Brightspot
brightspot.com
Brightspot es la solución líder de gestión de contenidos para ofrecer experiencias digitales brillantes a través de una plataforma flexible, rápida y segura en la que las marcas globales pueden confiar para mejorar constantemente su enfoque de contenidos.
Craft.io
craft.io
Craft.io es la herramienta de gestión de productos que permite a los gerentes de productos realizar su trabajo desde la captura de comentarios, la planificación, la toma de decisiones, la elaboración de mapas de ruta y más en una herramienta diseñada específicamente que se integra con las plataformas más utilizadas en la actualidad. Craft.io se convierte en el sistema de registro de productos: la fuente de datos autorizada que respalda esas decisiones importantes sobre productos, lo que permite a los gerentes de productos tener más confianza, influir en las partes interesadas y liderar con autoridad.
TextExpander
textexpander.com
TextExpander es una herramienta de productividad de mecanografía que ayuda a los equipos a gestionar tareas de escritura recurrentes, crear fragmentos, corregir la ortografía, compartir contenido y más. Mantenga a todo su equipo comunicándose de manera eficiente y con un lenguaje consistente. Comparta fragmentos de mensajes, firmas y descripciones con todos los que trabajan en proyectos con usted.
Storyblok
storyblok.com
Storyblok ayuda a su equipo a contar su historia y administrar contenido para cada caso de uso: sitios web corporativos, comercio electrónico, servicios de asistencia técnica, aplicaciones móviles y visualizaciones de pantalla. Storyblok es un CMS sin cabeza con un editor visual para desarrolladores, especialistas en marketing y editores de contenido. El problema: gestionar contenido digital con un CMS headless puede ser una tarea difícil. Sin una vista previa visual, los editores a menudo se pierden y necesitan instrucciones incluso para cambios simples. La solución: Storyblok tiene la experiencia de usuario de un creador de páginas con una arquitectura moderna sin cabeza detrás. Esto le da libertad al desarrollador y al editor una interfaz intuitiva y autoexplicativa.
ProProfs
proprofs.com
ProProfs es un proveedor líder de software SaaS diseñado para crear empleados más inteligentes y clientes más felices. Con un conjunto completo de herramientas, que incluye Training Maker, Knowledge Base, Quiz Maker, Survey Maker, CRM y más, ProProfs permite a las organizaciones mejorar el aprendizaje, optimizar el soporte e impulsar la satisfacción del cliente. Comprometido con una misión de 100 años de complacer al cliente, ProProfs presta servicios a más de 15 millones de usuarios en más de 150 países. Los productos ProProfs incluyen: - Creador de entrenamiento - Creador de cuestionarios - Creador de encuestas - Perspectivas de Qualaroo - Chat en vivo - Mesa de ayuda - Base de conocimientos - Gestión de proyectos - Ventanas emergentes de Picreel - BIGContactos CRM - Seminario webNinja - CursoNinja Las herramientas ProProfs Smart son utilizadas por muchas empresas Fortune 500, como Sony, Acer, Adobe, Accenture, Cisco y Dell, y usuarios de institutos educativos líderes como Phoenix, Harvard y Yale. El sitio alberga más de un millón de contenidos en más de 70 idiomas. Es una plataforma líder de evaluación y capacitación en línea con la biblioteca de pruebas y cuestionarios profesionales más grande del mundo.
Haiilo
haiilo.com
Haiilo es la plataforma líder de comunicaciones para empleados que ayuda a conectar a sus empleados con un propósito a través de la comunicación y las comunidades. Anteriormente COYO (Alemania), Smarp (Finlandia) y Jubiwee (Francia)
WizIQ
wiziq.com
WizIQ LMS proporciona una solución completa a tutores, institutos y organizaciones para impartir clases en línea en vivo y lanzar cursos a su propio ritmo. WizIQ es fácil de usar, asequible y brinda a los estudiantes la libertad de acceder a los cursos desde cualquier ubicación y dispositivo. Con WizIQ, las empresas pueden lanzar su propio portal de aprendizaje/capacitación personalizado con características como aula virtual, creador de cursos, creador de pruebas y evaluaciones, aplicaciones móviles personalizadas, comercio electrónico e informes.
Verint
verint.com
Verint ayuda a las marcas más emblemáticas del mundo a construir relaciones duraderas con los clientes conectando trabajo, datos y experiencias en toda la empresa. Con este enfoque, las marcas pueden navegar y prosperar mientras se adaptan al futuro del trabajo, eliminar las ineficiencias creadas por los silos organizacionales y de datos, y ofrecer consistentemente experiencias diferenciadas a escala en cada interacción. Las soluciones de Verint ayudan a las marcas a cerrar la brecha creada cuando carecen de los recursos necesarios para ofrecer experiencias que satisfagan las expectativas de los clientes. Cerrar esta brecha de capacidad de compromiso™ les ayuda a construir relaciones duraderas con los clientes e impulsar resultados comerciales reales. La plataforma de participación del cliente de Verint se basa en los últimos avances en inteligencia artificial y análisis, integración abierta y la ciencia de la participación del cliente para satisfacer las crecientes y cambiantes interacciones y demandas de los consumidores. Ayudan a sus clientes a generar un valor aún mayor de sus inversiones en tecnología trabajando en estrecha colaboración con un amplio ecosistema de soluciones y socios. Con Verint, las marcas finalmente pueden desbloquear el potencial de la participación del cliente en todas las áreas del negocio para ofrecer experiencias consistentemente diferenciadas a sus clientes y empleados, y hacerlo a escala para lograr resultados comerciales tangibles. Presencia Global • Con sede en Melville, Nueva York, y más de 40 oficinas en todo el mundo • Desarrollado por 4500 profesionales dedicados y una red global de socios Cerrar la brecha de capacidad de participación Hoy en día, las marcas enfrentan el desafío de brindar experiencias de calidad a los clientes a través de docenas de canales de participación, cientos de recorridos de clientes y millones de interacciones, todo con el mismo equipo y recursos. Esto da como resultado una brecha en la capacidad de participación. Las soluciones de Verint están especialmente orientadas a cerrar esta brecha.
Rise
rise.com
Rise es el sistema de formación online que les encanta a los empleados. Es un sistema todo en uno que hace que la capacitación en línea sea fácil de crear, agradable de realizar y sencilla de administrar. Obtiene todo lo que necesita para gestionar la capacitación en línea en un sistema intuitivo y de clase empresarial. Con magníficos ejemplos, plantillas útiles y cientos de lecciones de negocios prediseñadas, cualquiera puede crear cursos, guías y otro contenido de capacitación rápidamente. La capacitación en Rise es interactiva y atractiva, por lo que su equipo realmente la disfrutará. Y debido a que es un sistema todo en uno, la capacitación es radicalmente sencilla de distribuir, rastrear y analizar.
Docebo
docebo.com
Docebo es la plataforma de aprendizaje más poderosa del mundo, diseñada para ser intuitiva para los administradores, atractiva para los estudiantes y transformadora para las empresas. Los diferenciadores clave incluyen: - Capacidad de ofrecer una experiencia de aprendizaje hiperpersonalizada a múltiples audiencias, incluidos empleados, clientes y socios. Todas estas experiencias pueden tener una marca única y gestionarse de forma centralizada desde una única plataforma. - Las capacidades de IA más avanzadas de la industria. Los clientes pueden automatizar tareas manuales como inscripciones, traducciones y categorización de contenido. Con la IA generativa diseñada para el aprendizaje, los clientes pueden crear materiales de cursos eficaces con solo unos pocos clics. - El poder de escalar con su organización a medida que se expande hacia audiencias de aprendizaje, geografías, idiomas y más nuevos y más grandes. - Una aplicación móvil e integraciones con todo el software principal, incluidos Salesforce y Microsoft Teams.
Motivosity
motivosity.com
Motivosity es el software de reconocimiento y recompensas que prioriza a las personas y que unifica su empresa e involucra a sus empleados a través de la gratitud y la conexión social. Creamos una experiencia atractiva para los equipos a través de la comunidad y la conexión, al mismo tiempo que fomentamos el reconocimiento y las recompensas frecuentes y brindamos conocimientos prácticos a los empleados. Con una tasa de adopción promedio del 96 % e integraciones desarrolladas con Slack, Microsoft Teams, ADP, Workday o cualquier HRIS. ¡Nunca ha sido tan fácil tener un software que a sus empleados les encanta usar, pero que también facilita su trabajo!
Smint.io
smint.io
Su portal de marca, centro de medios, portal de prensa, portal de compra de contenido para Aprimo, Box, Bynder, CELUM, Cloudinary, Google Drive, Picturepark, SharePoint/OneDrive, Tenovos, Thron, DAM/Digital Asset Management y múltiples fuentes. Las empresas prosperan cuando su contenido está vivo. ¡Activa tu contenido ahora!
Laserfiche
laserfiche.com
Laserfiche es el proveedor líder de SaaS de gestión de contenido empresarial (ECM) y automatización de procesos comerciales. A través de potentes flujos de trabajo, formularios electrónicos, gestión de documentos y análisis, Laserfiche acelera la forma en que se hacen negocios. Laserfiche fue pionera en la oficina sin papel con gestión de contenido empresarial hace más de 30 años. Hoy, Laserfiche está innovando con la nube, el aprendizaje automático y la inteligencia artificial para permitir que organizaciones en más de 80 países se transformen en negocios digitales.
Yext
yext.com
Yext (NYSE: YEXT) es la plataforma de presencia digital líder para marcas con múltiples ubicaciones, con miles de clientes en todo el mundo. Con una plataforma central, las marcas pueden ofrecer sin problemas experiencias consistentes, precisas y atractivas y conectarse de manera significativa con los clientes en cualquier parte del mundo digital. La tecnología de inteligencia artificial y aprendizaje automático de Yext potencia el conocimiento detrás de cada interacción con el cliente, automatiza los flujos de trabajo a escala y ofrece información procesable en todos los canales que permite tomar decisiones basadas en datos. Desde SEO y sitios web hasta redes sociales y gestión de reputación, Yext permite a las marcas convertir su presencia digital en un diferenciador.
ProdPad
prodpad.com
ProdPad es el software original de gestión de productos de extremo a extremo que respalda el recorrido completo del producto. Un conjunto de herramientas inteligente y dinámico que se integra con los procesos de desarrollo de productos en cada etapa y respalda la colaboración de toda la empresa. En continuo desarrollo desde 2012, este SaaS ha sido diseñado por un equipo de expertos para hacer que la gestión de productos con mejores prácticas sea viable para los demás PM. ProdPad permite a los gerentes de producto convertir grandes ideas en excelentes productos que aman a los clientes.
Capacity
capacity.com
Cada empresa tiene clientes y empleados que necesitan apoyo. A medida que aumentan las demandas, también aumentan los tickets, los correos electrónicos y las llamadas telefónicas que necesitan atención, lo que crea un proceso de soporte repetitivo, costoso y doloroso que deja a los clientes esperando y a los equipos abrumados. Capacidad es una plataforma de automatización de soporte que utiliza IA práctica y generativa para desviar tickets, correos electrónicos y llamadas telefónicas, para que su equipo pueda hacer su mejor trabajo. Ofrecemos soluciones de autoservicio, asistencia de agentes y campañas y flujos de trabajo a más de 2000 empresas en todo el mundo. Hoy en día, Capacity automatiza el soporte a través de chat, SMS, voz, web, correo electrónico, servicios de asistencia técnica y más en una sola plataforma, impulsada por la tecnología y el talento de Cereproc, Denim Social, Envision, Linc, Lucy, LumenVox, SmartAction y Textel. Capacidad fue fundada en 2017 por David Karandish y Chris Sims, y es parte de la incubadora Equity.com. Nuestra sede se enorgullece de estar en St. Louis.
Gnowbe
gnowbe.com
¡Cree experiencias de microaprendizaje interactivas y grupales en minutos! La galardonada herramienta de creación de Gnowbe permite a los creadores diseñar, facilitar y analizar experiencias de aprendizaje compartidas, ideal para la formación y la incorporación. Las características clave incluyen: - Microaprendizaje - Aprendizaje social - Notificaciones push y por correo electrónico - Acceso sin conexión - Diseño móvil - Accesible desde cualquier dispositivo - Datos y análisis en profundidad - Gamificación - Certificación - Personalización - Implementación de sesiones programadas - Integración con >200 plataformas Gnowbe está diseñado en base a investigaciones de vanguardia y la ciencia del aprendizaje, lo que hace que sea increíblemente fácil crear capacitaciones altamente atractivas e impactantes que se alejan del consumo pasivo de contenido hacia una aplicación reflexiva. Con una experiencia perfecta de escritorio/móvil y soporte para más de 100 idiomas, Gnowbe empodera a los creadores y apoya a los estudiantes en cualquier momento y lugar. Los creadores suelen crear: - Experiencias de incorporación para equipos remotos - Equipamiento de seguridad, salud y bienestar - Preparación para la certificación - Nuevas experiencias de aprendizaje (combinadas, en línea) - Libros de trabajo digitales - Cursos de aprendizaje electrónico - Programas de coaching y retroalimentación - Manuales de ventas y productos - Equipo Compromiso, diversión y juegos: programas diarios para crear hábitos.
GuideCX
guidecx.com
GUIDEcx es la solución de incorporación de clientes líder en el mundo que crea una transición perfecta entre su proceso de ventas e implementación. Con más de cinco años y 300 000 proyectos de incorporación exitosos completados, sabemos cómo aprovechar nuestra sabiduría para ofrecer experiencias consistentes de incorporación de clientes. Nuestro proceso está diseñado para impulsar el compromiso, aumentar la eficiencia y ampliar la capacidad sin sacrificar la calidad del servicio. GUIDEcx, fácil de integrar en su CRM existente, tiene plantillas personalizadas, diferentes vistas de los clientes para cada función, integraciones diseñadas específicamente e informes sólidos. No solo trasladamos su proceso a nuestro software, nuestro equipo de Servicios Profesionales y los recursos de Guide University están aquí para guiarlo y apoyarlo en cada paso del proceso para acelerar el tiempo de generación de valor y maximizar la productividad de su equipo de incorporación. Comuníquese hoy y podremos ayudarlo a llevar su experiencia de incorporación de clientes a nuevas alturas.
MindSmith
mindsmith.ai
Acelere su desarrollo de eLearning con IA generativa. Mindsmith es una herramienta de creación de cursos que utiliza IA generativa para que sea fácil (y extremadamente rápido) crear y compartir contenido de aprendizaje.
Leena AI
leena.ai
El agente autónomo impulsado por Gen AI de Leena AI está diseñado para empresas globales. Equipada con el modelo de lenguaje grande patentado de Leena AI, WorkLM, Leena AI permite a las empresas de todo el mundo redefinir la forma en que los empleados realizan su trabajo, generando un impacto transformador en la productividad y la eficiencia. El agente Gen AI de Leena AI reduce los tickets de TI, RR.HH. y Finanzas y garantiza una experiencia unificada para todos los empleados de la empresa, al reunir toda su pila tecnológica. Garantizan un ratio de autoservicio del 70% en el contrato. WorkLM, construido sobre la innovadora arquitectura de modelo de lenguaje de Leena AI, posee una capacidad de generación de texto predictivo incomparable, produciendo respuestas similares a las humanas en contexto. Esto brinda a los empleados un conjunto de herramientas versátil para realizar tareas con precisión y velocidad excepcionales, desbloqueando niveles de productividad y eficiencia sin precedentes. Leena AI se integra perfectamente con más de 1000 aplicaciones, incluidas SAP, Salesforce, ServiceNow, ADP, Oracle, Workday y Microsoft Office 365. Las soluciones de la empresa se han implementado con éxito en más de 90 países y prestan servicios a más de 400 clientes, incluidas empresas líderes como Nestlé, Puma, Coca-Cola, Sony y Etihad Airways. Fundada en 2018, Leena AI admite más de 100 idiomas en todo el mundo y millones de empleados utilizan el asistente de trabajo a diario.
Socxly
socxo.com
El primero de su tipo, un conjunto de herramientas orgánicas de marketing en redes sociales para ayudarlo a generar más alcance, presentar mejor su contenido en los medios, realizar un seguimiento y medir sus acciones. Es su kit de herramientas integral para convertir los enlaces que comparte en enlaces inteligentes. Por supuesto, puedes acortar tus enlaces usando Socxly. Pero hay mucho más detrás: presente mejor editando y creando. * Tarjetas sociales: los usuarios de las redes sociales hacen clic principalmente en las imágenes de su publicación. Pierdes atribución de clics y tráfico al publicar imágenes y enlaces por separado en las redes sociales. Socxly le permite publicar sus imágenes como tarjetas sociales en las que se puede hacer clic con sus propias imágenes personalizadas. * Sea propietario de los enlaces dándoles una marca: en lugar de publicar enlaces con dominios genéricos, utilice su propia marca, campaña y contexto con sus propios dominios. Edite y cambie la mitad posterior de los enlaces para que sean relevantes para las acciones que comparte. * Magnetice sus enlaces a sitios de terceros utilizando banners CTA: cree, inserte y publique banners CTA (llamado a la acción) en enlaces cortos de contenido de terceros para impulsar la visibilidad de la marca y redirigir el tráfico a su sitio web o cualquier página de destino. * Comparta archivos como enlaces para su audiencia: Ppts, Excels, Pdfs y más. Ahora puedes compartirlos en las redes sociales usando un enlace corto en todos los canales desde donde tu audiencia podrá descargarlos. * Campaña orgánica: cree y publique publicaciones de campaña orgánicas para que sus comunidades de partes interesadas de la marca e personas influyentes las compartan y amplifiquen en sus conexiones sociales, desde su correo electrónico o páginas internas de campaña.
Ideanote
ideanote.io
La plataforma de innovación de Ideanote facilita la recopilación, el desarrollo y la aplicación de las mejores ideas de empleados y clientes. Ahora con IA, automatización de flujos de trabajo e integraciones (Zapier y Microsoft Teams). ¡Obtenga una prueba gratuita o una demostración personal hoy! Lance instantáneamente colecciones de ideas, administre ideas de manera más eficiente y mida el impacto de su innovación. Las empresas confían en Ideanote para lanzar programas de innovación totalmente personalizados en días en lugar de meses. Más de 500 reseñas de cinco estrellas.
LumApps
lumapps.com
LumApps es la única solución empaquetada de intranet que permite a los empleados sentirse conectados con su organización y comprometidos con su trabajo desde cualquier lugar. Al ofrecer una sede digital moderna e inteligente, LumApps está revolucionando el compromiso y la productividad de los empleados en el trabajo. LumApps utiliza una plataforma impulsada por IA para hacer que las comunicaciones internas inteligentes y específicas sean más sencillas y centraliza importantes recursos de recursos humanos y aplicaciones comerciales en una sola plataforma, independientemente del paquete de colaboración: Google Workspace o Microsoft 365. Integraciones sólidas con Microsoft y Google. Además de más de 100 conectores OOTB para aplicaciones empresariales de misión crítica (como Box, Salesforce, SAP SuccessFactors, ServiceNow, Slack, Workday y más), permiten a las organizaciones capitalizar sus inversiones en TI e impulsar la productividad individual y de equipo. Con más de 5 millones de usuarios en todo el mundo, LumApps continúa cocreando para resolver desafíos y mejorar la experiencia de los empleados y el futuro del trabajo. LumApps es reconocido como líder en 2023 Gartner® Magic Quadrant™ para soluciones empaquetadas de intranet.
BrainStorm
brainstorminc.com
Equipe a su equipo con la única plataforma de aprendizaje diseñada específicamente para la adopción de software. Acelere la incorporación, reduzca el soporte, profundice el compromiso y aumente el uso. Ya sea usted un proveedor de soluciones que incorpora nuevos clientes, un equipo de TI que necesita una forma más escalable de gestionar la formación del usuario final o un equipo de formación y desarrollo centrado en incorporar empleados a la pila tecnológica de la empresa, BrainStorm facilitará su trabajo y sus resultados. mejor. Active usuarios oscuros: BrainStorm es la única plataforma de aprendizaje que se dirige de forma proactiva a usuarios con licencia que aún no han iniciado sesión. Cuando convierte usuarios oscuros, el impacto de su uso pasa de incremental a exponencial. Acelere la adopción: no se limite a enseñar a los usuarios cómo, enséñeles cuándo y por qué utilizar funciones y aplicaciones. BrainStorm está diseñado para automatizar la capacitación que hace que las personas cambien su forma de trabajar. Amplíe el uso de funciones: impulse una adopción de funciones más profunda y amplia. Ayude a más usuarios a ir más allá de lo básico e integrar sus herramientas en sus procesos de trabajo diarios. Funciones de lluvia de ideas: * Comunicaciones dirigidas: atraiga y active a estudiantes no comprometidos a través de comunicaciones oportunas que inspiren la acción del usuario. * Aprendizaje basado en roles: los flujos de contenido personalizado organizados por grupos garantizan que el contenido correcto esté preparado para la audiencia adecuada. * Autoría de cursos: cargue y combine sus activos de aprendizaje en BrainStorm Flows™, flujos de trabajo adaptables que brindan aprendizaje relevante y oportuno a cada alumno. * Ramificación: agregue ramificaciones a cualquier flujo para crear experiencias de aprendizaje personalizadas que se alineen con lo que el usuario quiere aprender a continuación. * Paquetes de contenido: BrainStorm tiene cientos de experiencias de aprendizaje prediseñadas que puedes usar o modificar, para que puedas comenzar a trabajar. Informes: vea qué impulsa el cambio de comportamiento con informes dinámicos.
SkillsBoard
skillsboarding.com
La 1ª plataforma de aprendizaje basado en habilidades y gestión del talento que involucra a las personas a través de un Pasaporte personal y certificador
Spokn
getspokn.com
Spokn Stories es la forma más sencilla de crear vídeos para empleados. En minutos, puede crear videos que mejoren sus programas de Personas y Comunicaciones, le ahorren dinero aprovechando sus propias voces internas y establezcan una conexión más humana. Ya sea para comunicaciones internas, DEI, incorporación, marca de talento, reclutamiento o capacitación y desarrollo, Spokn simplifica el proceso de creación de videos auténticos de marca. Empresas como Udemy, Snyk y LifeLabs, entre otras, confían en Spokn para capturar historias auténticas de los empleados.
Shape Software
setshape.com
Shape es un software de automatización de marketing y ventas especialmente diseñado que viene con funciones prediseñadas que se pueden configurar para cualquier negocio. La interfaz fácil de usar empodera a sus equipos y consolida todos los aspectos de su negocio en una plataforma de IA. Shape Software proporciona un espacio de colaboración para que sus equipos se mantengan alineados y eficientes en todo lo que hacen, ya sea optimizar su flujo de ventas, involucrar a más clientes potenciales con secuencias de marketing y anuncios digitales, fomentar las relaciones con los clientes, comunicarse sin problemas o realizar un seguimiento de proyectos. Comience a aumentar sus ingresos con Shape hoy.
Zingtree
zingtree.com
Zingtree AI: automatización inteligente de procesos para atención al cliente Zingtree transforma la atención al cliente para empresas B2C al automatizar flujos de trabajo complejos e integrarse perfectamente con aplicaciones empresariales. Su plataforma de inteligencia artificial analiza sus datos para crear flujos de trabajo que desencadenen acciones relevantes y al mismo tiempo reduzcan los tiempos de resolución. Una plataforma fundamental que funciona en todos los canales para la experiencia del agente y del cliente, implementada y administrada de forma segura por los usuarios comerciales. Se especializan en la automatización del flujo de trabajo de atención al cliente para empresas B2C, particularmente aquellas con productos complejos, cumplimiento normativo estricto y segmentos de clientes diversos. su principal enfoque industrial incluye atención médica, servicios financieros, seguros y productos y servicios de consumo. - Reducir el tiempo de rampa del agente hasta en un 85% - Reduzca hasta el 70% de los costos de su centro de contacto - Automatiza hasta el 50% de tus volúmenes de tickets
Eddy
eddy.com
Eddy es la plataforma todo en uno ideal de nóminas y recursos humanos para pequeñas empresas a las que se les han quedado pequeñas las hojas de cálculo. Ofrece las funciones clave que necesita sin la complejidad y los gastos generales de los sistemas más grandes, brindándole la oportunidad de simplificar su vida combinando múltiples herramientas en una que tenga sentido para su negocio. Ahorre tiempo y dinero con Eddy. Contrate, incorpore, administre y pague a los empleados, todo en un sistema único y simple.
Liscio
liscio.me
Liscio es una solución de software móvil y web segura basada en la nube que simplifica la comunicación y colaboración con el cliente. Con características que incluyen mensajería segura, almacenamiento e intercambio seguro de archivos, FirmView, servicio Firm-to-One, aplicación móvil, incorporación de FrontDesk, firmas electrónicas y más, Liscio reemplaza el correo electrónico y el papeleo vulnerables con una plataforma de experiencia del cliente cifrada y solo por invitación. que le permita convertirse en la firma proactiva y moderna que sus clientes merecen.
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