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Gigwell está dirigido a agencias de contratación, representantes de artistas, artistas de gira, recintos y compradores de talento que necesitan coordinar contrataciones para eventos en vivo sin depender de hojas de cálculo dispersas, correos electrónicos y documentos en papel. Reúne los detalles de las contrataciones y las tareas relacionadas en una plataforma compartida, desde gestionar ofertas y programar espectáculos hasta mantener informados a los artistas y sus equipos sobre la logística de las actuaciones. Los usuarios pueden gestionar listas de artistas y contactos, crear páginas de contratación, preparar contratos y documentos técnicos para firmarlos electrónicamente, y cobrar depósitos y otros pagos en línea. La plataforma también permite crear itinerarios para artistas, integrar calendarios y generar informes sobre contrataciones e ingresos. Sus herramientas de búsqueda de recintos ayudan a los agentes a encontrar posibles lugares y contactos de compradores al planificar giras, mientras que las herramientas de recuento de entradas permiten hacer un seguimiento de las ventas y el rendimiento de los espectáculos. Gigwell puede ser adecuado para equipos que gestionan varios artistas, contrataciones o procesos de eventos y quieren tener esos registros en un solo lugar. Es un software de contratación y operaciones para la industria del entretenimiento en vivo, no una aplicación para consumidores que quieran encontrar actuaciones locales o comprar entradas para eventos.
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