ReadyTech
readytech.com
ReadyTech proporciona un software de capacitación en línea sofisticado pero fácil de usar. Los 25 años de ReadyTech en el negocio de la capacitación nos han ayudado a diseñar las soluciones ricas en funciones que las organizaciones de capacitación globales buscan para brindar una excelente capacitación virtual. Las soluciones de formación de ReadyTech incluyen: Solución de capacitación dirigida por un instructor: la solución dirigida por un instructor de ReadyTech incluye todo lo necesario para impartir clases dirigidas por un instructor, incluido un aula virtual, administración de materiales, audio, laboratorios prácticos, evaluaciones y características innovadoras como colas de ayuda y soporte para múltiples instructores. Solución de capacitación a su propio ritmo: la solución a su propio ritmo de ReadyTech permite a las organizaciones saltar rápidamente al lucrativo mercado a su propio ritmo al reunir materiales, evaluaciones, laboratorios prácticos y evaluaciones de cursos en un único portal e incluye chat en vivo y funcionalidad de mensajería fuera de línea para apoyar a su base de usuarios. Soporte en vivo 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año: todas sus soluciones de capacitación cuentan con su equipo de soporte de primer nivel y siempre disponible. Sin compromiso, precios de pago por uso: aumente y reduzca según su demanda de capacitación exacta y haga que los cálculos de presupuestos y márgenes sean muy sencillos.
Absorb Software
absorblms.com
Software Absorb es una empresa de tecnología de aprendizaje con sede en Calgary, Alberta Canadá, con trabajadores remotos en todo el mundo. Absorb ofrece tanto la infusión de absorción, la primera plataforma de experiencia de aprendizaje (LXP) para ofrecer una verdadera experiencia de aprendizaje en el flujo y nuestro producto insignia, absorber LMS, un sistema de gestión de aprendizaje líder y líder de la industria para las empresas, la educación superior, la educación superior , agencias gubernamentales y sin fines de lucro en todo el mundo. Absorb está estableciendo nuevos estándares en tecnología y apoyo de aprendizaje, alimentando a las empresas que creen que las personas son su mayor activo.
VOZIQ
voziq.ai
VOZIQ AI ofrece soluciones de análisis de big data y aprendizaje automático basadas en la nube para descubrir rápidamente información innovadora sobre la rotación de clientes a partir de millones de interacciones con clientes y registros históricos. VOZIQ AI ofrece una sinergia única de tecnología, operacionalización de inteligencia integrada y soporte profesional bajo demanda, que garantiza ganancias consistentes y demostrables en la retención de clientes. VOZIQ aprovecha el poder combinado del aprendizaje automático, el análisis de texto avanzado y una solución plug'n'play basada en la nube para identificar y retener a sus clientes de alto valor y alto riesgo. Muchas empresas de renombre están trabajando con VOZIQ para lograr objetivos comerciales específicos, como mejorar la experiencia del cliente, aumentar las tasas de retención, reducir el costo de servicio, aumentar la efectividad de las ventas y el marketing, reducir la rotación de clientes y aumentar los ingresos.
Tattle
get.tattleapp.com
Cree una mejor experiencia para el cliente con Tattle. Nuestra plataforma de mejora de la experiencia del cliente (CXI) recopila comentarios en cada punto de contacto del recorrido del cliente. Tattle brinda a los líderes hoteleros los datos procesables necesarios para aumentar la satisfacción de los huéspedes, optimizar el rendimiento operativo y aumentar los ingresos. Tattle comparte indicaciones de encuestas con sus invitados en todos los canales, animándolos a comunicarse mientras están en el sitio, a través de aplicaciones de fidelización, WiFi o plataformas de pedidos digitales. Nuestro enfoque de encuesta basado en causalidad recopila más puntos de datos que las herramientas tradicionales. Su marca descubrirá los factores que afectan a cada una de sus categorías operativas, para que sepa exactamente qué mejorar. Nuestro panel intuitivo está diseñado para capacitar a todos, desde gerentes generales hasta líderes corporativos, para trabajar en las categorías operativas que tendrán el mayor impacto en la experiencia del cliente. A diferencia de otras herramientas de retroalimentación, Tattle utiliza los datos para brindar automáticamente oportunidades de mejora por ubicación, grupo y empresa. Es fácil monitorear el impacto directo de la estrategia de su equipo en los puntajes de satisfacción de los huéspedes y el progreso hacia los objetivos. También tendrá acceso a informes y análisis, lo que le brindará una vista completa de las tendencias a lo largo del tiempo, incluso hasta la ubicación y la hora del día.
Upland Rant & Rave
uplandsoftware.com
El software de participación del cliente de Rant & Rave ayuda a las marcas globales a transformar su CX al capturar la voz del cliente y aceptar las emociones. Capture, analice y actúe en función de los comentarios de los clientes en tiempo real con su software.
Jeeva
jeeva.ai
Jeeva revela clientes potenciales ocultos y su intención en su sitio web, lo que permite un alcance personalizado sin interrupciones para impulsar el compromiso y la acción. * Representantes de ventas de IA: Jeeva proporciona asistentes de IA especializados para ventas entrantes y salientes, interacciones de chat, extensión de LinkedIn y llamadas telefónicas, lo que permite a las empresas mantener un compromiso constante con los clientes potenciales. * Generación automatizada de oportunidades de venta: la plataforma ayuda a las empresas a descubrir e involucrar a clientes potenciales a través de campañas de divulgación automatizadas y personalizadas, lo que aumenta significativamente la eficiencia de la generación de oportunidades de venta. * Enriquecimiento de clientes potenciales en tiempo real: utilizando tecnología avanzada, Jeeva mejora los perfiles de clientes potenciales en tiempo real, proporcionando información más profunda sobre la intención y el comportamiento del cliente. * Integraciones perfectas: Jeeva se integra sin esfuerzo con plataformas populares de correo electrónico y CRM como Gmail, Outlook, HubSpot y Salesforce, lo que garantiza operaciones fluidas y una mayor productividad.
Staffino
staffino.com
Staffino es una plataforma de gestión de la experiencia de clientes y empleados con una fuerte presencia global, que atiende con orgullo a clientes en más de 30 países y abarca una amplia gama de industrias. Nuestra plataforma en línea de vanguardia ha evolucionado para competir con las plataformas CEM líderes en el mundo, ofreciendo una interfaz fácil de usar y visualmente atractiva para recopilar y gestionar los comentarios de clientes y empleados. Los productos Staffino XM están diseñados por expertos para empresas de todos los tamaños en diversas industrias que buscan revolucionar la experiencia de sus clientes y empleados a nivel nacional e internacional. Nuestros productos integrales CX y EX le permiten ofrecer una satisfacción al cliente incomparable, inspirar la motivación de los empleados y acelerar el crecimiento de los ingresos. Productos y servicios CX: - Gestión de retroalimentación de circuito cerrado - Seguimiento de casos de retención - NPS, CSAT, CES y otras métricas de CX - Motor Semántico - Paneles de CX personalizados - Maestría en compras® - Consultoría CX - Evaluación de la Gestión del Desempeño - Encuestas de experiencia del cliente Productos y servicios EX: - Reconocimiento y motivación de los empleados - Gamificación de los empleados - Desempeño de los empleados - Compromiso de los empleados
Decode
entropik.io
Decode ayuda a sus equipos a crear procesos de investigación eficientes y productos que resuenen entre los consumidores. * Tecnologías Insights AI: Insights AI (IA de emociones, IA de comportamiento y IA generativa) para obtener información imparcial y permitir comentarios continuos de los consumidores. * Plataforma de investigación de clientes: Decode ofrece una plataforma integrada para ejecutar una amplia gama de investigaciones como Quant, Qual, Diary, Media & Shopper Research, 6 veces más rápido. * Panel global de encuestados: panel global de más de 80 millones de encuestados en más de 120 países para brindar acceso a una audiencia mundial. * Repositorio y gestión del conocimiento: Decode Repository actúa como una única fuente de verdad para todo lo relacionado con la investigación del consumidor, brindando verdadera inteligencia del consumidor internamente.
BetterFeedback
betterfeedback.ai
BetterFeedback es una herramienta cualitativa de análisis de comentarios de los clientes diseñada para ayudar a los equipos de productos a obtener una comprensión más profunda de las necesidades de los clientes e identificar sus puntos débiles en tiempo real, con la ayuda de la tecnología de inteligencia artificial. La herramienta aprovecha capacidades avanzadas de IA para analizar los comentarios de los clientes, lo que permite a los equipos descubrir información valiosa que de otro modo sería difícil de detectar. Mediante el uso de técnicas de análisis de datos cualitativos, BetterFeedback ayuda a los equipos de productos a capturar la esencia de las experiencias de los clientes y descubrir problemas subyacentes que pueden obstaculizar la satisfacción y retención del usuario. Con sus capacidades en tiempo real, la herramienta proporciona un análisis instantáneo de comentarios, lo que reduce significativamente el tiempo y el esfuerzo necesarios. para recopilar e interpretar datos de los clientes. Esto permite a los equipos de productos abordar problemas con prontitud y realizar mejoras, lo que conduce a una mayor satisfacción del cliente y un proceso de desarrollo de productos más eficaz. El análisis basado en IA de BetterFeedback facilita la identificación de temas, patrones y tendencias recurrentes en los comentarios de los clientes. Al descifrar el lenguaje y los sentimientos expresados por los clientes, los equipos pueden obtener una comprensión integral de sus experiencias, preferencias y puntos débiles. Esto permite a las organizaciones priorizar las mejoras de productos que se alinean con las necesidades del cliente, mejorando la experiencia general del usuario. En resumen, BetterFeedback es una herramienta poderosa que utiliza inteligencia artificial para proporcionar un análisis en profundidad de los comentarios cualitativos de los clientes. Al descubrir las dificultades subyacentes que enfrentan los clientes, esta herramienta permite a los equipos de productos tomar decisiones basadas en datos, priorizar las mejoras de los productos y, en última instancia, mejorar la satisfacción del cliente.
Lumoa
lumoa.me
Lumoa es la primera plataforma CX que ofrece GPT. En el pasado, las empresas solían pasar semanas recopilando, analizando, interpretando e informando sobre los comentarios de los clientes de múltiples fuentes. Ahora, cada empleado puede hacer preguntas y recibir respuestas en tiempo real basadas en la voz del cliente. Lumoa ayuda a tomar decisiones oportunas para aumentar los KPI hasta tres veces.
MeltingSpot
meltingspot.io
MeltingSpot es una plataforma de educación para el cliente integrada en el producto. Ayudamos a las empresas de SaaS a acelerar la incorporación de clientes y la adopción de productos con un bajo esfuerzo de informática. MeltingSpot proporciona un completo conjunto de herramientas para atraer a los clientes con foros, seminarios web, cursos en línea y más, directamente dentro de su producto. Nos aseguramos de que todo el contenido educativo esté contextualizado y personalizado para cada perfil de cliente para que los equipos comiencen a entregar el contenido correcto al usuario correcto en el momento correcto. Nuestra plataforma permite a las empresas liberar el poder del éxito del cliente digital para activar a los clientes tres veces más rápido, reducir los tickets de soporte en un 50 % y generar ingresos adicionales.
WatchMyCompetitor
watchmycompetitor.com
WatchMyCompetitor (WMC) es una plataforma líder de inteligencia de la competencia que permite a las organizaciones tomar decisiones más inteligentes con mayor rapidez. Utiliza IA para rastrear la huella digital global de los competidores de una organización en tiempo real y analistas de mercado para seleccionar los datos. Los clientes obtienen un flujo continuo de los conocimientos más relevantes y procesables sobre su organización. Utilizan estos conocimientos para validar y optimizar estrategias, obtener una ventaja competitiva y proteger y aumentar los ingresos.
Reptrics
reptrics.com
Reptrics es un software de éxito del cliente todo en uno para empresas B2B SaaS que impulsa la retención y el crecimiento de los clientes. Reptrics está diseñado para que el equipo proactivo de éxito del cliente y el líder ejecutivo gestionen la incorporación y las renovaciones de clientes, reduzcan la deserción e impulsen las oportunidades de expansión. Reptrics permite a los equipos de éxito del cliente convertirse en centros de ingresos en lugar de centros de costos. Ayuda a gestionar el éxito durante todo el ciclo de vida del cliente mediante la automatización de flujos de trabajo centrados en el cliente mediante guías. Plataforma de datos centrada en el cliente para supervisar el estado de la cuenta y abordar el riesgo de abandono en tiempo real. Con sede en Florida, fundada en 2019, es una plataforma respaldada por VC. Con la confianza de clientes globales como Hook Security, Web-est, Skill Struck, Kinectify y muchos más para aumentar la MRR (tasa de retención mensual y maximizar el valor de por vida (LTV) con la implementación más rápida de la pila tecnológica en menos de 90 días.
ProdCamp
prodcamp.com
Software de comentarios de clientes B2B para SaaS: le ayuda a crear lo que sus clientes realmente necesitan. Mejore su producto entendiendo las demandas de los usuarios. ProdCamp es el lugar único para recibir comentarios de los clientes, lo que permite a las empresas tomar mejores decisiones sobre productos. 1. Recopile comentarios de múltiples canales (intercomunicador, reenvío de correo electrónico, hoja de ruta pública, widget de comentarios integrable, extensión de Google Chrome) 2. Analice y priorice qué crear a continuación en función de la cantidad de votos y los datos en dólares de Salesforce. 3. Empuje a Jira o Gitlab 4. Cerrar el ciclo de retroalimentación
Acadle
acadle.com
Acadle te ayuda a crear una experiencia de aprendizaje única en tiempo real con la ayuda de su creador de academias simple e intuitivo. También lo hace muy amigable para desarrolladores y comercializadores con la ayuda de cientos de integraciones, webhooks y API. Funciones como gamificación, tabla de clasificación, cursos en vivo, certificación, etc. harán que el aprendizaje sea más interesante y competitivo. Casos de uso: 1) Academia de inbound marketing: lance academias públicas gratuitas para atraer prospectos para aprender sobre un tema y vender sus productos/servicios. 2) Incorporación de clientes y socios: inspire a los clientes/socios a explorar más características de su producto y a comprender los beneficios concretos. 3) Capacitación de los empleados: es fundamental que los nuevos empleados reciban las herramientas y la información que necesitan para alcanzar su máximo potencial y crear una academia.
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