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CRM HUB 360 es una plataforma de gestión de relaciones con los clientes diseñada para centralizar datos comerciales, interacciones con los clientes, clientes potenciales, actividades de ventas, flujos de trabajo de marketing e informes en un solo sistema. Admite gestión de contactos y clientes potenciales, módulos y campos personalizables, paneles multiusuario, importación y exportación de datos y herramientas para organizar información operativa y de clientes.
La plataforma incluye funciones de automatización de ventas y marketing, como puntuación de clientes potenciales, enrutamiento de clientes potenciales, campañas de correo electrónico, campañas de goteo, programación de citas, actualizaciones de datos y activadores de flujo de trabajo basados en condiciones. Sus capacidades de comunicación omnicanal admiten integraciones con correo electrónico, SMS y WhatsApp, mientras que los informes y análisis brindan visibilidad del desempeño de las ventas, el comportamiento del cliente, los resultados de marketing y las métricas comerciales clave. CRM HUB 360 también ofrece información de ventas predictiva, personalización del flujo de trabajo, controles de acceso, cifrado, registros de auditoría, restricciones de IP y autenticación de dos factores para gestionar procesos comerciales y datos de clientes.
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