Página 2 - Alternativas - Cloutly

Stamped

stamped.io

Stamped es una plataforma de automatización de marketing de comercio electrónico multicanal diseñada para optimizar la adquisición y retención de clientes para los comerciantes de comercio electrónico. Diseñado para brindar confiabilidad y escala, Stamped brinda a los minoristas en línea de todos los tamaños acceso a tecnología de nivel empresarial para acelerar el crecimiento empresarial a través de reseñas, calificaciones y programas de incentivos de lealtad. Piense en Stamped como el mejor jugador de equipo, desde la migración, integración y mejora de las conversiones de la pila de marketing a través del acceso abierto a API; hasta soluciones de programas únicas y personalizadas y un excelente servicio al cliente en cualquier nivel de plan. Stamped es una extensión de cualquier equipo interno. Como empresa centrada en productos, Stamped fue diseñada por emprendedores para emprendedores, brindando soluciones rentables y basadas en datos en un enfoque de plataforma única; para que los vendedores puedan volver a contribuir de manera única al mercado de consumo de comercio electrónico global actual. Con la confianza de marcas líderes en la industria como Colgate, Purple.com y Linjer, Stamped tiene su sede en Victoria, B.C, y actualmente respalda a más de 45 000 comerciantes de comercio electrónico globales que contribuyen a una economía de comercio electrónico diversificada.

WorkStep

workstep.com

Para empleadores: el software de WorkStep ayuda a las empresas a contratar y retener su fuerza laboral de primera línea en toda la cadena de suministro. Para quienes buscan empleo: la red de empleo para personas que fabrican, entregan, cargan, reparan y hacen cosas. Consigue que te contraten. Aprende nuevas habilidades. Construye una carrera.

PowerReviews

powerreviews.com

PowerReviews es una empresa de tecnología que proporciona software que permite a las marcas y minoristas recopilar, mostrar y analizar diferentes formas de contenido generado por el usuario (CGU) en sus sitios web de comercio electrónico. Las capacidades de PowerReviews incluyen calificaciones y reseñas de productos, preguntas y respuestas (Preguntas y respuestas). , muestreo de productos, imágenes, videos y contenido social, y diferentes herramientas de análisis para examinar el impacto del contenido generado por el usuario y comparar el rendimiento del producto. PowerReviews tiene su sede en Chicago y una oficina en Londres que presta servicios al mercado EMEA.

Ratingful

ratingful.com

Mejora tu reputación online y obtén más reseñas de 5 estrellas en Google con Ratingful. Nuestra plataforma simplifica el proceso de solicitar reseñas de los clientes, salvaguardar sus calificaciones, resaltar sus reseñas principales y monitorear su reputación digital. También puedes responder a reseñas de Google y Facebook sin salir de nuestra plataforma y evitar que se muestren públicamente comentarios negativos. Únase a Ratingful hoy para atraer más clientes a su negocio.

featureOS

featureos.app

featureOS transforma la forma en que agrega, analiza y actúa sobre los comentarios de los usuarios, convirtiendo datos dispersos en información procesable, impulsada por nuestro asistente de inteligencia artificial: KAL. 🦸🏻‍♂️ featureOS puede recopilar información a través de paneles de comentarios y de muchas otras fuentes, como chats de Intercom, tickets de Zendesk, etc., y le ayuda a elaborar hojas de ruta detalladas de productos y a comunicar actualizaciones con notas de la versión. Con nuestra búsqueda avanzada y filtros, organizar los comentarios es muy sencillo. Con integraciones perfectas con herramientas como Jira, featureOS hace que sea más fácil realizar un seguimiento del progreso y estar al tanto de tus proyectos. ¿Por qué elegir featureOS? - Simplificar la comunicación y la toma de decisiones del equipo. - Asequible, fácil de usar y adaptado a las necesidades de su negocio. - Impulsar la participación del cliente y el conocimiento del producto. - Priorizar la retroalimentación para construir hojas de ruta de productos sólidas. - Análisis de sentimientos impulsado por IA para comprender los comentarios a un nivel más profundo. - Resumen inteligente de comentarios para obtener información rápida. - Integración perfecta con Jira, ClickUp, Salesforce, Intercom y Zendesk para mejorar la productividad.

Sendlane

sendlane.com

La solución unificada de correo electrónico, SMS, reseñas y formularios de Sendlane permite a las marcas de comercio electrónico consolidar su pila tecnológica y aprovechar los conocimientos profundos de los clientes para generar más ingresos, aumentar la retención y ofrecer experiencias excepcionales a los clientes en piloto automático. ¿Listo para realizar una prueba de manejo? Obtenga su prueba gratuita de 60 días de Sendlane hoy, ¡no se requiere tarjeta de crédito! Características: - Marketing por correo electrónico - Automatización de marketing - Marketing por SMS - Reseñas - Formularios - Experimentos - Pruebas multivariadas - Sendlane Beacon - Seguimiento - Segmentación multivariable - Análisis en tiempo real - Integración de datos profundos

Sprig

sprig.com

Sprig es una plataforma de información del usuario que permite a los equipos de productos crear productos excepcionales con información del usuario rica y rápida. Los equipos de productos de próxima generación como Dropbox, Notion y Loom mejoran su experiencia con el producto con el conjunto de herramientas de información de Sprig: 1. Encuestas: escuche y aprenda de los usuarios específicos directamente desde su producto. 2. Repeticiones: capture clips de sus sesiones de usuario junto con sus comentarios sobre el producto. 3. Análisis de IA: convierta los comentarios de los usuarios en oportunidades de productos con IA impulsada por GPT. Sprig tiene su sede en San Francisco, CA y está respaldada por Andreessen Horowitz, Accel, First Round Capital y Figma Ventures.

Macorva

macorva.com

La plataforma impulsada por IA de Macorva está revolucionando la forma en que las empresas manejan la gestión del desempeño, la retroalimentación y la satisfacción del cliente. Sus soluciones combinan retroalimentación fluida, análisis avanzados e inteligencia artificial para transformar los conocimientos en recursos específicos y planes de respuesta que ayuden a la organización a aprovechar al máximo los datos de su experiencia. En lugar de atascarse en datos, utiliza Radiant AI para liberar tiempo y centrarse más en acciones que crean cambios impactantes. Desde conectar a cada empleado y gerente con los próximos pasos comprobados hasta cerrar el ciclo de retroalimentación y mejorar los resultados, Radiant AI es el entrenador personal para impulsar mejores experiencias para los empleados y clientes. Macorva EX es una plataforma avanzada de experiencia de los empleados impulsada por IA, con encuestas, controles de pulso, puntuación de compromiso, evaluación comparativa, análisis de impulsores, eNPS, retroalimentación de 360° y más. Crea sin esfuerzo experiencias de retroalimentación atractivas, dinámicas y compatibles con dispositivos móviles y desbloquea información clave con informes automatizados e intuitivos. Dedica menos tiempo al análisis y más tiempo a tomar medidas con Radiant AI al conectar a cada empleado y gerente con los siguientes pasos probados para cerrar el ciclo de retroalimentación y mejorar los resultados. Con funciones como notificaciones de encuestas por SMS y la capacidad de identificar empleados destacados, Macorva EX le permite gestionar mejor el equipo, reconocer superestrellas silenciosas y mitigar los riesgos de fuga. Macorva CX proporciona una atractiva experiencia del cliente omnicanal (CSAT/CES), experiencia de marca (Net Promoter Score), experiencia del producto y encuestas de experiencia digital para capturar información útil a lo largo del recorrido del cliente. Crea paneles personalizados detallados en unos segundos y genera informes de inteligencia artificial para detectar tendencias e identificar valores atípicos. Su IA avanzada incluso crea guiones de comunicación personalizados para responder a cada encuesta individual. Obtiene tasas de respuesta más altas con encuestas basadas en dispositivos móviles y mejora la reputación en línea sin esfuerzo con reseñas sociales generadas por IA. Macorva CX proporciona una comprensión más profunda del recorrido del cliente, ayudando a mejorar su experiencia y el negocio. Macorva MX está diseñado para agilizar el proceso de gestión e impulsar el rendimiento del equipo con recursos generados por IA y almacenamiento centralizado para todos los datos de rendimiento de los empleados. Su plataforma escucha y aprende de los datos, incorpora objetivos de la empresa y valores culturales para generar automáticamente revisiones de desempeño, planes de desarrollo, OKR, metas SMART y más. Estas funciones generadas por IA le ahorran al gerente más de 100 horas al año, lo que permite tomar decisiones informadas e impulsar el desempeño para lograr los objetivos de la empresa. Macorva se integra perfectamente con más de 80 plataformas HRIS y CX, optimizando los flujos de trabajo y simplificando la gestión de datos al sincronizar automáticamente la información de los empleados y los clientes. Toda su interfaz admite múltiples idiomas y localización completa.

CustomerGauge

customergauge.com

El software Account Experience captura y distribuye automáticamente comentarios de sus cuentas, incluidos datos que no provienen de encuestas, a los gerentes de primera línea en tiempo real para ayudarlos a reducir la deserción, aumentar las ventas y cerrar nuevos negocios con referencias basadas en promotores. CustomerGauge es una plataforma de gestión de la experiencia del cliente B2B que permite a los clientes: - Recopile comentarios de clientes de múltiples partes interesadas en una cuenta - Cree paneles personalizados para mostrar resultados en tiempo real - Establecer metas y objetivos para cerrar el círculo con los clientes. - Segmentar los conocimientos de los clientes por región, producto, instalación y más. - y alinear las iniciativas comerciales relacionadas con CX de los empleados CustomerGauge es también la primera y única solución de gestión de la experiencia del cliente que combina automáticamente los conocimientos del cliente con datos de ingresos. Esto permite a los gerentes de CX: - Identificar y priorizar las mejoras más impactantes en la experiencia del cliente. - Pronosticar el impacto de futuras mejoras de CX en todo el recorrido del cliente. - e informar sobre el ROI de valiosas iniciativas de experiencia del cliente

Trustable

trustable.ai

Deje que sus clientes hagan las ventas por usted. Trustable facilita la recopilación de textos y testimonios en video de sus clientes. Administre programas de lealtad y pruebas sociales en una sola plataforma.

ReviewSpreader

reviewspreader.com

ReviewSpreader ayuda a las empresas a generar comentarios y reseñas críticas de los clientes.

GetReview

getreview.com

Sube de nivel tu sitio web con GetReview Video Widgets. Incrementa las ventas y genera confianza en tu negocio.

Flowbox

getflowbox.com

Flowbox es una empresa SaaS galardonada que ofrece una plataforma de contenido generado por el usuario (plataforma UGC) para ayudar a las marcas a aprovechar y distribuir contenido social durante todo el recorrido del comprador para aumentar el compromiso, la prueba social y las ventas. El corazón de Flowbox radica en cómo la tecnología puede ayudar a las marcas a generar y utilizar contenido propio, pago, ganado y generado por el usuario para un marketing y comercio electrónico más eficaz, transparente y con capacidad de conversión. A través de nuestra plataforma, nuestros clientes pueden recopilar, moderar y publicar contenido en su sitio web, tienda en línea y canales sociales.

Retently

retently.com

Retently es líder en la industria de gestión de la experiencia del cliente. Ayuda a los equipos de Producto y de Experiencia del Cliente a comprender mejor a sus clientes y tomar acciones basadas en comentarios. * Comentarios de los clientes: recopile automáticamente comentarios de cada cliente en cualquier punto del recorrido del cliente con sus encuestas rápidas y fáciles de personalizar, que se muestran como conversaciones personalizadas que generan tasas de respuesta superiores al promedio. * Retención de clientes: aumente la retención de clientes automatizando los mensajes de seguimiento con cuentas en riesgo o configurando notificaciones internas para garantizar que se notifique al equipo adecuado y pueda tomar las medidas necesarias para evitar la deserción o una revisión en línea poco halagadora. Además, utilice sus respuestas automáticas para transformar una excelente puntuación NPS en una brillante reseña en línea que aumentará la visibilidad y el rendimiento en línea. * Analizar y predecir: analice el sentimiento, detecte tendencias fácilmente y comprenda los factores clave que afectan la CX. Obtenga una mejor comprensión de cómo se sienten los clientes acerca del producto y prediga el comportamiento futuro.

Yabble

yabble.com

Yabble crea información instantánea para que puedas tomar medidas instantáneas. Desde el primer complemento ChatGPT del mundo hasta un conjunto de herramientas que cuentan, resumen y chatean con sus datos al instante: Yabble es una empresa de tecnología de vanguardia, primera en su tipo, que revoluciona la información y el análisis de texto con productos patentados de IA que ahorran tiempo. , mejorar la productividad e impulsar el crecimiento empresarial. Una plataforma única en su tipo construida sobre productos de IA automatizados e innovadores, ayudamos a las marcas a explorar sus datos de texto no estructurados desde todos los ángulos, enriqueciendo la comprensión de sus clientes y generando conocimientos transformadores que impulsan el crecimiento y la innovación. La oferta de productos Yabble le permite sumergirse en sus datos en un tiempo récord utilizando nuestro conjunto de herramientas impulsadas por IA y nuestro complemento ChatGPT líder en la industria. Utilizando una combinación única de algoritmos patentados y la revolucionaria red neuronal GPT-3 de OpenAI, la IA de Yabble genera información rica y detallada a partir de sus datos no estructurados con una facilidad, velocidad y precisión sin precedentes. Un ejemplo: es 1000 veces más rápido que un codificador humano experto y ha ahorrado a los clientes más de 60 000 horas de trabajo manual hasta la fecha. Cualquiera que sea su fuente de datos (reseñas de productos, comentarios en redes sociales, comentarios de empleados, respuestas a encuestas, transcripciones de entrevistas), Yabble puede ayudarlo. Ahorre cientos de horas de trabajo manual, mejore la productividad y permita que la atención se centre en lo que realmente importa: aplicar conocimientos humanos críticos a sus estrategias comerciales. Yabble es adecuado para empresas de todos los tamaños y sectores y actualmente lo utilizan marcas líderes, incluidos minoristas, cadenas de supermercados, titanes de los medios, empresas de energía y productores de bienes de consumo. Únase a la revolución del conocimiento. Habladlo. ¿Qué estás esperando?

Bazaarvoice

bazaarvoice.com

Miles de marcas y minoristas líderes en el mundo confían en la tecnología, los servicios y la experiencia de Bazaarvoice para generar ingresos, ampliar el alcance, obtener información útil y crear defensores leales. Según un nuevo estudio encargado por Forrester Consulting en nombre de Bazaarvoice, las empresas que se asocian con Bazaarvoice pueden esperar obtener un retorno de su inversión del 400 %. El estudio, que entrevistó a tomadores de decisiones en nueve empresas diferentes que tienen experiencia trabajando con Bazaarvoice, encontró que la inversión inicial se recupera en sólo tres meses o menos. Descubra lo que podría significar para su negocio trabajar con Bazaarvoice. Lea el estudio completo a continuación en la sección de descargas oficiales. Bazaarvoice ofrece la red más grande y amplia, una plataforma integral y el servicio más dedicado del negocio, con una inversión genuina en su éxito. ** Estrategia y experiencia proactivas: más de 15 años de experiencia con un enfoque adaptado a los objetivos únicos de cada cliente. ** Innovación en una única plataforma: todos los tipos de UGC de un único proveedor con una plataforma fácil de usar que admite todos los tamaños y configuraciones de empresas. ** La red más grande del mundo: una red de más de 11,500 marcas y minoristas con millones de compradores activos, para que sepamos quién está comprando qué y podamos ofrecer anuncios relevantes y una experiencia de compra personalizada. ** Integridad y seguridad del contenido: revise la autenticidad para proteger su marca con tecnología de prevención de fraude y spam y el equipo de moderación interno más grande de hablantes nativos en 38 idiomas. ** Servicio y soporte excepcionales: un compromiso con una asociación genuina, con soporte global 24 horas al día, 7 días a la semana y niveles de satisfacción del cliente líderes en la industria. La extensa red global de distribución minorista, social y de búsqueda de Bazaarvoice, la comunidad apasionada por los productos y la tecnología de nivel empresarial brindan las herramientas que las marcas y los minoristas necesitan para crear experiencias de compra más inteligentes a lo largo de todo el recorrido del cliente.

Experience.com

experience.com

Desde 2015, Experience.com se ha comprometido a brindar soluciones de gestión de presencia, reseñas y reputación en línea impulsadas por IA de clase mundial, ayudando a empresas y profesionales a mejorar su presencia en línea y el compromiso de clientes y empleados. Con la misión conjunta de ayudar a millones de organizaciones a evolucionar y mejorar, la plataforma SaaS integrada de Experience.com continúa liderando la industria a la vanguardia de la innovación en marketing digital.

SiteVibes

sitevibes.com

SiteVibes es una plataforma de experiencia del comprador que permite a los minoristas de comercio electrónico interactuar dinámicamente con los compradores. Los minoristas de comercio electrónico pueden utilizar SiteVibes para recopilar reseñas de productos auténticas, crear un programa de fidelización, hacer que se pueda comprar contenido generado por el usuario desde Instagram, mostrar mensajes de prueba social y mostrar productos de tendencia en tiempo real con una interfaz fácil de usar. La plataforma también proporciona al comercio electrónico y a los comerciantes análisis procesables y un conjunto de herramientas versátil.

Annex Cloud

annexcloud.com

La completa, ágil y escalable Loyalty Experience Platform™ de Anexo Cloud permite a las empresas globales capturar y actuar sobre datos propios y cero para interactuar, reconocer, recompensar y agregar valor sin problemas a lo largo de todo el recorrido del cliente, desde el conocimiento hasta la compra, la retención y la lealtad. y promoción. Más de 125 integraciones con tecnologías líderes en el mercado permiten experiencias omnicanal consistentes y personalizadas. Descubra más en www.annexcloud.com.

VideoPeel

videopeel.com

Solución de encuestas en vídeo para la participación de los empleados, comentarios de los clientes y atención al cliente. Empiece a recopilar vídeos de empleados, clientes y candidatos en menos de 5 minutos. VideoPeel es la principal plataforma de captura remota de videos para que las empresas capturen, respondan, analicen y compartan videos de sus clientes. VideoPeel ayuda a las empresas a multiplicar por 10 su cantidad de contenido de vídeo generado por los usuarios, para que puedan generar un 20 % más de conversiones, tráfico, satisfacción y conocimientos de los consumidores.

StoryTap

storytap.com

StoryTap es una plataforma de participación de video patentada que permite a las marcas crear y compartir fácilmente experiencias auténticas de clientes y empleados reales a escala. Al utilizar la plataforma StoryTap, las empresas pueden crear contenido de video atractivo y con una alta capacidad de búsqueda, sin los altos costos de producción. StoryTap ayuda a las organizaciones líderes a mejorar el conocimiento de la marca, conectarse con más clientes y prospectos y mejorar los resultados finales.

Forsta

forsta.com

Forsta, una empresa de Press Ganey, impulsa la plataforma HX (Experiencia humana), una plataforma integral de tecnología de investigación y experiencia que rompe los silos entre CX (experiencia del cliente), experiencia del empleado (EX) e investigación de mercado, para que las empresas puedan obtener una comprensión más profunda y completa de las experiencias de sus audiencias. La plataforma HX recopila y analiza datos y traduce los hallazgos en acciones compartibles para informar la toma de decisiones e impulsar el crecimiento. La tecnología de Forsta, combinada con su equipo de consultores expertos, sirve a organizaciones de una variedad de industrias que incluyen servicios financieros, atención médica, hotelería, investigación de mercado, servicios profesionales, comercio minorista y tecnología. Forsta es reconocida como líder en el Cuadrante Mágico™ de Gartner® de 2021 por la Voz del Cliente. Para obtener más información, visite www.forsta.com.

Insight7

insight7.io

Insight7 es una herramienta impulsada por IA diseñada para extraer información valiosa de las entrevistas con clientes y empleados. Facilita la extracción de temas de múltiples entrevistas mediante la carga masiva de documentos o URL, y admite varios formatos, incluidos video, audio y texto. Las características clave incluyen grabación, transcripción y análisis de conversaciones, lo que permite a los usuarios asignar conocimientos a los objetivos del proyecto y colaborar sin problemas dentro de los equipos. Con opciones de personalización, los usuarios pueden configurar categorías de información y taxonomías para alinearse con objetivos comerciales específicos. Insight7 ofrece capacidades de integración a través de API, lo que permite una incorporación perfecta a los flujos de trabajo y herramientas existentes. Los servicios administrados garantizan la confidencialidad y el manejo seguro de los datos, mientras que las opciones de marca blanca permiten a las agencias y socios brindar servicios a los clientes de manera efectiva. Los casos de uso abarcan investigación automatizada, mejora de la experiencia del cliente y análisis del compromiso de los empleados. Al aprovechar la IA, Insight7 identifica tendencias, sentimientos e información procesable a partir de colecciones de entrevistas a gran escala, lo que permite a los usuarios mejorar la satisfacción del cliente, la lealtad y la retención de empleados. Insight7 cuenta con una interfaz fácil de usar, que facilita la visualización de conocimientos a través de informes y paneles, impulsando la alineación de las partes interesadas y la toma de decisiones. Con medidas de seguridad de nivel empresarial y cumplimiento del RGPD, Insight7 prioriza la privacidad y la protección de los datos en todas sus operaciones. Con la confianza de numerosas organizaciones, Insight7 acelera el análisis cualitativo, optimiza los procesos e impulsa resultados impactantes para equipos de productos, nuevas empresas, consultores, investigadores y profesionales de CX por igual.

Olvy

olvy.co

Olvy es una herramienta de gestión de comentarios basada en inteligencia artificial que transforma los comentarios de los usuarios en información útil para los equipos de productos. Con un análisis profundo y comunicación en tiempo real, Olvy mantiene a los usuarios en el centro del desarrollo de su producto. Es la clave para crear productos que adoren a los usuarios y garantizar que se satisfagan sus necesidades.

Taggbox

taggbox.com

Taggbox es la mejor plataforma UGC que ayuda a los especialistas en marketing a aumentar la participación de los usuarios, generar confianza y aumentar las conversiones con soluciones para descubrir, seleccionar y mostrar contenido generado por los usuarios en todos los puntos de contacto de marketing. Potencia las estrategias de marketing con defensa de la marca e interacciones sociales entre los usuarios y la marca.

AnyRoad

anyroad.com

AnyRoad es la plataforma líder de marketing experiencial que permite a las marcas operar y optimizar sus eventos, recorridos, activaciones y clases para aumentar la lealtad de los consumidores a la marca, generar más ingresos y aumentar el retorno de la inversión en cada experiencia. AnyRoad permite a las empresas optimizar y escalar sus operaciones experienciales con una plataforma flexible y configurable y proporciona los conocimientos potentes necesarios para acelerar el crecimiento empresarial. Marcas líderes como Anheuser-Busch, Diageo, Westfield, Just Egg y Sierra Nevada cuentan con AnyRoad para optimizar las operaciones y demostrar el impacto de sus programas de marketing experiencial.

Gryphon.ai

gryphon.ai

Gryphon.ai, líder en cumplimiento e inteligencia de conversaciones impulsada por IA, es la única solución en el mercado que brinda inteligencia de conversaciones en tiempo real y cumplimiento automatizado para los equipos de ventas y servicio al cliente. Gryphon guía cada conversación con inteligencia en tiempo real para brindar la mejor experiencia tanto para los agentes como para los usuarios finales. El motor de cumplimiento patentado de Gryphon examina automáticamente todas las comunicaciones salientes comparándolas con TCPA, cobranzas, estatales, federales y otras listas de No llamar para que las empresas puedan generar ingresos y evitar costosas tarifas por incumplimiento. La capacidad de Gryphon para estar en el camino de la llamada proporciona recomendaciones en tiempo real y contenido necesario a través de palabras clave habladas y brinda a los agentes visibilidad inmediata de la calidad de la llamada a través de un análisis de sentimiento avanzado. ¡Gryphon.ai ofrece la posibilidad de crear la conversación perfecta en todo momento!

InMoment

inmoment.com

Comprenda la voz de su cliente. Obtenga información a partir de comentarios cualitativos. Wootric CXInsight™ utiliza el aprendizaje automático para categorizar automáticamente y asignar opiniones a comentarios no estructurados de encuestas, reseñas en línea, redes sociales, tickets de soporte, comentarios de empleados y más. - Obtenga retorno de la inversión a partir de comentarios cualitativos al instante. El aprendizaje automático identifica temas de categorías y sentimientos en cada comentario palabra por palabra, analizando instantáneamente volúmenes de comentarios. Los algoritmos se basan en lo que importa en su industria y están personalizados para su organización. Analice comentarios en cualquier idioma, desde cualquier fuente. -Saber qué mejoras tendrán mayor impacto. Deja de perder el tiempo deliberando. Utilice datos para priorizar proyectos. -Cuantificar lo que les importa a sus clientes y empleados. Comprenda el "por qué" detrás de Net Promoter Score y las métricas de puntos del recorrido del cliente. Analice una única fuente o vea temas en todas las fuentes de comentarios. Visualice datos por cualquier impulsor de negocio. Crear jerarquía de etiquetas. - Ahorra tiempo. Vea las tendencias generales y detecte anomalías de un vistazo. Cree un panel ejecutivo basado en lo que le importa y personalice los paneles para cada función de las partes interesadas. Alerte a las partes interesadas sobre los cambios en las tendencias de retroalimentación automáticamente, para que puedan abordar los problemas: comprenda por qué los clientes y los empleados te amo o no. Investigue hipótesis fácilmente, sin un analista de datos. -Obtener una vista unificada. Importe comentarios de cualquier fuente. -Alinear todos los equipos de negocio en torno al cliente. No más silos: democratice los datos de los clientes. Insight sin analista de datos. Nuestra plataforma facilita que los equipos descubran información relevante por sí mismos. Acceso basado en permisos. Obtenga una visión holística del sentimiento de los clientes/empleados en un panel fácil de usar.

Feedier

feedier.com

Feedier es una plataforma de inteligencia de clientes que le permite comprender completamente a sus clientes, ayudando a su negocio a transformarse mejor y más rápido. Feedier está diseñado para ayudar a cada equipo de su empresa a tomar medidas para optimizar la retención, la satisfacción y la experiencia general del cliente. La plataforma viene con varios beneficios clave: - Centralización de comentarios en tiempo real: recopile todos los comentarios de sus clientes, de diferentes formas y a través de diferentes fuentes en una única plataforma. - Detección precisa de irritantes: identifique proactivamente los problemas emergentes para que pueda tomar medidas correctivas rápidas. - Enriquezca los datos de los clientes: aproveche la sinergia entre su negocio y los datos de retroalimentación para obtener una perspectiva micro y macro completa sobre la satisfacción del cliente. - Análisis de datos de texto impulsado por PNL (procesamiento del lenguaje natural): aproveche el poder de la IA y la PNL entrenada en sus datos para obtener una comprensión profunda de las tendencias, sentimientos y necesidades de sus clientes. - Análisis de datos intuitivo: realice un seguimiento de todos sus KPI a través de informes intuitivos, escalables y compartibles, lo que le permite interpretar fácilmente los datos y tomar decisiones colectivas basadas en datos. - Integración perfecta con herramientas comerciales: conecte datos de un extremo a otro para fomentar la resolución rápida de problemas y la mejora continua. Adopte una estrategia clara y eficaz para transformarse más rápido aprovechando el poder de Feedier. Da voz a tus clientes, comprende sus necesidades, expectativas y motivaciones.

ReviewTrackers

reviewtrackers.com

ReviewTrackers es el software galardonado para recibir comentarios de los clientes que ayuda a las empresas a transformar la experiencia del cliente. La plataforma recopila datos de reseñas de más de 100 sitios de reseñas para mostrar información sobre los clientes que permite a las marcas escuchar, comprender y tomar decisiones basadas en datos sobre lo que sus clientes realmente necesitan o quieren.