Confides

Confides está pensado para líderes de equipos, organizaciones y proveedores de apoyo comunitario que quieren que las personas se pongan en contacto con mayor comodidad, incluso de forma anónima. Reúne en una sola bandeja de entrada web los mensajes de canales como el correo electrónico, los SMS, WhatsApp y Facebook Messenger, para que el personal pueda responder sin tener que cambiar de una aplicación a otra. Las opciones de contacto anónimo usan seudónimos en lugar de mostrar los datos de contacto; también se pueden configurar los canales para que muestren el nombre de la persona. Los equipos pueden compartir bandejas de entrada, responder a conversaciones, añadir notas para llevar un registro del contexto y archivar las conversaciones completadas. Confides puede ser adecuado para organizaciones que gestionan solicitudes de apoyo, inquietudes laborales u otras conversaciones delicadas y quieren facilitar que los miembros de la comunidad, los clientes o los empleados se pongan en contacto con ellas mediante servicios de mensajería que ya conocen.

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