Página 9 - Alternativas - DoneDone
Rev.io
rev.io
Rev.io proporciona software configurable para facturación, gestión de clientes, gestión empresarial, pagos, análisis, aprovisionamiento y automatización para proveedores de servicios de telecomunicaciones, tecnología inalámbrica e IoT, servicios de TI gestionados, A/V, integración de seguridad y otras industrias relacionadas. Nuestro moderno software basado en la nube ofrece la experiencia de cotización a efectivo más completa de la industria, lo que permite a nuestros clientes aumentar sus ingresos de manera eficiente. Al utilizar la plataforma de software, la API y el ecosistema de socios de Rev.io, sus clientes pueden facturar de manera eficiente a sus clientes, administrar productos y suscripciones, calificar el uso a escala, garantizar el cumplimiento de impuestos, procesar pagos, ejecutar informes detallados y analizar datos dinámicos.
NestDesk
nestscale.com
NestDesk es un software de servicio al cliente omnicanal que ayuda a las empresas de comercio electrónico a gestionar todos los mensajes de los clientes a través de múltiples canales en un solo lugar y cerrar más ventas a través de los chats. Su equipo de atención al cliente puede minimizar el tiempo promedio de respuesta y brindar una experiencia más rápida y personal a los clientes.
Snapforce CRM
snapforce.com
Snapforce CRM es un software para pequeñas y medianas empresas que brinda funcionalidad de telefonía y el único CRM en el mercado que proporciona un sistema telefónico PBX virtual como módulo estándar para todos los nuevos clientes.
Keypup
keypup.io
La solución SaaS de Keypup permite a los equipos de ingeniería y a todas las partes interesadas en el desarrollo de software obtener una mejor comprensión de sus esfuerzos de ingeniería al combinar información en tiempo real de sus sistemas Git (GitHub, GitLab y Bitbucket) y/o tickets (Jira, ClickUp y Trello). La solución integra múltiples fuentes de datos en una base de datos unificada junto con un panel fácil de usar y una interfaz de generación de conocimientos. Los usuarios de Keypup pueden personalizar plantillas probadas y verdaderas (incluidas métricas de DORA, tiempo de ciclo, entrega de software, calidad de procesos, auditoría y cumplimiento, productividad de los desarrolladores y más) o crear sus propios informes, conocimientos y paneles para obtener una imagen completa de sus operaciones de desarrollo de un vistazo, adaptadas a sus necesidades específicas.
BoldDesk
bolddesk.com
BoldDesk es un software de mesa de ayuda moderno que simplifica el servicio al cliente. Potente, personalizable y económico, permite a las empresas optimizar las operaciones de soporte y mejorar la satisfacción del cliente. Presentado por Syncfusion, un proveedor de marcos y componentes de software que ha construido su reputación tanto por la solidez de sus productos como por la calidad de los servicios de soporte que los respaldan.
Ticksy
ticksy.com
Mesas de ayuda para clientes satisfechos. Para los agentes de soporte, Ticksy es un soplo de aire fresco y muy fácil de usar. Pero lo más importante es que es un placer absoluto para sus clientes.
Zipy.ai
zipy.ai
Zipy es una plataforma de experiencia digital confiable que combina la reproducción de sesiones, el monitoreo de errores de frontend, el análisis de productos y la priorización en uno, al tiempo que garantiza la privacidad y la seguridad. ¿Qué puedes hacer con Zipy? > Comprenda el comportamiento del usuario para evitar la deserción > Supervise a los usuarios en vivo y los errores en tiempo real para obtener información procesable > Reduzca el tiempo para resolver errores de JS y API con herramientas de desarrollo integradas > Colabore con los miembros de su equipo en los problemas de la experiencia del cliente > Obtenga reproducción de video del recorrido del cliente, establezca contactos registros, registros de consola y seguimientos de pila, todo en un solo lugar ¿Quién puede usar Zipy? Zipy es más útil para equipos de productos, analistas comerciales, éxito del cliente, atención al cliente y desarrolladores que tienen que resolver problemas de los clientes. ¿Qué lograrás con Zipy? > Reduzca el TTR en un 50 % y ahorre tiempo de depuración a su equipo de soporte y desarrollo > Reduzca la rotación de clientes solucionando proactivamente sus problemas > Cree un mejor producto y una estrategia de GTM basada en la comprensión del comportamiento del usuario por parte de los equipos de productos y analistas
Aiveo
aiveo.ca
Un rastreador de problemas simple que se puede personalizar para adaptarse al proceso único de su equipo. Desde la planificación hasta el trabajo y los informes, Aiveo lo tiene cubierto desde el principio hasta el final de su proyecto. Aiveo es un rastreador de problemas sencillo y personalizable para equipos de todos los tamaños.
Sifter
sifterapp.com
El seguimiento de errores y problemas debería ser sencillo. Un software de seguimiento de problemas demasiado complejo dificulta el trabajo. Sifter ayuda a los equipos de desarrollo de sitios y software a centrarse en hacer lo que importa.
Pulsedesk
pulsedesk.com
Sistema de asistencia técnica universal: recopile, gestione y analice las solicitudes de los clientes de todos los canales en una única "ventana". Pulsedesk es un servicio de asistencia técnica flexible y confiable que brinda atención al cliente multicanal. Los usuarios reciben una amplia gama de herramientas para automatizar procesos rutinarios y cumplir con los requisitos de SLA, así como soporte técnico altamente receptivo. También es fácil integrar software de terceros, crear una base de conocimientos, iniciar un portal de cliente y configurar su propio widget web en el sistema Pulsedesk.
LogMill
logmill.io
Si es desarrollador, evaluador o miembro de un equipo de atención al cliente, LogMill es su nueva mejor herramienta. LogMill utiliza sensores inteligentes para monitorear el estado de su aplicación y notificarle cuando se encuentra algún error, lo que le permite actuar rápidamente para solucionarlo. La compatibilidad con el uso en equipo y el acceso basado en roles permite una cooperación fluida en un equipo, mientras que el Protocolo simple de transferencia de correo significa que los registros llegan directamente a usted. Toda la información que necesita estará en un solo lugar, agrupada para facilitar su análisis. Comience gratis con nuestra prueba gratuita de 30 días.
Disbug
disbug.io
Disbug es una extensión de Chrome que te permite grabar la pantalla con narración de voz y publicarla en Jira junto con registros técnicos con solo hacer clic en un botón. Desde el control de calidad hasta la corrección, ahorre mucho tiempo en la corrección de errores. ¡Más fácil para los evaluadores, eficiente para los desarrolladores!
Shakebug
shakebug.com
Shakebug es la herramienta de informes de errores y fallas, que también se conoce como herramienta de seguimiento de problemas que permite a los desarrolladores ver los errores y las fallas. La herramienta ayudará a los desarrolladores a eliminar la difícil y lenta tarea de informar errores y fallos.
Launchable
launchableinc.com
El diagnóstico inteligente de fallas de prueba de Launchable resuelve los obstáculos convencionales de clasificación de errores al identificar y concentrarse en los problemas más críticos. Piense en Launchable como su copiloto de IA para agilizar el proceso de identificación, categorización y manejo de fallas de prueba y, en última instancia, acelerar su flujo de trabajo de clasificación de errores. El Diagnóstico inteligente de fallas de prueba proporciona una perspectiva integral de las sesiones de prueba, ya sea que esté buscando agrupar fallas relacionadas, detectar problemas recurrentes o monitorear patrones de prueba. Elimine la molestia de la clasificación de errores con Launchable: https://www.launchableinc.com/topics/intelligent-bug-triage/ Inicie sin miedo. El 80% de las pruebas de software son inútiles. Launchable es la capa de Dev Intelligence Platform que le muestra el 20% que más importa. Launchable acelera el ciclo de retroalimentación del desarrollo al resolver los desafíos de envío con información y acciones de prueba basadas en datos. A través del aprendizaje automático, Launchable optimiza los procesos de CI al identificar y ejecutar pruebas con la mayor probabilidad de fallar y realizar un seguimiento de los conocimientos del conjunto de pruebas para reducir los tiempos de espera para los desarrolladores. Las marcas líderes de Fortune 100 confían en Launchable para ofrecer más funciones más rápidamente al probar lo que importa. La selección de pruebas predictivas de Launchable utiliza el aprendizaje automático para seleccionar las pruebas adecuadas para ejecutar para un cambio de código específico. Esto desbloquea la capacidad de ejecutar un conjunto mucho más pequeño de pruebas en varios puntos del ciclo de vida de desarrollo de software, acelerando la entrega. Con la selección de pruebas predictivas, Launchable en realidad le dice a su ejecutor de pruebas exactamente qué pruebas ejecutar en función de los cambios que se están probando. Launchable también analiza los datos de su prueba en conjunto para mostrar Test Insights. Puede utilizar esta información para mejorar el estado de su conjunto de pruebas y obtener el máximo valor de sus ejecuciones de pruebas.
Gleap
gleap.io
Su herramienta de comentarios de clientes todo en uno para aplicaciones y sitios web. Corrija errores 10 veces más rápido con informes detallados, conéctese con sus usuarios uno a uno, descubra lo que sus usuarios realmente quieren con solicitudes de funciones y encuestas.
Scout APM
scoutapm.com
Scout APM es un monitoreo del rendimiento de las aplicaciones que agiliza la resolución de problemas al ayudar a los desarrolladores a encontrar y solucionar problemas de rendimiento antes de que los clientes los vean. Con alertas en tiempo real, una interfaz de usuario centrada en el desarrollador y una lógica de seguimiento que vincula los cuellos de botella directamente con el código fuente, Scout APM le ayuda a dedicar menos tiempo a depurar y más a crear un gran producto. Identifique, priorice y resuelva rápidamente problemas de rendimiento (sobrecarga de memoria, consultas N+1, consultas lentas de bases de datos y más) con un agente que instrumenta las dependencias que necesita por una fracción de la sobrecarga. Scout APM está diseñado para desarrolladores, por desarrolladores y monitorea aplicaciones Ruby, PHP, Python y Elixir.
Dashbird
dashbird.io
Supervise aplicaciones sin servidor en AWS. Vea sus aplicaciones sin servidor. Ofrezca experiencias de usuario perfectas con visibilidad, alertas y resolución de problemas en tiempo real para aplicaciones creadas en AWS Lambda. Dashbird le permite desarrollar más rápido y operar cargas de trabajo de producción con confianza sin cambios de código. Observabilidad completa cubierta para los servicios de AWS: Lambda, API Gateway, DynamoDB, SQS, ECS, Step Functions, Kinesis, HTTP API Gateway, RDS, SNS, OpenSearch, ELB.
Embrace
embrace.io
Embrace permite a los ingenieros gestionar la complejidad de los dispositivos móviles para crear experiencias mejores y más audaces. En un momento en el que la tecnología móvil es más crucial que nunca, los equipos a menudo enfrentan soluciones fragmentadas, datos faltantes y la incapacidad de sacar a la luz los problemas. Con Embrace, los ingenieros pueden identificar y priorizar el impacto de cualquier problema con un contexto técnico detallado y resolverlo al instante. Al eliminar las conjeturas, Embrace ilumina oportunidades para perfeccionar el rendimiento y crear las mejores experiencias posibles.
Jetdocs
jetdocs.io
Jetdocs es una solución colaborativa de emisión de tickets que estandariza los flujos de trabajo entre múltiples equipos (Ops, TI, Soporte/Éxito, Legal, Administración, Finanzas). En lugar de depender de las bandejas de entrada de correo electrónico o los hilos de mensajes, los líderes de operaciones y TI configuran potentes flujos de trabajo sin código en minutos con nuestro innovador Creador de catálogos sin código. Nuestra aplicación web se integra completamente con toda su organización en Microsoft Teams y Slack para resolver rápidamente sus tickets, solicitudes y aprobaciones internas.
Essembi
essembi.com
Essembi es el centro de innovación de software que ayuda a las empresas de software a acelerar su ciclo de innovación para convertirse en líderes en su mercado. En el acelerado mundo del software actual, la presión para crear software excelente es mayor que nunca. La velocidad de su ciclo de innovación de software juega un papel fundamental en su éxito. Los líderes exitosos de la industria suelen ser aquellos con el ciclo de innovación de software más rápido: recopilan rápidamente comentarios valiosos, toman decisiones informadas sobre nuevas características de productos y entregan actualizaciones de productos de alta calidad más rápido que sus competidores. Essembi ayuda a los equipos de software a acelerar su ciclo de innovación de software al ofrecer la funcionalidad para gestionar el ciclo en un solo sistema. Cuando sus equipos de gestión de productos, desarrollo, atención al cliente, ventas y marketing colaboran sin problemas en una única plataforma, todos ganan: sus clientes obtienen funciones más rápido, su producto crece más rápido y su negocio escala más rápido.
Desk360
desk360.com
Desk360 es una plataforma de atención al cliente omnicanal que permite a empresas de todos los tamaños tener una vista de 360 grados de sus clientes y utilizar una bandeja de entrada de próxima generación para sus aplicaciones móviles y sitios web. Le permite comunicarse con sus clientes en cualquier canal (correo electrónico, chat en vivo, redes sociales, WhatsApp e incluso un cuadro de mensaje dentro de sus aplicaciones móviles), mientras unifica todos los mensajes en una sola pantalla para sus representantes de clientes. Con Desk360, puedes crear una bandeja de entrada para que tus usuarios se pongan en contacto contigo según sus propios términos. Desk360 ofrece integraciones con App Store, Google Play Store y Huawei AppGallery, para que pueda agregar todas las reseñas de la tienda en una sola página y responder a sus clientes sin tener que alternar entre las cuentas de su tienda. Administrar sus cuentas de redes sociales con Desk360 es muy sencillo. Puede ver y responder todos los mensajes de los clientes provenientes de Facebook, Instagram y Twitter en una sola pantalla, lo que les ahorra a sus representantes una gran cantidad de tiempo. ¿Utiliza diferentes direcciones de correo electrónico para brindar soporte a sus clientes? No te preocupes, porque podrás unificar todas tus direcciones de correo electrónico en una sola pantalla. Además, puede crear páginas de contacto y preguntas frecuentes personalizadas en su sitio web para brindarles a sus clientes un soporte integral de su marca. Descubra Desk360 hoy y comience a comunicarse con sus clientes con mensajes Desk360 predefinidos preparados por traductores profesionales en 40 idiomas. Administre los mensajes de sus clientes procedentes de estos 11 canales en una sola página y obtenga informes detallados sobre productos y usuarios. Elija quién será responsable de qué proyecto asignando agentes especiales a cada producto y fomente la cooperación entre equipos para aumentar su rendimiento.
OvationCXM
ovationcxm.com
OvationCXM es la empresa de gestión de la experiencia del cliente (CXM) que ayuda a las empresas y sus ecosistemas de socios a ofrecer experiencias de cliente excepcionales con visibilidad completa y control preciso para que puedan ser dueños del viaje, guiar la experiencia y liberar los beneficios. La plataforma OvationCXM, CXMEngine, incluye conectores CRM prediseñados, herramientas de automatización y orquestación del recorrido del cliente, agregación de ecosistemas, así como entrega de conocimientos y soluciones de comunicación integradas en una plataforma perfecta. Los profesionales de la experiencia del cliente eligen OvationCXM porque la tecnología CXM ofrece simplicidad a gran escala, optimizando los esfuerzos de CXM en cada punto de contacto con el cliente. La sede de OvationCXM se encuentra en Tiburon, California, y cuenta con una fuerza laboral remota a nivel nacional respaldada por Nyca Partners, Telstra Ventures, KeyBank, JobsOhio Growth Capital Fund, JumpStart Ventures, Savano Capital Partners, Capital One Ventures y Commerce Ventures.
DigitalGenius
digitalgenius.com
DigitalGenius es la plataforma de experiencia del cliente sin código para comercio electrónico y venta minorista impulsada por inteligencia artificial. Su solución de IA aprende y evoluciona continuamente a partir de cada interacción dentro de su red de clientes, aprovechando más de 50 casos de uso prediseñados, procesos personalizables e integraciones para ayudar a hacer felices a los clientes. Trabajan con empresas minoristas y de comercio electrónico con visión de futuro en todo el mundo, como ON, Selfridges, G-Star, Volcom, Mytheresa y muchas otras para impulsar mejores experiencias de los clientes en línea. Con DigitalGenius, podrán: * Ofrecer un recorrido de compra sin fricciones para los clientes de comercio electrónico * Impulsar la excelencia y el crecimiento futuro con IA para el comercio electrónico * Gestione con confianza los picos de volumen impredecibles y estacionales * Abordar y resolver problemas de forma proactiva antes de que los clientes se comuniquen con ellos. * Satisfacer las expectativas de los consumidores en línea y fuera de línea. * Implementar y utilizar la automatización del comercio electrónico a escala. * Capacitar a los agentes para que atiendan exitosamente a los clientes en cada punto de contacto. * Logre rápidamente Zero Backlog con la automatización del backlog Ayudan a las empresas a ofrecer experiencias excepcionales a sus clientes con: * Una plataforma de inteligencia artificial de comercio electrónico en continua evolución y mejora, construida a partir de aprendizajes de empresas de comercio electrónico con visión de futuro en todo el mundo. * Más de 50 casos de uso prediseñados específicamente para el comercio electrónico para gestionar fácilmente los picos estacionales e impredecibles * Interacciones proactivas que proporcionan información actualizada sobre entregas y devoluciones. * Mejores prácticas aprendidas de una red de las empresas de comercio electrónico más innovadoras, lo que permite respuestas y viajes personalizados * Integraciones y procesos personalizables adaptados a los requisitos de los clientes. Acceda fácilmente a DigitalGenius: * Tecnología en la nube (SaaS) * Siempre disponible: 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año * Varios idiomas están disponibles * Configúrelo en 1 semana sin integraciones con código bajo o sin código * Canales independientes: Autoservicio, Correo electrónico, Bots, Agentes, Proactivo, Preventa y Voz
ReplayBird
replaybird.com
ReplayBird es una herramienta de análisis de productos para encontrar y mejorar la experiencia del usuario final. Con ReplayBird, las empresas pueden comprender cómo y por qué las personas interactúan, convierten y retienen en tiempo real en todos los dispositivos para mejorar su experiencia de usuario. Capacite a sus equipos con análisis integrales de productos para informar decisiones basadas en datos.
Futr
futr.ai
Futr es una plataforma de chat como servicio que potencia las capacidades de servicio al cliente con chat automático, en vivo, por video y social, en cualquier idioma y en cualquier canal. Con clientes que incluyen varias fuerzas policiales, minoristas líderes y organizaciones benéficas, Futr está ayudando a las organizaciones inteligentes a conectarse con sus audiencias a través de servicios de chat siempre disponibles, siempre instantáneos y siempre reveladores. No confíe en nuestra palabra. ¡Prueba la plataforma Futr gratis con nuestra prueba de un mes! - Implementación instantánea de chat automático - Seguimiento del uso y ROI comparado - Soporte dedicado con check-in programado - Revisión del caso de negocio al final del juicio. - Sin compromiso - no se requiere tarjeta de crédito
Pega
pega.com
Pega es una poderosa plataforma de código bajo que genera agilidad en las organizaciones líderes del mundo para que puedan adaptarse al cambio. Los clientes utilizan nuestra automatización del flujo de trabajo y toma de decisiones basada en IA para resolver sus desafíos comerciales más urgentes, desde personalizar el compromiso hasta automatizar el servicio y optimizar las operaciones. Desde 1983, hemos creado nuestra arquitectura escalable y flexible para ayudar a las personas a centrarse en lo más importante, de modo que puedan satisfacer las demandas de los clientes de hoy y, al mismo tiempo, transformarnos continuamente para el mañana.
Lightrun
lightrun.com
Lightrun, nombrado Gartner Cool Vendor 2021, crea una plataforma de depuración y observabilidad nativa de IDE que permite a los desarrolladores agregar de forma segura registros, métricas y seguimientos a entornos de producción y ensayo en tiempo real, bajo demanda. No se requieren revisiones, reimplementaciones ni reinicios. Los desarrolladores utilizan Lightrun para múltiples necesidades de observabilidad a nivel de código, que incluyen: * Alertas a nivel de código (Java, Node.js, Python, .NET) * Verificación de funciones * Pruebas/depuración en producción * Solución de problemas de aplicaciones nativas de la nube, sin servidor y más * Capacidades de optimización de registros a través de Log Optimizer(TM) Al eliminar la necesidad de reproducir errores localmente o emitir una nueva versión de software para agregar nuevos registros o métricas para solucionar problemas de producción, los clientes de Lightrun reducen constantemente su MTTR. en hasta un 50-60% y mejorar significativamente la productividad del desarrollo. Los problemas que antes tardaban entre 1 y 2 semanas en mitigarse ahora toman a nuestros clientes en promedio menos de una hora para resolverlos. Lightrun empodera a los desarrolladores de nuestros clientes al eliminar la necesidad de costosas operaciones del ciclo de vida del desarrollador, como la reproducción local o la emisión de una nueva versión de software solo para agregar nuevos registros o métricas. Nuestros clientes, que ejecutan cargas de trabajo a escala de petabytes con QPS de hasta 100 000 en miles de servidores de producción, incluyen empresas que llegan al 44,5 % de la población de Internet e importantes empresas de ciberseguridad que cotizan en bolsa.
Certainly
certainly.io
Ciertamente tiene la misión de ayudar a las empresas a crear experiencias de usuario increíbles para el comercio electrónico, reemplazando los clics con conversaciones. El software de IA Ciertamente Conversacional se conecta perfectamente entre las plataformas en las que administra su negocio, y tenemos clientes y socios en más de 20 países en todo el mundo. Con su Chatbot Builder sin código, la plataforma de IA Ciertamente Conversacional ofrece una experiencia de construcción sencilla y divertida. El producto ofrece experiencias de usuario de alta calidad en todos los canales, integraciones perfectas con docenas de sistemas empresariales y una potente IA patentada que detecta cualquier idioma y ofrece contenido listo para usar en más de 14 idiomas. Sin duda, cuentan con la confianza de marcas como Carlsberg, Tiger of Swedish, Booking.com, Rockwool, Trustpilot, Siksilk, Deloitte, Zendesk y AKQA.
Tara AI
tara.ai
Tara AI ayuda a los líderes de ingeniería a medir y mejorar la eficiencia de la ingeniería, con LLM seguros y optimizados capacitados en control de fuentes y datos de proyectos. Nuestros clientes incluyen MongoDB, Clearbit y Prometric. Nuestra plataforma genera vistas todo en uno sobre tiempos de ciclo, puntos de referencia, inversiones y tamaño y velocidad generales de la actividad de ingeniería. Estamos ayudando a los clientes a lograr una reducción del 30 % en el tiempo de implementación del cliente.
Ybug
ybug.io
Ybug simplifica la recepción de comentarios visuales e informes de errores de los usuarios o evaluadores de su sitio web. Proporcione a sus usuarios/probadores un widget de comentarios o una extensión del navegador y permítales enviar comentarios junto con capturas de pantalla anotadas. Ybug captura automáticamente cierta información del entorno del navegador, la consola de JavaScript y otros metadatos. ¿Ya utilizas una herramienta de gestión de proyectos, un chat de equipo o un servicio de atención al cliente? ¡Ningún problema! Ybug se integra con muchas aplicaciones de terceros como Asana, Basecamp, GitHub, GitLab, Teamwork Projects y muchas más.