Página 5 - Alternativas - Freshworks
Neocom.ai
neocom.ai
Somos Neocom, una empresa Saas joven y vibrante que se esfuerza por brindar una experiencia de cliente increíble a cada comprador en línea. Ayudamos a las empresas a ayudar a sus clientes. Armados con la última tecnología, somos un equipo excepcional con una amplia experiencia. Nuestra solución de venta guiada impulsada por IA le permite atraer a sus visitantes y permitirles descubrir el producto perfecto dentro de su sitio web. Además, puede conectarse con ellos a través de una función automática de correo electrónico y analizar los datos propios y cero que recopiló dentro de la plataforma Neocom. Esto conduce a una mayor participación, mayores tasas de conversión, mayores AOV y menos retornos. También puede optimizar otros departamentos como Marketing o Adquisiciones, utilizando los conocimientos generados a través de Neocom.
DigitalGenius
digitalgenius.com
DigitalGenius es la plataforma de experiencia del cliente sin código para comercio electrónico y venta minorista impulsada por inteligencia artificial. Su solución de IA aprende y evoluciona continuamente a partir de cada interacción dentro de su red de clientes, aprovechando más de 50 casos de uso prediseñados, procesos personalizables e integraciones para ayudar a hacer felices a los clientes. Trabajan con empresas minoristas y de comercio electrónico con visión de futuro en todo el mundo, como ON, Selfridges, G-Star, Volcom, Mytheresa y muchas otras para impulsar mejores experiencias de los clientes en línea. Con DigitalGenius, podrán: * Ofrecer un recorrido de compra sin fricciones para los clientes de comercio electrónico * Impulsar la excelencia y el crecimiento futuro con IA para el comercio electrónico * Gestione con confianza los picos de volumen impredecibles y estacionales * Abordar y resolver problemas de forma proactiva antes de que los clientes se comuniquen con ellos. * Satisfacer las expectativas de los consumidores en línea y fuera de línea. * Implementar y utilizar la automatización del comercio electrónico a escala. * Capacitar a los agentes para que atiendan con éxito a los clientes en cada punto de contacto. * Logre rápidamente Zero Backlog con la automatización del backlog Ayudan a las empresas a ofrecer experiencias excepcionales a sus clientes con: * Una plataforma de inteligencia artificial de comercio electrónico en continua evolución y mejora, construida a partir de aprendizajes de empresas de comercio electrónico con visión de futuro en todo el mundo. * Más de 50 casos de uso prediseñados específicamente para el comercio electrónico para gestionar fácilmente los picos estacionales e impredecibles * Interacciones proactivas que proporcionan información actualizada sobre entregas y devoluciones. * Mejores prácticas aprendidas de una red de las empresas de comercio electrónico más innovadoras, lo que permite respuestas y viajes personalizados * Integraciones y procesos personalizables adaptados a los requisitos de los clientes. Acceda fácilmente a DigitalGenius: * Tecnología en la nube (SaaS) * Siempre disponible: 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año * Varios idiomas están disponibles * Configúrelo en 1 semana sin integraciones con código bajo o sin código * Canales independientes: Autoservicio, Correo electrónico, Bots, Agentes, Proactivo, Preventa y Voz
Floatbot
floatbot.ai
Floatbot es una plataforma de IA conversacional basada en SaaS, "sin código" de extremo a extremo impulsada por "IA generativa" que ayuda a las empresas y fintechs a automatizar la atención al cliente, aumentar la experiencia del cliente y la incorporación digital a través de Chatbots y Voicebots impulsados por IA. Su plataforma DIY “Sin código” que permite crear bots híbridos utilizando un generador de flujo de trabajo avanzado y herramientas de IA conversacional. Floatbot recibió el premio Emerge50 en NPC [Nasscom Product Conclave] en 10 categorías. ¡Floatbot está entre los 5 primeros en la categoría SaaS! IDC presenta a Floatbot como innovador para servicios bancarios y financieros en India [11 de diciembre de 2019] Los bots desarrollados en Floatbot se pueden ejecutar en portales web, aplicaciones móviles (iOS y Android), Facebook Messenger, Slack, Skype, Telegram, Amazon Alexa, Google Assistant, Google Home, Whatsapp. Floatbot también admite voz a texto y texto a voz para Voicebots. Floatbot está integrado con Contact Center para Voicebot. Floatbot es una plataforma híbrida, una de las pocas a nivel mundial, que permite el desarrollo de Chatbot omnicanal y Voicebot en cuestión de horas, donde una Fintech o un banco puede desarrollar varios bots que interactuarán o conversarán con el cliente a través de canales de chat y voz, en diferentes fases de su viaje [atención al cliente, validación de clientes potenciales, verificación KYC, canje de puntos de fidelidad, recordatorios de pago, circuito de retroalimentación, venta cruzada/venta adicional de productos, etc.]. Floatbot permite a los usuarios cambiar sin problemas entre el canal de voz y el de chat y aún mantener las sesiones y el contexto anteriores.
Futr
futr.ai
Futr es una plataforma de chat como servicio que potencia las capacidades de servicio al cliente con chat automático, en vivo, por video y social, en cualquier idioma y en cualquier canal. Con clientes que incluyen varias fuerzas policiales, minoristas líderes y organizaciones benéficas, Futr está ayudando a las organizaciones inteligentes a conectarse con sus audiencias a través de servicios de chat siempre disponibles, siempre instantáneos y siempre reveladores. No confíe en nuestra palabra. ¡Prueba la plataforma Futr gratis con nuestra prueba de un mes! - Implementación instantánea de chat automático - Seguimiento del uso y ROI comparado - Soporte dedicado con check-in programado - Revisión del caso de negocio al final del juicio. - Sin compromiso - no se requiere tarjeta de crédito
Pega
pega.com
Pega es una poderosa plataforma de código bajo que genera agilidad en las organizaciones líderes del mundo para que puedan adaptarse al cambio. Los clientes utilizan nuestra automatización del flujo de trabajo y toma de decisiones basada en IA para resolver sus desafíos comerciales más urgentes, desde personalizar el compromiso hasta automatizar el servicio y optimizar las operaciones. Desde 1983, hemos creado nuestra arquitectura escalable y flexible para ayudar a las personas a centrarse en lo más importante, de modo que puedan satisfacer las demandas de los clientes de hoy y, al mismo tiempo, transformarnos continuamente para el mañana.
Certainly
certainly.io
Ciertamente tiene la misión de ayudar a las empresas a crear experiencias de usuario increíbles para el comercio electrónico, reemplazando los clics con conversaciones. El software de IA Ciertamente Conversacional se conecta perfectamente entre las plataformas en las que administra su negocio, y tenemos clientes y socios en más de 20 países en todo el mundo. Con su Chatbot Builder sin código, la plataforma de IA Ciertamente Conversacional ofrece una experiencia de construcción sencilla y divertida. El producto ofrece experiencias de usuario de alta calidad en todos los canales, integraciones perfectas con docenas de sistemas empresariales y una potente IA patentada que detecta cualquier idioma y ofrece contenido listo para usar en más de 14 idiomas. Sin duda, cuentan con la confianza de marcas como Carlsberg, Tiger of Swedish, Booking.com, Rockwool, Trustpilot, Siksilk, Deloitte, Zendesk y AKQA.
Atatus
atatus.com
Plataforma de observabilidad Full Stack simple y asequible. Proporcionamos monitoreo completo con información procesable en tiempo real para diagnosticar y reparar sus aplicaciones web y backend. Encuentre cuellos de botella en el rendimiento mediante el monitoreo unificado y comience a optimizar su aplicación para brindar la mejor experiencia digital a sus usuarios.
Prestavi
prestavi.com
Una manera más fácil para que las personas sigan un proceso y trabajen juntas. Prestavi es un software de flujo de trabajo moderno que facilita convertir procesos complicados, desorganizados o indocumentados en flujos de trabajo estandarizados que ayudan a su equipo a avanzar en el trabajo.
Quandri
quandri.io
Quandri es un proveedor líder de soluciones de automatización impulsadas por IA para agencias y corredurías de seguros en toda América del Norte. Quandri automatiza tareas repetitivas y que consumen mucho tiempo, incluidas revisiones de renovación, denominación de documentos y el proceso de descarga diario. Al implementar los robots impulsados por inteligencia artificial de Quandri para manejar tareas que requieren un uso intensivo de recursos, las casas de bolsa y las agencias liberan el potencial de su fuerza laboral, capacitando a los empleados para canalizar su experiencia y tiempo hacia un trabajo más impactante, valioso y generador de ingresos. Quandri aumenta la eficiencia operativa, permitiendo a las empresas escalar de manera eficiente y hacer que sus mejores personas se concentren en lo que más importa: sus clientes.
Kriyam.ai
kriyam.ai
Kriyam.ai es una aplicación de investigación de campo diseñada para revolucionar la forma en que los sectores de banca, servicios financieros y seguros realizan y gestionan investigaciones de campo. Su producto está diseñado específicamente para las necesidades únicas de las empresas BFSI y sus proveedores. Al aprovechar la última tecnología de inteligencia artificial y una interfaz fácil de usar, Kriyam tiene como objetivo mejorar la seguridad, la eficiencia, la precisión y la toma de decisiones de los datos, impulsando en última instancia el crecimiento y reduciendo los costos operativos para sus usuarios. Características clave: * Gestión de casos perfecta: Kriyam ofrece un sistema integral de gestión de casos que permite a los investigadores manejar casos complejos de manera eficiente. Desde la asignación hasta el cierre, cada paso del proceso de investigación se gestiona sin problemas a través de la aplicación, lo que garantiza un flujo de trabajo optimizado. * Colaboración en tiempo real: la aplicación fomenta la colaboración en tiempo real entre equipos de investigación, agentes de campo y partes interesadas. Con capacidades seguras para compartir datos, los investigadores pueden comunicarse, compartir actualizaciones y colaborar en casos fácilmente, facilitando resoluciones rápidas y minimizando retrasos. * Integración de GPS y geoetiquetado: Kriyam aprovecha el geoetiquetado avanzado y la integración de GPS, lo que permite un seguimiento preciso de la ubicación durante las investigaciones. Esta característica garantiza que los agentes de campo lleguen rápidamente a los sitios correctos y ayuda a verificar su presencia en momentos críticos. * Recopilación de pruebas y documentación: la aplicación proporciona un conjunto de herramientas completo para la recopilación de pruebas, que incluye fotografías, vídeos, grabaciones de audio y documentos digitales. Los investigadores pueden registrar y adjuntar fácilmente pruebas vitales directamente al expediente del caso, lo que garantiza una investigación sólida y bien documentada. * Almacenamiento seguro de datos: Kriyam prioriza la seguridad y el cumplimiento de los datos. Toda la información y las pruebas recopiladas durante las investigaciones se almacenan en bases de datos cifradas, protegiendo los datos confidenciales del acceso no autorizado.
EQ app
eq.app
Eq.app le permite a usted, el usuario, alcanzar sus objetivos de crecimiento más rápido con IA. Ya sea que sea un profesional de ventas, un reclutador o un experto en marketing, EQ lo coloca en el centro de la historia, lo que le permite sobresalir en su función e impulsar el crecimiento al conectarlo con personas y conocimientos. EQbuddy le ayuda a acceder a los recursos que necesita para hacer crecer su negocio, departamento y objetivos de ingresos.
Autonomy
automy.global
AUTOMY Hyperautomation No-Code Platform: la plataforma de automatización de procesos inteligente de extremo a extremo más poderosa para sus equipos
Geeklab
geeklab.app
Pruebe A/B las páginas de productos de Apple AppStore, Google Play y Steam para optimizar su rendimiento o validar un concepto. Cree páginas de productos de la tienda de aplicaciones similares a las aplicaciones existentes o cree una desde cero y realice una prueba A/B con su audiencia existente para crear juegos o aplicaciones que les encanten.
PMToolsAI
pmtoolsai.com
PMToolsAI es un copiloto de IA para gerentes de producto. Nuestra colección de más de 30 herramientas (indicaciones y ejecución de IA) ayuda a los PM con la ideación, el dimensionamiento del mercado, la definición de la hoja de ruta, las métricas de la estrella del norte, el análisis FODA, las declaraciones JTBD, las encuestas a los clientes, el resumen de comentarios y mucho más.
Boombirds
boombirds.com
Boombirds es pionero en el ámbito del cumplimiento de procesos empresariales, un componente emergente en el mercado horizontal B2B SaaS. Boombirds ayuda a los líderes empresariales a transformar digitalmente las operaciones de auditoría y cumplimiento a través de su plataforma en la nube escalable, ajustada y sin código. Boombirds, con su enfoque de cumplimiento primero, se compromete a ayudar a los propietarios de empresas y líderes de cumplimiento a nivel mundial a mejorar su calidad de servicio, maximizar su gobernanza de cumplimiento y lograr eficiencia operativa. Beneficios clave: - Logre eficiencia operativa y mejore la productividad en más de un 30 % - Mejore la visibilidad y aumente los ingresos hasta un 20 % - Maximice la gobernanza del cumplimiento con los mejores conocimientos profundos de alcance, calidad y SLA Para obtener más información, visite www.boombirds .com o envíenos un correo electrónico a [email protected]
Aureo.io
aureo.io
Una plataforma de código bajo para IA y MLOps. Cargue o conecte sus datos a la plataforma para analizar, modelar y predecir nuevos escenarios basados en sus datos. Además, puedes hablar con tus datos para extraer información valiosa de ellos.
Cheat Layer
cheatlayer.com
Cheat Layer expone una poderosa capa de secuencias de comandos impulsada por GPT-3 en todos los sitios web para automatizar las tareas comerciales y ahorrar cientos de horas al mes. Automatice todo lo que sea posible en el navegador utilizando una combinación de nuestra interfaz No-Code, generación de código de aprendizaje automático GPT-3, grabador de acciones y mercado. Combine nuestros Webhooks de extensión con integraciones API directas para crear su propio Zapier local con tareas ilimitadas que se ejecuta en segundo plano en su navegador. ¡Convierta cualquier automatización en una extensión de Chrome de marca y completamente funcional que pueda revender a clientes ilimitados!
PerfAgents
perfagents.com
Monitoreo sintético empresarial impulsado por IA que monitorea las métricas de disponibilidad y tiempo de respuesta de sus aplicaciones web las 24 horas del día y desde todo el mundo.
Hyperping
hyperping.com
Hyperping es una plataforma de monitoreo y un servicio de página de estado. Comprobamos periódicamente sus sitios web y API con nuestros servidores y le enviamos notificaciones instantáneas cuando detectamos una interrupción. Reciba alertas instantáneas por correo electrónico, SMS, Slack, Teams, PagerDuty, OpsGenie, Telegram, Discord y más. Invite a su colega a compartir informes y alertas. Además del monitoreo, ofrecemos un servicio de página de estado que permite mostrar el estado de sus servicios en una página dedicada, alojada en nuestra plataforma, con su propio dominio personalizado.
elmah.io
elmah.io
elmah.io es una herramienta de gestión y registro de errores basada en la nube para aplicaciones web .NET. Basado en el componente de error estándar de facto ELMAH, registrar errores desde su servidor web no requiere más que instalar un paquete NuGet. Admitimos tanto ELMAH como los populares marcos de registro .NET como log4net, NLog y Serilog. Cuando se instale, todas las excepciones en sus servidores web se sincronizarán automáticamente con la poderosa infraestructura de elmah.io basada en Elasticsearch y Windows Azure. Todo, desde búsquedas de texto completo hasta búsquedas basadas en el tiempo, vuela a velocidad supersónica. Nos integramos con Slack, Microsoft Teams, GitHub y más para ayudar a integrar la gestión de errores en su flujo de trabajo.
PageVitals
pagevitals.com
Supervisión del rendimiento del sitio web muy sencilla para equipos que desean tener un sitio web más rápido y con mejor clasificación. Pruébelo gratis hoy, no necesita tarjeta de crédito. Clasifique mejor con un sitio web increíblemente rápido. PageVitals monitorea su sitio web con informes Lighthouse, CrUX y pruebas de campo.
ClearTalk
cleartalk.ai
ClearTalk es una plataforma de inteligencia artificial de voz conversacional sin código que permite a los usuarios y agencias marcar miles de contactos con solo hacer clic en un botón. Ya sea que necesite concertar citas, atención al cliente, entrevistas, puntos de contacto con el cliente o cualquier otra función telefónica que se le ocurra, ClearTalk puede automatizar el proceso. ClearTalk se integra en miles de aplicaciones y CRM diferentes para facilitar su uso y conveniencia.
Rezo.ai
rezo.ai
Rezo.ai es una plataforma autónoma que revoluciona las operaciones del centro de contacto con soluciones impulsadas por IA y soporte en tiempo real. Con su conjunto de productos, que incluye Engage AI, Analyze AI y Agent Assist, permiten a las organizaciones optimizar las interacciones con los clientes, mejorar el rendimiento de los agentes y optimizar las funciones comerciales para lograr una mayor eficiencia y éxito. Sus productos permiten conversaciones con clientes en varios idiomas, etiquetado automatizado, conversión precisa de voz a texto, auditorías basadas en SOP y más, todo ello impulsado por su profunda integración con LLM y análisis de datos. Con Rezo.ai, las empresas pueden lograr una mayor productividad, una mayor generación de ingresos, una reducción de gastos generales y descubrir información valiosa sobre las interacciones con los clientes. Rezo.AI es un centro de contacto de datos impulsado por agentes autónomos que tiene como objetivo transformar la experiencia del cliente mediante la automatización y el análisis de las interacciones cliente-agente a través de múltiples canales de voz y no de voz en más de 20 idiomas. Hay dos pilares principales sobre los que se construye el producto: - Engage AI: ayuda a automatizar las conversaciones entre el cliente y el agente y actúa como una plataforma de autoservicio para comprender y resolver las consultas de los clientes. - Analizar IA: ayuda a analizar las interacciones cliente-agente y proporciona información valiosa para permitir a las empresas tomar decisiones proactivas.
next4biz
next4biz.com
next4biz es una solución de gestión de procesos comerciales, servicio al cliente y marketing digital basada en la nube que ayuda a las empresas a través de sus transformaciones digitales. Los productos de next4biz están a la vanguardia de nuevos e interesantes desarrollos en el mercado. La misión de next4biz de cambiar la forma en que las empresas gestionan las relaciones y los procesos con sus clientes es donde se encuentran las áreas de crecimiento más importantes de la industria. next4biz se fundó en 2006. Desde entonces desarrollamos productos de software para la “Transformación Digital Centrada en el Cliente” de empresas e instituciones. Los productos de next4biz se han utilizado con éxito en los campos de BPM (gestión de procesos de negocio), CSM (gestión de servicio al cliente) y CRM (gestión de marketing y ventas) durante años. Tenemos más de 200.000 usuarios que operan en casi todos los sectores, incluidos finanzas, seguros, comercio electrónico, telecomunicaciones y energía.
HiperMe!
hiperme.io
HiperMe! es una plataforma de centro de contacto y comunicaciones unificadas líder en la industria. Esta solución integral te permite centralizar y gestionar todas tus comunicaciones, ya sea con clientes o dentro de tu organización. Con HiperMe puedes integrar llamadas, mensajes de texto, correos electrónicos y chats en una única interfaz, facilitando la colaboración y mejorando la eficiencia.
ConnectPath
connectpath.cx
ConnectPath es una implementación sin servidor en las mismas regiones comerciales de AWS en las que está disponible Amazon Connect. Utiliza muchos servicios de AWS, incluidos Route 53, CloudFront, S3, API Gateway, AppSync, Lambda, DynamoDB, Cognito, SNS, SQS y SES. Es una arquitectura totalmente elástica y puede escalar según demanda. ConnectPath está diseñado para usarse como escritorio de agente únicamente para los centros de llamadas de Amazon Connect. Cualquiera que tenga permisos de administrador del sistema puede incorporar ConnectPath en menos de 15 minutos siguiendo el proceso de incorporación en otra parte de este blog. Durante el proceso de incorporación, ConnectPath utiliza una plantilla de CloudFormation para crear un rol de IAM que tenga los permisos necesarios para integrarse con su instancia de Amazon Connect. ConnectPath también genera varias funciones Lambda, una tabla de Dynamo DB, un flujo de Kinesis y un Bucket S3 en su cuenta de AWS. ConnectPath trabaja con los usuarios que puedan estar utilizando el CCP. Por ejemplo, si está utilizando un CRM con un CCP integrado, ConnectPath seguirá informando sus actividades y su estado. Creemos que el conjunto de funciones de ConnectPath es tal que es posible que desee ejecutar ambos, pero los usuarios con ConnectPath verán otros agentes que solo usan el CCP. Sin embargo, algunas funciones, como el chat de agente a agente, no funcionarán entre ConnectPath y CCP.
WIZ.AI
wiz.ai
WIZ.AI proporciona soluciones de IA conversacional de nivel empresarial para mejorar la experiencia del cliente y aumentar la eficiencia operativa. El conjunto de soluciones de WIZ.AI incluye automatización inteligente, copiloto humano-IA, aplicaciones generativas impulsadas por IA y una plataforma impulsada por LLM. Los agentes de inteligencia artificial de WIZ.AI, llamados Talkbots, brindan una interacción similar a la humana para facilitar las interacciones con los clientes a escala, lo que permite un servicio al cliente excepcional y un sólido retorno de la inversión comercial para nuestros clientes empresariales. Características del robot de conversación WIZ.AI * Hiperlocalizado: los Talkbots pueden procesar vocabularios locales y específicos de dominio. * Hiperpersonalizado: los Talkbots pueden imitar el tono y el acento de un nativo y admitir múltiples variedades de inglés e idiomas globales. * Omnicanal: los Talkbots se pueden integrar a través de telefonía, correo electrónico, SMS y varias aplicaciones de mensajería.
Instadesk
instadesk.com
Instadesk es una marca de servicios de marketing inteligente de escena completa creada por ZKJ, que ofrece una variedad de productos de IA conversacional, como llamadas salientes inteligentes, servicio al cliente inteligente, empleado humano digital, acompañante inteligente, control de calidad inteligente y asistente de asiento.
DialOnce
dialonce.ai
DialOnce es un editor de software especializado en IA generativa y omnicanal para servicio al cliente, con un paquete de software diseñado para alojar, organizar y gestionar rutas de contacto con clientes y asesores. Proporciona a los clientes, agentes y supervisores herramientas integradas para optimizar el desempeño del servicio al cliente y transformar la experiencia del cliente.
HaloCRM
halocrm.io
HaloCRM es un software de servicio al cliente omnicanal, diseñado para equipos que buscan impulsar una mayor eficiencia al atender consultas del público. HaloCRM llevará la felicidad de sus clientes a nuevas alturas, equilibrando las necesidades de sus agentes y clientes en una solución que revoluciona el servicio al cliente para todos. HaloCRM ofrece una plataforma intuitiva para que los equipos de atención al cliente gestionen conversaciones desde cualquier canal. La plataforma absorberá las conversaciones de los clientes desde Twitter, Facebook, Facebook Messenger, correo electrónico, SMS, chat, llamadas telefónicas y más, eliminando la posibilidad de consultas perdidas y mejorando la satisfacción del cliente al abrir más canales de comunicación.