer las potentes funciones. Si es investigador, diseñador, gerente de producto de UX o simplemente le apasiona comprender el comportamiento del usuario, UX Metrics es para usted. Lo que nos distingue es nuestro compromiso con la simplicidad y la asequibilidad. Creemos que realizar una investigación de usuarios no debería ser complicado ni costoso. Con UX Metrics, no es necesario ser un investigador experimentado de UX para realizar estudios y obtener resultados claros. Nuestra interfaz intuitiva y nuestra guía paso a paso garantizan que incluso los principiantes puedan navegar por el proceso sin esfuerzo. Pero no se deje engañar por nuestro enfoque fácil de usar: UX Metrics es una herramienta poderosa que también está dirigida a investigadores expertos. Los profesionales experimentados pueden aprovechar nuestras funciones avanzadas para perfeccionar sus estudios y profundizar en los conocimientos de los usuarios. Con nuestros análisis y visualizaciones integrales, puede hacer recomendaciones basadas en datos con confianza e impulsar decisiones de diseño impactantes. Entendemos la importancia de la asequibilidad, especialmente para equipos pequeños y nuevas empresas. Es por eso que UX Metrics ofrece planes de precios que no le costarán mucho dinero. Puede acceder a todas las funciones esenciales y disfrutar de los beneficios de nuestra plataforma sin agotar su presupuesto. Entonces, ya sea que recién esté comenzando su viaje de investigación de usuarios o tenga años de experiencia en su haber, UX Metrics está aquí para ayudarlo. Realice sus estudios, obtenga resultados claros y haga recomendaciones seguras con facilidad. Únase a nosotros hoy y libere el poder de los conocimientos de los usuarios con la herramienta de prueba de árboles y clasificación de tarjetas en línea más simple y asequible: UX Metrics.
Curious Thing
curiousthing.io
Curious Thing es un proveedor líder de asistentes de voz con inteligencia artificial para empresas. Impulsados por nuestra tecnología patentada de IA conversacional y ChatGPT de OpenAI, nuestros asistentes de voz por IA están diseñados para automatizar las llamadas entrantes y la participación del cliente saliente en cualquier etapa del recorrido del cliente. Ayudamos a las empresas a aumentar los ingresos, aumentar la eficiencia operativa y enriquecer la experiencia de sus clientes digitales sin requerir grandes inversiones ni personal adicional. Nuestros asistentes de voz con inteligencia artificial multilingües han automatizado con éxito millones de conversaciones entre empresas y clientes para pymes y empresas de una variedad de industrias, incluidos servicios financieros, atención médica, seguros, comercio electrónico y más. Curious Thing es la única tecnología de IA de voz que admite una implementación rápida en múltiples casos de uso: soporte de pagos, manejo de consultas, reserva de citas, manejo de preguntas frecuentes, calificación de clientes potenciales y más.
LivePerson
liveperson.com
LivePerson es el líder mundial en conversaciones empresariales. Cientos de las marcas líderes del mundo, incluidas HSBC, Chipotle y Virgin Media, utilizan nuestra plataforma Conversational Cloud para interactuar con millones de consumidores de manera segura y responsable. Impulsamos mil millones de interacciones conversacionales cada mes, brindando un conjunto de datos excepcionalmente rico y herramientas de seguridad para desbloquear el poder de la IA generativa y los modelos de lenguaje grande para obtener mejores resultados comerciales. Con las soluciones de LivePerson, puede comprender lo que quieren los clientes, conectarse a los canales correctos, ayudar a sus agentes y adoptar la automatización impulsada por IA, todo al servicio de su empresa y sus clientes. A este círculo virtuoso lo llamamos Volante Conversacional y está en el centro de todo lo que hacemos.
Howuku
howuku.com
Howuku es una solución de análisis de comportamiento que ayuda a las empresas emergentes a adquirir información y comentarios valiosos de los clientes a través de mapas de calor, pruebas AB y encuestas. Ayuda a los especialistas en marketing a medir el comportamiento del cliente a través de una representación visual de dónde hacen clic y se desplazan en un sitio web. Las pruebas A/B permiten a los equipos mejorar la participación en el contenido e identificar páginas con bajo rendimiento. Los propietarios de productos pueden obtener comentarios en tiempo real, comparar la tracción en múltiples dispositivos, identificar segmentos de usuarios clave y observar la atención de los usuarios para una estrategia de marketing optimizada.
ChatrHub
chatrhub.com
Existe una mejor manera de atender a sus clientes. Soluciones omnicanal simples pero potentes para atraer clientes de forma rápida y rentable. ChatrHub es una plataforma de inteligencia artificial omnicanal. Chatbot y solución de agente en vivo. Integre sus teléfonos, mensajes de texto, widgets de sitios web, redes sociales, correo electrónico y chat de equipo en una sola plataforma humana e I.A. plataforma motorizada. Con ChatrHub... * Chatee y envíe mensajes de texto automáticamente con los clientes. * Utilice flujos de trabajo de conversación personalizados o prediseñados. * Comience con un widget de chat fácil de instalar y agréguelo donde quiera. * Transfiera conversaciones desde el chatbot de IA a un agente en vivo. * Mida las tasas de conversión y resolución, y utilice datos para realizar mejoras. * Mantener un depósito central de conversaciones para referencia futura.
Kore.AI
kore.ai
Kore.ai es un proveedor líder de IA avanzada con una década de experiencia ayudando a las empresas a obtener valor comercial mediante el uso seguro y responsable de la IA. La innovadora plataforma de la empresa, sus herramientas y soluciones sin código se utilizan para ofrecer experiencias integrales a clientes y empleados, desde automatizadas hasta asistidas por humanos, y para crear aplicaciones generativas habilitadas para IA. Kore.ai adopta un enfoque abierto que permite a las empresas elegir los LLM y la infraestructura que mejor satisfagan sus necesidades comerciales. Con la confianza de más de 200 socios y 400 empresas Fortune 2000, Kore.ai les ayuda a navegar su estrategia de IA. La empresa tiene una sólida cartera de patentes en el espacio de la IA y ha sido reconocida como líder e innovadora por los principales analistas. Kore.ai, con sede en Orlando, cuenta con una red de oficinas para brindar soporte a clientes en India, Reino Unido, Medio Oriente, Japón, Corea del Sur y Europa.
Raffle
raffle.ai
Búsqueda más humana y fácil de usar Las empresas innovadoras utilizan el software y la API de Raffle para mejorar sus capacidades de búsqueda, facilitar el intercambio de conocimientos y obtener conocimientos profundos sobre el comportamiento y las necesidades de los clientes y empleados. Nuestras soluciones de búsqueda, incluidas la búsqueda en sitios web, la búsqueda en el lugar de trabajo y la búsqueda en aplicaciones, facilitan a las empresas la organización y optimización de su contenido existente. Con Raffle Search, puedes agilizar tu proceso de búsqueda y aprovechar al máximo tus datos. Utilizamos la IA para mejorar la comprensión de los clientes y empleados de las empresas mediante el seguimiento de las interacciones y el uso de análisis de comportamiento para obtener información valiosa sobre datos, como preguntas de tendencia, lagunas de conocimiento y tasas de resolución, mejorando así la comunicación y el soporte.
The User Interview Exchange
userinterviewexchange.com
User Interview Exchange es un sitio para que los creadores validen e iteren productos que mejoren nuestra vida personal y profesional. * Gana tokens participando en entrevistas con usuarios. Ayude a dar forma a productos de vanguardia compartiendo sus experiencias en entrevistas con usuarios de video chat de 30 minutos sobre productos relevantes para usted. Como agradecimiento por su participación, por cada entrevista de usuario en la que participe, obtendrá un token UIX para realizar la suya propia. * Intercambia tokens para realizar tus propias entrevistas con los usuarios. Intercambie cada token UIX por una entrevista de usuario de video chat de 30 minutos con alguien de su segmento objetivo. Publique una nueva solicitud para una entrevista de usuario y reciba alertas por correo electrónico cuando alguien crea que puede ser una buena opción para su investigación de usuario.
Glow
glowfeed.com
Glow es la mejor tecnología de investigación de su clase que hace que sea más fácil y rápido recopilar conocimientos humanos procesables. Glow apoya a las marcas para realizar categorías U&A, análisis de audiencia, salud de la marca, pruebas de concepto, pruebas en el mercado, evaluación del ROI, diagnósticos de sostenibilidad/ESG y más. La plataforma Glow es rápida de aprender y fácil de usar, y funciones como visualización de datos en tiempo real, traducción instantánea de idiomas y análisis con un solo clic garantizan que pueda actuar rápidamente sobre sus conocimientos. Descubra cómo marcas progresistas como Bain, Reckitt, Mondelez, Puma, Carat, Publicis y R/GA están utilizando Glow para reducir riesgos, eliminar conjeturas y ayudar a que sus negocios crezcan.
Lyssna
lyssna.com
Lyssna (formalmente UsabilityHub) es una plataforma de investigación de usuarios remotos que permite a las empresas reclutar, investigar, entrevistar y comprender a sus audiencias para que puedan crear mejores experiencias. Los mejores equipos utilizan Lyssna para poder comprender profundamente a su audiencia y avanzar en la dirección correcta, más rápido.
GetCurious
getcurious.io
GetCurious permite a las empresas de productos realizar investigaciones de usuarios más profundas y más rápidas. El producto permite a los equipos de productos recopilar información a través de video, audio y pantalla compartida mientras el participante utiliza la web/aplicación/prototipo de destino. Se puede realizar un reclutamiento rápido de participantes a través del panel de participantes de UserStudy, para que los equipos puedan centrarse en generar insights
Savio
savio.io
Realice un seguimiento de las solicitudes de funciones para impulsar la expansión y la retención de ingresos. Centralice las solicitudes de funciones en un solo lugar sin interrumpir el flujo de trabajo. Realice un seguimiento de las solicitudes de funciones de Intercom, Help Scout, Slack y más. Los equipos de fundadores, éxito del cliente y gestión de productos rastrean la voz de las solicitudes de los clientes para complacerlos, reducir la deserción e impulsar las ventas adicionales.
Condens
condens.io
Condens es una herramienta de software que hace que almacenar, analizar y compartir datos de investigación de usuarios sea más fácil, rápido y agradable. Con un enfoque especial en la facilidad de uso y la rápida incorporación, puede comenzar a usar Condens en unos minutos. Las principales ventajas son: • Pasar de datos sin procesar a conocimientos más rápido • Colaborar con colegas en análisis de datos cualitativos • Compartir fácilmente los resultados de la investigación en línea • Crear un repositorio de investigación de UX Características clave: • Transcripción automática, videoclips y carretes destacados • Etiquetado asistido por IA • Organizar evidencia con grupos de afinidad • Crear y administrar su panel de participantes • Repositorio de partes interesadas dedicado para que colegas encuentren investigaciones anteriores
VOCALLS
vocalls.ai
Automatice cualquier interacción con el cliente. VOCALLS es una plataforma empresarial de IA conversacional que automatiza las interacciones con los clientes tanto en línea como fuera de línea para una CX elevada que ahorra dinero y aumenta los ingresos. Nuestras soluciones de inteligencia artificial están diseñadas para gestionar de manera eficiente las interacciones repetitivas con los clientes, tanto entrantes como salientes, para que los agentes puedan concentrarse en tareas más complejas. La IA puede funcionar las 24 horas del día para procesar rápidamente las consultas de los clientes a través de voz, chat y correo electrónico. * Voicebot: aumenta las llamadas entrantes y salientes. * Chatbot: atrae a más clientes. * Emailbot: reasigne el tiempo dedicado a leer y asignar correos electrónicos. * LiveTranslate: traduce en vivo para que los agentes puedan ayudar a cada cliente. Nuestros expertos trabajan en estrecha colaboración con los clientes para diseñar una solución que se adapte a sus necesidades y a su pila tecnológica actual, incluidos IVR, CRM, telefonía y CCaaS. Ofrecemos soporte continuo para garantizar un rendimiento óptimo.
Hyro
hyro.ai
Hyro está conectando el mundo, miles de conversaciones impulsadas por IA a la vez. Como empresa número uno en comunicaciones adaptativas, estamos convirtiendo datos complejos en un diálogo simple con la automatización del lenguaje natural y la lingüística computacional. Empresas en todo EE. UU., incluidas Baptist Health, Mercy Health y Rent.com, confían en Hyro para reemplazar sus rígidos chatbots basados en intenciones y sistemas IVR con experiencias conversacionales adaptativas que son simples, rápidas y escalables. Nuestra visión es automatizar las interacciones digitales en cualquier entorno de conversación, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para que las empresas puedan comunicarse fácilmente, realizar más conversiones y recopilar información útil sobre los clientes a lo largo del camino.
Teneo Developers
developers.teneo.ai
Teneo, la plataforma SaaS para IA conversacional, es un entorno de desarrollo y ejecución para equipos productivos. Encuentre algunos atajos a continuación: * Bot de voz y centro de contacto * Bot multilingüe * Bot de mensajería instantánea * Rendimiento y mejoras del bot * Colaboración y creación de prototipos * TI/RR.HH. y robot de servicio compartido