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Inari está pensado para equipos de producto, investigación de usuarios y experiencia del cliente que necesitan comprender los comentarios dispersos en entrevistas, conversaciones de soporte, llamadas de ventas y otros datos de clientes. Utiliza IA para organizar los comentarios y detectar necesidades, problemas, solicitudes de funciones, elogios y sentimientos recurrentes. Así, los equipos pueden ver de qué hablan los clientes sin tener que revisar cada elemento manualmente. Los equipos pueden explorar tendencias junto con citas relevantes de clientes y, después, conectar los hallazgos con datos del CRM y tareas del backlog de producto para orientar la priorización. Inari también permite sincronizar los backlogs de Jira y Linear, enriquecer las tareas con contexto de los clientes y generar resúmenes de producto a partir de los comentarios. Puede ser una buena opción para equipos que buscan centralizar la investigación sobre la voz del cliente y vincular las evidencias aportadas por los clientes con la planificación del producto.
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